Customer service support Vacatures

Over de vacature

Your responsibilities : Provide support in both French and English by phone, email, and chat Support customers with licensing, pricing, payment details, and order status Prepare quotes for software licences and renewals Follow up on quotes to support the sales process Process orders accurately, ensuring correct details and timely deliveries Communicate with suppliers to coordinate quotes and orders Work closely with Account Managers, Finance, Technical Support, and external partners to deliver excellent service Keep databases updated with customer and order details Support with other related administrative or service tasks as needed Requirements To excel in this role, you’ll need: - *Fluent in both French and English (C1-C2) spoken and written *At least 3 years of experience in customer service, customer success, or inside sales (B2B and IT/software) Strong *commercial mindset Strong problem-solving skills and ability to learn quickly in a changing environment University degree or equivalent in IT or a related field Highly organized, detail-oriented, and good at multitasking Strong with numbers and comfortable working in a commercial environment Customer-focused mindset with excellent communication and relationship-building skills *Its a hybrid working arrangement with 1 day working from home every Friday Benefits Our client offers a direct contract (first contract will be 7 months) with a focus on long-term commitment, providing: A monthly salary ranging from €3.000to €3.500 gross, depending on your experience and expertise. Monthly bonuses linked to performance paid monthly Holiday allowance. 25 vacation days. Reimbursement of travel costs up to €250 per month. Extensive and structured training and ongoing support. Work hours from Monday to Friday, 9:00 AM to 5:30 PM, with 30mins lunch break. A dynamic and lively work environment located in the heart of Amsterdam. Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

