Klantenservice Vacatures in Tilburg

Over de vacature

Wat ga je doen:

In deze functie als Customer service specialist help je mensen die afhankelijk zijn van slaaptherapieapparatuur. Je krijgt patiënten aan de lijn die vastlopen met hun apparaat en zelf niet goed kunnen uitleggen wat er misgaat. Jij luistert rustig, stelt de juiste vragen en achterhaalt wat er speelt. Omdat je het apparaat niet kunt zien, is jouw manier van communiceren heel belangrijk. Je legt duidelijk uit wat iemand kan proberen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat de patiënt weer verder kan. De situaties verschillen per gesprek. Soms is het technisch, soms emotioneel en soms zit er meer achter dan je in eerste instantie hoort. Jij houdt overzicht, blijft kalm en schakelt gemakkelijk tussen meerdere systemen tegelijk. Je wordt stap voor stap opgeleid tot specialist in slaaptherapie, zodat je precies weet wat er wel en niet mogelijk is en patiënten altijd helder en deskundig kunt helpen.

Wat wij bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3000, afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Reiskostenvergoeding; Een mooie positie waarbij veel groei binnen de organisatie mogelijk is;
• Zomerbarbecues, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeestjes, (kerst)borrels, etentjes en meer.

Over het bedrijf:

Als Customer service specialist in Tilburg kom je in een team terecht, waar zo'n 35 collega's momenteel werkzaam zijn. De sfeer binnen het team is collegiaal en open. De organisatie levert medisch facilitaire diensten voor thuis bij patiënten op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. Ze werken nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Vereisten:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 2 jaar werkervaring als klantenservice medewerker of een soortgelijke functie;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Je bent een organisatorisch talent en een kei in communiceren;
• Affiniteit, ervaring of interesse in de zorg is een pré.

Over de vacature

Wat ga je doen:

In deze functie van Commercieel medewerker binnendienst ben je samen met je collega’s het vaste aanspreekpunt voor klanten. Vanuit één gezamenlijke inbox zorgen jullie ervoor dat vragen, aanvragen en lopende zaken goed worden opgevolgd. Het werk wordt in overleg verdeeld, waarbij iedereen zijn eigen verantwoordelijkheden pakt en elkaar ondersteunt waar nodig. De focus ligt op overzicht houden, zorgvuldig werken en meedenken over oplossingen die passen bij de situatie van de klant. Een groot deel van je dag ben je bezig met administratieve werkzaamheden. Je verwerkt en controleert bestellingen, vraagt prijzen en beschikbaarheid op bij leveranciers en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en opgevolgd. Tegelijkertijd heb je regelmatig contact met klanten. Je belt klanten na, bespreekt aanbiedingen, stelt offertes op en volgt deze ook weer op. Zo combineer je structuur en nauwkeurigheid met persoonlijk klantcontact. Ongeveer zeventig procent van je werkzaamheden is administratief van aard, de overige tijd bestaat uit klantcontact. Die afwisseling zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is, terwijl de rust en structuur in het werk behouden blijven.

Werkzaamheden

Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via mail, telefoon en chat; Verwerken en controleren van bestellingen en aanvragen; Opvragen van prijzen en beschikbaarheid bij leveranciers; Nabellen van klanten en opvolgen van aanbiedingen en offertes; Samenwerken met collega’s om werkzaamheden efficiënt te verdelen en af te stemmen.

Wat wij bieden:

Als Commercieel medewerker binnendienst krijg je het volgende:

• Een salaris tussen de €2900-€3500; Een bonusregeling waar je een extra maandsalaris kunt verdienen;
• Interessante en kwalitatieve trainingen; Een werkomgeving zonder constante druk of harde targets;
• De ruimte om jezelf te kunnen zijn en in je eigen tempo te groeien.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een stabiele en internationaal opererende organisatie die actief is binnen de technische en industriële sector. Vanuit de vestiging in Tilburg werkt een hecht klantteam dagelijks samen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. De organisatie staat bekend om haar rustige en nuchtere cultuur, waar collega’s elkaar kennen en samenwerken belangrijker is dan individuele prestaties. Deze functie past goed bij iemand die op zoek is naar rust en stabiliteit in het werk. Iemand die zich graag voor langere tijd aan een organisatie wil verbinden en waarde hecht aan een vertrouwde werkomgeving met vaste collega’s.

Vereisten:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een klantenservice-, administratieve of supportfunctie; Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband;
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Dankzij jou grijpen onze klanten nooit mis.

De uren die je werkt kies je zelf. Tijdens die uren zorg jij dat de nieuwe voorraad op de juiste plek in de winkel terecht komt.

Jouw taken:

• Je controleert de voorraad die dagelijks aankomt.
• Je zorgt dat producten op de juiste plek in de winkel terecht komen.
• Je vult de voorraad in de winkel aan, nadat je collega's van de Goederenuitgifte online bestellingen in de winkel verzameld hebben.

Op de afdeling Logistiek werken collega's van alle leeftijden en met diverse achtergronden. Hun gemene deler? Ze zijn flexibel, weten van aanpakken en helpen elkaar.

Wat breng je mee?

• Je bent tot 16 uur per week beschikbaar. Je kiest zelf hoeveel uur per week je wil werken.
• Je hebt interesse in logistieke processen en leert graag nieuwe dingen.
• Heb je al ervaring in de logistiek? Bijvoorbeeld in een warehouse of magazijn? Dat is mooi meegenomen.
• Bij HORNBACH vinden we jouw veiligheid heel belangrijk. In onze vestigingen is veel heftruckverkeer en een zagerij, daarom is het belangrijk dat je 16 jaar of ouder bent.

