Klantenservice Vacatures in Oss

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via de telefoon en e-mail komen allerlei vragen en situaties bij jou binnen. Jij luistert goed, achterhaalt wat de klant nodig heeft en zorgt ervoor dat deze zo snel mogelijk geholpen wordt. Soms kun je een vraag direct beantwoorden, maar het kan ook zijn dat je moet schakelen met een monteur, planner of andere collega. Jij houdt het overzicht en zorgt dat de klant weet waar hij of zij aan toe is.

Geen dag is hetzelfde. Je bent onder andere bezig met:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Achterhalen van de vraag of het probleem en zoeken naar een passende oplossing;
• Schakelen met monteurs, planners en andere collega's om klanten verder te helpen;
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en afspraken;
• Meedenken over hoe de klant zo goed en efficiënt mogelijk geholpen kan worden.

Het gaat om een functie waarbij je tussen de 24 en 32 uur kan werken. Hierbij werk je van 08.00-16.30u en kan het wel eens voorkomen dat je de avonddienst van 10.00-19.00u werkt. Je werkt tussen maandag en vrijdag.

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie van 24 tot 32 uur per week;
• Een salaris van €17,69 per uur + 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek en een goede pensioenregeling.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en cursussen, plus gezellige borrels en bedrijfsfitness.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een Brabants familiebedrijf dat zich bezighoudt met installatie, onderhoud en verduurzaming. Vanuit de vestiging in Oss werk je binnen het Klant Contact Centrum samen met collega's die er iedere dag voor zorgen dat klanten goed geholpen worden. Een informele sfeer, korte lijnen en samen de klant helpen staan hier centraal.

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke klantgerichte rol;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent stressbestendig, flexibel en denkt in oplossingen;
• Je kunt goed overweg met MS Office en maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Je bent 24-32 uur inzetbaar!

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via de telefoon en e-mail komen allerlei vragen en situaties bij jou binnen. Jij luistert goed, achterhaalt wat de klant nodig heeft en zorgt ervoor dat deze zo snel mogelijk geholpen wordt. Soms kun je een vraag direct beantwoorden, maar het kan ook zijn dat je moet schakelen met een monteur, planner of andere collega. Jij houdt het overzicht en zorgt dat de klant weet waar hij of zij aan toe is.

Geen dag is hetzelfde. Je bent onder andere bezig met:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Achterhalen van de vraag of het probleem en zoeken naar een passende oplossing;
• Schakelen met monteurs, planners en andere collega's om klanten verder te helpen;
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en afspraken;
• Meedenken over hoe de klant zo goed en efficiënt mogelijk geholpen kan worden.

Het gaat om een functie waarbij je naast je studie 2 of 3 avonden kan werken. Hierbij werk je van 16.00 / 16.30u -19.00u op dinsdag, woensdag en vrijdag avond. Wil je graag ook overdag werken? Dat is bespreekbaar!

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie van 8 tot 16 uur per week;
• Een salaris van €17,69 per uur + 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis.
• Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek en een goede pensioenregeling.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en cursussen, plus gezellige borrels en bedrijfsfitness.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een Brabants familiebedrijf dat zich bezighoudt met installatie, onderhoud en verduurzaming. Vanuit de vestiging in Oss werk je binnen het Klant Contact Centrum samen met collega's die er iedere dag voor zorgen dat klanten goed geholpen worden. Een informele sfeer, korte lijnen en samen de klant helpen staan hier centraal.

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke klantgerichte rol;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent stressbestendig, flexibel en denkt in oplossingen;
• Je kunt goed overweg met MS Office en maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Je bent minimaal 2 avonden inzetbaar!

Over de vacature

Samenvatting

Wil jij als Medewerker customer support het verschil maken in Oss bij een warm familiebedrijf dat medische hulpmiddelen levert? Hier krijg je waardering, een hecht team en volop kansen om je te ontwikkelen. Kies voor betekenisvol werk in een fijne sfeer. Goed werk!

Over de functie

Als Medewerker customer support in de gezondheidszorg ga je dagelijks aan de slag met het verwerken van bestellingen, het beantwoorden van telefoontjes en het beheren van digitale cliëntendossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die afhankelijk zijn van medische hulpmiddelen zoals stomazorg- en continentiezorgproducten. Hierbij luister je met oprechte betrokkenheid naar iedere zorgvraag en zorg je ervoor dat alles correct en zorgvuldig wordt afgehandeld. Je werkt samen met zorgprofessionals en je collega’s binnen een gezellig en behulpzaam team op het moderne kantoor in Oss.

• Efficiënt afhandelen van binnenkomende telefoontjes, e-mails en recepten
• Aanmeldingen van nieuwe klanten behandelen en bestellingen verwerken
• Digitale cliëntendossiers onderhouden en beheren
• Samenwerken met zorgprofessionals en collega’s voor optimale klantbeleving
• Deelname aan het interne opleidingsprogramma

Je werkt doordeweeks, minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week. De werktijden zijn tijdens kantooruren, waardoor je een goede werk-privébalans hebt.

Over het bedrijf

Binnen dit familiebedrijf draait alles om zorg en aandacht, zowel voor klanten als voor medewerkers. Sinds 1986 levert het bedrijf medische hulpmiddelen aan huis door heel Nederland, met een specialisatie in stomazorg, continentiezorg, wondzorg, retentiezorg, darmspoelen en diabetes. Op het kantoor in Oss hangt een warme, betrokken sfeer waar collega’s voor elkaar klaarstaan. Bijna de helft van het team werkt hier al tussen de 7 en 13 jaar, wat veel zegt over het plezier en de verbondenheid. Je wordt onderdeel van een bedrijf dat investeert in duurzame relaties met klanten én collega’s, en waar iedereen telt.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, studierichting maakt niet uit
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Ervaring in een vergelijkbare rol zoals klantenservice medewerker, customer service agent of administratief medewerker is een plus
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Zorgvuldig kunnen werken met digitale systemen en klantendossiers

Deze punten zijn zeer belangrijk om aan de slag te kunnen als Medewerker customer support in Oss. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. We zijn geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verrass ons.

