Klantenservice medewerker Vacatures in Leeuwarden

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben je sterk in luisteren, uitleggen en mensen geruststellen? Wil je werken bij UWV in Leeuwarden, goed bereikbaar met het openbaar vervoer, en deel uitmaken van een betrokken en informeel team? Dan is deze functie als klantenservice medewerker iets voor jou. Bij UWV help je dagelijks mensen met vragen over onder andere de Ziektewet, WW en WIA. Je luistert naar hun situatie, geeft duidelijke uitleg over regels en procedures en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast leg je gesprekken zorgvuldig vast in de systemen, zodat dossiers actueel en compleet blijven. Je start met een uitgebreide opleiding van zes weken, waarbij je wordt begeleid door ervaren collega's. Ook daarna kun je rekenen op coaching, trainingen en persoonlijke begeleiding. Zo ontwikkel je niet alleen waardevolle kennis van sociale zekerheid, maar werk je ook aan professionele gespreksvaardigheden en krijg je volop mogelijkheden om door te groeien binnen UWV.

Wat we je bieden

Je bent een empathische klantenserviceprofessional die duidelijk communiceert en structuur prettig vindt.

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend;
• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice of vergelijkbaar klantcontact;
• Je bent beschikbaar voor de training van 32 uur, voor 6 weken lang;
• Je bent flexibel inzetbaar maandag tot en met vrijdag, minimaal 24 uur;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Wat we van je vragen

Je bent een empathische klantenserviceprofessional die duidelijk communiceert en structuur prettig vindt.

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend;
• Je hebt ervaring met telefonische klantenservice of vergelijkbaar klantcontact;
• Je bent beschikbaar voor de training van 32 uur, voor 6 weken lang;
• Je bent flexibel inzetbaar maandag tot en met vrijdag, minimaal 24 uur;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Over het bedrijf

Het UWV in Leeuwarden richt zich op het bieden van duidelijkheid en ondersteuning op het gebied van werk en sociale zekerheid. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving met een betrokken en gezellig team, waar samenwerken en innovatie belangrijk zijn. De cultuur is informeel, met laagdrempelige communicatie, regelmatig teamoverleg en vaste 1-op-1-gesprekken met je leidinggevende. Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kunt doorgroeien binnen de organisatie.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je mensen verder helpen en jezelf ontwikkelen? Als klantadviseur bij UWV in Leeuwarden ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun uitkering. Tijdens een uitgebreide training leer je alles over Ziektewet, WW en WIA en ontwikkel je sterke communicatieve vaardigheden. In deze functie voer je vooral telefonische gesprekken, beantwoord je vragen, geef je uitleg over wet- en regelgeving en verwerk je de belangrijkste informatie in de systemen. Ook leer je omgaan met emotionele of complexe situaties. Je werkt in een betrokken team waar coaching en ontwikkeling centraal staan en waar volop doorgroeimogelijkheden zijn binnen UWV.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij een parttime functie binnen de overheid. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Uurloon: tussen €18,44 en €19,87 bruto per uur;
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendorganisatie;
• Flexibele werkuren: 24 tot 36 uur per week;
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je brutoloon;
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, inclusief hybride werken.

Wat we van je vragen

Je past goed bij deze rol als je klantgericht, empathisch en leergierig bent en het leuk vindt om mensen telefonisch duidelijkheid te geven.

• Je hebt minimaal een MBO 4-diploma, bij voorkeur dienstverlenend;
• Je hebt ervaring met klantenservice of vergelijkbaar telefonisch klantcontact;
• Je bent beschikbaar vanaf voor de training van 32 uur per week;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Over het bedrijf

Het UWV in Leeuwarden richt zich op het bieden van duidelijkheid en ondersteuning in werk en sociale zekerheid. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar een betrokken en gezellig team samenwerkt en innovatie belangrijk is. Je krijgt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kunt meegroeien binnen de organisatie.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Leeuwarden verdien je € 17,86 per uur! Je behaalt gratis je Wft Schade-diploma en werkt na 16 weken hybride.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Let op: deze functie start op 30 november

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 17,86 per uur
• Een contract tussen de 24 tot 34 uur per week
• Na 16 weken hybride werken vanuit huis
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Halen van je Wft Schade Particulier certificaat
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar vanaf 30-11-2026
• Je kunt op doordeweeks en op zaterdagen werken
• Je bent bereid om in Leeuwarden te werken
• Je hebt minimaal een afgerond en aantoonbaar MBO 4 diploma
• Je bent de eerste 16 weken niet op vakantie

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen telefonisch met bijvoorbeeld auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen en kijkt actief mee naar een passende oplossing.

