Medewerker publiekszaken Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als medewerker publiekszaken bij de gemeente Nijmegen ben jij het gezicht van de stad voor inwoners die officiële documenten zoals paspoorten en ID-kaarten aanvragen. In deze dynamische rol combineer je klantvriendelijkheid met nauwkeurigheid en zorg je ervoor dat elke aanvraag soepel en professioneel wordt afgehandeld. Je werkt in een divers team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan, en je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen via interne modules en trainingen.

Wat ga je doen:

• Controleren van de echtheid van oude paspoorten en identiteitsbewijzen.

• Beoordelen of pasfoto’s voldoen aan de wettelijke eisen en het afnemen van vingerafdrukken.

• Verifiëren van de identiteit van aanvragers en controleren van digitale gegevens in gemeentelijke systemen.

• Opvragen van ouderlijke toestemming bij aanvragen voor minderjarigen.

• Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van balieaanvragen.

  Wat we je bieden

• Een bruto maandsalaris tussen €2.569 en €2.804, afhankelijk van je ervaring.

• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.

• Een parttime functie van minimaal 24 uur per week, met de mogelijkheid om tot 36 uur te werken.

• Flexibele werktijden, inclusief de mogelijkheid om op donderdagavond tot 20.00 uur te werken.

• Een individueel keuzebudget (IKB) dat je kunt inzetten voor extra verlof, opleidingen of uitbetaling.

• De kans om modules op het gebied van Burgerzaken te volgen en jezelf verder te ontwikkelen in je vakgebied.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die nauwkeurig werkt en graag nieuwe kennis opdoet.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.

• Ervaring met gemeentelijke systemen en digitaal vaardig.

• Beheersing van gesprekstechnieken en klantgerichte aanpak.

• Bereidheid om interne modules te volgen en snel te leren.

• Discreet omgaan met privacygevoelige gegevens.

  Over het bedrijf

Bij de gemeente Nijmegen werk je in het hart van een stad die historie en innovatie naadloos combineert. Vanuit het moderne stadskantoor draag je bij aan een toekomstgerichte gemeente met oog voor alle inwoners en hun behoeften.

Je komt terecht in een toegankelijk en divers team waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Met ruimte om te leren via modules Burgerzaken en de mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen, krijg je de kans om echt impact te maken.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor de oudste stad van Nederland?

Salarisomschrijving

€2569 - €2804 monthly

Over de vacature

Ben jij het ultieme visitekaartje en sta je letterlijk klaar voor de burger? Voor de gemeente Den Haag zoeken wij een enthousiaste Junior medewerker Ontvangst voor 32 uur per week. Jij zorgt met een lach dat iedere bezoeker zich direct welkom voelt! Je verdient hierbij een mooi salaris van € 17,31 bruto per uur. Ben jij klaar voor deze uitdagende functie op diverse locaties in Den Haag? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Een mooi bruto uurloon van € 17,31!
• Een hecht team met fijne sfeer!
• Een vaste werkweek van 32 uur!
• Een opdracht voor 7 maanden!
• Werken bij de gemeente Den Haag!
• Diverse locaties!

Wie ben jij

Jij bent een representatieve, stressbestendige en klantvriendelijke host die zich moeiteloos aanpast aan elke bezoeker:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een host- of receptiefunctie.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal én je bent extra scherp op een uitstekende beheersing van het Engels.
• Je hebt sterke computervaardigheden, ruime ervaring met diverse systemen en je kunt razendsnel schakelen tussen verschillende programma's.
• Je bent een echte gastheer/gastvrouw en je bent er fysiek klaar voor om de hele dag staand te werken.

Wat ga je doen

Als Junior medewerker Ontvangst ben jij hét eerste aanspreekpunt en vervul je zowel de rol van host als die van receptionist(e). Je staat letterlijk klaar voor de bezoeker en helpt hen op een vlotte en efficiënte wijze.

Je taken zijn het volgende:

• Je begroet álle bezoekers, bepaalt het doel van hun bezoek en stuurt hen naar de juiste persoon of bestemming.
• Je handelt zelfstandig informatieverzoeken af, bijvoorbeeld door uitleg of een brochure te geven op basis van de gemeentelijke website.
• Je legt de gegevens van de bezoekers en de informatieverzoeken accuraat vast volgens de richtlijnen.
• Je onderhoudt de receptieomgeving en zorgt ervoor dat de procedures omtrent veiligheid en beveiliging te allen tijde worden gevolgd.