Wat wij bieden

• Startsalaris vanaf € 2.500 tot € 2.800 per maand, afhankelijk van ervaring
• Direct op contract bij de werkgever
• Premievrije pensioenregeling: 100% betaald door de werkgever
• Eindejaarsuitkering (13e maand, uitkering in december)
• 8% vakantiegeld, uitbetaald in mei
• 28,5 vakantiedagen op fulltime basis
• Uitgebreid inwerktraject met begeleiding van een ervaren collega
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Kwartaalgewijs intern opleidingsprogramma en leerzame klinische lessen

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Medewerker customer support in Oss ? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Annemarie geeft antwoord via +31626916922 (appen kan ook) en a.vanderlinden@ carriere.com. Goed werk!

Over de vacature

Flexibele bijbaan in Oss als Klantenservicemedewerker tot €2.500 p/m. Solliciteer snel en maak het verschil!
Dit ga je doen

Als Klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je staat klanten telefonisch en per e-mail vriendelijk te woord en helpt bij al hun vragen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat elk probleem snel en zorgvuldig wordt opgelost. Je vindt het belangrijk dat de klant tevreden de telefoon ophangt en bent pas blij als de service op orde is.

Het klantenservicecentrum is doordeweeks open tussen 08:00 en 19:00 uur, maar voor deze bijbaan zoeken we vooral iemand die beschikbaar is op maandag, woensdag en/of vrijdag tussen 16:30 en 19:30 uur. Wel kijken we graag samen naar een rooster dat bij jou past. Ook buiten de vakantieperiodes is er altijd werk te doen, dus afwisseling gegarandeerd!

Klinkt dit als jouw ideale bijbaan? Solliciteer eenvoudig online of neem contact op met Dena. We denken graag met je mee!

Dit krijg je

• Flexibele bijbaan van 5 tot 12 uur per week
• Salaris tot €2.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Elk kwartaal kans op een bonus tot wel €200 netto
• Ruimte om door te groeien met opleidingen en cursussen
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen (op fulltime basis)
• Gezellige borrels en bedrijfsfitnessregeling
• Vers fruit op kantoor
• Uitstekende cao (Metaal & Techniek) en pensioenregeling
• Werken in een gezellig team met persoonlijke aandacht
• Duidelijk inwerktraject én begeleiding op de werkvloer

Dit vragen we

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent minimaal 1 keer per week beschikbaar
• Je woont maximaal 20 km van Oss

Dit wordt je werkplek

Dit is jouw werkplek: Je gaat werken bij een energiek en klantgericht bedrijf in Oss, actief in de energiesector. Je komt terecht in een gezellig team waar samenwerken en een goede sfeer vooropstaan. De communicatie is open en direct, waardoor je je snel thuis voelt. Je werkt 5 tot 12 uur per week.

Over de vacature

Ben jij op zoek naar een vliegende start van je carrière bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland? Als klantenservicemedewerker bij Rabobank combineer je een uitstekend salaris van €16,63 - €23,74 per uur met de ideale werk-privébalans door hybride werken.

In deze veelzijdige rol ben jij dé onmisbare schakel tussen de bank en de lokale community,
waarbij je zowel fysiek op de vestiging als digitaal het verschil maakt voor de klant.

Let op: de startdatum van deze functie is in oktober & november!

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63 - € 23,74 per uur
• Opdracht voor 1 jaar met uitzicht op langere tijd
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Werk hybride: deels in de bankhal, deels thuis
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen.
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als
klantenservicemedewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel maandag tot vrijdag beschikbaar.
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Je bent bereid om af en toe op verschillende vestigingen bij jou in de buurt te werken.

wat ga je doen
Als klantenservicemedewerker ben jij hét gezicht én de stem van Rabobank. Je help klanten in de bankhal en telefonisch met uiteenlopende vragen: van een nieuwe betaalpas tot uitleg over de app. Met een proactieve en hulpvaardige houding help je klanten op belangrijke momenten, zoals bij het openen van een eerste
spaarrekening of het afsluiten van een reisverzekering.

• Je staat klanten telefonisch professioneel te woord en daarnaast verwelkom je klanten gastvrij in de bankhal.
• Je helpt klanten bij praktische vragen over betaalpassen, het openen van rekeningen en het gebruik van de Rabobank-app.
• Je maakt klanten telefonisch wegwijs in de mogelijkheden van Rabobank.

waar ga je werken
Je carrière bij Rabobank start met een vliegend begin: een digitaal opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick-off in Utrecht. De eerste twee weken train je fulltime (36 uur) om alle systemen en producten te leren kennen. Daarna land je in een hecht team op een kantoor bij jou in de buurt. Wij bieden je hierbij alle ruimte voor groei en faciliteren je volledig om binnen negen maanden je Wft-Basis en Wft-Schade Particulier te behalen!

• Een betaald opleidingstraject van 10 weken, inclusief een gezamenlijke kick- off in Utrecht.
• Wij betalen jouw Wft-diploma’s (Basis en Schade Particulier), zodat jij je officieel kunt certificeren in de financiële wereld.
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.
• Een fijne mix tussen het lokale kantoor en thuiswerken, inclusief een thuiswerk- en werkplekvergoeding.
• Reiskostenvergoeding: Een volledige netto vergoeding van je OV-reiskosten.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.