Klantenservice medewerker sales Vacatures in Arnhem

Over de vacature

Wat ga je doen?

Beschik jij over de combinatie van empathie en commercieel inzicht? Help klanten bij het kiezen van de juiste zorgverzekering gedurende het drukke overstapseizoen! Kom het klantcontact team versterken in Arnhem voor de merken OHRA en Nationale-Nederlanden.

Het einde van het jaar is de periode waarin duizenden mensen hun zorgpolis evalueren en vergelijken. Als klantenservice medewerker sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die telefonisch contact opnemen met vragen over hun polissen en wensen.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Telefonische aanvragen afhandelen van consumenten met interesse in een verzekering van OHRA of Nationale-Nederlanden.
• Luisteren naar diverse klantsituaties en klanten informeren over de mogelijkheden voor een passend verzekeringspakket
• Administratieve gegevens en afspraken nauwkeurig registreren in het klantbeheersysteem.
• Schakelen tussen gesprekken voor zowel OHRA als Nationale-Nederlanden (een melding vooraf geeft aan voor welk merk de klant belt).

De precieze verdeling tussen kantoor en je eigen thuiswerkplek hangt af van je contracturen: werk je vier of vijf dagen, dan word je minimaal twee dagen op locatie verwacht. Bij een driedaagse werkweek staat tenminste één kantoordag op de planning. De overige uren ben je op kantoor in Arnhem welkom, maar zou je ook vanuit huis kunnen werken.

Qua contracturen wordt er volop flexibiliteit geboden. Je kunt tussen 20 en 36 uur per week aan de slag, volledig binnen de reguliere kantoortijden van maandag tot en met vrijdag (tussen 08:30 en 17:00 uur).

Het betreft een tijdelijke baan tot 1 januari, met een startdatum op 27 november. Omdat dit de absolute piekperiode van het jaar is, wordt er gerekend op je volledige inzet en is het opnemen van vakantie in deze weken niet mogelijk.

Mocht de samenwerking van beide kanten uitstekend bevallen, dan wordt er na het project bekeken of er mogelijk een andere baan binnen Nationale-Nederlanden beschikbaar is.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 16,50 tot € 17,00 bruto per uur, inclusief 13e maand komt dat uit op € 17,87 of € 18,42
• Indien je met het ov gaat mag je voor zowel privé als zakelijk gebruikmaken van de NS-Business Card, of je ontvangt een kilometervergoeding (max. 50 km enkele reis) voor auto, fiets of lopen;
• Een wekelijkse bijdrage van € 8,08 voor jouw thuiswerkvergoeding;
• Eerste en Tweede Kerstdag ben je vrij;
• Gratis toegang tot de interne sportschool op de locatie in Arnhem en leuke team evenementen (zoals een spelletjesavond en gezamenlijke lunch);
• Ervaring bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Uitstekende mondelinge vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Direct inzetbaar tot 1 januari zonder geplande vakanties;
• Woonachtig binnen 60 minuten reistijd van kantoor Arnhem.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker sales en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor deze functie doe je voorafgaand aan het sollicitatiegesprek een verplichte capaciteitentest (aangevuld met een werk- en denkniveau test als je geen mbo 4-diploma hebt) en vragen we je om één referentie aan te leveren.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 20 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €17,97 en €18,42 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die telefonisch contact opnemen met vragen over hun polissen en wensen. Gepubliceerd op 02-10-2026

Over de vacature

Zin om lekker bij te verdienen in de dure decembermaand?! De zorgcampagne is weer van start ✨ En jij kunt daar onderdeel van zijn! Gezellige borrels met collega’s, dankbaar werk én een mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken? Check! Je verdient tot wel € 17,00 per uur.

Ben je al een ervaren klantenservice medewerker, of wil je er een worden? Dit is jouw kans! Solliciteer gelijk en start op 27 november of 4 december met een fulltime training.

Wat bieden wij jou

• Tot wel € 17 bruto per uur verdienen!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%!
• Hybride werken is mogelijk: op kantoor én thuis!
• Minimaal 24 uur beschikbaar, maximaal 36 uur!
• Maak gebruik van de sportschool en game room!

Wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij de zorgcampagne ben je communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van klanten. Ervaring in de commerciële wereld is een pluspunt, maar geen vereiste. Bij de start volg je een fulltime training van 5 dagen. Na deze training kun je zelfstandig aan de slag!

Daarnaast herken je jezelf in de volgende eisen:

• Je beschikt minimaal over MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Aantoonbare ervaring in de klantenservice is een pré! Hieronder verstaan we ook horeca en zorg;
• Je bent op 27 november of 4 december beschikbaar om te starten met een training (1 week fulltime).

Wat ga je doen

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag voor de zorgcampagne van Nationale-Nederlanden. Hier help je (potentiële) klanten met hun vragen over zorgverzekeringen en de nieuwe premies voor het aankomende jaar. Jouw doel is om (potentiële) klanten duidelijk te informeren over een zorgverzekering bij Nationale-Nederlanden of OHRA. Om zo een passend aanbod te doen. Als customer service medewerker zorg je ervoor dat elke klant tevreden ophangt!

Je begint je werkdag door in te loggen in het klantenservicesysteem. Telefonisch ontvang je vragen van klanten over hun zorgverzekering. Dit kunnen bestaande klanten zijn, maar ook potentiële klanten die overwegen over te stappen in het nieuwe jaar. Jij beantwoordt al hun vragen. Met jouw hulp voelen klanten zich ondersteund en goed geïnformeerd!

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag op het kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden in Arnhem-Zuid. Met de auto is dit gemakkelijk te bereiken en er stopt zelfs een bus vlak voor de deur! Jouw werkplek bevindt zich in een blok samen met collega’s. Hierdoor is overleggen niet alleen gemakkelijk, maar ook nog eens heel gezellig!

Waarom werken bij de zorgcampagne extra leuk is:

• Elk jaar staat in het teken van een nieuw thema. Rondom dit thema worden gezellige activiteiten georganiseerd! Van borrels tot bingo’s. Allemaal voor dat beetje extra #werkplezier 🥳
• Deze uitdaging bij de zorgcampagne is tijdelijk en loopt tot en met 31 december 2026.
• Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdagen tussen 08:30 en 17:00 uur. In het weekend ben je dus altijd vrij!

Sollicitatie

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog en versterk het team van Nationale Nederlanden!

Over de vacature

Een tijdelijke klus waarmee je jouw bankrekening een flinke boost geeft vóór het nieuwe jaar begint? Ga aan de slag als klantenservice medewerker tijdens de zorgcampagne bij Nationale-Nederlanden! In ruil voor een uurloon tot wel € 17,00 per uur werk je mee aan de meest hectische, maar ook de leukste campagne van het jaar! De eerstvolgende trainingsgroep start op 27 november! Lukt jou dit niet? Dan hebben we op 4 december ook nog een startoptie.

Dus, ben je een doorgewinterde klantenservice medewerker of wil je er een worden? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Salaris tot wel € 17,00 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Aan de slag voor minimaal 20-24 uur per week!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je loon!
• Leuke activiteiten en borrels met thema!

Wie ben jij

Als klantenservice medewerker bij de zorgcampagne ben je een sociale en behulpzame prater. Je werkt graag dienstverlenend en houdt van gezelligheid op de werkvloer! Samen met je collega's ga je geen uitdaging uit de weg.

Om deze functie te bemachtigen, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
• Je bent voor minimaal 20-24 uur per week beschikbaar;
• Aantoonbare ervaring in de klantenservice is een pré! Hieronder verstaan we ook horeca en retail;
• Geen directe ervaring in de klantenservice? Geen probleem! De eerste week staat in het teken van een fulltime opleiding.

Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ga je een fantastische tijd beleven! In deze levendige periode help je mensen met hun overstap naar OHRA of Nationale-Nederlanden. Je helpt hen door complexe vraagstukken heen en zorgt voor een makkelijke overgang naar hun nieuwe zorgverzekering.
De eerste week staat in het teken van een fulltime opleiding. Hierna kan je zelfstandig knallen in de lijn! Na de trainingsperiode op kantoor is hybride werken mogelijk.

