Cv monteur Vacatures in Best

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt van maandag t/m vrijdag in een 6-ploegenrooster. Zaterdag en zondag is op basis van 3-ploegendienst. Je werkschema krijg je een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 08:00 – 16:00 | 08:30 – 17:00 | 11:30 – 20:00 | 15:30 – 00 | 00:00 – 08:30

Zaterdag en zondag: 08:00 – 16:00 | 15:30 – 00:00 | 00:00 – 08:30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Een salaris vanaf €3457,93/maand (vanaf €19,95/uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslag van 30% over alle uren bij ploegendienst met avond- of nachtinroostering
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt van maandag t/m vrijdag in een 6-ploegenrooster. Zaterdag en zondag is op basis van 3-ploegendienst. Je werkschema krijg je een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 08:00 – 16:00 | 08:30 – 17:00 | 11:30 – 20:00 | 15:30 – 00 | 00:00 – 08:30

Zaterdag en zondag: 08:00 – 16:00 | 15:30 – 00:00 | 00:00 – 08:30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Een salaris vanaf €3457,93/maand (vanaf €19,95/uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslag van 30% over alle uren bij ploegendienst met avond- of nachtinroostering
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt van maandag t/m vrijdag in een 6-ploegenrooster. Zaterdag en zondag is op basis van 3-ploegendienst. Je werkschema krijg je een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 08:00 – 16:00 | 08:30 – 17:00 | 11:30 – 20:00 | 15:30 – 00 | 00:00 – 08:30

Zaterdag en zondag: 08:00 – 16:00 | 15:30 – 00:00 | 00:00 – 08:30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Een salaris vanaf €3457,93/maand (vanaf €19,95/uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslag van 30% over alle uren bij ploegendienst met avond- of nachtinroostering
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt van maandag t/m vrijdag in een 6-ploegenrooster. Zaterdag en zondag is op basis van 3-ploegendienst. Je werkschema krijg je een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 08:00 – 16:00 | 08:30 – 17:00 | 11:30 – 20:00 | 15:30 – 00 | 00:00 – 08:30

Zaterdag en zondag: 08:00 – 16:00 | 15:30 – 00:00 | 00:00 – 08:30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Een salaris vanaf €3457,93/maand (vanaf €19,95/uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslag van 30% over alle uren bij ploegendienst met avond- of nachtinroostering
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op.

Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is.

Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle .

Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn.

Wat ga je doen?

Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica.

Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet.

Je rooster

De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt van maandag t/m vrijdag in een 6-ploegenrooster. Zaterdag en zondag is op basis van 3-ploegendienst. Je werkschema krijg je een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen.

Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 08:00 – 16:00 | 08:30 – 17:00 | 11:30 – 20:00 | 15:30 – 00 | 00:00 – 08:30

Zaterdag en zondag: 08:00 – 16:00 | 15:30 – 00:00 | 00:00 – 08:30

Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee.

Wat krijg je?

• Een salaris vanaf €3457,93/maand (vanaf €19,95/uur), afhankelijk van ervaring
• Toeslag van 30% over alle uren bij ploegendienst met avond- of nachtinroostering
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een vast dienstverband
• Drie maanden training met persoonlijke begeleiding
• Laptop en thuiswerkfaciliteiten voor avond- en nachtdiensten
• Doorgroeimogelijkheden binnen Unica
• Je start via Inspire, met zicht op overname

Wat breng jij mee?

• Mbo 4-werk- en -denkniveau
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
• Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Stressbestendig, je verliest je hoofd niet als drie mensen tegelijk bellen
• Flexibel inzetbaar in ploegendiensten, inclusief avonden, nachten en weekenden
• Eigen vervoer, bereikbaar binnen de regio Zwolle

Solliciteren

Klik op de button en stuur je cv. Wij nemen contact op voor een telefonische kennismaking, gevolgd door een videogesprek en een kijkje op de werkvloer. Dan weet jij wat je kiest, en weten wij wie we in huis halen.

Over de vacature

“Weer een klantenservicevacature?”

Snap ik dat je dat denkt. Maar lees deze even door.