For our client in Amsterdam, we are looking for a key account manager (B2B retail) for the German market. Together with your colleagues from the sales team, you will continue to sell a large assortment of cool, practical, and sustainable products. In this position, you are responsible for expanding the customer base and maintaining the current relationships. Your base location will be our NL office; they prefer that you visit your customers in Germany as much as possible to strengthen the relationship and introduce the newest items. The ratio of new client acquisition to existing client management is 50/50.Responsibilities: Develop and maintain strong relationships with key accounts in Germany; Identify new business opportunities and drive sales growth; Negotiate contracts and agreements with clients; Provide excellent customer service and support. Collaborate with internal teams to meet customer needs; Prepare and deliver sales presentations to potential clients; Monitor market trends and competitor activities; Meet sales targets and objectives; Travel within Germany for client meetings and business development. Requirements You know how to find commercial opportunities, and with your strong drive plus a good dose of perseverance and guts, you grab them. Besides: - Commercially driven; Positive, enthusiastic, and friendly; Experience in sales or account management for a minimum of 7 years and having worked with key accounts for several years; Business fluent in German (C2 level) and English; Familiarity with the German retail / FMCG market and consumer trends is a MUST; excellent verbal and written communication abilities; Strong problem-solving skills and a proven track record of building and maintaining client relationships Living near the Amsterdam area (or have plans to relocate there very soon) Benefits 13th month bonus 8% holiday allowance A full-time (40 hour) contract; first contract is for 7 months. Fully onsite Room for personal growth and professional development An excellent pension scheme Stock Appreciation Rights Laptop and phone A lease car An extensive lunch and fresh fruit Freshly ground coffee Boot camp, yoga, and other sporting activities A monthly massage Discount on cool products Weekly drinks on Fridays An easily accessible office in Amsterdam A great team of colleagues Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Wat je gaat doen Als senior binnendienst medewerker draag je bij aan een soepel verloop van de interne processen en een uitstekende klantondersteuning. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen, zoals sales, logistiek en het lab. Met jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat vragen en problemen efficiënt worden afgehandeld. Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over procesverbeteringen en jouw expertise in te zetten voor het inwerken van nieuwe collega’s. Wat je gaat doen: beheren van inkomende klantvragen via telefoon en e-mail, en deze verwerken in het CRM-systeem (Salesforce); verwerken van klantorders in het ERP-systeem (NetSuite) en coördineren van leveringen met logistieke partners; oplossen van klachten en problemen door oorzaken te analyseren en passende oplossingen te bieden; ondersteunen van de manager bij het plannen en prioriteren van dagelijkse werkzaamheden binnen het team; bijdragen aan het inwerken van nieuwe collega’s en het verbeteren van interne processen door middel van feedback en verbetervoorstellen. Wat we je bieden Je krijgt een zelfstandige en veelzijdige functie waarin jouw ervaring en ideeën worden gewaardeerd. Je krijgt niet alleen verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden, maar ook de ruimte om collega's te ondersteunen en verbeteringen aan te dragen. Daarnaast bieden we jou: - Een salaris tussen €3.200 en €3.900 bruto per maand; Direct uitzicht op een vast contract; Een dienstverband vanaf 32 uur per week; 25 vakantiedagen; 12 extra ADV-dagen; 8% vakantiegeld; Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer; Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen. Daarnaast heeft jouw werk betekenis. Je werkt binnen een organisatie die oplossingen ontwikkelt voor mensen met slaapgerelateerde ademhalingsstoornissen. Daarmee draag je indirect bij aan de zorg en aan de dienstverlening rondom deze oplossingen. Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning. Je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen Je bent klantgericht, houdt overzicht en krijgt energie van het zelfstandig oplossen van uiteenlopende vragen. Je vindt het daarnaast leuk om verantwoordelijkheid te nemen, collega's te ondersteunen en mee te denken over hoe processen beter kunnen. Verder heb je: Een mbo- of havodiploma; Enkele jaren ervaring binnen customer service, binnendienst of sales support; Een goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal; Ervaring met CRM- en ERP-systemen, of je maakt nieuwe systemen snel eigen; Een nauwkeurige, zelfstandige en gestructureerde manier van werken; Ervaring binnen de medische sector? Dat is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Over het bedrijf Je komt terecht in een klein en betrokken team waarin collega's elkaar helpen en ruimte is voor eigen ideeën. Je werkt nauw samen met onder andere Sales, het Lab en logistieke partners. De lijnen zijn kort en eigen initiatief wordt gewaardeerd. Zie je dat een proces slimmer of efficiënter kan? Dan krijg je de ruimte om dit aan te kaarten en daadwerkelijk verbeteringen aan te dragen. Hierdoor heb je niet alleen invloed op je eigen werkzaamheden, maar ook op de manier waarop het team samenwerkt en processen worden uitgevoerd. Ben jij toe aan een customer-servicefunctie waarin je meer verantwoordelijkheid krijgt, zelfstandig problemen oplost en daadwerkelijk kunt bijdragen aan betere processen? Dan is dit een mooie volgende stap in je carrière. Solliciteer en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft!