Waar ga je werken

Je komt te werken bij de Dienst Publiekszaken (DPZ) van de gemeente Den Haag, een afdeling van circa 1200 medewerkers die hét gezicht vormt voor de inwoners. Je standplaats wisselt tussen de ticketzuil en receptie van het stadhuis aan het Spui en de informatiebalies van de stadsdeelkantoren Escamp, Laak en Segbroek. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, met werktijden tussen 07:30 en 20:00 uur binnen een warm, collegiaal team waarin teamspirit en servicegerichtheid centraal staan.

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel met een motivatiebrief!

Over de vacature

Maak jij het verschil op de mooiste (en belangrijkste) momenten van de inwoners van de gemeente SED?
Als Medewerker Burgerzaken 2e lijn bij de SED-organisatie ben jij de onmisbare rots in de branding voor complexere BRP-aanvragen, de burgerlijke stand en adreskwaliteit. Met jouw ervaring binnen Burgerzaken weet je precies hoe je nauwkeurigheid combineert met een menselijke aanpak. Zoek jij een veelzijdige rol voor 28-32 uur per week in een dynamisch team? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• schaal 7 gemeente cao (€18,43-€ 26,06 bruto p/u)
• opdracht tot 31/12/2026 met kans op verlenging
• de Middend 2 1611 KW Bovenkarspel
• 28-32 uur per week
• pensioenopbouw, 13e maand en vakantiegeld

wie ben jij
Jij bent een ervaren professional die het belangrijk vindt om nauwkeurig en zorgvuldig te werken. Je begrijpt de invloed van jouw werk op de inwoners van de gemeente en hebt oog voor de menselijke kant van het vak. Zelfstandigheid in je werk is voor jou vanzelfsprekend, maar je werkt ook goed samen met collega's van verschillende afdelingen. Je blijft rustig onder druk, bent oplossingsgericht en hebt een heldere manier van communiceren, zelfs in complexe situaties.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met burgerzaken is een vereiste.
• Ervaring met juridische regelgeving en vakinhoudelijke opleidingen zijn een pré.

wat ga je doen
Je werkt binnen Burgerzaken aan uiteenlopende en vaak complexere aanvragen, waarbij je zorgt dat persoonsgegevens in de BRP kloppen en actueel blijven. Tegelijk behandel je aanvragen rondom belangrijke levensgebeurtenissen binnen de burgerlijke stand en beoordeel en controleer je aanvragen voor onder andere reisdocumenten en rijbewijzen, zodat deze zorgvuldig en volledig worden afgehandeld.

• Je beoordeelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je behandelt meldingen (geboorte, overlijden, erkenning) en voltrekt huwelijken en partnerschappen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van de persoonsgegevens.
• Je werkt aan dossiers rondom adreskwaliteit en identiteitsfraude
• Je ondersteunt bij de organisatie van de verkiezingen.
• Je verzorgt dagelijks en maandelijks kasbeheer.
• Je ondersteunt collega’s van het KCC / 1e lijn bij vragen.

waar ga je werken
De SED organisatie is ontstaan vanuit de ambtelijke fusie tussen de gemeenten Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland. Met ruim 500 collega’s verzorgen zij de ondersteuning van de colleges en de dienstverlening in de drie gemeenten. Samen zorgen ze voor een prettige en veilige woon-, werk- en leefomgeving voor de inwoners en ondernemers!
Je komt te werken bij de afdeling Publiekszaken, het hart van de organisatie. De afdeling bestaat uit KCC (het frontportaal voor inkomende vragen en burgerzakenproducten) en Burgerzaken (2e en 3e lijn). Het team van Burgerzaken behandelt uiteenlopende taken zoals geboorten, huwelijken, etc. Samen zorgen ze voor de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en streven ze naar optimale service voor hun inwoners.

sollicitatie
Ben je enthousiast geworden over de baan? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief. Heb je vragen? Mail ons dan. We gaan graag met je in gesprek.

Over de vacature

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en heb jij al de nodige ervaring op de afdeling Burgerzaken? Wil jij je graag inzetten voor de inwoners van de gemeente Best, en een belangrijke rol spelen bij uitdagende vraagstukken zoals eerste inschrijvingen en verhuizingen? Dan is dit jouw kans!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon tussen de €20,81 en €29,21!
• Gemeente Best!
• 28 tot 32 uur per week!
• Reiskostenvergoeding!
• Per direct t/m 2 april 2027!
• Pensioenregeling vanaf dag 1!

Wie ben jij
Jij bent een ervaren binnen de wereld van burgerzaken. Je vindt het leuk om inwoners verder te helpen, maar duikt net zo lief de diepte in bij complexere backoffice-zaken. Je werkt secuur en hebt oog voor kwaliteit van persoonsgegevens, privacy en veiligheid.

