Directie & Algemeen Management Vacatures in Born

Over de vacature

Als Formulemanager ontwikkel, bewaak en vernieuw je de winkelformule in al onze winkels. Je vertaalt klantinzichten en doelen naar concrete aanpassingen, die je mogelijk eerst test in een pilot op de vloer. Denk aan een nieuwe routing met als doel hogere conversie. Of het toevoegen van een servicepunt met NPS-meting waarbij het doel is een kortere wachttijd. Je stelt spelregels op voor winkelontwerp met modulaire elementen en beoordeelt uitzonderingen. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, opstellen en bijhouden van het formulehandboek. Je werkt binnen het team Store Real Estate & Expansion voor Nederland, België en Duitsland. Je werkt intensief samen met onder andere Store Operations, Marketing en IT. En: je vindt het geen probleem met regelmaat de winkels te bezoeken.Wat doe je als Formulemanager bij Coolblue? Als Formulemanager zorg je dat ons winkelconcept overal hetzelfde voelt. Je ontwikkelt en verbetert de winkelformule, van layout tot services. Je zet data om in heldere keuzes en test die slim in pilots. Je borgt de uitvoering van de formule uitgangspunten. Je werkt samen met veel teams en houdt de lijnen kort. Zo maak je onze winkels elke dag een beetje beter. Dit vind je leuk om te doen Formule-innovaties starten en slim prioriteren op waarde.Pilots draaien in winkels en besluiten op basis van data.Spelregels maken voor winkelontwerp en die bijhouden.Afstemmen met Stores MT en Directie over spelregels en keuzes.Feedback ophalen in winkels en helder communiceren.Kansen spotten in klant- en verkoopdata, en die verzilveren. Hier herken jij jezelf in WO denkniveau, met minimaal 5 jaar retail ervaring.Ervaring met winkelformules, store design of conceptontwikkeling.Sterk in stakeholdermanagement en communicatie.Analytisch, met een nuchtere focus op waarde.Je werkt eigenzinnig waar het moet en flexibel waar het kan.De Nederlandse taal beheers je tot in de puntjes. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Manager Depot Almere stuur je je team aan en zorg je dat het hele logistieke proces in jouw depot op rolletjes loopt. Jij weet als geen ander hoe je processen borgt en goed overbrengt aan je Teamleiders en Bezorghelden. Je bent flexibel en zit boordevol drive om het depot elke dag een beetje beter te maken.

Wat doe je als Manager Depot Almere bij Coolblue?

Als Depotbaas (Manager Depot Almere) ben je de eindbaas van jouw depot. Je hebt een coachende rol richting de teamleiders en werkt dagelijks met ze samen, jullie vormen een echt team. Naast het depot in Almere ben je ook verantwoordelijk voor het CoolblueFietst depot in Amsterdam . Je werkt aan de doelen die we binnen CoolblueBezorgt hebben vastgesteld, zorgen voor tevreden klanten en het verhogen van de productiviteit. Denk hierbij aan het in 1 x goed bezorgen / installeren van bestellingen en een steeds efficiëntere manier van werken tijdens een laadproces. Ook Depotbaas worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.

• Elke dag het maximale uit jouw team halen door teamleiders te coachen en helpen te ontwikkelen.
• Het sturen op ambitieuze doelen en er alles aan willen doen om deze te behalen.
• Snel en pragmatisch oplossen van operationele uitdagingen. Alle bestellingen worden altijd volgens de Coolblue-belofte afgeleverd en geïnstalleerd.
• CoolblueBezorgt elke dag een beetje beter maken, daarbij kijk je verder dan je eigen bezorgregio.
• Het herkennen en benutten van talent. Je ziet wie waar goed in is en hoe je mensen in hun kracht zet.
• Verbeterkansen signaleren die bijdragen aan de NPS en EBITDA en groei van CoolblueBezorgt.
• Samenwerken met verschillende stakeholders zoals Process Engineering, HR-advies en Recruitment.
• Af en toe wel een potje tafeltennis of darten met de bezorghelden.
• Gewoon, doen.