Over de vacature

Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel werkzaamheden op het gebied van Facility Management. De werkzaamheden zijn veelzijdig en zijn verdeeld in zowel front- als backoffice werkzaamheden. Je zet tijdens jouw werk de klant centraal en weet een uitstekende service te verlenen! Wat ga je al Customer Support Medewerker doen? Je ondersteunt jouw klanten telefonisch; Eerste aanspreekpunt voor problemen, wensen, storingen en informatie; Verwerken van inkooporders; Ondersteunen bij het opstellen van financiële management rapportages; De verantwoordelijke voor de administratieve en technische ondersteuning; Het verzorgen van de factuurverwerking en ondersteuning bij het opstellen van offertes. Naast een gave afwisselende functie bij een dynamische organisatie in een dynamisch team, bieden wij jou: De kans om jezelf te ontwikkelen en te ontplooien; Goed salaris tussen € 2.600,- en € 3.300,- afhankelijk van je ervaring; Reiskostenvergoeding volgens CAO, afhankelijk van je woon-werk afstand; Mogelijkheid om gebruik te maken van collectieve zorgverzekering en andere verzekeringen; No-nonsense bedrijfscultuur met korte communicatielijnen; De kans op een vast contract bij goed functioneren; Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen ; Bedrijfscultuur waarin collega's voor elkaar klaar staan; Een hoop doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal; Een zelfstandige baan binnen een vernieuwende dynamische organisatie. Ben jij behalve enthousiast en ambitieus ook een echte teamplayer? Staat bij jouw resultaat op nummer één maar verlies je ook de randzaken niet uit het hoog? Als Customer Support Medewerker is het belangrijk dat je empathisch bent en een proactieve houding hebt. Pas je daarnaast in het onderstaande plaatje? Dan ben jij wellicht wel de nieuwe Customer Support Medewerker. Je hebt een afgeronde hbo opleiding (bij hoge voorkeur facility management); Het werkveld is al in enige zin bekend voor je (stage ervaring is ook een mogelijkheid); Ervaring met een FMIS is een pre. Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done! Certificaten behalen via VNOM Snelle uitbetaling Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Wat je gaat doen Als customer support coördinator ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten met vragen over service, onderdelen en technische oplossingen. Je schakelt met verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat klantvragen snel en goed worden opgepakt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Behandelen en opvolgen van klantvragen over service en onderdelen; Bespreken van klantbehoeften en adviseren over passende, technische oplossingen; Opstellen en opvolgen van technische offertes; Inplannen en voorbereiden van servicewerkzaamheden; Afstemmen met collega's van onder andere planning, technische ondersteuning en onderdelen; Klanten actief informeren over de voortgang van hun aanvraag; Verwerken en bijhouden van klantgegevens, aanvragen en werkorders; Evalueren van uitgevoerde service en opvolgen van eventuele acties; Signaleren van commerciële kansen voor service, onderdelen, upgrades en modificaties. Je hebt gedurende het hele proces contact met de klant en zorgt ervoor dat afspraken duidelijk zijn en verwachtingen worden gemanaged. Wat we je bieden Salaris tussen €3300 en €4400 per maand; Een opdracht van een jaar, met kans op verlenging en overname; Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week; Thuiswerkmogelijkheden na een inwerkperiode van 3 maanden; Ruimte om jezelf te ontwikkelen in customer service, techniek en commercie; Een dynamische rol binnen een internationale en technische organisatie. Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen Voor deze functie zoeken we iemand die klantgericht is, makkelijk contact maakt en goed overzicht kan houden. Je bent commercieel ingesteld, werkt zelfstandig en vindt het prettig om met verschillende afdelingen samen te werken. Daarnaast: Heb je ervaring binnen customer service, sales, service of een vergelijkbare functie; Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische of industriële omgeving; Kun je goed communiceren en relaties met klanten opbouwen; Werk je georganiseerd en resultaatgericht; Kun je goed overweg met ERP-, CRM- of vergelijkbare systemen; Beheers je de Engelse en Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk; Vind je het leuk om technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen; Kun je goed werken in een internationale en multiculturele omgeving. Over het bedrijf Je gaat werken bij een internationaal technisch productiebedrijf waar machines en modules worden ontwikkeld en gebouwd voor de voedingsmiddelenindustrie. Verschillende technische disciplines werken hier samen aan hoogwaardige machines die wereldwijd worden ingezet. Je komt terecht in een professionele en collegiale werkomgeving waarin techniek, innovatie en kwaliteit centraal staan. Er is ruimte om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen. Wil jij aan de slag als customer support coördinator en ben jij klaar voor een functie waarin klantcontact, techniek en commercie samenkomen? Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact met ons op. We vertellen je graag meer over de functie.