• Je hebt ruime ervaring binnen Burgerzaken / Publiekszaken bij een gemeente;
• Je kent de wet- en regelgeving rondom de BRP, inschrijvingen en verhuizingen;
• Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig, maatschappelijk betrokken en alert op mogelijke fraude;
• Je vindt het fijn om samen te werken;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen
Als Medewerker Burgerzaken zorg jij voor een vlekkeloze en veilige verwerking van de persoonsgegevens van de inwoners van Best. Je combineert baliewerk met inhoudelijke verwerking op de backoffice. Het accent ligt in deze functie niet op reisdocumenten of rijbewijzen, maar op de meer inhoudelijke en complexe burgerzakenproducten!

• Inwoners ontvangen aan de balie en hun aanvragen verwerken;
• Verantwoordelijk voor eerste inschrijvingen, herhuisvestingen en verhuizingen;
• Het afhandelen van aanvragen voor uittreksels en legalisaties;
• Waken over privacy, de juistheid van gegevens en het signaleren van fraude;
• Nauw schakelen met collega’s van het Klanten Contact Centrum (KCC) en je eigen team.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Gemeente Best, een dynamische organisatie waar de mens centraal staat. Je komt terecht in het team Burgerzaken: een relatief jong, enthousiast en hecht team dat bestaat uit een mooie mix van ervaren en minder ervaren medewerkers. De sfeer is informeel, de deuren staan open en een collegiaal overleg is hier de gewoonste zaak van de wereld. Samen zorgen jullie voor een topdienstverlening!

Sollicitatie
Enthousiast geworden over de functie van logistiek administratief medewerker? Geweldig! Heb je nog vragen? Geen probleem, neem dan contact met ons op. Wij kijken er naar uit om ze te beantwoorden!

Over de vacature

Van een geboorte tot een huwelijk en van een reisdocument tot verwerking van persoonsgegevens: jij bent betrokken bij belangrijke momenten in het leven van inwoners. Ben jij klantgericht, integer, dienstverlenend en heb je ervaring binnen Burgerzaken?

Wat bieden wij jou

• Een salaris tussen €2875 en €4065
• Een tijdelijke opdracht t/m dec, mogelijk langer
• 28-32 uur
• Werken voor de SED
• Super leuke, afwisselende functie
• Een mooie positie om veel te leren

Wie ben jij
Jij bent een ervaren professional die het belangrijk vindt om nauwkeurig en zorgvuldig te werken.
Je begrijpt de invloed van jouw werk op de inwoners van de gemeente en hebt oog voor de menselijke kant van het vak. Zelfstandigheid in je werk is voor jou vanzelfsprekend, maar je werkt ook goed samen met collega's van verschillende afdelingen. Je blijft rustig onder druk, bent oplossingsgericht en hebt een heldere manier van communiceren, zelfs in complexe situaties.

Verder breng je mee:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met burgerzaken is een vereiste.
• Ervaring met juridische regelgeving en vakinhoudelijke opleidingen zijn een pré.

Wat ga je doen
Je werkt binnen Burgerzaken aan uiteenlopende en vaak complexere aanvragen, waarbij je zorgt dat persoonsgegevens in de BRP kloppen en actueel blijven. Tegelijk behandel je aanvragen rondom belangrijke levensgebeurtenissen binnen de burgerlijke stand en beoordeel en controleer je aanvragen voor onder andere reisdocumenten en rijbewijzen, zodat deze zorgvuldig en volledig worden afgehandeld.

• Je beoordeelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je behandelt meldingen (geboorte, overlijden, erkenning) en voltrekt huwelijken en partnerschappen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van de persoonsgegevens.
• Je werkt aan dossiers rondom adreskwaliteit en identiteitsfraude
• Je ondersteunt bij de organisatie van de verkiezingen.
• Je verzorgt dagelijks en maandelijks kasbeheer.
• Je ondersteunt collega’s van het KCC / 1e lijn bij vragen.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij de afdeling Publiekszaken, het hart van de organisatie. De afdeling bestaat uit KCC (het frontportaal voor inkomende vragen en burgerzakenproducten) en Burgerzaken (2e
en 3e lijn). Het team van Burgerzaken behandelt uiteenlopende taken zoals geboorten, huwelijken, etc. Samen zorgen we voor de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening en streven we naar optimale service voor onze inwoners.

Sollicitatie
🚀 Solliciteer direct!
Heb jij de skills en de energie om dit team te versterken? Wacht dan niet langer! Direct solliciteren bij de gemeente heeft geen zin, want de volledige instroom loopt exclusief en snel via ons.