Je voert zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Je ontdekt wat er bij klanten speelt, denkt mee over hun verzekeringsbehoefte en ziet commerciële kansen wanneer een aanvullende verzekering relevant is. Ook help je bij vragen over nota’s, poliswijzigingen en Mijn Centraal Beheer. Bij twijfel of een klant wil opzeggen, zet jij je communicatieve vaardigheden in om de klant op een positieve en persoonlijke manier te behouden.

Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde: producten, systemen en digitale mogelijkheden blijven veranderen. Daarom zoeken we iemand die digitaal vaardig is, makkelijk meebeweegt met veranderingen en energie krijgt van klantcontact.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en goed verzekerd voelen.

• Klanten telefonisch adviseren over schadeverzekeringen
• Verzekeringen afsluiten en commerciële kansen signaleren
• Klanten helpen en behouden door persoonlijk en oplossingsgericht mee te denken
• Polis- en klantgegevens verwerken en administratieve wijzigingen doorvoeren
• Oplossen van klantvragen en problemen rondom verzekeringen en Mijn Centraal Beheer

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij Centraal Beheer in Leeuwarden. Hier heerst een gezellige en informele werksfeer en er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast is werk en privé balans enorm belangrijk; met invloed op je eigen rooster kun je hier optimaal invulling aan geven.

• Informele en collegiale werksfeer
• Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode
• Mogelijkheden om door te groeien

sollicitatie
Solliciteer direct en word klantenservice medewerker bij Centraal Beheer!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Leeuwarden verdien je € 17,86 per uur! Je behaalt gratis je Wft Schade-diploma en werkt na 16 weken hybride.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Let op: deze functie start op 30 november

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 17,86 per uur
• Een contract tussen de 24 tot 34 uur per week
• Na 16 weken hybride werken vanuit huis
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Halen van je Wft Schade Particulier certificaat
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar vanaf 30-11-2026
• Je kunt op doordeweeks en op zaterdagen werken
• Je bent bereid om in Leeuwarden te werken
• Je hebt minimaal een afgerond en aantoonbaar MBO 4 diploma
• Je bent de eerste 16 weken niet op vakantie

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen telefonisch met bijvoorbeeld auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen en kijkt actief mee naar een passende oplossing.

Je voert zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Je ontdekt wat er bij klanten speelt, denkt mee over hun verzekeringsbehoefte en ziet commerciële kansen wanneer een aanvullende verzekering relevant is. Ook help je bij vragen over nota’s, poliswijzigingen en Mijn Centraal Beheer. Bij twijfel of een klant wil opzeggen, zet jij je communicatieve vaardigheden in om de klant op een positieve en persoonlijke manier te behouden.

Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde: producten, systemen en digitale mogelijkheden blijven veranderen. Daarom zoeken we iemand die digitaal vaardig is, makkelijk meebeweegt met veranderingen en energie krijgt van klantcontact.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en goed verzekerd voelen.

• Klanten telefonisch adviseren over schadeverzekeringen
• Verzekeringen afsluiten en commerciële kansen signaleren
• Klanten helpen en behouden door persoonlijk en oplossingsgericht mee te denken
• Polis- en klantgegevens verwerken en administratieve wijzigingen doorvoeren
• Oplossen van klantvragen en problemen rondom verzekeringen en Mijn Centraal Beheer

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij Centraal Beheer in Leeuwarden. Hier heerst een gezellige en informele werksfeer en er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast is werk en privé balans enorm belangrijk; met invloed op je eigen rooster kun je hier optimaal invulling aan geven.