Voor een netbeheerder in de energiesector, gevestigd in regio Voorburg, zoeken we een nieuwe collega voor het Customer Care-team. Bij deze organisatie draait klantcontact niet om snelheid alleen, maar om begrip, uitleg en rust brengen. Jij bent degene die complexe vragen simpel maakt. Help je klanten die wonen in duurzame woningen (en soms worstelen met techniek, verbruik of facturen) en op jou vertrouwen om het begrijpelijk te maken.

Wat maakt deze functie fijn

• Je hebt invloed op hoe klanten geholpen worden
• Je mag actief meedenken over hoe het klantcontact nog beter kan
• Je komt in een hecht team van 8 collega’s, ook buiten werktijd is er onderling contact
• Je krijgt tijd om het écht goed te doen
• Volop doorgroeimogelijkheden: na verloop van tijd word je breder inzetbaar binnen meerdere taken

Jouw verantwoordelijkheden

• Telefonisch & digitaal klantcontact
• Uitleg over installaties en energieverbruik
• Administratieve verwerking
• Proactief klanten benaderen
• Nauwkeurige vastlegging van gesprekken

Eerlijk beeld
Niet elke klant is meteen blij. Maar het moment dat iemand ophangt met vertrouwen, dát blijft hangen.

Wat deze rol waardevol maakt
Dit is geen “telefoon aannemen en door”. Je denkt mee, signaleert verbeteringen en hebt invloed op hoe klantcontact wordt ingericht. Jouw input wordt serieus genomen. Daarnaast werk je met Archie, onze AI-kennistool die je ondersteunt bij het snel vinden van de juiste informatie tijdens een gesprek.

Wat je ervoor terugkrijgt

• Startsalaris €16,00 per uur
• 24-36 uur per week (>24 uur: 5 dagen beschikbaar, 24 uur: minimaal 4 dagen beschikbaar)
• Werkdagen tussen 09:00-18:00
• Volledig ingewerkt op locatie
• OV volledig vergoed, eigen vervoer €0,23 per kilometer, met voorkeur voor OV of fiets

Wat je meebrengt

• Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld vanuit horeca of verkoop, met een bewuste keuze voor klantenservice
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Technisch inzicht (je hoeft geen monteur te zijn)
• Nederlands & Engels goed in woord en geschrift
• Sterke gesprekvaardigheden: luisteren, samenvatten, doorvragen en zelf de leiding nemen in een gesprek
• Zeer goede systeemvaardigheden: je kunt multitasken tussen meerdere schermen en systemen, en goed analyseren om tot de kern van een probleem te komen en de juiste oplossing te bieden
• Een ondernemende inslag: je signaleert kansen en pakt ze zelf op
• Continuïteit is belangrijk in deze rol, daarom zoeken we geen studenten
• Woonachtig in regio Voorburg (door de aansluiting op OV en verkeersdrukte werkt dit het best voor de bereikbaarheid van kantoor)

Je hoeft nu niets vast te leggen. Twijfel je of dit bij je past? Een kort gesprek mag altijd, zonder CV, zonder verplichting. Welk bedrijf het precies is, vertellen we je graag in een persoonlijk gesprek.

Reageer je deze week, dan plannen we je kennismaking met voorrang in en weet je snel waar je aan toe bent. Even sparren, daarna beslis jij.

Over de vacature

“Weer een klantenservicevacature?”

Snap ik dat je dat denkt. Maar lees deze even door.

Voor een netbeheerder in de energiesector, gevestigd in regio Voorburg, zoeken we een nieuwe collega voor het Customer Care-team. Bij deze organisatie draait klantcontact niet om snelheid alleen, maar om begrip, uitleg en rust brengen. Jij bent degene die complexe vragen simpel maakt. Help je klanten die wonen in duurzame woningen (en soms worstelen met techniek, verbruik of facturen) en op jou vertrouwen om het begrijpelijk te maken.

Wat maakt deze functie fijn

• Je hebt invloed op hoe klanten geholpen worden
• Je mag actief meedenken over hoe het klantcontact nog beter kan
• Je komt in een hecht team van 8 collega’s, ook buiten werktijd is er onderling contact
• Je krijgt tijd om het écht goed te doen
• Volop doorgroeimogelijkheden: na verloop van tijd word je breder inzetbaar binnen meerdere taken

Jouw verantwoordelijkheden

• Telefonisch & digitaal klantcontact
• Uitleg over installaties en energieverbruik
• Administratieve verwerking
• Proactief klanten benaderen
• Nauwkeurige vastlegging van gesprekken

Eerlijk beeld
Niet elke klant is meteen blij. Maar het moment dat iemand ophangt met vertrouwen, dát blijft hangen.

