Supportmedewerker Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Als supportmedewerker ondersteun jij gebruikers van het bestelportaal van Xerox. Geen vraag is jou te gek en jij zorgt dat elke klant goed wordt geholpen. Jij gaat fulltime aan de slag (40 uur per week) en verdient € 17 per uur. Ook fijn: je kunt in deze baan (deels) vanuit huis werken!

Dit zijn jouw werkzaamheden 
Als supportmedewerker bestaat jouw werkdag onder andere uit de volgende werkzaamheden:

• Aannemen van meldingen en aanvragen via de mailbox en telefoon

• Vastleggen van deze meldingen in het ticketsysteem

• Zelfstandig oplossen van eerstelijnsvragen, bijvoorbeeld over accounts en vastgelopen bestellingen

• Aanmaken van accounts en klantgroepen en ondersteunen van klanten bij het gebruik van het portaal

• Doorvoeren van kleine aanpassingen in het portaal, in bijvoorbeeld teksten en opmaak (HTML/CSS)

• Onderzoeken van storingen en bepalen wat je zelf kunt oplossen en wat je doorzet naar de softwareleverancier

  Dit krijg je 

• Brutosalaris van € 17 per uur

• Fulltime dienstverband van 40 uur per week

• Standplaats Den Haag (incidenteel Amsterdam)

• Thuiswerken mogelijk

• Reiskostenvergoeding

• Uitzendcontract via Manpower met kans op contractovername door Xerox

• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)

• Pensioenopbouw via Manpower

Over de werkgever

Misschien ken je Xerox van hun printoplossingen, maar het bedrijf is veel meer dan dat. Sinds de lancering van het xerografische proces in 1906 heeft Xerox de manier waarop communicatie op papier wordt gedeeld drastisch veranderd.

Vandaag de dag blijven de wetenschappers en ingenieurs van Xerox deze innovatieve erfenis voortzetten met baanbrekende oplossingen op het gebied van digitale transformatie, augmented reality, robotic process automation, additive manufacturing, het Industrial Internet of Things en cleantech.

Werktijden
In deze fulltime functie werk je maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.

Over de vacature

Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Of ben je op dit moment monteur en wil je graag de stap maken naar service adviseur? Als service adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service. Heb je op dit gebied al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca of een andere klantgerichte functie? Heb je je MBO 3/4, HAVO of VWO afgerond, dan past dit bij jou! Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt. Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Als je bent aangenomen, zul je deelnemen aan ons introductieprogramma 'Ik werk bij Amega' met andere nieuwe collega's. Zo voel jij je snel thuis binnen onze organisatie. een leuke BBL-werkplek waarbij je direct een goed salaris verdient • goede begeleiding van ervaren Service Adviseurs die jou het vak in de praktijk leren • voldoende (online) trainingen om jezelf verder te ontwikkelen • veel ruimte om te leren en steeds zelfstandiger te worden • een gezellig team en een goede werksfeer • Grootste automotive dealerholding in de regio Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland

Over de vacature

Junior Service Adviseur Mulder Van Mill Werkplaats Service Adviseur Gorinchem Opleiding: MBO Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Of ben je op dit moment monteur en wil je graag de stap maken naar service adviseur? Als service adviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Je hebt affiniteit met klantcontact en het verlenen van goede service. Heb je op dit gebied al ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca of een andere klantgerichte functie? Heb je je MBO 3/4, HAVO of VWO afgerond, dan past dit bij jou! Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt. Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Als je bent aangenomen, zul je deelnemen aan ons introductieprogramma 'Ik werk bij Amega' met andere nieuwe collega's. Zo voel jij je snel thuis binnen onze organisatie. een leuke BBL-werkplek waarbij je direct een goed salaris verdient • goede begeleiding van ervaren Service Adviseurs die jou het vak in de praktijk leren • voldoende (online) trainingen om jezelf verder te ontwikkelen • veel ruimte om te leren en steeds zelfstandiger te worden • een gezellig team en een goede werksfeer • Grootste automotive dealerholding in de regio Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je je expertise in Microsoft Dynamics 365 Business Central kunt inzetten? Wil je graag aan de slag bij een IT-bedrijf dat vooroploopt in het implementeren van de nieuwste Microsoft Cloud-oplossingen zoals Business Central en het Power Platform? En voel jij je thuis in een betrokken team met enthousiaste professionals? Lees dan vooral verder want wij zijn op zoek naar een gedreven Business Central Support Consultant om ons team te versterken.

U zou zomaar de juiste sollicitant voor deze baan kunnen zijn. Lees alle bijbehorende informatie en zorg ervoor dat u solliciteert.

Over WSB

We zijn een enthousiaste club en vertellen graag over onszelf. Maar die informatie kun je ook vinden op onze website , dus laten we snel kijken wat de functie inhoudt, wat wij van je verwachten en wij jou bieden.

