Detailhandel & Retail Vacatures in Waardenburg

Over de vacature

Wat ga je doen:

Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen en het helpen van klanten? In deze rol van Servicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen of issues hebben na oplevering van hun keuken, badkamer of tegelwerk. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt ervoor dat iedere melding netjes wordt opgepakt en opgelost. Van kleine serviceverzoeken tot complexere situaties: jij regelt het van A tot Z en zorgt dat klanten tevreden blijven. Dankzij jouw communicatie, structuur en oplossingsgerichtheid maak jij écht het verschil in de klantbeleving.

Het is een rol waarbij je 32 tot 40 uur per week beschikbaar bent (werktijden zijn van 7.30 uur tot 16.00 uur en 1x per week van 9.00 uur tot 17.30 uur).

Werkzaamheden

• Klanten helpen bij servicevragen en meldingen rondom keukens, sanitair en tegelwerk;
• Schakelen met monteurs, leveranciers en aannemers om problemen op te lossen;
• Inplannen en coördineren van service- en herstelwerkzaamheden;
• Opstellen van offertes en verwerken van serviceaanvragen;
• Vastleggen en bewaken van de voortgang van meldingen tot en met de oplossing.

Wat wij bieden:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Salaris tussen de €3000,- en de €4000,-;
• Werken in een inspirerende showroom met een enthousiast team;
• 33 vakantiedagen;

Over het bedrijf:

Je komt te werken binnen een dynamische organisatie gespecialiseerd in keukens, sanitair en tegels voor nieuwbouwprojecten. Vanuit moderne showrooms en logistieke processen fungeert deze partner als belangrijke schakel tussen bouwprofessionals en kopers, met een sterke focus op kwaliteit, korte lijnen en continue verbetering. Binnen het team heerst een open cultuur waarin collega’s samenwerken aan hoogwaardige dienstverlening en gezamenlijke groei.

Vereisten:

• Je hebt ervaring in een servicegerichte of administratieve rol binnen de keuken- of sanitairbranche;
• Je bent communicatief sterk en weet goed met verschillende klanttypes om te gaan;
• Je werkt gestructureerd en houdt makkelijk overzicht;
• Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Over de vacature

Word hét aanspreekpunt in Waardenburg en verdien tot €3.200 p/m! Kom werken in een betrokken team. Solliciteer snel!
Dit ga je doen

Als Medewerker Klant Contact Centrum ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bezoekers. Geen dag is hetzelfde: je neemt telefoontjes aan, beantwoordt vragen of verbindt mensen door naar de juiste collega’s. Je beheert daarnaast de algemene mailbox, verzorgt inkomende en uitgaande post en helpt mee met administratieve taken, zoals het samenstellen van offertemappen en het verwerken van reviews. Ook bestel je kantoor- en horeca-artikelen en ondersteun je andere afdelingen waar nodig. Je werkt in een hecht team van vijf collega’s op de backoffice in Waardenburg, waar samenwerking én een positieve sfeer centraal staan.

Ben jij klaar om het verschil te maken in een gezellig en professioneel team? Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Dion voor meer informatie!

Dit krijg je

• Salaris tussen €2.700,- en €3.200,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Jaarcontract met uitzicht op vast
• 30 vakantiedagen + 3 extra dagen per jaar (fulltime basis)
• Pensioenregeling met werkgeversbijdrage
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km
• Moderne werkplek met zit/sta bureau
• Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Uitgebreid inwerkprogramma met trainingen
• Gratis fruit op kantoor
• Gezellige personeelsactiviteiten en aandacht voor vitaliteit

Dit vragen we

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Ervaring met het werken met een telefooncentrale
• Ervaring met het schakelen tussen meerdere systemen
• Je bent beschikbaar voor 24 uur per week op dinsdag, donderdag en vrijdag

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je werkt bij een innovatieve organisatie in de verkoop en installatie van keukens, sanitair en tegels. Je team bestaat uit vijf directe collega’s op de backoffice, waar samen werken en elkaar helpen heel normaal is. Jouw werkplek is modern ingericht, met onder andere zit/sta bureaus. Je werkt op vaste dagen: dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, vitaliteit en een goede balans tussen werkplezier en professionaliteit.