Medewerker klantcontact Vacatures in IJsselstein

Over de vacature

Ben jij een daadkrachtige en communicatief sterke professional die energie krijgt van het behalen van resultaten? Heb je oog voor detail, weet je betalingsafspraken zorgvuldig te bewaken en vind je het leuk om actief klantcontact te onderhouden? Dan zoeken wij jou!

Jouw rol

Als Medewerker Debiteurenbeheer & Creditmanagement speel je een belangrijke rol in het bewaken van onze financiële processen. Je bent verantwoordelijk voor het actief beheren van openstaande vorderingen en zorgt ervoor dat facturen tijdig worden betaald. Hierbij houd je rekening met de geldende betalingstermijnen, kredietlimieten en voorwaarden van onze kredietverzekering.

Je onderhoudt contact met debiteuren, maakt duidelijke betalingsafspraken en zorgt voor een zorgvuldige opvolging hiervan. Dankzij jouw proactieve houding weet je betalingsachterstanden vroegtijdig te signaleren en waar mogelijk te voorkomen.

Je begrijpt dat goed debiteurenbeheer verder gaat dan alleen het innen van openstaande facturen. Je weet een goede balans te vinden tussen resultaatgericht handelen en het onderhouden van professionele klantrelaties. Daarbij durf je kritisch te zijn, door te vragen en duidelijke grenzen te stellen wanneer dat nodig is.

Je werkt nauw samen met collega's van Finance en Backoffice en draagt bij aan een gezonde financiële positie van onze organisatie.

Wie we zoeken

• Actief beheren en bewaken van de debiteurenportefeuille;
• Telefonisch en schriftelijk opvolgen van vervallen facturen en maken van duidelijke betalingsafspraken;
• Bewaken van betalingstermijnen, kredietlimieten en de voorwaarden van onze kredietverzekering;
• Tijdig signaleren en intern escaleren van betalingsachterstanden en financiële risico's;
• Zorgdragen voor een correcte en volledige administratieve vastlegging van klantcontact, betalingsafspraken en opvolgacties;
• Afstemmen met interne collega's over factuurverschillen, disputen, correcties en klantafspraken;
• Voorbereiden en opvolgen van incassotrajecten in samenwerking met de verantwoordelijke collega's en externe partijen;
• Analyseren van betalingsgedrag en signaleren van trends en verbeterpunten;
• Opstellen en bijhouden van overzichten en rapportages over openstaande posten, betalingsachterstanden en risico's;
• Meedenken over het optimaliseren, digitaliseren en automatiseren van debiteurenprocessen;

Wat breng jij mee?

• Je hebt bij voorkeur ervaring met debiteurenbeheer, financiële administratie of een vergelijkbare functie;
• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om telefonisch contact te onderhouden met klanten;
• Je bent assertief, resultaatgericht en weet op een professionele manier betalingsafspraken te maken en te bewaken;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht over verschillende dossiers, deadlines en prioriteiten;
• Je bent klantgericht, maar durft ook duidelijk en standvastig op te treden wanneer de situatie daarom vraagt;
• Bij voorkeur heb je ervaring met AFAS-software;
• Ervaring binnen de flexbranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste;

Wat we bieden

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een dynamische en groeiende organisatie;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling;
• Een uitstekend salaris tussen de 3200 en 4000 euro, afhankelijk van ervaring.
• Eindejaarsuitkering. Hoogte eindejaarsuitkering afhankelijk van KPI's.
• Pensioen via Brand New Day
• Een informeel, enthousiast en hecht team met korte communicatielijnen;
• Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.

Over CA Flexgroup

CA-Flexgroup is dé partner voor uitzendbureaus die volledige administratieve en operationele ontzorging zoeken. Wij ondersteunen onze klanten onder andere met contract- en salarisadministratie, debiteurenbeheer en het overnemen van het volledige verzuimrisico. Zo kunnen onze klanten zich volledig richten op hun kernactiviteiten: het vinden en plaatsen van de juiste kandidaten.

&Work helpt je verder

CA Flexgroup werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij CA Flexgroup, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

• Dienstverband: Parttime
• Ervaringsniveau: Medior
• Salaris: €3200 - €4000

Over de vacature

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, kansen spotten en écht verschil maken? Dan is deze rol precies wat je zoekt.