Over de vacature

Wat je gaat doen Als customer support coördinator ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten met vragen over service, onderdelen en technische oplossingen. Je schakelt met verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat klantvragen snel en goed worden opgepakt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Behandelen en opvolgen van klantvragen over service en onderdelen; Bespreken van klantbehoeften en adviseren over passende, technische oplossingen; Opstellen en opvolgen van technische offertes; Inplannen en voorbereiden van servicewerkzaamheden; Afstemmen met collega's van onder andere planning, technische ondersteuning en onderdelen; Klanten actief informeren over de voortgang van hun aanvraag; Verwerken en bijhouden van klantgegevens, aanvragen en werkorders; Evalueren van uitgevoerde service en opvolgen van eventuele acties; Signaleren van commerciële kansen voor service, onderdelen, upgrades en modificaties. Je hebt gedurende het hele proces contact met de klant en zorgt ervoor dat afspraken duidelijk zijn en verwachtingen worden gemanaged. Wat we je bieden Salaris tussen €3300 en €4400 per maand; Een opdracht van een jaar, met kans op verlenging en overname; Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week; Thuiswerkmogelijkheden na een inwerkperiode van 3 maanden; Ruimte om jezelf te ontwikkelen in customer service, techniek en commercie; Een dynamische rol binnen een internationale en technische organisatie. Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen Voor deze functie zoeken we iemand die klantgericht is, makkelijk contact maakt en goed overzicht kan houden. Je bent commercieel ingesteld, werkt zelfstandig en vindt het prettig om met verschillende afdelingen samen te werken. Daarnaast: Heb je ervaring binnen customer service, sales, service of een vergelijkbare functie; Heb je bij voorkeur ervaring binnen een technische of industriële omgeving; Kun je goed communiceren en relaties met klanten opbouwen; Werk je georganiseerd en resultaatgericht; Kun je goed overweg met ERP-, CRM- of vergelijkbare systemen; Beheers je de Engelse en Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk; Vind je het leuk om technische en commerciële kennis verder te ontwikkelen; Kun je goed werken in een internationale en multiculturele omgeving. Over het bedrijf Je gaat werken bij een internationaal technisch productiebedrijf waar machines en modules worden ontwikkeld en gebouwd voor de voedingsmiddelenindustrie. Verschillende technische disciplines werken hier samen aan hoogwaardige machines die wereldwijd worden ingezet. Je komt terecht in een professionele en collegiale werkomgeving waarin techniek, innovatie en kwaliteit centraal staan. Er is ruimte om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen. Wil jij aan de slag als customer support coördinator en ben jij klaar voor een functie waarin klantcontact, techniek en commercie samenkomen? Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact met ons op. We vertellen je graag meer over de functie.

