Klantenservicemedewerker thuiswerk Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, opent je e-mail en de kennisbank met spelregels en werkinstructies. Je zet je headset op, controleert kort je notitieprogramma en maakt je klaar voor het eerste telefoongesprek. Al snel gaat de lijn open en meld je je vriendelijk bij een speler die vragen heeft over zijn account en loten.

In de loop van de dag voer je veel telefoongesprekken . De ene speler help je stap voor stap met het uploaden van documenten, de volgende wil precies weten hoe een trekking werkt. Je legt rustig de spelregels en voorwaarden uit en gebruikt daarbij steeds de kennisbank . Tussendoor verwerk je je administratie kort en nauwkeurig, zodat afspraken duidelijk vaststaan voor jou en je collega’s. Je schakelt soepel tussen meerdere systemen tegelijk en noteert elke vraag en uitbetaling helder. Soms breng je minder leuk nieuws, maar je blijft tactvol en klantgericht. Je let goed op signalen rondom verantwoord spelen en handelt daar zorgvuldig naar. Aan het einde van je dienst sluit je de systemen af, kijk je tevreden terug op de gesprekken en plan je je volgende uren binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur ⏰. Je dag eindigt met een goed gevoel, omdat je elke speler echt verder hebt geholpen .

Wat we je bieden

Bij Yource krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt aan je skills, cv én toekomst. We zorgen voor duidelijke afspraken, fijne begeleiding en veel flexibiliteit naast je studie.

• Bruto uurloon van € 15,28, exclusief toeslagen
• Kies zelf tussen 16 en 40 uur per week
• Tijdelijk contract met vaste uren en roosterafspraken
• Flexibel thuiswerken, online trainingen en gezellige collega’s

Wat we van je vragen

Je past goed in deze thuiswerkfunctie als je klantgericht, communicatief sterk en digitaal vaardig bent.

• Je bent beschikbaar tussen 24 en 40 uur, 0900-1900 op doordeweekse dagen. Beschikbaarheid op 31 dec is een pre.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent tactvol, geduldig en houdt van telefonische klantcontacten.
• Je bent handig met computers, kennisbanken en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource richt zich op klantenservice waarbij jij centraal staat en je op een manier kunt werken die bij jou past. Je komt terecht in een omgeving waar remote, hybride en op kantoor werken mogelijk is en waar je prettig en professioneel kunt werken met de juiste middelen. Via de online campus kun je jezelf continu ontwikkelen en werken aan je volgende carrièrestap Sluit je aan bij Yource en groei met ons mee.

#ASA

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservicemedewerker draag je bij aan een positieve ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling weet je snel en effectief in te spelen op de behoeften van zowel particuliere als zakelijke klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is, en je krijgt de ruimte om zelfstandig oplossingen te bedenken binnen globale kaders.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Adviseren: klanten over producten, diensten en duurzame oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Oplossen: problemen en klachten van klanten door snel en effectief tot een passende oplossing te komen.
• Registreren: klantcontacten en oplossingen in het systeem, zodat alles goed wordt vastgelegd.
• Bijdragen: aan procesverbeteringen door feedback van klanten te delen met het team.

Wat bieden we jou

Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een inspirerende en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

• Salaris: €2850 - €2890 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen (o.b.v. Fulltime).
• Deel thuiswerken mogelijk na het eerste halfjaar.
• Vaste werkdagen op maandag en vrijdag.

Functie-eisen

We zoeken een communicatief sterke en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker die graag meedenkt met klanten en collega’s.

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte functies is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Commercieel inzicht en resultaatgerichte instelling.
• Flexibel, proactief en samenwerkingsgericht.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Zwolle ontwikkelt duurzame en innovatieve oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige samenleving. Vanuit het moderne kantoor langs de A28 werk je samen met collega’s aan praktische verbeteringen voor klanten en omgeving.

Je werkt in een informele sfeer waar je veel ruimte krijgt om zelf mee te denken over oplossingen. Het kantoor is goed bereikbaar, er is gratis parkeergelegenheid en je kunt gebruikmaken van een verzorgde lunch tegen betaling.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, zet je headset klaar en bekijkt je ingeplande uren tussen 09.00 en 19.00 uur. Met een kop koffie naast je open je de kennisbank met spelregels en werkinstructies. Je bent klaar voor je eerste telefoongesprek en ziet de lijn al overgaan .