Wat deze rol waardevol maakt
Dit is geen “telefoon aannemen en door”. Je denkt mee, signaleert verbeteringen en hebt invloed op hoe klantcontact wordt ingericht. Jouw input wordt serieus genomen. Daarnaast werk je met Archie, onze AI-kennistool die je ondersteunt bij het snel vinden van de juiste informatie tijdens een gesprek.

Wat je ervoor terugkrijgt

• Startsalaris €16,00 per uur
• 24-36 uur per week (>24 uur: 5 dagen beschikbaar, 24 uur: minimaal 4 dagen beschikbaar)
• Werkdagen tussen 09:00-18:00
• Volledig ingewerkt op locatie
• OV volledig vergoed, eigen vervoer €0,23 per kilometer, met voorkeur voor OV of fiets

Wat je meebrengt

• Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld vanuit horeca of verkoop, met een bewuste keuze voor klantenservice
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Technisch inzicht (je hoeft geen monteur te zijn)
• Nederlands & Engels goed in woord en geschrift
• Sterke gesprekvaardigheden: luisteren, samenvatten, doorvragen en zelf de leiding nemen in een gesprek
• Zeer goede systeemvaardigheden: je kunt multitasken tussen meerdere schermen en systemen, en goed analyseren om tot de kern van een probleem te komen en de juiste oplossing te bieden
• Een ondernemende inslag: je signaleert kansen en pakt ze zelf op
• Continuïteit is belangrijk in deze rol, daarom zoeken we geen studenten
• Woonachtig in regio Voorburg (door de aansluiting op OV en verkeersdrukte werkt dit het best voor de bereikbaarheid van kantoor)

Je hoeft nu niets vast te leggen. Twijfel je of dit bij je past? Een kort gesprek mag altijd, zonder CV, zonder verplichting. Welk bedrijf het precies is, vertellen we je graag in een persoonlijk gesprek.

Reageer je deze week, dan plannen we je kennismaking met voorrang in en weet je snel waar je aan toe bent. Even sparren, daarna beslis jij.

Over de vacature

“Weer een klantenservicevacature?”

Snap ik dat je dat denkt. Maar lees deze even door.

Voor een netbeheerder in de energiesector, gevestigd in regio Voorburg, zoeken we een nieuwe collega voor het Customer Care-team. Bij deze organisatie draait klantcontact niet om snelheid alleen, maar om begrip, uitleg en rust brengen. Jij bent degene die complexe vragen simpel maakt. Help je klanten die wonen in duurzame woningen (en soms worstelen met techniek, verbruik of facturen) en op jou vertrouwen om het begrijpelijk te maken.

Wat maakt deze functie fijn

• Je hebt invloed op hoe klanten geholpen worden
• Je mag actief meedenken over hoe het klantcontact nog beter kan
• Je komt in een hecht team van 8 collega’s, ook buiten werktijd is er onderling contact
• Je krijgt tijd om het écht goed te doen
• Volop doorgroeimogelijkheden: na verloop van tijd word je breder inzetbaar binnen meerdere taken

Jouw verantwoordelijkheden

• Telefonisch & digitaal klantcontact
• Uitleg over installaties en energieverbruik
• Administratieve verwerking
• Proactief klanten benaderen
• Nauwkeurige vastlegging van gesprekken

Eerlijk beeld
Niet elke klant is meteen blij. Maar het moment dat iemand ophangt met vertrouwen, dát blijft hangen.

Wat deze rol waardevol maakt
Dit is geen “telefoon aannemen en door”. Je denkt mee, signaleert verbeteringen en hebt invloed op hoe klantcontact wordt ingericht. Jouw input wordt serieus genomen. Daarnaast werk je met Archie, onze AI-kennistool die je ondersteunt bij het snel vinden van de juiste informatie tijdens een gesprek.