Over het bedrijf

Onze organisatie is een internationale speler binnen identificatie- en etiketteringsoplossingen. We zorgen dagelijks voor een vlekkeloze logistieke afhandeling van producten die wereldwijd worden ingezet in uiteenlopende sectoren.
We geloven in kwaliteit, innovatie en samenwerking, dat voel je in alles wat we hier doen. Hier word je niet alleen onderdeel van een toekomstgerichte organisatie, maar ook van een team dat elkaar verder helpt.

Over de functie

Als Inside Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de schakel die mensen, kansen en oplossingen bij elkaar brengt. Je creëert momentum in het commerciële proces en zorgt dat klanten zich gehoord, geholpen én verrast voelen.

Jouw dag kan bestaan uit:

• Het verbinden met klanten, partners en prospects via verschillende kanalen
• Het spotten, oppakken en opvolgen van nieuwe verkoopkansen
• Het opbouwen van duurzame relaties die omzetgroei én klanttevredenheid stimuleren
• Het samenwerken met interne teams om klanten een goede ervaring te bieden
• Het kwalificeren van leads en het doorgronden van klantbehoeften
• Het delen van marktinzichten: trends, nieuwe spelers en groeikansen

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf €2500,- gebaseerd op leeftijd en ervaring
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Een solide pensioenregeling
• Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden
• Hybride werken: de perfecte mix van focus en teamgevoel
• Werken binnen een internationale, dynamische en toekomstgerichte omgeving
• Een team waarin jouw ideeën en initiatief écht worden gewaardeerd
• Een gezellig gezamenlijke lunch!

Wat vragen wij van jou

• MBO/HBO-opleidingsniveau
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal; Frans of een andere Europese taal is een mooie pré
• Kritisch denkvermogen en een probleemoplossende houding
• Iemand die ambitie toont en graag vooruit wil
• Iemand die sterk is in communicatie, actief luisteren en het creëren van verbinding
• Iemand die zelfstandig werkt, maar samen het allerbeste resultaat haalt
• Je beheerst de Nederlandse taal

Starters of juniors? Ook heel welkom, dit is dé plek om te groeien!

Meer informatie

Lisan Middelkoop 030-6665624

Over de vacature

Jij houdt het hoofd koel, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Herkenbaar? Dan zoeken we jou!

Over het bedrijf

Wij zijn leverancier van oplossingen voor automatische identificatie, doormiddel van een ruim aanbod aan geïntegreerde etiketterings- en Auto-ID-oplossingen voor diverse sectoren.

Met andere woorden:
Een leverancier van auto-ID printers, waarmee etiketten en tags kunnen worden geprint. Hun markt daarin is de gezondheidszorg, transport en logistiek, detailhandel, restaurants, voedingsindustrie, automotive industrie en industriële productie.

Over de functie

Eerste aanspreekpunt voor alle inkomende oproepen. Ontvangt (telefonisch, per fax of e-mail) aanvragen voor offertes, bestellingen en levertijden van klanten. Maakt offertes voor standaardartikelen, verwerkt bestellingen en geeft orderinformatie door aan klanten. Coördineert met andere afdelingen bij het afhandelen van inkooporders en het verlenen van service aan klanten. Klantcontact is de primaire verantwoordelijkheid.

Deze functie heeft directe invloed op de commerciële relaties van het bedrijf met alle zakenpartners en eindgebruikers. Bovendien zal deze functie grote invloed hebben op het verwerven van nieuwe zaken en de verbetering van bestaande relaties.

De Customer Service is verantwoordelijk voor het waarborgen van een 'best in class' klantervaring, inclusief nauwkeurig orderbeheer en het streven naar continue verbetering in het Customer Service-gebied.

· Beheer van verkooporders van klanten

· Zorg voor correcte orderinvoer en facturering

· Correcte terugkoppeling naar klanten

Wat bieden wij jou

• Salaris passend bij leeftijd en ervaring + 13e maand
• Vast dienstverband met kans op een mooie winstuitkering
• Een fijn team waar collegialiteit vooraan staat
• De ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen
• Werktijden van 08:30 tot 17:00

Wat vragen wij van jou

• Fulltime beschikbaar
• Affiniteit en nieuwsgierig in onze branche
• Stevig in je schoenen en kan goed omgaan met druk en een positieve en optimistische instelling te behouden
• Sterke telefonische contactafhandeling en actieve luistervaardigheden met uitstekende communicatievaardigheden
• Goede computervaardigheden (MS Office, ERP)
• Sterke beheersing van zowel Nederlands als Engels spreken en schrijven
• Klantgericht en in staat om zich aan te passen aan verschillende karakters

Meer informatie

Ivana Kerkhoven 030-6665624