De ene speler vraagt naar zijn account en loten, de volgende wil precies weten hoe een trekking werkt. Je luistert actief, leeft je in en legt rustig de spelregels en voorwaarden uit. Soms begeleid je iemand stap voor stap bij het uploaden van documenten. Tussen de gesprekken door verwerk je kort en nauwkeurig je administratie, zodat collega’s altijd zien wat er is afgesproken. Je schakelt soepel tussen meerdere systemen tegelijk en noteert alles duidelijk. Ook minder leuk nieuws breng je tactvol en helder, terwijl je alert blijft op bijzonderheden rondom verantwoord spelen . Aan het einde van je dienst sluit je de systemen af, kijk je tevreden naar je afgeronde gesprekken en voel je dat je communicatieskills weer een stukje zijn gegroeid .

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever of uitzendbureau
• Flexibele werkuren: tussen 16 en 40 uur, 09.00-19.00
• Tijdelijk contract tussen 30 november en week 2 van januari
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto salaris
• Thuiswerken: eigen werkplek, online trainingen en tijdelijke aanstelling

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in telefonische klantenservice en wilt je communicatieskills verder ontwikkelen in een flexibele thuiswerkfunctie.

• Je bent beschikbaar tussen 24 en 40 uur, 09:00-19:00
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent klantgericht, tactvol en blijft rustig onder druk
• Je bent handig met computers, CRM-systemen en kennisbanken

Over het bedrijf

Yource ondersteunt organisaties bij klantcontact en biedt jou de mogelijkheid om vanuit huis of op kantoor klanten te helpen. Je werkt met duidelijke richtlijnen en systemen, zodat je gesprekken goed kunt voeren en vastleggen.

Bij Yource werk je in een team waar je elkaar makkelijk weet te vinden, ook online. Je krijgt ruimte om op jouw manier te werken en vragen te stellen wanneer je dat nodig hebt. Via de online campus kun je trainingen volgen en je vaardigheden verder ontwikkelen.

Ben je klaar om je communicatieskills verder uit te bouwen bij Yource? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe je hier stap voor stap kunt doorgroeien.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, zet je headset op en bekijkt kort je rooster voor vandaag. Binnen de openingstijden tussen 09.00 en 19.00 uur heb je je uren zo gepland dat het past bij jouw studie en privéleven. Zodra je bent ingelogd in de kennisbank, de interne systemen en je e-mail, ben je klaar voor je eerste telefoongesprek.

De eerste speler aan de lijn heeft vragen over zijn account en loten . Je luistert actief, stelt gerichte vragen en gebruikt de kennisbank om stap voor stap duidelijk uit te leggen hoe alles werkt. Even later help je iemand met het uploaden van documenten en leg je rustig de spelregels en voorwaarden van een trekking uit . Tussen de gesprekken door verwerk je kort en nauwkeurig je administratie, zodat collega’s precies zien wat er is afgesproken. Je schakelt soepel tussen meerdere systemen tegelijk en noteert elke afspraak helder. Soms breng je minder leuk nieuws, maar je blijft tactvol en klantgericht. Merk je bijzonderheden rondom verantwoord spelen, dan handel je daar zorgvuldig naar. Aan het einde van je dienst sluit je de systemen af en voel je dat je vandaag veel spelers echt verder hebt geholpen .

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren: tussen 16 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je brutoloon
• Thuiswerken: eigen werkplek, online trainingen en tijdelijke aanstelling

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag vanuit huis werkt in een hecht team, met collega’s verspreid over Nederland en de mogelijkheid om ook op kantoor te werken wanneer dat beter uitkomt.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week inzetbaar binnen de openingstijden 09:00-19:00 uur. 31 december beschikbaar is een pre.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en hebt een rustige, geschikte thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.
• Opleidingsniveau: Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau of hoger.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, bent klantgericht, communicatief sterk, tactvol en handig met computers en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource is een organisatie binnen de klantenservicewereld waar jij als medewerker centraal staat. Je krijgt de ruimte om op een manier te werken die bij jou past en waarin je je verder kunt ontwikkelen.

Je werkt samen met collega’s die elkaar helpen en kennis delen. Of je nu thuis of op kantoor werkt, je krijgt de middelen om je werk prettig en professioneel te doen. Via de online campus kun je trainingen volgen wanneer het jou uitkomt en bouwen aan je vaardigheden.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen in de klantenservice? Sluit je aan bij Yource en ontdek hoe jij kunt groeien in je functie en volgende stap. ✨

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, zet je headset op en bekijkt rustig je rooster voor vandaag. Binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur heb je je uren zo gepland dat het past bij je studie en privéleven. Je opent de kennisbank met spelregels en werkinstructies en checkt je e-mail en notities. Dan gaat de eerste lijn over; je bent klaar voor je eerste gesprek ☎.