Over de vacature

Your responsibilities : Provide support in both French and English by phone, email, and chat Support customers with licensing, pricing, payment details, and order status Prepare quotes for software licences and renewals Follow up on quotes to support the sales process Process orders accurately, ensuring correct details and timely deliveries Communicate with suppliers to coordinate quotes and orders Work closely with Account Managers, Finance, Technical Support, and external partners to deliver excellent service Keep databases updated with customer and order details Support with other related administrative or service tasks as needed Requirements To excel in this role, you’ll need: - *Fluent in both French and English (C1-C2) spoken and written *At least 3 years of experience in customer service, customer success, or inside sales (B2B and IT/software) Strong *commercial mindset Strong problem-solving skills and ability to learn quickly in a changing environment University degree or equivalent in IT or a related field Highly organized, detail-oriented, and good at multitasking Strong with numbers and comfortable working in a commercial environment Customer-focused mindset with excellent communication and relationship-building skills *Its a hybrid working arrangement with 1 day working from home every Friday Benefits Our client offers a direct contract (first contract will be 7 months) with a focus on long-term commitment, providing: A monthly salary ranging from €3.000to €3.500 gross, depending on your experience and expertise. Monthly bonuses linked to performance paid monthly Holiday allowance. 25 vacation days. Reimbursement of travel costs up to €250 per month. Extensive and structured training and ongoing support. Work hours from Monday to Friday, 9:00 AM to 5:30 PM, with 30mins lunch break. A dynamic and lively work environment located in the heart of Amsterdam. Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Your responsibilities : Provide customer service in both German and English by phone, email, and chat Support customers with licensing, pricing, payment details, and order status Prepare quotes for software licences and renewals Follow up on quotes to support the sales process Process orders accurately, ensuring correct details and timely deliveries Communicate with suppliers to coordinate quotes and orders Work closely with Account Managers, Finance, Technical Support, and external partners to deliver excellent service Keep databases updated with customer and order details Support with other related administrative or service tasks as needed Requirements To excel in this role, you’ll need: - Fluent in both German (C2) and English (C1-C2), spoken and written At least 2 years of experience in customer service, customer success, administration or inside sales (B2B) Interested in IT/software industry Strong problem-solving skills and ability to learn quickly in a changing environment University degree or equivalent Highly organized, pro-active, detail-oriented, and good at multitasking Strong with numbers and comfortable working in a commercial environment Customer-focused mindset with excellent communication and relationship-building skills *Its a hybrid working arrangement with 1 day working from home every Friday Benefits Our client offers a direct contract (first contract will be 7 months) with a focus on long-term commitment, providing: Start date: ASAP A monthly salary ranging from € 3.000 to €3.700 gross, depending on your experience and education Monthly bonuses linked to performance paid monthly Holiday allowance. 25 vacation days. Reimbursement of travel costs up to €250 per month. Extensive training and ongoing support. Work hours from Monday to Friday, 9:00 AM to 5:30 PM, with 30mins lunch break. 4 days working onsite and 1 day working from home (Friday) A dynamic and lively work environment located in the heart of Amsterdam. Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