Wat worden jouw werkzaamheden?

Je komt terecht in een team met ruim 20 Business Central consultants, developers en support engineers. We staan dagelijks klaar om meer dan 200 klanten te helpen het maximale uit hun Business Central omgeving te halen. Daarnaast timmeren we ook internationaal aan de weg met onze Apportunix apps voor Business Central die wereldwijd bij een snelgroeiend aantal klanten gebruikt worden. Op woensdag kunnen we vis bestellen, we doen graag een biertje bij de VrijMiBo. Verder werken we ook hard. Meestal dan. Je week zal verder gevuld zijn met werkzaamheden zoals:

Beheer van Microsoft Dynamics 365 Business Central omgevingen van onze klanten;
Klanten helpen door het beantwoorden van vragen over en oplossen van issues met Business Central;
Adviseren van klanten over het verbeteren en optimaliseren van bedrijfsprocessen met behulp van Business Central;
Denken in oplossingen om klantomgevingen te verbeteren;
Beschrijven van door klanten ingediende wensen voor functionele aanpassingen aan hun systeem in een wijzigingsverzoek voor onze Development afdeling;
Doorvoeren van wijzigingen en updates aan de klantomgeving;
Kennisartikelen opstellen voor het klantenportaal;
Waarborgen en vergroten van de klanttevredenheid;
Signaleren van commerciële kansen voor je collega's van Sales.

Wat krijg je ervoor terug?

Je gaat werken met Business Central, het modernste en beste platform voor bedrijfssoftware ter wereld. Ook al is het een zelfstandige functie, als team moeten we het voor elkaar krijgen en staan we naast je. We groeien steeds meer en daar kunnen we jou bij gebruiken. Daarvoor bieden we je:

Een salarisindicatie van €2.600 tot €4.600, afhankelijk van je kennis en ervaring;
Een laptop en telefoon van de zaak, niet meer dan logisch volgens ons;
Een (flex)werkplek in ons kantoor, maar ook de mogelijkheid om thuis te werken. We zijn tenslotte een IT bedrijf, we weten alles van hybride werken;
Veel ruimte voor het volgen van opleidingen om je kennis te vergroten op technisch vlak of om je soft skills te ontwikkelen;
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een aantrekkelijke winstuitkering, studieregeling en pensioenregeling;

Wat verwachten we van jou?

Kennis van Microsoft Dynamics 365 Business Central is een pré;
Je snapt hoe bedrijfsprocessen werken en hoe ERP systemen hierbij helpen;
Je bent analytisch sterk en pakt problemen voortvarend en op een gestructureerde manier aan;
Je behoudt het overzicht, ook in drukke tijden, en weet goed prioriteiten te stellen en af te wegen.
Je hebt ervaring als supportmedewerker en/of al applicatiebeheerder
Je kunt goed samenwerken. Met de collega's op je eigen afdeling, de consultants en onze developers. Je zet een stap extra als het nodig is en mag uiteraard hetzelfde van je collega's verwachten;
Je zet de klant centraal in je werk. Oftewel, je luistert goed, werkt nauwkeurig en zet je in om het gewenste resultaat te behalen zodat de klant tevreden is. Terugkoppeling geven aan de klanten is niet meer dan logisch voor jou;
Je zult veel mailen en bellen en daarom moet je goed kunnen communiceren, zowel in het Nederlands als in het Engels, want we hebben ook klanten in het buitenland.

_ Deze eisen geven globaal weer wat we zoeken voor deze functie. Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Of ben je enthousiast over ons als werkgever? We nodigen je graag uit om te solliciteren, dan kijken we samen verder naar de mogelijkheden. We zoeken tenslotte een leuke collega, dus als je aan die eis voldoet zijn we al een heel eind. _

Wie zijn wij?

Wij zijn WSB Solutions en wij krijgen energie van technologische oplossingen. De technologie die ervoor zorgt dat je efficiënter, veiliger en beter kunt werken: dat is onze specialiteit. We ondersteunen mkb'ers in hun digitaliseringsreis. Van de eerste gesprekken, tot de oplevering en het beheer na live-gang. Dit doen wij al bijna 40 jaar met een groeiende club van ondertussen ruim 80 collega's. xvlobhg Wil je meer weten over wat we doen? Neem een kijkje op onze website: Over WSB Solutions ( )

Salaris: €2.600,00 - €4.600,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Dienstreizen vergoeding
Fietsplan
Gezondheidsprogramma
Kerstpakket
Kosteloos parkeren
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Telefoon van de zaak
Vrijdagmiddagborrel
Werk vanuit huis
Winstdeling

Ervaring:
support medewerker of applicaiebeheerder: 1 jaar (Vereist)

Taal:
Nederlands (Vereist)
Engels (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in 3371 Hardinxveld-Giessendam

Over de vacature

Als werkstudent klantcontact bij Zonneplan help jij klanten met alles rondom hun energiecontract. Je handelt vragen telefonisch af en lost tickets zelfstandig op in het CRM. Wat je hoort van klanten deel je actief, zodat processen beter worden. Zo heeft het team al bijgedragen aan de training van de AI-chatbot, waardoor klanten sneller geholpen worden.