Een speler belt met een vraag over zijn account en loten. Je luistert actief, leeft je in en geeft stap voor stap uitleg. De ene keer help je iemand met het uploaden van documenten, de andere keer leg je rustig uit hoe een trekking werkt of wat de voorwaarden zijn . Je schakelt soepel tussen meerdere systemen tegelijk en legt elk gesprek en elke afspraak duidelijk vast. Tussen de gesprekken door werk je je administratie kort en nauwkeurig bij, zodat collega’s alles kunnen terugzien. Je gebruikt steeds de kennisbank om spelers goed te informeren en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over. Merk je bijzonderheden rondom verantwoord spelen, dan handel je daar zorgvuldig naar. Aan het einde van de dag sluit je de systemen af, tevreden dat je zoveel spelers echt hebt geholpen .

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en de ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via Yource
• Flexibele werkuren: tussen 16 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Thuiswerken: volledig remote met online trainingen via campus

Wat we van je vragen

Je bent iemand die graag vanuit huis klanten helpt en daarbij nauwkeurig en vriendelijk blijft, ook als het druk is.

• Je bent beschikbaar tussen 24-40 uur, 09:00-19:00. Beschikbaarheid op 31 december is een pre.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk.
• Je bent klantgericht, tactvol en houdt van telefoneren.
• Je bent handig met computers en meerdere systemen tegelijk.
• Je bent tussen 30 november en week 2 van januari inzetbaar.

Over het bedrijf

Yource is een klantenserviceorganisatie waar jij als medewerker centraal staat. Je werkt op een manier die bij jou past, bijvoorbeeld vanuit huis of op kantoor. De organisatie richt zich op het ondersteunen van bekende merken met klantcontact.

Je komt terecht in een team waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn. Je krijgt toegang tot een online campus met trainingen die je in je eigen tempo volgt. Zo kun je stap voor stap werken aan je vaardigheden in een prettige werkomgeving.

Ben je klaar om je communicatieskills verder te ontwikkelen bij Yource? Sluit je aan en ontdek hoe je hier kunt groeien in je functie én richting je volgende stap.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is eind van de ochtend en je start je laptop op aan je eigen thuiswerkplek. ☕ Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, opent de kennisbank en zet je headset klaar. Met één klik ben je beschikbaar voor je eerste telefoongesprek. Een speler belt met een vraag over zijn account en loten. Je luistert rustig, stelt gerichte vragen en kijkt mee in de interne systemen. Daarna leg je stap voor stap uit wat hij moet doen, zodat alles weer klopt.

In de middag volgen de gesprekken elkaar op. De ene speler wil weten hoe de trekking werkt, de volgende vraagt naar de voorwaarden van een uitbetaling. Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies, zodat je iedereen duidelijk en volledig informeert. Soms breng je minder leuk nieuws, maar je blijft tactvol en klantgericht. Tussen de gesprekken door verwerk je kort je administratie, zodat afspraken helder vaststaan voor collega’s. Je schakelt soepel tussen meerdere systemen tegelijk en maakt notities in de juiste programma’s. ⚝ Aan het einde van je dienst sluit je de systemen af en kijk je terug op de spelers die je vandaag hebt geholpen. Je plant je volgende diensten binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur en sluit je dag af met een tevreden gevoel. ✨

Wat we je bieden

Bij Yource krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt aan je skills, cv én portemonnee. We zorgen voor duidelijke afspraken en genoeg flexibiliteit om werk, studie en privé goed te combineren.

• Bruto uurloon van € 15,28, exclusief toeslagen
• Werk tussen 16 en 40 uur per week
• Tijdelijk contract met vaste uren en roosterafspraken
• Flexibel thuiswerken, online trainingen en gezellige collega’s

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in telefonische klantenservice en combineert klantgerichtheid met nauwkeurigheid in systemen.

• Je bent beschikbaar tussen 24 en 40 uur, 09:00-19:00. Van 30 november tot en met week 2 van januari.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent klantgericht, tactvol en communiceert helder in elk gesprek.
• Je bent handig met computers, CRM-systemen en kennisbanken tegelijk.

Over het bedrijf

Yource is een klantenserviceorganisatie waar jij als medewerker veel contact hebt met klanten van verschillende opdrachtgevers. Je werkt vanuit huis of op kantoor, met goede middelen om je werk prettig en professioneel te doen.