As a Customer Service Representative, you will be reporting to the Manager Customer Operations. You will be responsible for: Serve as the primary point of contact for B2B partners across Europe, managing all enquiries via phone and email, including order processing, complaint resolution, and special projects. Build and maintain strong, long-term relationships with both internal and external stakeholders, working closely with sales teams and business partners to ensure a high level of service. Manage the end-to-end order process using SAP and Excel, monitoring order status, product availability, and delivery timelines to ensure accurate and timely fulfilment. Provide partners and B2B customers with detailed product information, proactively addressing enquiries and identifying appropriate solutions to meet their needs. Monitor existing processes, identify opportunities for improvement, and implement innovative solutions to increase efficiency and enhance the customer experience. Work effectively with vendor portals and internal systems to manage partner requirements and ensure accurate and timely processing of information. Collaborate with internal departments, including Accounts Receivable and Marketing, to resolve issues, support business needs, and ensure smooth cross-functional communication. Handle customer complaints and complex enquiries professionally, taking ownership of issues through to resolution while maintaining strong commercial relationships. Provide day-to-day support to B2B clients and partners across Europe, ensuring a consistently high level of service for both internal and external customers. Apply strong commercial and customer-focused skills within a B2B environment, contributing to partner satisfaction, business retention, and overall commercial objectives. Requirements Higher professional education or equivalent experience Good command of English and French Experience within a similar B2B Commercial position Experience working with SAP system is required Benefits Market relevant compensation package Full time – 40 hours / week (preferable) 4 Days WFO & Fridays WFH Travel costs reimbursement up to 250 Euros / month A salary between €3.000 - €3.600 (Depending on experience) Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Job Description Nordson Test & Inspection , a global leader in world-class metrology equipment and inspection systems, is seeking a highly motivated and talented Field Serv ice Engineer to join our team in Budapest , Hungary . We are committed to creating a diverse and inclusive workplace, and we are looking for candidates who share that same commitment. Summary of the role As a Service Engineer , you will play a key role in delivering exceptional technical support and service to our customers. This position offers a dynamic and collaborative environment where your expertise will directly contribute to the performance and reliability of our advanced inspection systems. You’ll be part of a team that values innovation, continuous improvement, and customer satisfaction. Role and Responsibilities Install, maintain, and repair x-ray inspection systems at customer locations. Perform system upgrades and deliver hands-on training to customers. Generate detailed service documentation including reports, protocols, and RMAs. Engage with customers to understand their needs and recommend service solutions. Provide remote troubleshooting and support via phone and online tools. Collaborate with engineering, operations, and suppliers to analyze and resolve system failures. Maintain accurate CRM records, service tickets, and knowledge base entries. Own and follow up on open issues post-installation or upgrade. Offer feedback to engineering and operations to support continuous improvement and quality initiatives. Participate in the on-call rotation to provide after-hours support when needed. Assist with spare parts identification and support order processing. Provide technical input for aftermarket product quotations. Travel internationally, primarily within Europe, with occasional global assignments. Ensure timely and effective resolution of customer concerns and feedback. Develop and distribute user manuals and troubleshooting guides as needed. Deliver service training to distributors and regional teams. Support product demonstrations when required. Skills and Qualifications Strong customer orientation and service mindset. Solid background in electromechanical systems. Proficient PC and software skills. Excellent organizational and time management abilities. Proactive problem-solving and decision-making skills. Effective verbal and written communication across all levels. Strong interpersonal skills and team collaboration. Ability to work under pressure and meet tight deadlines. Eagerness to learn and grow professionally. Proficiency in English. Travel ~60-70% of the work is not in the office. International travel as required to customers and regional offices. Benefits We offer a flexible work schedule, a comprehensive benefits package, and opportunities for growth and development. About Nordson Test & Inspection Nordson Test & Inspection manufactures world-class metrology equipment and inspection systems to ensure electronic products are built to meet the highest standards. We use X-ray inspection, acoustic imaging, and optical inspection technologies to create testing systems that enable the identification of even the smallest defects at high resolution. By joining our team today, you will help us bring innovative ideas to life. Nordson Test & Inspection is a global team that works to create machines and systems that improve the manufacturing process for a wide range of industries, including electronics, aerospace, automotive, energy, lighting, and medical. We offer a supportive culture in a growing and dynamic work environment. Whether you're just beginning your career or you're a seasoned professional, there's a place for you to belong at Nordson Test & Inspection. We offer hourly and salary positions in production, maintenance, customer service, quality, engineering, and more. We actively invest in our teams to help you build your skillsets and advance your career. Our recruitment process is designed to identify the best qualified candidates for the role, and we are committed to ensuring a fair and equitable interview process. We are looking for candidates who have a passion for inclusion, diversity and equity, and the ability to contribute to a culture where all employees feel valued, respected, and included. Interested? If you are interested in being a part of a team that is dedicated to providing advanced inspection and testing solutions and creating an inclusive and diverse workplace, please apply online with your CV. #LI-CM1

Over de vacature

As a Customer Service Representative for the DACH market, you will join 4–5 other German speakers in a close-knit team, working together to support customers and keep everything running smoothly. Some of your tasks include: Be the main contact for a group of customers and build good relationships with them Keep an eye on sales results and share updates with the team Spot any issues or changes in customer needs and make sure the right people are informed Support the sales team by keeping things running smoothly and following up when needed Help track sales targets and contribute ideas to improve results Coordinate shipments and deliveries, making sure everything arrives on time Take into account customer agreements and country-specific requirements Handle customer orders from start to finish, making sure everything is correct Manage the order process and adjust priorities when needed Identify potential issues early on and solve them proactively Work together with other teams on topics like payments and documentation Answer customer questions about orders, deliveries, and products Requirements At least 1 year of experience in a similar role, or a strong motivation to start a career in customer service German at C1 or C2 level, with fluent English for internal communication You live within reasonable commuting distance of Helmond Availability for 32–40 hours per week A customer-focused mindset, with strong organizational and multitasking skills Excellent communication skills Benefits Our client offers a great benefits package, including: - A flexible hybrid working model (after onboarding, only 2 office days per week — Tuesdays and Thursdays) 1 year direct contract with the client, with the intention to go to a permanent contract after 13th month salary Performance-based annual bonus Travel allowance Company laptop and phone Pension scheme 28 vacation days Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