Wat krijg je van ons?

• Jouw all-in bruto uurloon als Bijbaner: tussen € 9,38 en € 20,24 (hier zitten je vakantiegeld en vakantiedagen al in).
• Werk je op zondag? Dan betalen we 200%.
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, met (vak)opleidingen en trainingen.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
• Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.

Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Hoeveel uur kan ik werken en hoe flexibel zijn de werktijden?

Je kunt tot 16 uur per week aan de slag. En in de vakanties kun je extra uren maken. Jij bepaalt hoeveel uren je maakt, zodat het altijd past naast je studie of andere verplichtingen. Samen zorgen we voor een passend rooster. Lekker flexibel dus!

Moet ik al ervaring hebben om bij HORNBACH te werken?

Nee, dat hoeft niet. Jouw aanpakkersmentaliteit en de wil om veel te leren is het belangrijkste. Je wordt ingewerkt door collega's met veel kennis, die jou in een snel tempo nieuwe dingen leren. Heb jij zin om je schouders eronder te zetten? Dan ben je meer dan welkom.

Hoe ziet mijn eerste werkdag eruit?

Nadat je vol energie bent wakker geworden, meld je je op je eerste werkdag bij onze servicebalie. Jouw inwerkbuddy of Marktcoördinator Opleiding & Ontwikkeling (MCOO) weet van je eerste dag en haalt je daar op. Je buddy of je MCOO neemt je mee in de HORNBACH-werkwijze en stelt je graag voor aan onze helden op de werkvloer. Ook stellen we op je eerste werkdag een kledingpakket samen dat past bij jouw functie en wensen. Daarnaast hebben we een breed aanbod aan (online) trainingen, waarmee je tijdens de eerste weken aan de slag gaat. Genoeg te doen dus!

De sollicitatieprocedure

Solliciteer

Denk je nu 'JA! Dat lijkt me wel wat?' Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Flexibele uren, klanten helpen én elke dag iets nieuws leren.

De uren die je werkt kies je zelf. Tijdens die uren verkoop je hamers, inbouwspots, of een schuifdeursysteem. Om maar wat te noemen. Samen met je collega’s van de afdeling Verkoop zorg jij ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geholpen worden, zodat zij aan de slag kunnen met hun indrukwekkende projecten.

Jouw taken:

• Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten.
• Je adviseert klanten.
• Je zorgt dat de afdeling er perfect verzorgd uit ziet.

Je komt terecht in een groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is. Je werkt niet met targets, maar leert dingen waar je écht wat aan hebt.

Wat breng je mee?

• Je bent tot 16 uur per week beschikbaar. Je kiest zelf hoeveel uur per week je wil werken.
• Je vindt het leuk om alles, maar dan ook álles over ons assortiment te leren.
• Je hebt een vlotte babbel.
• Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.
• Bij HORNBACH vinden we jouw veiligheid heel belangrijk. In onze vestigingen is veel heftruckverkeer en een zagerij, daarom is het belangrijk dat je 16 jaar of ouder bent.

Wat krijg je van ons?

• Jouw all-in bruto uurloon als Bijbaner: tussen € 9,38 en € 20,24 (hier zitten je vakantiegeld en vakantiedagen al in).
• Werk je op zondag? Dan betalen we 200%.
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, met (vak)opleidingen en trainingen.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
• Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Hoeveel uur kan ik werken en hoe flexibel zijn de werktijden?

Je kunt tot 16 uur per week aan de slag. En in de vakanties kun je extra uren maken. Jij bepaalt hoeveel uren je maakt, zodat het altijd past naast je studie of andere verplichtingen. Samen zorgen we voor een passend rooster. Lekker flexibel dus!

Moet ik al ervaring hebben om bij HORNBACH te werken?

Nee, dat hoeft niet. Jouw aanpakkersmentaliteit en de wil om veel te leren is het belangrijkste. Je wordt ingewerkt door collega's met veel kennis, die jou in een snel tempo nieuwe dingen leren. Heb jij zin om je schouders eronder te zetten? Dan ben je meer dan welkom.

Hoe ziet mijn eerste werkdag eruit?

Nadat je vol energie bent wakker geworden, meld je je op je eerste werkdag bij onze servicebalie. Jouw inwerkbuddy of Marktcoördinator Opleiding & Ontwikkeling (MCOO) weet van je eerste dag en haalt je daar op. Je buddy of je MCOO neemt je mee in de HORNBACH-werkwijze en stelt je graag voor aan onze helden op de werkvloer. Ook stellen we op je eerste werkdag een kledingpakket samen dat past bij jouw functie en wensen. Daarnaast hebben we een breed aanbod aan (online) trainingen, waarmee je tijdens de eerste weken aan de slag gaat. Genoeg te doen dus!

De sollicitatieprocedure

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Door jouw advies wordt ieder project een succes.

In onze vestigingen van mega-formaat bieden we een gigantische keuze aan artikelen. We hebben álles wat je nodig hebt voor élk project. En om onze klanten te voorzien van eerlijk, betrouwbaar en deskundig advies hebben we jou nodig. Jij adviseert onze klanten, zodat zij aan de slag kunnen met hun indrukwekkende projecten.