• Informele en collegiale werksfeer
• Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode
• Mogelijkheden om door te groeien

sollicitatie
Solliciteer direct en word klantenservice medewerker bij Centraal Beheer!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Centraal Beheer in Leeuwarden verdien je € 17,86 per uur! Je behaalt gratis je Wft Schade-diploma en werkt na 16 weken hybride.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Let op: deze functie start op 30 november

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 17,86 per uur
• Een contract tussen de 24 tot 34 uur per week
• Na 16 weken hybride werken vanuit huis
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Halen van je Wft Schade Particulier certificaat
• Eindejaarsuitkering

wie ben jij
Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar vanaf 30-11-2026
• Je kunt op doordeweeks en op zaterdagen werken
• Je bent bereid om in Leeuwarden te werken
• Je hebt minimaal een afgerond en aantoonbaar MBO 4 diploma
• Je bent de eerste 16 weken niet op vakantie

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen telefonisch met bijvoorbeeld auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen en kijkt actief mee naar een passende oplossing.

Je voert zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Je ontdekt wat er bij klanten speelt, denkt mee over hun verzekeringsbehoefte en ziet commerciële kansen wanneer een aanvullende verzekering relevant is. Ook help je bij vragen over nota’s, poliswijzigingen en Mijn Centraal Beheer. Bij twijfel of een klant wil opzeggen, zet jij je communicatieve vaardigheden in om de klant op een positieve en persoonlijke manier te behouden.

Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde: producten, systemen en digitale mogelijkheden blijven veranderen. Daarom zoeken we iemand die digitaal vaardig is, makkelijk meebeweegt met veranderingen en energie krijgt van klantcontact.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en goed verzekerd voelen.

• Klanten telefonisch adviseren over schadeverzekeringen
• Verzekeringen afsluiten en commerciële kansen signaleren
• Klanten helpen en behouden door persoonlijk en oplossingsgericht mee te denken
• Polis- en klantgegevens verwerken en administratieve wijzigingen doorvoeren
• Oplossen van klantvragen en problemen rondom verzekeringen en Mijn Centraal Beheer

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij Centraal Beheer in Leeuwarden. Hier heerst een gezellige en informele werksfeer en er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast is werk en privé balans enorm belangrijk; met invloed op je eigen rooster kun je hier optimaal invulling aan geven.

• Informele en collegiale werksfeer
• Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode
• Mogelijkheden om door te groeien

sollicitatie
Solliciteer direct en word klantenservice medewerker bij Centraal Beheer!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je loopbaan of wil je na een pauze weer aan de slag? Wil je werk waarin je echt iets betekent voor anderen, gecombineerd met goede arbeidsvoorwaarden en een fijne werk-privébalans? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden verwelkomen we je graag!

wat bieden wij jou

• salaris van €18,87 + vakantiegeld en 13e maand
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• na je training tussen de 20 en 36 uur p/w werken
• werken voor de overheid
• leerzame betaalde training van 14 weken

wie ben jij

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt C2 Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste 14 weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• Je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag)

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij een luisterend oor en een helpende hand voor burgers en ondernemers met vragen over inkomstenbelasting. Je neemt de tijd voor een goed gesprek, raadpleegt ons systeem en helpt mensen met een helder en geruststellend antwoord.

Je hoeft geen belastingspecialist te zijn:

Je start met een uitgebreide, volledig betaalde vakopleiding van 14 weken. Onze ervaren trainers en praktijkbegeleiders nemen je stap voor stap mee, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag gaat.

waar ga je werken
Als klantenservice medewerker ben jij een luisterend oor en een helpende hand voor burgers en ondernemers met vragen over inkomstenbelasting. Je neemt de tijd voor een goed gesprek, raadpleegt ons systeem en helpt mensen met een helder en geruststellend antwoord.

Je hoeft geen belastingspecialist te zijn:

Je start met een uitgebreide, volledig betaalde vakopleiding van 14 weken. Onze ervaren trainers en praktijkbegeleiders nemen je stap voor stap mee, zodat je vol zelfvertrouwen aan de slag gaat.

sollicitatie
Zie jij jezelf als service medewerker? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.