Hier herken jij jezelf in

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante leidinggevende werkervaring, teamleiders laten groeien door coaching, begeleiding en duidelijke feedback. (leiding gegeven aan leidinggevende).
• Je neemt verantwoordelijkheid en geeft graag het goede voorbeeld.
• Je barst van de ambitie en wordt gelukkig als je de gestelde doelen behaald.
• De Nederlandse taal kent geen geheimen voor je.
• Ervaring met Last Mile delivery of Lean methodiek? Cool, maar geen must.

Dit zoek jij verder in een baan

• Geld.
• Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn.
• Legendarische Coolblue-evenementen waardoor je voor elkaar door het slijk gaat.
• Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
• Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Manager Category Teams Bruingoed geef je leiding aan de category teams binnen de Business Unit.Wat doe je als Manager Category Teams Bruingoed bij Coolblue? Als Manager Category Teams Bruingoed stuur je de Business Unit van Bruingoed aan, die bestaat uit meerdere multidisciplinaire teams. Je bepaalt de groeistrategie en visie voor Nederland, België en Duitsland, stuurt een team van leidinggevenden aan en stelt doelstellingen en actieplannen op. Dat is nog niet alles, want daarnaast bouw je aan relaties met de belangrijkste merken voor jouw productgroepen zoals Televisies, Audio en Camera’s. Ben je op zoek naar een baan waar je echt impact kunt maken op het succes van Coolblue? Dan is deze functie iets voor jou! Dit vind je leuk om te doen Ambitieuze doelstellingen en actieplannen opstellen voor de korte en (middel)lange termijn voor de omnichannel strategie van de belangrijkste producttypes van Bruingoed, zoals Televisies. Voor zowel Nederland, België als Duitsland.Een duurzame relatie met veel verschillende merken bouwen en onderhouden. Niet alleen om de beste inkoopdeals te garanderen, maar ook om merken te adviseren over de beste marketingplannen en acties.Samenwerken met je belangrijkste stakeholders binnen andere afdelingen van Coolblue om onze ambities voor Bruingoed producttypes waar te maken. Denk aan onze fysieke winkels, Bezorging en nog veel meer. Aansturen van verschillende category teams bestaande uit o.a. productmanagers, inkopers, voorraadplanners en media consultants. Jij stuurt voornamelijk leidinggevenden aan, maar bent ook in staat zelf teamleden aan te sturen.Bijdragen aan de ontwikkeling van jouw teams, door ze actief te coachen en ze zo elke dag een beetje beter te maken. Hier herken jij jezelf in Master-werk-en -denkniveau.Minimaal 10 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in Category Management, Commerciële Marketing, of als (strategisch) Consultant. Ijzersterk in het bouwen van commerciële relaties met externe partijen. Daarnaast ben je niet vies van onderhandelen en geniet je het meest als je een win-win creëert.Analytisch sterk en in staat om een visie en strategie uit te werken voor jouw producttypes en teams. Teamontwikkeling. Je hebt ervaring met leidinggeven, vindt persoonlijke groei voor jouw teamleden belangrijk en doet er alles aan om ze hierin te ondersteunen. Of ze nou junior of senior zijn.Je bent enthousiast, gemotiveerd en een inspiratie voor je teams. Hierdoor overtuig je andere van jouw ideeën en bewegen zij enthousiast met jou mee. Beheersing van de Nederlandse en Engels taal in woord en geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn.Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.Korting op alle spullen die we verkopen.;

Over de vacature

Weet jij wat er nodig is om jouw winkel succesvoller te maken? Maakt het aansturen van een team jou helemaal blij? Duik jij met plezier in de data om te zien welke acties nodig zijn?Wat doe je als Senior Storemanager Amsterdam bij Coolblue? Je bent eindverantwoordelijk voor de performance van je (2e) kindje; de Coolblue winkel van Amsterdam. Als Senior Storemanager stort jij je op de coaching van je team, de NPS-score, het maximaal te behalen EBITDA, you name it. Elke dag weer een beetje beter. Daar staan we voor. Dit vind je leuk om te doen Samen met de managers de winkel runnen en op dagelijkse basis een team aansturen.Jouw team elke dag een beetje beter maken. Samen met de Managers, Shift Leads en Regiomanager.De resultaten van jouw winkel structureel analyseren en proactief verbetervoorstellen doen aan de Regiomanagers. Het gebruiken van je commerciële inzicht en de data die voorhanden is om continu een beeld te vormen van wat er beter kan. Hier herken jij jezelf in Minimaal HBO werk- en denkniveau.5+ jaar stevige leidinggevende ervaring.Je hebt een dikke streep voor als je hebt leidinggeven binnen de retail in omgeving Amsterdam.Je spreekt vloeiend Nederlands. Een sterke affiniteit met consumentenelektronica. Proactief in de zoektocht naar verbeteringen van winkelprocessen.Je hebt een sterke en motiverende persoonlijkheid; je inspireert je team elke dag een beetje beter te worden.Bij voorkeur per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt. Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