Jouw taken als Verkoopmedewerker Elektra:

• Je adviseert klanten over ons assortiment. Van schakelmateriaal en intercoms tot grondspots én de nieuwste smart home-oplossingen.
• Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten.
• Je denkt mee met klanten over extra diensten die wij kunnen bieden, zoals montage door onze partners.
• Je bestelt speciale of op maat gemaakte artikelen via onze Onlineshop.
• Je zorgt dat jouw afdeling er strak bij staat en dat de schappen vol liggen.

Heb je al vakkennis in huis? Mooi meegenomen. Heb je dat nog niet? Dan leiden wij je op. Wat telt is jouw aanpakkersmentaliteit.

Veel afwisseling en variatie dus. Ook blijf je continu leren. Van collega’s, een leverancierstraining of een vakopleiding. En wil je doorgroeien? Dan zijn er genoeg mogelijkheden. Samen bouwen we aan jouw toekomst.

Wat breng je mee?

• Je brengt 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met je mee.
• Heb je in de retail of een bouwmarkt gewerkt? Nog beter!
• Je hebt kennis van elektra of staat te popelen om je erin te verdiepen.
• Je vindt het leuk om alles, maar dan ook álles over ons assortiment te leren.
• Je hebt een vlotte babbel.
• Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat krijg je van ons?

• Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.114,- t/m € 2.959,- (schaal 5) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring en leeftijd. Het genoemde salaris geldt vanaf 20 jaar. Ben je jonger, dan geldt het bijbehorende jeugdloon: www.werkenbijhornbach.nl/jeugdlonen.
• Een uitgebreid opleidingstraject zodat jij dé specialist wordt op het gebied van elektra.
• Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
• 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
• Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
• Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Kan ik doorgroeien vanuit een verkoopfunctie?

Jazeker. Niet alleen kun je jezelf binnen jouw eigen functie volop ontwikkelen, ook kun je doorgroeien. Bijvoorbeeld naar een functie als Teamleider of Bedrijfsleider. Natuurlijk kun je ook altijd in de breedte doorgroeien, bijvoorbeeld naar een andere verkoopafdeling. Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen om dit mogelijk te maken, zoals de Doe-Het-Zelf Vakopleiding waarin je alles maar dan ook alles leert over onderwerpen als elektra en verlichting of afbouwmaterialen. Of een training verkoopgesprekken of een opleiding tot Teamleider.

Wat zijn de werktijden?

Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.

Wat maakt werken bij HORNBACH anders dan bij andere bouwmarkten?

Bij HORNBACH ben je als Verkoopmedewerker niet bezig met “gewoon verkopen”, maar met het begeleiden van klanten bij hun complete project. Of het nu gaat om een nieuwe badkamer, een tuinrenovatie of een zelfgebouwde kast, jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant met het juiste materiaal aan de slag kan. Je krijgt bij HORNBACH echt de tijd voor goed advies.

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Geen targets, maar oprecht advies en tevreden klanten.

Als Verkoopspecialist Badkamers en Keukens begeleid je onze klanten bij het kopen (en installeren) van badkamers en keukens. Want jij weet precies welke functionaliteiten handig zijn en wat er nodig is om een bepaalde sfeer te creëren. Dit doe je in onze Badkamer en Keuken studio, waar verschillende badkamers en keukens te vinden zijn ter inspiratie voor onze klanten.

Ben je nog geen doorgewinterde keuken- of badkamerspecialist? Geen probleem. We hebben een intern opleidingstraject, waarmee we je de fijne kneepjes van het vak leren. Wat telt is jouw aanpakkersmentaliteit.

Jouw taken als Verkoopspecialist Badkamers en Keukens:

• Je adviseert klanten bij het kopen van een nieuwe badkamer of keuken.
• Je stelt vragen en luistert goed, zodat je kunt achterhalen hoe de ideale badkamer of keuken er voor die ene unieke klant uit ziet.
• Heb je samen met de klant de perfecte badkamer of keuken samengesteld? Dan werk je dit uit in een concreet ontwerp.
• Je maakt offertes en begeleidt klanten richting de aankoop.
• Je bezoekt, als dat nodig is, klanten op locatie voor maatwerkadvies.
• Je bent de contactpersoon van de klant vanaf de eerste ontmoeting totdat de badkamer en/of keuken naar tevredenheid is opgeleverd.

Als Verkoopspecialist Badkamers en Keukens bij HORNBACH focus je niet op verkooptargets, maar denk je oprecht met onze klanten mee. Want zij staan op nummer 1.

Wat breng je mee?

• Je hebt ervaring met het adviseren van klanten of het verkopen van producten.
• Het ontwerpen van (en adviseren over) badkamers en/of keukens heb je eerder gedaan.
• Heb je ervaring met ontwerp-software? Mooi meegenomen, maar niet perse nodig.
• Je vindt het leuk om alles, maar dan ook álles over ons assortiment te leren.
• Je plant en organiseert je werk goed. Want: beloftes kom je altijd na.
• Je hebt een vlotte babbel.
• Je hebt een rijbewijs B. Heb je ook eigen vervoer? Nog beter.
• Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat krijg je van ons?

• Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.980,- t/m € 4.228,- (Styr 6) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring en leeftijd.
• Een jaarcontract voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
• 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
• Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
• Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Kan ik doorgroeien vanuit een verkoopfunctie?