Bij Yource krijg je ruimte om op jouw manier te werken en jezelf verder te ontwikkelen. Via de online campus volg je trainingen wanneer het jou uitkomt en bouw je stap voor stap aan nieuwe vaardigheden. Je werkt samen met collega’s die elkaar helpen en kennis delen.

Ben je klaar om je communicatieskills verder uit te bouwen bij Yource? Sluit je aan bij het team en ontdek welke volgende stap jij kunt zetten. ✨

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is ochtend en je start je laptop op aan je thuiswerkplek. ☕ Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij en zet je headset klaar. Je bekijkt kort je rooster voor vandaag en plant in je hoofd hoe je uren mooi aansluiten op je studie en privéleven. Daarna meld je je aan in de kennisbank, zodat alle spelregels en werkinstructies binnen handbereik zijn. Met één klik ben je beschikbaar en al snel gaat de eerste lijn over.

Een speler belt met een vraag over zijn account en loten. Je luistert actief, stelt gerichte vragen en zoekt ondertussen informatie op in de kennisbank. Je legt stap voor stap uit hoe de spelregels werken en wat de voorwaarden zijn. Even later help je iemand met het uploaden van documenten en verwerk je de afspraken direct in de systemen. Tussen de gesprekken door werk je je administratie kort en nauwkeurig bij, zodat collega’s precies zien wat er is besproken. Soms breng je ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over. Je let steeds goed op signalen rondom verantwoord spelen en handelt daar zorgvuldig naar. Aan het einde van de dag sluit je de systemen af met een tevreden gevoel: weer veel spelers helder en vriendelijk geholpen. ✨

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk, studie en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
• Flexibele werkuren: inplannen tussen 09.00 en 19.00 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Thuiswerken: werken vanuit huis met online trainingen

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag vanuit huis of hybride werkt in een gezellig team en flexibel inzetbaar is binnen de openingstijden van 09:00 tot 19:00 uur.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week inzetbaar binnen de tijden 09:00-19:00 uur. Beschikbaarheid op 31 december is een pre.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en hebt een stabiele thuiswerkplek met goede internetverbinding.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, bent klantgericht, communicatief sterk en handig met computers en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource is een klantenserviceorganisatie waar jij als medewerker veel contact hebt met klanten van bekende merken. Je werkt vooral telefonisch en online, met duidelijke werkinstructies en systemen die je daarbij ondersteunen.

Bij Yource krijg je de ruimte om op een manier te werken die bij jou past, of dat nu vanuit huis of op kantoor is. Je kunt jezelf blijven ontwikkelen via de online campus en je werkt samen met collega’s die elkaar helpen en kennis delen.

Ben je klaar om je communicatieskills verder uit te bouwen bij Yource? Sluit je aan bij het team en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je vanuit huis werken voor de Staatsloterij, veel bellen en ondertussen je communicatieskills en klantgerichtheid verder ontwikkelen? Bij Yource werk je volledig remote, met een duidelijk rooster, fijne begeleiding en een bruto uurloon van € 15,28 bij een contract tussen 16 en 40 uur per week voor een tijdelijke functie.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt waardevolle ervaring op in klantcontact, gesprekstechnieken en het werken met meerdere systemen tegelijk. Dat zijn vaardigheden die je later makkelijk meeneemt naar functies in bijvoorbeeld klantenservice, sales, office of hr. Via de online campus van Yource volg je trainingen wanneer het jou uitkomt, zodat je naast je werk gericht kunt werken aan je persoonlijke groei en je volgende carrièrestap.

Jouw werkzaamheden als klantenservice vanuit huis:

• Klantcontact telefoon en e-mail:

  Je beantwoordt vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en zorgt dat elke beller het gesprek duidelijk en met een goed gevoel afsluit.

• Gebruik van systemen:

  Je schakelt soepel tussen verschillende systemen van de Staatsloterij, de kennisbank en basisprogramma’s en legt alle afspraken direct en nauwkeurig vast.

• Informatie en uitleg geven:

  Je legt rustig uit hoe trekkingen werken, welke voorwaarden gelden en helpt stap voor stap bij bijvoorbeeld het uploaden van documenten.

• Omgaan met lastige situaties:

  Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder goed nieuws op een tactvolle en duidelijke manier over, zodat de klant zich serieus genomen voelt.

• Verantwoord spelen bewaken:

  Je signaleert bijzonderheden in speelgedrag, volgt de richtlijnen rondom verantwoord spelen en zet waar nodig acties uit om spelers te beschermen.

