It beheerder Vacatures

Over de vacature

Wil jij méér doen dan alleen tickets oplossen?Bij Gemeente Den Helder krijg je de ruimte om niet alleen verstoringen op te lossen, maar vooral om ze te voorkomen en de digitale werkomgeving continu te verbeteren.Onze IT-omgeving is volop in ontwikkeling: van traditioneel beheer naar een moderne, hybride werkplek gebaseerd op onder andere Microsoft 365. Dat vraagt om professionals die verder kijken dan incidenten. Professionals die niet alleen problemen oplossen, maar ook de structurele oorzaken

Over de vacature

Wat ga je doen?

WORD DE ICT-HELD BIJ DE TECHHUB VAN KPN MAASTRICHT!

Key-users kennen hun IT-omgeving door en door, jij bent de technische specialist in de lijn van KPN. Binnen het cluster 'TechHub' los je complexe IT- vraagstukken op. Jij als ICT beheerder bij KPN in Maastricht voer jij de regie richting externe leveranciers en zorg je dat technische issues snel en duurzaam worden opgelost. Geen standaard servicedeskwerk, maar uitdagend technisch puzzelwerk.

Jouw werk als ICT beheerder

In deze functie bij KPN voer je een volledige en scherpe intake uit bij IT-vraagstukken. Je bepaalt het juiste IT-domein, zoals netwerken, werkplekken, applicaties, security of mobiel, en zet tickets door naar de juiste oplosgroepen. Je voert diepgaande analyses uit op complexe klantissues en houdt de regie op openstaande tickets om de voortgang en SLA-afspraken te bewaken. Jouw scherpe blik helpt bij het uitvoeren van oorzaak-gevolganalyses en het signaleren van trends of verbeterpunten.

Wie ben jij?

• Mbo-4 of Hbo ICT-opleiding op zak.
• Aantoonbare ervaring met ServiceNow en ITIL (geen zorgen, wij leiden je ook gecertificeerd op!).
• Je bezit engelengeduld en vertaalt tech-taal naar heldere mensentaal.

Wat wij bieden

• Dik uurloon tot wel € 21,42 bruto per uur;
• 32 tot 40 uur per week: Geniet van een heerlijke 4-daagse werkweek;
• € 1.500 persoonlijk opleidingsbudget per jaar;
• Flex & Boost budget: Los je DUO-schuld belastingvrij af tot € 2.000/jaar;
• Toplocatie direct aan het Stationsplein Maastricht.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring op een servicedesk of in een vergelijkbare IT-supportrol;
• Je communiceert duidelijk, schakelt makkelijk en houdt overzicht;
• Je bent analytisch sterk en kwaliteitsgericht;
• Ervaring met ServiceNow en kennis of ervaring in ITIL is in je voordeel;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als ICT beheerder en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €19,83 en €21,42 per uur Verantwoordelijk voor Als ICT beheerder ben je het startpunt voor een soepele digitale werkdag van grootzakelijke klanten door complexe IT-meldingen te analyseren en op te lossen. Gepubliceerd op 26-09-2026

Over de vacature

Functioneel Beheerder in Gorinchem | €3.300 - €3.900 | 32-40 uur | Verbind IT en business, verbeter processen en werk deels vanuit huis.

Dit ga je doen

Als Functioneel Beheerder zorg jij dat vragen vanuit de organisatie worden vertaald naar slimme en werkbare IT-oplossingen. Je wacht daarbij niet alleen tot er een ticket binnenkomt, maar zoekt collega's juist actief op. Waar lopen zij tegenaan? Wat is de vraag achter de vraag? En wat is er nodig om een proces of systeem beter te laten werken?

Je werkt met een digitaal platform dat speciaal voor deze organisatie is ontwikkeld en wordt gebruikt voor onder andere planning, uitvoering, registratie en rapportage. Als Functioneel Beheerder beoordeel je meldingen, haal je informatie op bij gebruikers en zorg je dat ontwikkelaars precies begrijpen wat er nodig is.

Concreet ga je:

• meldingen en aanvragen in het ticketsysteem beoordelen en structureren;
• actief behoeften en knelpunten ophalen bij collega's;
• businessvragen vertalen naar duidelijke tickets voor ontwikkelaars;
• gebruikers ondersteunen bij vragen over systemen en processen;
• terugkerende problemen herkennen en verbeteringen aandragen;
• ondersteunen bij analyses, rapportages en alerts.

Je bent als Functioneel Beheerder dus veel in contact met collega's uit verschillende delen van de organisatie. Juist die combinatie van IT, processen en mensen maakt de functie afwisselend.

Wil jij verder groeien binnen functioneel beheer en krijg je energie van de combinatie tussen IT, processen en contact met gebruikers? Solliciteer dan op de vacature Functioneel Beheerder in Gorinchem.

Heb je eerst nog vragen over de functie, het team of de organisatie? Neem dan gerust contact op, we vertellen je graag meer.