Over de vacature

Als Teamleider ben je de drijvende kracht achter een team van servicemedewerkers binnen de BelastingTelefoon in Hengelo. Je bent direct verantwoordelijk voor je team en het waarborgen van een uitstekende dienstverlening. Je rapporteert aan het afdelingshoofd operatie en speelt een cruciale rol in het behalen van operationele doelstellingen.

De focus van je rol ligt op het leiding geven en ondersteunen van je teamleden, met als doel een zo goed mogelijke operationele uitvoering.

Door de dynamische aard van de BelastingTelefoon, met regelmatige in-, door- en uitstroom van personeel, is duurzame inzetbaarheid van medewerkers een belangrijk speerpunt voor jou. Je werkt nauw samen met collega-teamleiders om de kwantitatieve en kwalitatieve inzet van medewerkers continu te verbeteren.

wat bieden wij jou

• salaris tussen de €3.484 en €4,868 bruto per maand
• eindejaarsuitkering van 8,5 %
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode
• minimaal 32 uur, maximaal 36 uur per week
• regelmatig gezellige personeelsuitjes & borrels
• voordelige reiskosten vergoeding

wie ben jij
Jij bent een ervaren leidinggevende, bij voorkeur binnen een klantcontactomgeving. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en weet als geen ander hoe je een team coachend aanstuurt. Je bent communicatief sterk en beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden. Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, organisatiesensitiviteit en omgevingsbewustzijn kenmerken jou. Je bent flexibel, resultaatgericht en stressbestendig. Enthousiast? Lees snel verder!

• je werkt klantgericht en hebt sterke kwaliteiten in het plannen en organiseren
• je werkt hard aan de ontwikkeling van jouw medewerkers / afdeling, maar ook aan je eigen ontwikkeling
• ervaring als teamleider in een callcenter, minimaal 3 jaar
• kennis en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse (pré)

wat ga je doen
Je kerntaken als teamleider zijn het dagelijks aansturen van je eigen team van ongeveer 20 servicemedewerkers. Hiernaast ondersteun je ook je collega-teamleiders. Je coached en begeleid medewerkers in zijn / haar ontwikkeling, opleiding en loopbaan.

Hiernaast ben je ook verantwoordelijk voor het behalen van de operationele doelstellingen. Je bent gewend om om te gaan met KPI's en weet hierin je eigen team te sturen. Tijdens het werk ben je ook bezig met de duurzame inzetbaarheid van je medewerkers.

Je blijft samen met je mede teamleiders continu bezig om de operationele prestaties van de BelastingTelefoon te optimaliseren. Je bent daarom ook de schakel tussen de servicemedewerkers en het afdelingshoofd van de BelastingTelefoon.

• je kunt anderen betrekken in de visie van de Belastingtelefoon en zo nodig overtuigen;
• je durft zaken bespreekbaar te maken en bent communicatief sterk;
• je kunt soepel omgaan met veranderingen, zet zelf graag de eerste stap en bent flexibel;
• planning en organiseren gaat je soepel af.

waar ga je werken
De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met vragen rondom het belastingsysteem en voor hulp bij hun belastingaangifte. De zes callcentervestigingen verspreid door Nederland behandelen jaarlijks zo'n veertien miljoen telefoontjes. In de aangiftetijd zijn dit er maar liefst honderdduizend per dag.

• 8,33% vakantiegeld & eindejaarsuitkering van 8,5 %
• persoonlijke begeleiding en coaching door Deveron & Marie-Lou. Wij helpen jou met jouw wensen, ontwikkeling en ambitie
• goede pensioenregeling

sollicitatie
Kom jij werken bij de Belastingdienst als teamleider? Solliciteer dan snel via onze website.