Medewerker Klantenservice

Over de vacature

Help jij graag mensen en weet je ook tijdens drukke momenten het hoofd koel te houden? Dan is deze tijdelijke baan van 3 maanden als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen iets voor jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestellingen. Is een pakket nog niet aangekomen? Klopt een afleveradres niet? Of wil een klant weten wanneer zijn goederen worden bezorgd? Jij gaat op zoek naar het antwoord en zorgt voor een passende oplossing.

Je hebt dagelijks contact met klanten via de telefoon en e-mail. Daarnaast werk je op de computer om leveringen te volgen en gegevens aan te passen. Zo combineer je klantcontact met administratief werk.

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice?

• Telefoontjes van klanten beantwoorden;
• Vragen en verzoeken via e-mail afhandelen;
• Opzoeken waar bestellingen zich bevinden;
• Klanten informeren over de status van hun levering;
• Adressen en andere gegevens aanpassen in het systeem;
• Problemen met verzendingen onderzoeken en oplossen;
• Overleggen met collega's van de planning en logistiek;
• Gegevens en afspraken netjes vastleggen;
• Zorgen dat klanten snel en vriendelijk geholpen worden.

Jouw nieuwe werkplek

Als Medewerker Klantenservice ga je aan de slag bij een transportbedrijf in Geldermalsen. Dit bedrijf zorgt ervoor dat dagelijks veel verschillende goederen worden bezorgd bij bedrijven en klanten in Nederland, België en Luxemburg.

Op kantoor werk je samen met collega's die zich bezighouden met transport, planning en administratie. Omdat er iedere dag veel vrachtwagens onderweg zijn, komen er regelmatig vragen binnen over leveringen. Jij zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je komt terecht in een werkomgeving waar samenwerken en snel schakelen belangrijk zijn. Je hebt veel contact met verschillende mensen en geen werkdag is precies hetzelfde.

Goed om te weten

Het gaat om een tijdelijke functie van ongeveer 3 maanden. Ideaal als je de komende periode beschikbaar bent en graag ervaring wilt opdoen in de klantenservice en logistiek!

Dit bieden wij jou

• Een salaris van €3.034 tot €3.550 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van relevante werkervaring;
• Jongeren salaris conform jeugdloon
• Een tijdelijke baan voor ongeveer 3 maanden;
• Bij voorkeur 40 uur per week;
• Vaste werktijden van 08:30 tot 17:00 uur;
• Werken van maandag tot en met vrijdag;
• Een afwisselende baan met veel klantcontact;
• Ervaring opdoen binnen de logistieke sector;
• Salaris en voorwaarden volgens de cao Beroepsgoederenvervoer.

Wil je liever 4 dagen werken? Dat is bespreekbaar. Maandag, woensdag en vrijdag zijn dan wel vaste werkdagen.

Dit vragen wij van jou

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
• Je bent klantvriendelijk en communiceert makkelijk;
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel;
• Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken en problemen op te lossen;
• Je kunt snel schakelen wanneer het druk is;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor ongeveer 4 maanden.

Solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in een baan als Medewerker Klantenservice in Geldermalsen! Bel of app Thessa op 06- voor een afspraak. Hopelijk tot snel!