Wat je ervoor terugkrijgt

• Startsalaris €16,00 per uur
• 24-36 uur per week (>24 uur: 5 dagen beschikbaar, 24 uur: minimaal 4 dagen beschikbaar)
• Werkdagen tussen 09:00-18:00
• Volledig ingewerkt op locatie
• OV volledig vergoed, eigen vervoer €0,23 per kilometer, met voorkeur voor OV of fiets

Wat je meebrengt

• Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld vanuit horeca of verkoop, met een bewuste keuze voor klantenservice
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Technisch inzicht (je hoeft geen monteur te zijn)
• Nederlands & Engels goed in woord en geschrift
• Sterke gesprekvaardigheden: luisteren, samenvatten, doorvragen en zelf de leiding nemen in een gesprek
• Zeer goede systeemvaardigheden: je kunt multitasken tussen meerdere schermen en systemen, en goed analyseren om tot de kern van een probleem te komen en de juiste oplossing te bieden
• Een ondernemende inslag: je signaleert kansen en pakt ze zelf op
• Continuïteit is belangrijk in deze rol, daarom zoeken we geen studenten
• Woonachtig in regio Voorburg (door de aansluiting op OV en verkeersdrukte werkt dit het best voor de bereikbaarheid van kantoor)

Je hoeft nu niets vast te leggen. Twijfel je of dit bij je past? Een kort gesprek mag altijd, zonder CV, zonder verplichting. Welk bedrijf het precies is, vertellen we je graag in een persoonlijk gesprek.

Reageer je deze week, dan plannen we je kennismaking met voorrang in en weet je snel waar je aan toe bent. Even sparren, daarna beslis jij.

Over de vacature

“Weer een klantenservicevacature?”

Snap ik dat je dat denkt. Maar lees deze even door.

Voor een netbeheerder in de energiesector, gevestigd in regio Voorburg, zoeken we een nieuwe collega voor het Customer Care-team. Bij deze organisatie draait klantcontact niet om snelheid alleen, maar om begrip, uitleg en rust brengen. Jij bent degene die complexe vragen simpel maakt. Help je klanten die wonen in duurzame woningen (en soms worstelen met techniek, verbruik of facturen) en op jou vertrouwen om het begrijpelijk te maken.

Wat maakt deze functie fijn

• Je hebt invloed op hoe klanten geholpen worden
• Je mag actief meedenken over hoe het klantcontact nog beter kan
• Je komt in een hecht team van 8 collega’s, ook buiten werktijd is er onderling contact
• Je krijgt tijd om het écht goed te doen
• Volop doorgroeimogelijkheden: na verloop van tijd word je breder inzetbaar binnen meerdere taken

Jouw verantwoordelijkheden

• Telefonisch & digitaal klantcontact
• Uitleg over installaties en energieverbruik
• Administratieve verwerking
• Proactief klanten benaderen
• Nauwkeurige vastlegging van gesprekken

Eerlijk beeld
Niet elke klant is meteen blij. Maar het moment dat iemand ophangt met vertrouwen, dát blijft hangen.

Wat deze rol waardevol maakt
Dit is geen “telefoon aannemen en door”. Je denkt mee, signaleert verbeteringen en hebt invloed op hoe klantcontact wordt ingericht. Jouw input wordt serieus genomen. Daarnaast werk je met Archie, onze AI-kennistool die je ondersteunt bij het snel vinden van de juiste informatie tijdens een gesprek.

Wat je ervoor terugkrijgt

• Startsalaris €16,00 per uur
• 24-36 uur per week (>24 uur: 5 dagen beschikbaar, 24 uur: minimaal 4 dagen beschikbaar)
• Werkdagen tussen 09:00-18:00
• Volledig ingewerkt op locatie
• OV volledig vergoed, eigen vervoer €0,23 per kilometer, met voorkeur voor OV of fiets

Wat je meebrengt

• Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld vanuit horeca of verkoop, met een bewuste keuze voor klantenservice
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Technisch inzicht (je hoeft geen monteur te zijn)
• Nederlands & Engels goed in woord en geschrift
• Sterke gesprekvaardigheden: luisteren, samenvatten, doorvragen en zelf de leiding nemen in een gesprek
• Zeer goede systeemvaardigheden: je kunt multitasken tussen meerdere schermen en systemen, en goed analyseren om tot de kern van een probleem te komen en de juiste oplossing te bieden
• Een ondernemende inslag: je signaleert kansen en pakt ze zelf op
• Continuïteit is belangrijk in deze rol, daarom zoeken we geen studenten
• Woonachtig in regio Voorburg (door de aansluiting op OV en verkeersdrukte werkt dit het best voor de bereikbaarheid van kantoor)

