Junior medewerker ontvangst Vacatures

Over de vacature

Ben jij het ultieme visitekaartje en sta je letterlijk klaar voor de burger? Voor de gemeente Den Haag zoeken wij een enthousiaste Junior medewerker Ontvangst voor 32 uur per week. Jij zorgt met een lach dat iedere bezoeker zich direct welkom voelt! Je verdient hierbij een mooi salaris van € 17,31 bruto per uur. Ben jij klaar voor deze uitdagende functie op diverse locaties in Den Haag? Lees dan snel verder!

Wat bieden wij jou

• Een mooi bruto uurloon van € 17,31!
• Een hecht team met fijne sfeer!
• Een vaste werkweek van 32 uur!
• Een opdracht voor 7 maanden!
• Werken bij de gemeente Den Haag!
• Diverse locaties!

Wie ben jij

Jij bent een representatieve, stressbestendige en klantvriendelijke host die zich moeiteloos aanpast aan elke bezoeker:

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een host- of receptiefunctie.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal én je bent extra scherp op een uitstekende beheersing van het Engels.
• Je hebt sterke computervaardigheden, ruime ervaring met diverse systemen en je kunt razendsnel schakelen tussen verschillende programma's.
• Je bent een echte gastheer/gastvrouw en je bent er fysiek klaar voor om de hele dag staand te werken.

Wat ga je doen

Als Junior medewerker Ontvangst ben jij hét eerste aanspreekpunt en vervul je zowel de rol van host als die van receptionist(e). Je staat letterlijk klaar voor de bezoeker en helpt hen op een vlotte en efficiënte wijze.

Je taken zijn het volgende:

• Je begroet álle bezoekers, bepaalt het doel van hun bezoek en stuurt hen naar de juiste persoon of bestemming.
• Je handelt zelfstandig informatieverzoeken af, bijvoorbeeld door uitleg of een brochure te geven op basis van de gemeentelijke website.
• Je legt de gegevens van de bezoekers en de informatieverzoeken accuraat vast volgens de richtlijnen.
• Je onderhoudt de receptieomgeving en zorgt ervoor dat de procedures omtrent veiligheid en beveiliging te allen tijde worden gevolgd.

Waar ga je werken

Je komt te werken bij de Dienst Publiekszaken (DPZ) van de gemeente Den Haag, een afdeling van circa 1200 medewerkers die hét gezicht vormt voor de inwoners. Je standplaats wisselt tussen de ticketzuil en receptie van het stadhuis aan het Spui en de informatiebalies van de stadsdeelkantoren Escamp, Laak en Segbroek. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, met werktijden tussen 07:30 en 20:00 uur binnen een warm, collegiaal team waarin teamspirit en servicegerichtheid centraal staan.

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel met een motivatiebrief!

Over de vacature

Ben jij het energieke en gastvrije gezicht dat de bezoekers verwelkomt? Als junior medewerker ontvangst bij de gemeente Den Haag sta je letterlijk klaar voor de burger. Je helpt inwoners op een vlotte en professionele manier op weg.

wat bieden wij jou

• Een bruto-uurloon van € 17,31
• Een opdracht t/m 30-6-2027
• Een oplopende eindejaarsuitkering van 7.55%
• Een functie voor 32 uur per week
• Werken voor gemeente Den Haag
• Reiskostenvergoeding van € 0,10 per km, ook met OV

wie ben jij

Als junior medewerker ontvangst ben je uiteraard representatief, gastvrij en digitaal erg vaardig. Je staat het grootste deel van de dag fysiek aan de balie of bij de ticketzuil. Je schakelt soepel tussen verschillende computersystemen en past je communicatie gemakkelijk aan op elke bezoeker.

Daarnaast heb je:

• MBO werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke host- of receptiefunctie;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
• sterke computervaardigheden om snel te schakelen tussen verschillende programma's en
• de fysieke conditie om de hele dag staand te werken.

wat ga je doen

Aan de receptie en bij de ticketzuil begroet je alle bezoekers en achterhaal je direct hun bezoekdoel. Je beantwoordt vragen zelfstandig en geeft duidelijke informatie. Zo nodig verwijs je mensen door naar de juiste collega of afdeling. Samen met je team zorg je voor een veilige, ordelijke en uitnodigende ontvangstomgeving.

• Registreren en verwerken van bezoekersgegevens volgens de richtlijnen.
• Beheren van de receptieomgeving en toezien op de veiligheids- en beveiligingsprocedures.
• Raadplegen en navigeren op www.denhaag.nl om bezoekers snel van de juiste informatie te voorzien.
• Onderhouden van nauw contact met collega's in het pand over afspraken en verwachte bezoekers.
• Rapporteren van opvallende bevindingen en knelpunten aan de manager.

waar ga je werken

Je werkt op verschillende locaties in Den Haag, zoals het Stadhuis en stadsdeelkantoren Escamp, Laak en Segbroek.

Je vormt de eerste indruk van gemeente Den Haag. Je komt terecht in een enthousiast en divers team. Samen werk je aan een toegankelijke, duidelijke en laagdrempelige dienstverlening voor álle inwoners van de stad.

sollicitatie

Wil jij hier deel van uitmaken? Reageer snel! Dit kan via de sollicitatieknop onderaan deze vacature. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen en richt deze naar de gemeente Den Haag.