Jouw impact bij Zonneplan

• Jij helpt klanten met hun energiecontract. Je beantwoordt vragen over facturen, jaarafrekeningen, vaste voorschotten, verhuizingen, e-mailadressen, tarieven en overstappen. Vooral facturen en jaarafrekeningen zijn complexer: je moet goed begrijpen hoe die in elkaar zitten om klanten duidelijk te kunnen uitleggen wat ze zien.
• Jij haalt klanten binnen en behoudt ze. Oriënterende klanten met vragen over een energiecontract help jij over de streep. Je informeert ze, beantwoordt hun vragen en helpt ze bij het afsluiten. Twijfelende klanten overtuig je met een goed gesprek om bij Zonneplan te blijven.
• Jij handelt tickets zelfstandig af. De oplossing die jij de klant telefonisch biedt, verwerk je vervolgens zelfstandig in het CRM. Tussendoor werk je aan openstaande tickets. Vragen die buiten je kennis of bevoegdheid vallen, draag je over volgens de afgesproken werkwijze.
• Jij vangt pieken op. Rondom facturatieperiodes is het extra druk. Dan pak jij extra tickets op, bel je klanten terug en zorg je dat wachttijden niet oplopen.
• Jij signaleert wat beter kan. Tijdens gesprekken hoor jij waar klanten tegenaan lopen. Die inzichten deel je actief met het team, zodat processen en tools worden verbeterd.

Dit krijg je van ons

• Een vergoeding van €16,00 bruto per uur op basis van een werkstudentcontract.
• Een goede inwerkperiode zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt. Je krijgt een buddy die je wegwijs maakt en bij wie je altijd terechtkunt met vragen.
• Een bijbaan waar je echt iets leert. Je kunt tijdens of na je studie doorstromen naar een functie die past bij je opleiding, of een stage of afstudeeropdracht doen bij Zonneplan. De eerste vervolgstap is een vaste functie als junior customer support-medewerker of op de afdeling Sales als junior accountmanager.
• Zonneparty's, karten, bowlen, padellen en uiteraard de leuke vrijdagmiddagborrels.

Dit neem jij mee

• Je bent een hbo- of wo-student, of een mbo 4-student in je laatste studiejaar, en je bent minimaal 18 jaar.
• Je communiceert helder en vriendelijk aan de telefoon en voelt je op je gemak in gesprekken met uiteenlopende klanten.
• Je vindt het leuk om klanten te helpen én durft een commercieel gesprek aan.
• Je pakt problemen en tickets zelfstandig aan en schakelt snel tussen systemen.
• Je bent minimaal 13 uur per week beschikbaar, in diensten van minimaal 4 uur. Je werkt op maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Op termijn kunnen daar ook avonden en zaterdag bij komen.

Zo ziet het proces eruit

• 1. Solliciteer op deze vacature.
• 2. Telefonische kennismaking met Claudia (recruiter).
• 3. Gesprek op kantoor met Pamela (coördinator Service) en Claudia (recruiter).
• 4. Is er een klik? Dan ontvang je snel een aanbod.
• 5. Welkom bij Zonneplan, je start met een uitgebreide inwerkperiode.

Klaar voor een bijbaan met impact?

Solliciteer direct.

Heb je vragen? Bel of mail met Claudia: 088 020 3012, claudia.beekhof@zonneplan.nl

Please note: Proficiency in the Dutch language is required

Over de vacature

Ben jij communicatief sterk en servicegericht? Als tijdelijk Klantenservice Medewerker bij onze toonaangevende IT-organisatie in Andelst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of je nu helpt bij inlogproblemen, telefonische vragen beantwoordt of klantgegevens up-to-date houdt: jij zorgt ervoor dat iedereen snel en vlekkeloos weer verder kan. Bouw aan je cv binnen een organisatie die écht maatschappelijke impact maakt!

