Klantenservice Vacatures in Geldermalsen

Over de vacature

Help jij graag mensen en weet je ook tijdens drukke momenten het hoofd koel te houden? Dan is deze tijdelijke baan van 3 maanden als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen iets voor jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestellingen. Is een pakket nog niet aangekomen? Klopt een afleveradres niet? Of wil een klant weten wanneer zijn goederen worden bezorgd? Jij gaat op zoek naar het antwoord en zorgt voor een passende oplossing.

Je hebt dagelijks contact met klanten via de telefoon en e-mail. Daarnaast werk je op de computer om leveringen te volgen en gegevens aan te passen. Zo combineer je klantcontact met administratief werk.

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice?

• Telefoontjes van klanten beantwoorden;
• Vragen en verzoeken via e-mail afhandelen;
• Opzoeken waar bestellingen zich bevinden;
• Klanten informeren over de status van hun levering;
• Adressen en andere gegevens aanpassen in het systeem;
• Problemen met verzendingen onderzoeken en oplossen;
• Overleggen met collega's van de planning en logistiek;
• Gegevens en afspraken netjes vastleggen;
• Zorgen dat klanten snel en vriendelijk geholpen worden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je aan de slag bij een transportbedrijf in Geldermalsen. Dit bedrijf zorgt ervoor dat dagelijks veel verschillende goederen worden bezorgd bij bedrijven en klanten in Nederland, België en Luxemburg.

Op kantoor werk je samen met collega's die zich bezighouden met transport, planning en administratie. Omdat er iedere dag veel vrachtwagens onderweg zijn, komen er regelmatig vragen binnen over leveringen. Jij zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je komt terecht in een werkomgeving waar samenwerken en snel schakelen belangrijk zijn. Je hebt veel contact met verschillende mensen en geen werkdag is precies hetzelfde.

Goed om te weten

Het gaat om een tijdelijke functie van ongeveer 3 maanden. Ideaal als je de komende periode beschikbaar bent en graag ervaring wilt opdoen in de klantenservice en logistiek!

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 3 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06- voor een afspraak. Hopelijk tot snel!

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Medewerker Klantenservice speel jij een sleutelrol in de dagelijkse communicatie met onze klanten. Je zit klaar om uiteenlopende vragen over zendingen, levertijden en statussen via de telefoon en e-mail klantvriendelijk en professioneel af te handelen. Je bent de steun en toeverlaat voor de klant en weet met jouw prettige stem en heldere uitleg elke klant met een tevreden gevoel verder te helpen. Daarnaast duik je regelmatig het systeem in: je voert nieuwe zendingen in en verwerkt alle leveringsgegevens zorgvuldig in ons Transport Management Systeem (TMS). Dankzij jouw affiniteit met computers heb je het systeem binnen no-time onder de knie en zorg je dat de logistieke administratie altijd strak op orde is. Een dynamische functie waarin je lekker bezig bent en veel klantcontact hebt!

Wat wij bieden:

• Een mooi bruto maandsalaris tussen € 3.034,- en € 3.550,- o.b.v. 40 uur;
• Een tijdelijke uitdaging voor 40 uur per week;
• Chille, vaste werktijden van 08:30u tot 17:00u (geen avond- of weekendwerk!);
• Een uitdagende rol binnen de logistiek waarin je direct écht het verschil kunt maken;
• Een warme en informele werksfeer met behulpzame collega's.

Over het bedrijf:

Je komt terecht bij een betrokken familiebedrijf waar korte lijnen, hard werken en samenwerken centraal staan. Je wordt onderdeel van een hecht en nuchter team waarin iedereen elkaar kent en helpt. Binnen het bedrijf krijg je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, maar sta je er nooit alleen voor. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Heb je de ambitie om chauffeur te worden? Dan kun je op termijn je rijbewijs C behalen en doorgroeien binnen het bedrijf.

Vereisten:

• Beheersing van de Nederlandse taal
• Affiniteit met computersystemen
• Per direct beschikbaar voor 4 maanden
• Ervaring is een pré