Wat we je bieden

Bij Yource krijg je een bijbaan die goed betaalt én perfect te combineren is met je studie of privéleven. Je werkt vanuit huis, bouwt waardevolle klantcontactervaring op en blijft jezelf ontwikkelen via onze online campus.

• Bruto uurloon van € 15,28, exclusief toeslagen
• Flexibele uren tussen 16 en 40 per week
• Tijdelijk contract tussen 30 november en week 2 van januari met duidelijke uren en roosterafspraken
• Flexibel thuiswerken, trainingen en gezellige collega’s

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag vanuit huis werkt in een hecht team voor de Staatsloterij, met collega’s op verschillende locaties en voldoende ruimte om werk en privé te combineren.

• Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 en 40 uur per week inzetbaar binnen de openingstijden 09:00-19:00 uur. Beschikbaarheid op 31 december is een pre.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Nederland en beschikt over een rustige thuiswerkplek met stabiele internetverbinding.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau, aantoonbaar via diploma of relevante ervaring.
• Eigenschappen: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, bent klantgericht, communicatief sterk, tactvol en handig met computers en meerdere systemen tegelijk.

Over het bedrijf

Yource is een organisatie waar jij centraal staat en waar je de ruimte krijgt om te werken op een manier die bij je past, of dat nu remote, hybride of op kantoor is. Je werkt in een omgeving waarin prettig en professioneel werken belangrijk is en je de juiste middelen krijgt om dit te doen. Via de online campus kun je jezelf continu ontwikkelen en werken aan vaardigheden voor je huidige functie én je volgende stap in je carrière Sluit je aan bij Yource en groei met ons mee.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Het is eind van de ochtend wanneer je je laptop opent aan je eigen thuiswerkplek . Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij, zet je headset klaar en bekijkt je rooster voor vandaag. Binnen de openingstijden van 09.00 tot 19.00 uur heb je je uren zo gepland dat het goed past bij je studie en privéleven. Zodra alles klaarstaat, meld je je aan in de kennisbank met spelregels en werkinstructies. Dan gaat de eerste lijn open en start je met je eerste telefoongesprek.

Spelers bellen met vragen over hun account, loten, spelregels of uitbetalingen . Je luistert actief, leeft je in en geeft stap voor stap uitleg. De ene keer help je iemand met het uploaden van documenten, de andere keer leg je rustig uit hoe een trekking werkt of wat de voorwaarden zijn. Ondertussen werk je met meerdere systemen tegelijk en noteer je duidelijk wat er is besproken, zodat collega’s alles kunnen terugzien. Soms breng je minder leuk nieuws, maar je doet dat altijd tactvol en klantgericht. Je let goed op signalen rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar ⚖. Aan het einde van je dienst sluit je de systemen af, rond je je administratie af en voelt je dag goed besteed .

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een bijbaan die goed te combineren is met je studie en privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling: snel je verdiende geld op rekening
• Flexibele werkuren: inplannen tussen 09:00 en 19:00 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto salaris
• Thuiswerken: werken vanuit huis met online trainingen

Wat we van je vragen

Je bent iemand die graag klanten telefonisch verder helpt en nauwkeurig werkt in een flexibele (thuis)werkomgeving.

• Je bent beschikbaar tussen 24-40 uur, 09:00-19:00.
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent klantgericht, tactvol en communiceert helder telefonisch.
• Je bent handig met computers, kennisbank en meerdere systemen.
• Je bent in de kerstvakantie beschikbaar, 31 december is een pré.

Over het bedrijf

Bij Yource sta jij centraal en krijg je de ruimte om te werken op een manier die bij jou past, of je nu remote, hybride of op kantoor werkt. Je komt terecht in een omgeving waar je prettig en professioneel kunt werken, met collega’s die met je meedenken. Via onze online campus ontwikkel je jezelf continu en werk je aan de volgende stap in je carrière Sluit je aan bij Yource.

#ASA

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2027!

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2027! Dit is een combinatie kantoor met Amsterdam Buikslotermeerplein & Amsterdam Noord.

wat bieden wij jou

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Dit is een combinatie kantoor met Amsterdam!
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2027!

wat bieden wij jou

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2027! Dit is een combinatie kantoor met Amsterdam Buikslotermeerplein & Amsterdam Noord.

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Dit is een combinatie kantoor met Amsterdam!
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2027!

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €2591 - €3700 per maand (o.b.v. 36 uur) met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in januari 2027!

wat bieden wij jou

• Verdien € 2591 - € 3700 per maand (o.b.v. 36 uur)
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering. Ook ga je commercieel inspelen op de behoefte van de klant.

waar ga je werken

Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie

Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.