Dit krijg je

• Salaris tussen €3.300 en €3.900 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 32 tot 40 uur per week;
• 8% vakantiegeld;
• jaarlijkse bonus;
• maar liefst 38 vrije dagen: 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
• pensioenregeling via PMT;
• mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken;
• laptop en telefoon;
• reiskostenvergoeding;
• opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen;
• gratis gebruik van de interne fitnessruimte en mogelijkheid tot personal training;
• verschillende sportactiviteiten;
• een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• regelmatig informele activiteiten, waaronder een vrijdagmiddagborrel, zomerbarbecue en kerstbijeenkomst.

Dit vragen we

• MBO 4- of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding richting IT;
• circa 2 tot 3 jaar relevante ervaring binnen functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare IT-omgeving;
• ervaring met ticketsystemen en het schakelen tussen gebruikers en IT;
• goede beheersing van de Nederlandse taal.

Dit wordt je werkplek

Je komt terecht in een technische organisatie die actief is in de wereld van energie, waar innovatie en samenwerking centraal staan. Je team bestaat uit een IT Manager, Teamleider ICT en drie directe collega’s, met per 1 november versterking van nog een nieuwe collega.

De cultuur is praktisch, dynamisch en direct. Mensen zeggen waar het op staat en er wordt in hoog tempo gewerkt. Daar staat tegenover dat er veel ruimte is om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Je werkt 32 tot 40 uur per week, waarbij de voorkeur uitgaat naar 40 uur vanwege de groei van de organisatie. Bij een werkweek van 32 tot 40 uur is één thuiswerkdag per week mogelijk.

Over de vacature

Functietitel: Applicatieconsultant NRM
Recruiter: Rhobin Brander
Vacature-ID: 4602

Applicatie Consultant NRM (Medior) | NRM-team

Introductie

Voor ons team NRM zijn wij in regio Overijssel op zoek naar een nieuwe collega.

Als Applicatie Consultant NRM speel je een belangrijke rol in het beheer en de doorontwikkeling van applicaties die het leidingnetwerk van Vitens ondersteunen. Je zorgt ervoor dat gebruikers optimaal kunnen werken met de systemen, ondersteunt bij incidenten en wijzigingen en draagt actief bij aan procesverbeteringen. Daarbij werk je samen met verschillende specialisten, zoals developers, technisch beheerders en informatieanalisten, binnen een omgeving waar digitalisering en datakwaliteit steeds belangrijker worden.

Geen dag is hetzelfde en je draagt bij aan iets belangrijks: Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren. Elke druppel telt!

Waar jij mee aan de slag gaat

Als Applicatie Consultant NRM ondersteun je het functioneel beheer van applicaties binnen het Netwerk Registratie Management-domein. Je bent verantwoordelijk voor een stabiele werking van de systemen, ondersteunt gebruikers en levert een bijdrage aan de verdere optimalisatie van processen en applicaties. Daarbij vorm je een belangrijke schakel tussen de business en IT.

Belangrijke taken

• Behandelen en afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en meldingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van NRM-applicaties en het oplossen van functionele vraagstukken.
• Inventariseren, analyseren en vastleggen van functionele wensen en wijzigingsverzoeken.
• Uitvoeren en ondersteunen van functionele testen, gebruikersacceptatietesten en software-releases.
• Signaleren van verbeterkansen op het gebied van processen, datakwaliteit en applicatiegebruik.

Daarnaast werk je mee aan het opstellen van gebruikersdocumentatie, ondersteun je bij gegevensuitwisselingen met andere bedrijfssystemen en draag je bij aan een betrouwbare informatievoorziening voor de organisatie.

Als Applicatie Consultant NRM versterk jij team NRM. Dit team bestaat uit professionals, waaronder een Applicatieconsultant en een Developer. Benieuwd hoe een collega het werken bij Vitens ervaart?

\"Bij Vitens werken we samen aan slimme oplossingen voor een betrouwbare drinkwatervoorziening. Door de combinatie van techniek, samenwerking en maatschappelijke impact blijft het werk uitdagend en betekenisvol.\"

Wat breng jij mee?

We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent én wat jij kunt. Belangrijk is dat jij jezelf bent én een klantgerichte en analytische instelling meebrengt. Die zien we terug in het ondersteunen van gebruikers, het verbeteren van processen en het beheren van applicaties. Verder rekenen we op jou:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT, GIS of Bedrijfskundige Informatica.
• Enkele jaren ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met GIS, netwerkregistratie, data-uitwisseling en informatiesystemen.
• Bij voorkeur kennis van Smallworld NRM, WBS en Agile/Scrum.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve, samenwerkingsgerichte houding.

Zo zorgen wij voor jou

Als Applicatie Consultant NRM versterk je ons 32-40 uur per week. Hiervoor kun je onder andere rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week):

• tot € 5.948 bruto per maand. Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van         16,51% boven op je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• 31,5 vakantiedagen om werk en privé goed in balans te houden.
• Een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000 per jaar voor jouw groei en ontwikkeling.
• Mogelijkheid om hybride te werken, afhankelijk van de werkzaamheden en teamafspraken.

En er is meer. Wil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar Arbeidsvoorwaarden | Drinkwaterbedrijf Vitens.

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie.

Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via .

Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Mireille Aaftink via .

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.