En verder:

• Verzorgen wij de hulpmiddelen zodat je goed aan de slag kan!
• Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Waar ga je werken

Je gaat werken op het kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden in Arnhem-Zuid. Met de auto is dit gemakkelijk te bereiken en er stopt een bus vlak voor de deur! Jouw bureau bevindt zich in een blok van werkplekken waar je samen met collega's klanten helpt. Dit maakt overleggen makkelijk en leuk! En het beste? Tijdens het werken op kantoor kan je gratis gebruik maken van verschillende faciliteiten, zoals een eigen sportschool en een game room.

Waarom kiezen voor de zorgcampagne:

• Om het werken tijdens de zorgcampagne nog leuker te maken is er ieder jaar een ander thema. Binnen deze thema's worden er toffe activiteiten georganiseerd, zoals gezellige borrels en een bingo. Dit voor extra #werkplezier!
• De functie van klantenservice medewerker bij de zorgcampagne van Nationale-Nederlanden is een tijdelijke functie tot en met 31 december 2026.

Sollicitatie

Wil je werken tijdens de leukste periode van het jaar? Solliciteer dan gelijk! Na je sollicitatie nemen we contact met je op om samen naar de mogelijkheden te kijken! #Baanrader

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige functie waarin je jouw empathie én analytisch vermogen kunt inzetten? Bij Nationale Nederlanden in Arnhem krijg je de kans om je te ontwikkelen binnen de financiële sector. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen over levensverzekeringen en pensioenen.

Met een aantrekkelijk uurloon van € 17,95, flexibele (hybride) werkomstandigheden en de mogelijkheid om kosteloos je Wft-certificaten te behalen, werk je hier direct aan jouw toekomst!

Wat bieden wij jou

• Aantrekkelijk salaris: € 17,95 bruto per uur.
• Opdracht voor 1 jaar met kans op verlenging!
• Gratis OV-businesscard (ook privé te gebruiken)
• Flexibele werkplek: Zowel thuis als op kantoor.
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker denk je in oplossingen. Je hebt een sterk inlevingsvermogen en je voelt je thuis in een dynamische omgeving!

Daarnaast vinden we het volgende belangrijk:

• Mbo-4 werk- en denkniveau of een afgeronde hbo-opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
• Je bent bereid om je Wft-basisdiploma te behalen binnen 6 maanden na start! Studie uren krijg je vergoed;
• 32 tot 36 uur per week! Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00;
• De eerste drie weken begin je met een training van 40 uur per week volledig op kantoor.

Wat ga je doen
In deze rol help je klanten en adviseurs via telefoon en chat verder met uiteenlopende vraagstukken over hun pensioen en levensverzekering. Je schakelt snel tussen eenvoudige administratieve verzoeken en complexe financiële uitdagingen.

Een greep uit jouw dagelijkse taken:

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en adviseurs met vragen over verzekeringen en pensioenen;
• Oplossingen opzoeken via de interne kennisbank (BroN) en eigen inzicht toepassen;
• Klantinteracties helder en gestructureerd verwerken in Salesforce;
• Actief meedenken over procesverbeteringen en commerciële kansen signaleren.

Waar ga je werken
Bij Nationale-Nederlanden in Arnhem stap je binnen op een afdeling waar werkplezier en ambitie perfect samenkomen. Binnen het team Leven & Pensioen zet jij je, samen met ruim 80 gedreven collega's, dagelijks in om verwachtingen van klanten te overtreffen. De cultuur is warm, open en gericht op samenwerking. We geloven in oprechte aandacht: niet alleen in de gesprekken met onze klanten, maar ook in de coaching en begeleiding die jij krijgt om verder te groeien.

• Locatie: Landmark in Arnhem! (te combineren met thuiswerken tot maximaal 50%).

Sollicitatie
Klaar voor de volgende stap in de financiële dienstverlening? Reageer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!