As a Customer Service Representative, you will be reporting to the Manager Customer Operations. You will be responsible for: Serve as the primary point of contact for B2B partners across Europe, managing all enquiries via phone and email, including order processing, complaint resolution, and special projects. Build and maintain strong, long-term relationships with both internal and external stakeholders, working closely with sales teams and business partners to ensure a high level of service. Manage the end-to-end order process using SAP and Excel, monitoring order status, product availability, and delivery timelines to ensure accurate and timely fulfilment. Provide partners and B2B customers with detailed product information, proactively addressing enquiries and identifying appropriate solutions to meet their needs. Monitor existing processes, identify opportunities for improvement, and implement innovative solutions to increase efficiency and enhance the customer experience. Work effectively with vendor portals and internal systems to manage partner requirements and ensure accurate and timely processing of information. Collaborate with internal departments, including Accounts Receivable and Marketing, to resolve issues, support business needs, and ensure smooth cross-functional communication. Handle customer complaints and complex enquiries professionally, taking ownership of issues through to resolution while maintaining strong commercial relationships. Provide day-to-day support to B2B clients and partners across Europe, ensuring a consistently high level of service for both internal and external customers. Apply strong commercial and customer-focused skills within a B2B environment, contributing to partner satisfaction, business retention, and overall commercial objectives. Requirements Higher professional education or equivalent experience Good command of English and French Experience within a similar B2B Commercial position Experience working with SAP system is required Benefits Market relevant compensation package Full time – 40 hours / week (preferable) 4 Days WFO & Fridays WFH Travel costs reimbursement up to 250 Euros / month A salary between €3.000 - €3.600 (Depending on experience) Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Wat je gaat doen Als medewerker customer support draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse klantprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken snel en nauwkeurig worden afgehandeld. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail ondersteun je niet alleen onze klanten, maar ook je collega’s binnen het team. Je krijgt de kans om mee te denken over procesverbeteringen en jouw ideeën in te brengen. Wat je gaat doen: Opstellen en verwerken van offertes en orders, inclusief facturatie en archivering; Beantwoorden van klantvragen over prijzen, levertijden en service; Bijhouden van klantinformatie in ons systeem om een up-to-date administratie te garanderen; Gastvrij ontvangen van bezoekers en doorverbinden van telefoongesprekken; Regelen van reizen en hotels voor klanten en collega’s, en ondersteunen bij beursactiviteiten en promotionele acties. Wat we je bieden Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ruimte om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en behoeften. Salaris tussen €2.750 en €3.800 op basis van een fulltime dienstverband; Tijdelijk contract voor ongeveer 6 maanden, in overleg; Arbeidsomvang van 24-28 uur per week; 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een voltijdsdienstverband; Winstafhankelijke jaarlijkse uitkering; Fiets-/wandelvergoeding van 35 cent netto per kilometer. Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen We zoeken een nauwkeurige en proactieve teamspeler met ervaring in klantgerichte administratieve rollen. Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau; Minimaal 2 jaar ervaring in een ondersteunende administratieve rol; Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré; Ervaring met internationale klanten en werkomgevingen is een voordeel; Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail. Over het bedrijf Kwant Controls is een toonaangevende fabrikant van geavanceerde nautische instrumenten en systemen. Met ongeveer 100 medewerkers bedienen ze maritieme klanten wereldwijd vanuit de vestiging in Sneek. Op 8 april 2025 werd Kwant Controls bekroond tot Friese Onderneming van het jaar, een mooie erkenning voor bijna 90 jaar innovatie in besturingsapparatuur voor de maritieme sector. Er vaart bijna geen cruise- of marineschip ter wereld zonder deze technologie.