Naast waardevolle werkervaring bij een organisatie met écht maatschappelijke impact, bieden we jou een flexibele functie op onze moderne locatie in Andelst. Je kunt rekenen op een aantrekkelijk uurloon, een informele werksfeer en een team waarin jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Ben jij klaar om jouw communicatieve talent in te zetten en onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen?

wat bieden wij jou

• Werken op een gezellig kantoor in Andelst
• Een salaris tussen de €2.700 en €3.500
• Flexibel indelen van je uren binnen kantoortijden
• Tijdelijk contract met de kans op verlenging
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Fijne en informele werksfeer in een hecht team

wie ben jij

Voor deze klantsupport functie zoeken we een enthousiaste aanpakker met verantwoordelijkheidsgevoel en empathie. Jij vinkt de volgende punten af:

• Je bent 24 - 40 uur per week beschikbaar
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in Andelst te werken
• Je bent sociaal ingesteld
• Je hebt ervaring met digitale systemen

wat ga je doen

Als klant supportmedewerker sta je direct in contact met de klant, maar behoud je ook moeiteloos het overzicht. Jouw takenpakket is lekker afwisselend:

• Vragen & ondersteuning: Je neemt inkomende gesprekken aan, helpt klanten vriendelijk te woord te staan en lost inlog- en accountproblemen snel op.
• Beheer & administratie: Je controleert accountgegevens, voert uitgaande servicegesprekken en zorgt dat alle klantdata nauwkeurig verwerkt en actueel blijft.
• Teamwork & ondersteuning: Je springt bij waar nodig en ondersteunt je collega's met voorkomende hand- en spandiensten op de afdeling.
• Samen voor impact: Samen met je team zorg je voor een vlekkeloze dienstverlening en een hoge klanttevredenheid.

waar ga je werken

Je komt terecht bij een toonaangevende IT-organisatie met échte maatschappelijke impact. Je werkplek op onze locatie Andelst is verre van een stijf of saai kantoor: je stapt binnen in een professionele, inspirerende omgeving waar innovatie, samenwerken en leren centraal staan! De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en de collega’s staan altijd voor je klaar. Je kunt rekenen op:

• Een fijne, informele werksfeer op onze moderne locatie in Andelst.
• Een aantrekkelijk uurloon.
• Begeleiding van ervaren collega’s
• Flexibele indeling van je uren binnen kantoortijden.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

sollicitatie

Ben jij de klant support medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

Binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij sociaal, servicegericht en help jij graag anderen verder? Bij deze tijdelijke functie als klant supportmedewerker in een toonaangevende IT organisatie bij ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Of je nu helpt bij inlogproblemen, vragen telefonisch beantwoordt of klantgegevens up-to-date houdt: jij zorgt ervoor dat iedereen snel en vlekkeloos weer verder kan.

Naast het opdoen van relevante werkervaring binnen een organisatie die écht maatschappelijke impact maakt, staat er een flexibele baan op je te wachten op onze locatie in Andelst. Je kunt rekenen op een aantrekkelijk uurloon, een informele werksfeer en een team waarin samenwerken en jouw ontwikkeling centraal staan. Ben jij klaar om jouw communicatieve vaardigheden in te zetten en mee te bouwen aan top-service?

wat bieden wij jou

• Werken op kantoor in Andelst
• Aantrekkelijk salaris op basis van ervaring
• Flexibel indelen van je uren binnen kantoortijden
• Tijdelijk contract

wie ben jij
Voor deze klantsupport functie zoeken we een aanpakker met verantwoordelijkheidsgevoel en empathie. Jij vinkt de volgende punten af:

• Je bent 24 - 40 uur per week beschikbaar
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in Andelst te werken
• Je bent sociaal ingesteld
• Je hebt ervaring met digitale systemen

wat ga je doen
Als klant supportmedeweker sta je direct in contact met de klant, maar behoud je ook moeiteloos het overzicht. Jouw takenpakket is lekker afwisselend:

• Vragen & ondersteuning: Je neemt inkomende gesprekken aan, helpt klanten vriendelijk te woord te staan en lost inlog- en accountproblemen snel op.
• Beheer & administratie: Je controleert accountgegevens, voert uitgaande servicegesprekken en zorgt dat alle klantdata nauwkeurig verwerkt en actueel blijft.
• Teamwork & ondersteuning: Je springt bij waar nodig en ondersteunt je collega's met voorkomende hand- en spandiensten op de afdeling.
• Samen voor impact: Samen met je team zorg je voor een vlekkeloze dienstverlening en een hoge klanttevredenheid.

waar ga je werken
Je komt terecht bij een toonaangevende IT-organisatie met échte maatschappelijke impact. Je werkplek op onze locatie Andelst is verre van een stijf of saai kantoor: je stapt binnen in een professionele, inspirerende omgeving waar innovatie, samenwerken en leren centraal staan! De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en de collega’s staan altijd voor je klaar. Je kunt rekenen op:

• Een fijne, informele werksfeer op onze moderne locatie in Andelst.
• Een aantrekkelijk uurloon.
• Begeleiding van ervaren collega’s
• Flexibele indeling van je uren binnen kantoortijden.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

sollicitatie
Ben jij de klant support medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

Binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.