Jazeker. Niet alleen kun je jezelf binnen jouw eigen functie volop ontwikkelen, ook kun je doorgroeien. Bijvoorbeeld naar een functie als Teamleider of Bedrijfsleider. Natuurlijk kun je ook altijd in de breedte doorgroeien, bijvoorbeeld naar een andere verkoopafdeling. Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen om dit mogelijk te maken, zoals de Doe-Het-Zelf Vakopleiding waarin je alles maar dan ook alles leert over onderwerpen als elektra en verlichting of afbouwmaterialen. Of een training verkoopgesprekken of een opleiding tot Teamleider.

Wat zijn de werktijden?

Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.

Wat maakt werken bij HORNBACH anders dan bij andere bouwmarkten?

Bij HORNBACH ben je als Verkoopmedewerker niet bezig met “gewoon verkopen”, maar met het begeleiden van klanten bij hun complete project. Of het nu gaat om een nieuwe badkamer, een tuinrenovatie of een zelfgebouwde kast, jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant met het juiste materiaal aan de slag kan. Je krijgt bij HORNBACH echt de tijd voor goed advies.

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

In onze vestigingen van mega-formaat bieden we een gigantische keuze aan artikelen. We hebben álles wat je nodig hebt voor élk project. En om onze klanten te voorzien van eerlijk, betrouwbaar en deskundig advies hebben we jou nodig. Jij adviseert onze klanten, zodat zij aan de slag kunnen met hun indrukwekkende projecten.

Heb je al vakkennis in huis? Mooi meegenomen. Heb je dat nog niet? Dan leiden wij je op. Wat telt is jouw aanpakkersmentaliteit.

Je kent ons assortiment straks goed, van bouwmaterialen tot binnendeuren en verschillende houtsoorten. Je weet alles over de services die we samen met onze montagepartners bieden en gebruikt onze Onlineshop om speciale artikelen en maatwerk te kunnen verkopen. En de afdeling waar jij staat ziet er dankzij jou altijd perfect verzorgd uit.

Veel afwisseling en variatie dus. Ook blijf je continu leren. Van collega’s, een leverancierstraining of een vakopleiding. En wil je doorgroeien? Dan zijn er genoeg mogelijkheden. Samen bouwen we aan jouw toekomst.

Wat breng jij mee?

• Je brengt 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met je mee.
• Heb je in de retail of een bouwmarkt gewerkt? Nog beter!
• Hout en bouwmaterialen zijn echt jouw ding, of het kan jouw ding worden.
• Je vindt het leuk om alles, maar dan ook álles over ons assortiment te leren.
• Je hebt een vlotte babbel.
• Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat wij jou bieden

• Bij HORNBACH krijg je wat je verdient en dus betalen we boven cao. Je ontvangt een brutosalaris (o.b.v. 38 uur) dat ligt tussen € 2.074,- t/m € 2.800,- (schaal 4). Het exacte salaris wat je ontvangt hangt af van je relevante werkervaring en leeftijd.
• Een uitgebreid opleidingstraject zodat jij dé specialist wordt op het gebied van hout en bouwmaterialen.
• Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
• 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Reiskostenvergoeding: reis je met het OV 2e klas? Dat betalen wij. Kom je met de auto en is een enkele reis meer dan 10 kilometer? Dan krijg je €0,23 per kilometer met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
• Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
• Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Kan ik doorgroeien vanuit een verkoopfunctie?

Jazeker. Niet alleen kun je jezelf binnen jouw eigen functie volop ontwikkelen, ook kun je doorgroeien. Bijvoorbeeld naar een functie als Teamleider of Bedrijfsleider. Natuurlijk kun je ook altijd in de breedte doorgroeien, bijvoorbeeld naar een andere verkoopafdeling. Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen om dit mogelijk te maken, zoals de Doe-Het-Zelf Vakopleiding waarin je alles maar dan ook alles leert over onderwerpen als elektra en verlichting of afbouwmaterialen. Of een training verkoopgesprekken of een opleiding tot Teamleider.

Wat zijn de werktijden?

Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.

Wat maakt werken bij HORNBACH anders dan bij andere bouwmarkten?

Bij HORNBACH ben je als Verkoopmedewerker niet bezig met “gewoon verkopen”, maar met het begeleiden van klanten bij hun complete project. Of het nu gaat om een nieuwe badkamer, een tuinrenovatie of een zelfgebouwde kast, jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant met het juiste materiaal aan de slag kan. Je krijgt bij HORNBACH echt de tijd voor goed advies.

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Soepel lopende processen, een succesvol team en een goede omzet. Jij regelt het.

Als Teamleider Verkoop assisteer je de Bedrijfsleider Verkoop bij de aansturing van de afdeling. Jij zorgt voor voldoende collega’s op de vloer, goed verdeelde werkzaamheden en gevulde schappen.

Jouw taken als Teamleider Verkoop:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de (ongeveer 20) medewerkers van jouw afdeling. Bij jou kunnen ze terecht voor vragen. Ook coach en begeleid je ze in het voeren van advies- en verkoopgesprekken.
• Samen met de Bedrijfsleider bespreek je de financiële resultaten van de afdeling. Zie je ruimte voor verbetering? Dan kom jij met ideeën.
• Je bent veel op de vloer te vinden, waar je onze klanten adviseert over hun projecten.
• Je weet alles over ons assortiment, onze Onlineshop en de vele services die HORNBACH biedt. Daardoor ben je door geen enkele vraag te verrassen.

Kortom: met je enthousiasme assisteer je de Bedrijfsleider Verkoop en coach je collega’s van jouw afdeling - YippiejajaYippieYippieYeah!

Wat breng je mee?