Je hoeft nu niets vast te leggen. Twijfel je of dit bij je past? Een kort gesprek mag altijd, zonder CV, zonder verplichting. Welk bedrijf het precies is, vertellen we je graag in een persoonlijk gesprek.

Reageer je deze week, dan plannen we je kennismaking met voorrang in en weet je snel waar je aan toe bent. Even sparren, daarna beslis jij.

Over de vacature

“Weer een klantenservicevacature?”

Snap ik dat je dat denkt. Maar lees deze even door.

Voor een netbeheerder in de energiesector, gevestigd in regio Voorburg, zoeken we een nieuwe collega voor het Customer Care-team. Bij deze organisatie draait klantcontact niet om snelheid alleen, maar om begrip, uitleg en rust brengen. Jij bent degene die complexe vragen simpel maakt. Help je klanten die wonen in duurzame woningen (en soms worstelen met techniek, verbruik of facturen) en op jou vertrouwen om het begrijpelijk te maken.

Wat maakt deze functie fijn

• Je hebt invloed op hoe klanten geholpen worden
• Je mag actief meedenken over hoe het klantcontact nog beter kan
• Je komt in een hecht team van 8 collega’s, ook buiten werktijd is er onderling contact
• Je krijgt tijd om het écht goed te doen
• Volop doorgroeimogelijkheden: na verloop van tijd word je breder inzetbaar binnen meerdere taken

Jouw verantwoordelijkheden

• Telefonisch & digitaal klantcontact
• Uitleg over installaties en energieverbruik
• Administratieve verwerking
• Proactief klanten benaderen
• Nauwkeurige vastlegging van gesprekken

Eerlijk beeld
Niet elke klant is meteen blij. Maar het moment dat iemand ophangt met vertrouwen, dát blijft hangen.

Wat deze rol waardevol maakt
Dit is geen “telefoon aannemen en door”. Je denkt mee, signaleert verbeteringen en hebt invloed op hoe klantcontact wordt ingericht. Jouw input wordt serieus genomen. Daarnaast werk je met Archie, onze AI-kennistool die je ondersteunt bij het snel vinden van de juiste informatie tijdens een gesprek.

Wat je ervoor terugkrijgt

• Startsalaris €16,00 per uur
• 24-36 uur per week (>24 uur: 5 dagen beschikbaar, 24 uur: minimaal 4 dagen beschikbaar)
• Werkdagen tussen 09:00-18:00
• Volledig ingewerkt op locatie
• OV volledig vergoed, eigen vervoer €0,23 per kilometer, met voorkeur voor OV of fiets

Wat je meebrengt

• Ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld vanuit horeca of verkoop, met een bewuste keuze voor klantenservice
• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Technisch inzicht (je hoeft geen monteur te zijn)
• Nederlands & Engels goed in woord en geschrift
• Sterke gesprekvaardigheden: luisteren, samenvatten, doorvragen en zelf de leiding nemen in een gesprek
• Zeer goede systeemvaardigheden: je kunt multitasken tussen meerdere schermen en systemen, en goed analyseren om tot de kern van een probleem te komen en de juiste oplossing te bieden
• Een ondernemende inslag: je signaleert kansen en pakt ze zelf op
• Continuïteit is belangrijk in deze rol, daarom zoeken we geen studenten
• Woonachtig in regio Voorburg (door de aansluiting op OV en verkeersdrukte werkt dit het best voor de bereikbaarheid van kantoor)

Je hoeft nu niets vast te leggen. Twijfel je of dit bij je past? Een kort gesprek mag altijd, zonder CV, zonder verplichting. Welk bedrijf het precies is, vertellen we je graag in een persoonlijk gesprek.

Reageer je deze week, dan plannen we je kennismaking met voorrang in en weet je snel waar je aan toe bent. Even sparren, daarna beslis jij.