Junior medewerker ontvangst Vacatures

Over de vacature

Ben jij die enthousiaste Junior Medewerker Ontvangst die wij zoeken bij Dienst Publiekszaken? Dit is een uitdagende parttime/fulltime baan met een goed salaris. Je werkt in een dynamische en afwisselende functie met twee rollen (host en receptionist) op diverse locaties in de stad (Spui, Escamp, Segbroek en Laak). Je staat klaar voor de burger, waarbij een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal essentieel is. Word de onmisbare, vlotte schakel en het visitekaartje van de Gemeente Den Haag!

• Werken bij de Gemeente Den Haag!
• Opdracht voor 6 maanden met kans op verlenging!
• Voor 24, 32 of 36 uur per week.
• Werken op verschillende locaties in de stad.
• Jij bent het visitekaartje van de gemeente.
• Verdien €16,88 per uur!

Jij bent de persoon die de gemeente enthousiast, klantvriendelijk en representatief vertegenwoordigt. Je staat klaar voor de burger en kunt je goed aanpassen aan je gesprekspartner. Jij bent stressbestendig en hebt zin om in een dynamische omgeving te werken!

Verder beschik je over de volgende vaardigheden en ervaring:

• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring met host- of receptie functies.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met computer en diverse systemen.
• Je bent er bewust van dat host werkzaamheden (staand werk) 50% van het werk beslaan.
• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.

Als Junior Medewerker Ontvangst heb jij een dynamische, dubbele rol: die van host én die van receptionist(e). Je staat letterlijk klaar voor de burger en bent het eerste, vriendelijke aanspreekpunt voor alle bezoekers. Je begroet álle bezoekers, bepaalt de aard en het doel van hun bezoek, en stuurt hen op vlotte en efficiënte wijze door naar de juiste persoon of bestemming. Daarbij leg je de gegevens vast van de bezoekers volgens richtlijnen en procedures.

Verder ga je aan de slag met de volgende kerntaken:

• Je handelt zelfstandig informatieverzoeken af, zoals het geven van eenvoudige informatie of een brochure over de locatie.
• Je onderhoudt de receptieomgeving en ziet toe op de naleving van procedures omtrent veiligheid en beveiliging.
• Je hebt kennis van het pand en de producten waarvoor de klant komt, en communiceert met andere personen in het pand om relevante informatie uit te wisselen.
• Tot slot rapporteer je bevindingen op basis van vastgestelde kaders aan de manager.

Jij wordt het visitekaartje van de Gemeente Den Haag bij de Dienst Publiekszaken (DPZ).

De DPZ staat voor uitstekende dienstverlening aan inwoners, bezoekers en bedrijven, en is voor velen het eerste contact met de gemeente. De dienst omvat een breed scala aan activiteiten, van paspoortuitgifte tot het verstrekken van gemeentelijke belastingen. Je werkt op dynamische, afwisselende en centrale locaties door de stad: Spui, Escamp, Segbroek en Laak. Hiermee ben je de cruciale schakel tussen de burger, de gemeentelijke organisatie en het bestuur.

Zie jij een baan als Medewerker Ontvangst bij de Gemeente Den Haag wel zitten? Stuur ons dan direct jouw CV én een gerichte motivatiebrief!