• Je denkt als een mbo’er.
• Je neemt minimaal 3 jaar aan retailervaring met je mee.
• Heb je in een bouwmarkt gewerkt? Nog beter!
• Je hebt minimaal 1 jaar leidinggegeven aan een team. Heb je ook ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers? Mooi meegenomen.
• Je bent zo’n typische mouwenopstroper. Zo iemand die leidt door het goede voorbeeld te geven. En motiveert door het beste in iemand naar boven te halen.
• Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat krijg je van ons?

• Een unieke plek binnen een groeiende familie van doeners.
• Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.980,- t/m € 4.228,- (Styr 6) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring.
• 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
• Een jaarcontract voor 32 of 38 uur per week. Na dat jaar gaan we door, daar gaan we voor!
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met opleidingen en trainingen.
• Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, twee HORNBACH Vloeren-vestigingen, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Welke impact kan ik maken in mijn rol?

In een managementfunctie bij HORNBACH maak je echt verschil. Je bent niet op de achtergrond te vinden, maar midden in de winkel, tussen je team en onze klanten. Je bent zichtbaar en aanspreekbaar en draagt direct bij aan hoe de dag in een vestiging verloopt. Je motiveert en ontwikkelt collega’s, zorgt dat de werkzaamheden goed verlopen en stimuleert een cultuur waarin collega’s op hun best presteren. Daarmee vergroot je de klanttevredenheid, versterk je de samenwerking op de werkvloer en draag je bij aan het succes van de vestiging als geheel. Bovendien zie je het resultaat van wat je doet terug in de sfeer, de prestaties en de groei van je team. Jouw impact is dus groot!

Hoe word ik ingewerkt en begeleid de eerste periode?

Je wordt grondig ingewerkt. Geen snelle overdracht, maar een duidelijke start waarin je leert hoe we bij HORNBACH werken, op de vloer en achter de schermen. Tijdens je inwerkperiode krijg je de tijd om de vestiging, de collega’s en onze werkwijzen goed te leren kennen. Je wordt begeleid door ervaren collega’s en (afhankelijk van je functie) je leidinggevende.
Voor Teamleiders en Bedrijfsleiders geldt: je start snel met het HORNBACH leiderschapstraject genaamd 'Bricks'. Dit is een opleidingstraject waarin je handvatten krijgt om succesvol te zijn in je rol, ook als je al ervaring hebt als leidinggevende.

Welke doorgroeimogelijkheden zijn er binnen HORNBACH?

HORNBACH investeert graag in managers die willen blijven groeien. Dat kan door door te groeien naar een andere afdeling (bijvoorbeeld van Verkoop naar Service & Kassa), of een zwaardere functie. Ook inhoudelijk blijf je je ontwikkelen, bijvoorbeeld op leiderschap, commercie of procesverbetering. Veel managers bouwen bij ons stap voor stap verder aan hun loopbaan. We zijn een organisatie die nadenkt over de lange termijn en ambitie ziet en benut.

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Assessment

Zien we jou wel rondlopen bij HORNBACH? Dan doen we ook nog een persoonlijke test om je wat beter te leren kennen, voordat je een krabbel onder je nieuwe contract zet.

Screening (VOG)

Voor sommige Specialistische functies heb je een VOG nodig, bijvoorbeeld voor Project Coördinator. We sturen je dan een link waarmee je jouw VOG kunt aanvragen bij Justis. Natuurlijk betalen wij de kosten.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Door jouw advies wordt ieder project een succes.

In onze vestigingen van mega-formaat bieden we een gigantische keuze aan artikelen. We hebben álles wat je nodig hebt voor élk project. En om onze klanten te voorzien van eerlijk, betrouwbaar en deskundig advies hebben we jou nodig. Jij adviseert onze klanten, zodat zij aan de slag kunnen met hun indrukwekkende projecten.

Jouw taken als Verkoopmedewerker Gereedschappen:

• Je adviseert klanten over ons assortiment. Van betonmixers tot hogedrukreinigers en lasapparaten.
• Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten.
• Je denkt mee met klanten over extra diensten die wij kunnen bieden, zoals montage door onze partners.
• Je bestelt speciale of op maat gemaakte artikelen via onze Onlineshop.
• Je zorgt dat jouw afdeling er strak bij staat en dat de schappen vol liggen.

Heb je al vakkennis in huis? Mooi meegenomen. Heb je dat nog niet? Dan leiden wij je op. Wat telt is jouw aanpakkersmentaliteit.

Veel afwisseling en variatie dus. Ook blijf je continu leren. Van collega's, een leverancierstraining of een vakopleiding. En wil je doorgroeien? Dan zijn er genoeg mogelijkheden. Samen bouwen we aan jouw toekomst.

Wat breng je mee?

• Je brengt 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie met je mee.
• Heb je in de retail of een bouwmarkt gewerkt? Nog beter!
• Je hebt kennis van Gereedschappen of staat te popelen om je erin te verdiepen.
• Je vindt het leuk om alles, maar dan ook álles over ons assortiment te leren.
• Je hebt een vlotte babbel.
• Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat krijg je van ons?

• Bij HORNBACH krijg je wat je verdient en dus betalen we boven cao. Je ontvangt een bruto salaris (o.b.v. 38 uur per week) dat ligt tussen € 2.114,- t/m € 2.959,- (schaal 5) per maand. Het exacte salaris wat je ontvangt hangt af van je relevante werkervaring en leeftijd.
• Een uitgebreid opleidingstraject zodat jij dé specialist wordt op het gebied van gereedschappen.
• Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
• 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
• Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
• Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.

Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Kan ik doorgroeien vanuit een verkoopfunctie?

Jazeker. Niet alleen kun je jezelf binnen jouw eigen functie volop ontwikkelen, ook kun je doorgroeien. Bijvoorbeeld naar een functie als Teamleider of Bedrijfsleider. Natuurlijk kun je ook altijd in de breedte doorgroeien, bijvoorbeeld naar een andere verkoopafdeling. Wij bieden verschillende trainingen en opleidingen om dit mogelijk te maken, zoals de Doe-Het-Zelf Vakopleiding waarin je alles maar dan ook alles leert over onderwerpen als elektra en verlichting of afbouwmaterialen. Of een training verkoopgesprekken of een opleiding tot Teamleider.

Wat zijn de werktijden?

Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.

HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).

Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.

Wat maakt werken bij HORNBACH anders dan bij andere bouwmarkten?

Bij HORNBACH ben je als Verkoopmedewerker niet bezig met "gewoon verkopen", maar met het begeleiden van klanten bij hun complete project. Of het nu gaat om een nieuwe badkamer, een tuinrenovatie of een zelfgebouwde kast, jij denkt mee, geeft advies en zorgt dat de klant met het juiste materiaal aan de slag kan. Je krijgt bij HORNBACH echt de tijd voor goed advies.

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu 'JA! Dat lijkt me wel wat?' Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Samen met de Vestigingsmanager en andere Bedrijfsleiders zorg je voor een goede omzet, tevreden en gezonde collega's en een goede sfeer.

Daar stá je, met opgestroopte mouwen. Als onze spiksplinternieuwe Bedrijfsleider Verkoop in Tilburg 12.000 tot 22.000 vierkante meter oppervlakte met meer dan 120.000 artikelen om je heen. En belangrijker nog: 40-50 collega's die je aanstuurt en ontwikkelt en een veelvoud aan gepassioneerde klanten die jij met jouw team blij maakt. Jij regelt het.

Jouw taken als Bedrijfsleider Verkoop:

• Samen met de Vestigingsmanager en andere Bedrijfsleiders zorg je ervoor dat de doelstellingen van de vestiging behaald worden.
• Je stuurt een Verkoopteam van 40-50 collega's aan. Je coacht, begeleidt én leidt collega's op.
• Je bent aanwezig op de winkelvloer, draagt een proactieve klantbenadering uit en motiveert jouw collega's om hetzelfde te doen.
• Je controleert of producten aantrekkelijk in de schappen staan en of de voorraad klopt.
• Je zorgt voor een veilige en prettige werkomgeving voor alle collega's in jouw team.
• Tegelijkertijd vang je nieuwe behoeften van klanten op voor de uitvoer van hun projecten. Jij snapt hoe we daar bij HORNBACH slim op in kunnen spelen.

Kortom: met je enthousiasme coach je je team en neem je alle collega's mee in je plannen - YippiejajaYippieYippieYeah!

Wat breng je mee?

• Je denkt als een hbo'er. Of je neemt een bak aan retailervaring mee.
• Heb je in een bouwmarkt gewerkt? Nog beter!
• Je hebt minimaal 3 jaar leidinggegeven aan een team van 25 collega's of meer. Ook heb je ervaring met het coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Je bent zo'n typische mouwenopstroper. Zo iemand die leidt door het goede voorbeeld te geven. En motiveert door het beste in iemand naar boven te halen.
• Je wilt 38 uur per week binnen onze openingstijden aan de slag.
• Spreek je Duits? Dan is dat mooi meegenomen!

Wat krijg je van ons?

• Een unieke plek binnen een groeiende familie van doeners.
• Een bruto salaris dat ligt tussen € 3.916,- t/m € 5.555,- (Styr 8) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring.
• 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
• Een jaarcontract voor 38 uur per week. Na dat jaar gaan we door, daar gaan we voor!
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus.
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met opleidingen en trainingen.
• Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.
• Een goed geregeld pensioen.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, twee HORNBACH Vloeren-vestigingen, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.

Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Welke impact kan ik maken in mijn rol?

In een managementfunctie bij HORNBACH maak je echt verschil. Je bent niet op de achtergrond te vinden, maar midden in de winkel, tussen je team en onze klanten. Je bent zichtbaar en aanspreekbaar en draagt direct bij aan hoe de dag in een vestiging verloopt. Je motiveert en ontwikkelt collega's, zorgt dat de werkzaamheden goed verlopen en stimuleert een cultuur waarin collega's op hun best presteren. Daarmee vergroot je de klanttevredenheid, versterk je de samenwerking op de werkvloer en draag je bij aan het succes van de vestiging als geheel. Bovendien zie je het resultaat van wat je doet terug in de sfeer, de prestaties en de groei van je team. Jouw impact is dus groot!

Hoe word ik ingewerkt en begeleid de eerste periode?

Je wordt grondig ingewerkt. Geen snelle overdracht, maar een duidelijke start waarin je leert hoe we bij HORNBACH werken, op de vloer en achter de schermen. Tijdens je inwerkperiode krijg je de tijd om de vestiging, de collega's en onze werkwijzen goed te leren kennen. Je wordt begeleid door ervaren collega's en (afhankelijk van je functie) je leidinggevende.

Voor Teamleiders en Bedrijfsleiders geldt: je start snel met het HORNBACH leiderschapstraject genaamd 'Bricks'. Dit is een opleidingstraject waarin je handvatten krijgt om succesvol te zijn in je rol, ook als je al ervaring hebt als leidinggevende.