Over de vacature

As a Customer Service Representative, you will be reporting to the Manager Customer Operations. You will be responsible for: Serve as the primary point of contact for B2B partners across Europe, managing all enquiries via phone and email, including order processing, complaint resolution, and special projects. Build and maintain strong, long-term relationships with both internal and external stakeholders, working closely with sales teams and business partners to ensure a high level of service. Manage the end-to-end order process using SAP and Excel, monitoring order status, product availability, and delivery timelines to ensure accurate and timely fulfilment. Provide partners and B2B customers with detailed product information, proactively addressing enquiries and identifying appropriate solutions to meet their needs. Monitor existing processes, identify opportunities for improvement, and implement innovative solutions to increase efficiency and enhance the customer experience. Work effectively with vendor portals and internal systems to manage partner requirements and ensure accurate and timely processing of information. Collaborate with internal departments, including Accounts Receivable and Marketing, to resolve issues, support business needs, and ensure smooth cross-functional communication. Handle customer complaints and complex enquiries professionally, taking ownership of issues through to resolution while maintaining strong commercial relationships. Provide day-to-day support to B2B clients and partners across Europe, ensuring a consistently high level of service for both internal and external customers. Apply strong commercial and customer-focused skills within a B2B environment, contributing to partner satisfaction, business retention, and overall commercial objectives. Requirements Higher professional education or equivalent experience Good command of English and French Experience within a similar B2B Commercial position Experience working with SAP system is required Benefits Market relevant compensation package Full time – 40 hours / week (preferable) 4 Days WFO & Fridays WFH Travel costs reimbursement up to 250 Euros / month A salary between €3.000 - €3.600 (Depending on experience) Application Procedure If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.

Over de vacature

Wat je gaat doen Als parttime Customer Support medewerker (24-28 uur) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Als Customer Support medewerker ben jij verantwoordelijk voor het volledige offerte- en orderproces en ondersteun je de Sales-afdeling administratief. Jij zorgt dat klantvragen snel en correct worden afgehandeld en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Wat ga je doen: Je stelt orders en offertes op, verwerkt deze in Exact en zorgt voor een correcte facturatie en archivering; Je helpt de financiële afdeling met de boekhouding; Je beantwoordt klantvragen over prijzen, levertijden en service, zowel telefonisch als per e-mail; Je houdt klantinformatie up-to-date in ons CRM-systeem en zorgt voor een nauwkeurige administratie; Je ontvangt bezoekers met een glimlach, verbindt telefoontjes door en regelt reizen en hotels voor collega’s en klanten; Je ondersteunt bij de voorbereiding van beurzen en acties, en denkt mee over verbeteringen in onze processen. Wat we je bieden Een salaris tussen €2.750 en €3.800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband; Een tijdelijk contract van ongeveer 6 maanden; Een parttime werkweek van 24 tot 28 uur; 27 vakantiedagen én 13 ADV-dagen (op basis van een fulltime contract); Een netto fiets-/wandelvergoeding van €0,35 per kilometer; Een jaarlijkse winstafhankelijke uitkering. Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met internationale ervaring. Mbo 4 werk- en denkniveau; Ervaring in een ondersteunende (financieel) administratieve functie; Goede beheersing van Nederlands en Engels. Duits is een pré; Ervaring met ERP-systemen voor orderverwerking. Over het bedrijf Vanaf de locatie in Sneek werk je bij een internationaal maritiem bedrijf met de sfeer van een familieorganisatie. Het bedrijf richt zich op betrouwbare oplossingen voor klanten wereldwijd en hecht waarde aan betrokkenheid, nuchterheid en duidelijke afspraken. Je werkt in een compacte organisatie met korte lijnen, waar besluiten snel worden genomen en processen overzichtelijk zijn. Er is aandacht voor jouw ontwikkeling, je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, en je ziet direct wat jouw werk betekent voor klanten over de hele wereld.