Welke doorgroeimogelijkheden zijn er binnen HORNBACH?

HORNBACH investeert graag in managers die willen blijven groeien. Dat kan door door te groeien naar een andere afdeling (bijvoorbeeld van Verkoop naar Service & Kassa), of een zwaardere functie. Ook inhoudelijk blijf je je ontwikkelen, bijvoorbeeld op leiderschap, commercie of procesverbetering. Veel managers bouwen bij ons stap voor stap verder aan hun loopbaan. We zijn een organisatie die nadenkt over de lange termijn en ambitie ziet en benut.

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu 'JA! Dat lijkt me wel wat?' Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Assessment

Zien we jou wel rondlopen bij HORNBACH? Dan doen we ook nog een persoonlijke test om je wat beter te leren kennen, voordat je een krabbel onder je nieuwe contract zet.

Screening (VOG)

Voor sommige Specialistische functies heb je een VOG nodig, bijvoorbeeld voor Project Coördinator. We sturen je dan een link waarmee je jouw VOG kunt aanvragen bij Justis. Natuurlijk betalen wij de kosten.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Jij tovert een glimlach op het gezicht van iedere klant.

Als Kassamedewerker zorg jij voor alles wat met het afrekenen en retourneren van artikelen te maken heeft. En met meer dan 120.000 artikelen en 5 verschillende soorten kassa’s kun je je voorstellen dat dit echt anders is dan een standaard kassafunctie. Elk type kassa vraagt om andere handelingen, wat jouw werk heel divers maakt.
Jouw taken als Kassamedewerker:

• Je scant in een vloeiende beweging alle artikelen langs de kassa.
• Je controleert of de artikelen veilig op de kar geladen zijn.
• Je verwerkt retouren.
• Je tovert met jouw altijd vrolijke humeur en persoonlijke aandacht een glimlach op het gezicht van iedere klant.

Dus of je nu bij de reguliere kassa of bij onze zelfscankassa, de kassa bij de Drive In, de Profibalie of de retourenbalie staat: jij levert de beste service aan onze klanten.

Wat breng je mee?

• Een zonnig humeur, want als Kassamedewerker bij HORNBACH heb je de hele dag contact met mensen.
• Een rij bij de kassa? Geen probleem, jij houdt het hoofd koel en helpt elke klant met een glimlach.
• Je vindt het leuk om alles over onze vestiging en ons assortiment te leren.
• Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.
• Heb je al ervaring als Kassamedewerker? Dat is mooi meegenomen.

Wat krijg je van ons?

• Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.074,- t/m € 2.800,- (schaal 4) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring en leeftijd. Het genoemde salaris geldt vanaf 20 jaar. Ben je jonger, dan geldt het bijbehorende jeugdloon: www.werkenbijhornbach.nl/jeugdlonen.
• 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
• Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
• Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
• Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Hoe oud moet ik zijn om op de afdeling Service & Kassa te werken?

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn, vanwege de veiligheidseisen in de bouwmarkt. Ons team bestaat uit collega’s van alle leeftijden en achtergronden. Wat ze gemeen hebben? Ze staan voor elkaar klaar en zorgen dat iedereen zich welkom voelt.

Hoe groot is de afdeling Service & Kassa waar ik kom te werken?

Dat hangt af van de vestiging. In sommige vestigingen werken 30 of 35 collega’s op de afdeling Service & Kassa, bij een andere vestiging kunnen dit er 50 zijn. Natuurlijk werk je niet allemaal tegelijk, maar in verschillende diensten en ook op verschillende plekken in de vestiging.

Wat zijn de werktijden?

Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Screening (VOG)

Voor een Kassa functie heb je een VOG nodig. We sturen je dan een link waarmee je jouw VOG kunt aanvragen bij Justis. Natuurlijk betalen wij de kosten.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wat ga je doen?

Samen met je team lever je de beste service aan onze klanten.

Onze kassa is de laatste halte voordat de klant aan de slag kan met zijn of haar indrukwekkende project. Met goed advies op zak en een volgeladen kar hebben onze Kassamedewerkers de eer om van een tevreden klant een mega-tevreden klant te maken. Het Kassateam wordt aangestuurd door een Teamleider. Als Assistent Teamleider Kassa ondersteun je de Teamleider.

Jouw taken als Assistent Teamleider Kassa:

• Je vervangt de Teamleider Kassa bij afwezigheid. HORNBACH is 7 dagen per week open en hij of zij is natuurlijk geen 7 dagen per week aanwezig.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting.
• Je bent betrokken bij het aannemen van nieuwe collega’s en zorgt ervoor dat nieuwe collega’s goed worden ingewerkt.
• Afhankelijk van je dienst open of sluit je de Kassa-afdeling en zorg je ervoor dat de financiële administratie klopt.
• En zit je dienst er op? Dan zorg je voor een goede overdracht naar je Teamleider of een collega Assistent Teamleider.

En met meer dan 120.000 artikelen en 5 verschillende soorten kassa’s kun je je voorstellen dat jouw werk echt anders is dan in een standaard winkel. Elk type kassa vraagt namelijk om andere handelingen, wat jouw werk heel divers maakt.

Wat breng je mee?

• Je hebt ervaring met financiële administratie en interne geldstromen.
• Heb je ervaring in de retail of doe-het-zelf? Mooi meegenomen.
• Je vindt het leuk om over onze vestiging en ons assortiment te leren.
• Je bent organisatorisch sterk en klantgericht.
• Een rij bij de kassa? Geen probleem, jij houdt het hoofd koel en helpt elke klant met een glimlach.
• Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat krijg je van ons?

• Een bruto salaris dat ligt tussen € 2.114,- t/m € 2.959,- (schaal 5) per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van je relevante werkervaring en leeftijd. Het genoemde salaris geldt vanaf 20 jaar. Ben je jonger, dan geldt het bijbehorende jeugdloon: www.werkenbijhornbach.nl/jeugdlonen.
• 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
• Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
• Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
• Reiskostenvergoeding. Vanaf 10 kilometer enkele reis krijg je van ons een vergoeding. We betalen dan je OV-kosten 2e klas, of €0,23 per kilometer als je met de auto komt met een maximum van 40 kilometer per dag.
• Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
• Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
• Een versbereide maaltijd van onze kok, zodat je ook op de koopavond weer met volle kracht vooruit kunt.
• Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Over HORNBACH

HORNBACH is een internationale bouwmarktketen van projectbouwmarkten met tuincentra. We zijn een Duits familiebedrijf met meer dan 25.000 medewerkers in Europa. Sinds 1997 zijn we actief in Nederland met achttien projectbouwmarkten, één HORNBACH Vloeren-vestiging, een KlantenServiceCentrum en Servicekantoor, waar in totaal 4.000 medewerkers werken. We richten ons op particulieren en professionals die willen bouwen, verbouwen en klussen**.**
De basis van ons succes? Onze vijf kernwaarden: de laagsteprijsgarantie, deskundig advies, uitgebreide service, een enorm assortiment van 120.000 artikelen en grote voorraden, zodat klanten nooit misgrijpen.
Dat vraagt om mensen die hun vak verstaan, van aanpakken weten en graag samenwerken.

Veelgestelde vragen

Hoe oud moet ik zijn om op de afdeling Service & Kassa te werken?

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn, vanwege de veiligheidseisen in de bouwmarkt. Ons team bestaat uit collega’s van alle leeftijden en achtergronden. Wat ze gemeen hebben? Ze staan voor elkaar klaar en zorgen dat iedereen zich welkom voelt.

Hoe groot is de afdeling Service & Kassa waar ik kom te werken?

Dat hangt af van de vestiging. In sommige vestigingen werken 30 of 35 collega’s op de afdeling Service & Kassa, bij een andere vestiging kunnen dit er 50 zijn. Natuurlijk werk je niet allemaal tegelijk, maar in verschillende diensten en ook op verschillende plekken in de vestiging.

Wat zijn de werktijden?

Jouw werktijden zijn flexibel. Je rooster maken we samen en je krijgt het vier weken van tevoren.
HORNBACH is van maandag tot en met vrijdag open van 07.00 tot 21.00 uur. Op zaterdag zijn de meeste vestigingen open van 8:00 - 18:00 (behalve Alblasserdam: 8:00 - 20:00).
Op zondag zijn de meeste vestigingen open van 10.00 tot 17.00 uur. Nieuwerkerk aan den IJssel, Groningen, Apeldoorn, Enschede en Nijmegen zijn open van 12:00-17:00. En Alblasserdam is gesloten op zondag.

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Screening (VOG)

Voor een Kassa functie heb je een VOG nodig. We sturen je dan een link waarmee je jouw VOG kunt aanvragen bij Justis. Natuurlijk betalen wij de kosten.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

Over de vacature

Wil jij abonnees van topmerken zoals AD, NU.nl en Qmusic adviseren en maandelijks een bonus tot € 500,- verdienen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker retentie bij DPG Media in Best. Verdien € 17,43 bruto per uur en geniet van een hybride werkplek met flexibele diensten van 4 of 8 uur!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,43 bruto per uur
• Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding
• Werk in diensten van 4 of 8 uur
• Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
• Gezellige werksfeer en winacties
• Verdien een bonus tot € 500 per maand!

wie ben jij

We zoeken een gemotiveerde klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je bent bereid om in Best te werken
• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je bent 1 week beschikbaar voor een training van 36 uur

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker retentie ben je het vaste aanspreekpunt voor abonnees die twijfelen over hun lidmaatschap. Vanaf je kantoorplek in Best of vanuit huis luister je doortastend naar de vragen van klanten en breng je de werkelijke behoefte in kaart. Je herkent verkoopkansen, tacklelt opzeggingen met een passend tegenvoorstel. Zo zorg je dat lezers van topmerken zoals AD, NU.nl en Qmusic met een positief gevoel ophangen.

• Dagelijks telefonisch contact onderhouden met abonnees
• Klantbehoeften in kaart brengen en verkoopkansen benutten
• Aantrekkelijke tegenvoorstellen doen om opzeggingen te voorkomen

waar ga je werken

DPG Media is de toonaangevende marktleider op het gebied van Nederlandse nieuws- en mediamerken. Op de kantoorlocatie in Best werk je binnen een laagdrempelige, nuchtere werksfeer waar humor en hard werken samengaan. Je start met een betaalde, intensieve training en leert stap voor stap hoe je abonnees behoudt. Na je inwerktraject werk je hybride (60% op kantoor in Best en 40% vanuit huis).

• Werken bij de grootste mediagroep achter bekende topmerken
• Nuchtere en gezellige werksfeer op kantoor in Best
• Intensieve betaalde training met doorgroeimogelijkheden

sollicitatie

Heb je interesse in de vacature? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63- €23,74 per uur (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.