Telecom & Communicatie Vacatures in Hengelo Ov

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Je functie als junior accountmanager omvat het leggen van de eerste contacten met ondernemers en het signaleren van commerciële kansen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks schakelt tussen verschillende telecomcampagnes en doelgroepen. Met jouw enthousiasme en gestructureerde aanpak draag je bij aan het succes van ons team en help je bedrijven met slimme telecomoplossingen.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch contact: dagelijks ondernemers benaderen om behoeften te inventariseren en kansen te signaleren;

• Afspraken inplannen: kwalitatieve afspraken organiseren voor onze buitendienstadviseurs, afgestemd op de behoeften van de klant;

• CRM-systeem bijhouden: nauwkeurig gegevens en contactmomenten verwerken om een overzichtelijke administratie te waarborgen;

• Schakelen tussen campagnes: flexibel inspelen op verschillende telecomcampagnes en doelgroepen;

• Doelstellingen behalen: bijdragen aan teamresultaten door jouw dagelijkse targets te halen en te overtreffen.

  Wat we je bieden Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden je de middelen, ondersteuning en kansen om het beste uit jezelf te halen.

• Bruto maandsalaris tussen €2.700 en €2.800;

• Uitzicht op een vast dienstverband;

• Werkweek van 32 tot 38 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;

• 25 vakantiedagen en 3 extra vrije dagen per jaar;

• Aantrekkelijke bonusregeling tot €500 per incentiveperiode;

• Coaching, trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen Wij zoeken een enthousiaste teamspeler met commerciële drive en affiniteit met klantcontact.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Affiniteit met klantcontact en commerciële werkzaamheden;

• Positieve instelling en een gezonde dosis lef;

• Plezier in gesprekken voeren en kansen herkennen.

  Over het bedrijf Gevestigd in Leusden, is deze organisatie gespecialiseerd in het leveren van slimme telecomoplossingen voor bedrijven in uiteenlopende sectoren. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid combineren ze een open en informele werksfeer met de kernwaarden: samenwerking en betrouwbaarheid. De locatie is eenvoudig bereikbaar met de auto en biedt gratis parkeergelegenheid. Voor fietsers is er een beveiligde fietsenstalling beschikbaar. Hoewel de bereikbaarheid met het openbaar vervoer beperkt is, bieden ze een reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer. Hier krijg je de kans om te werken in een omgeving die jouw professionele en persoonlijke groei stimuleert.

Het team

Je komt terecht in een compact team van 5 tot 10 collega’s, met een mix van junior en medior profielen, voornamelijk tussen de 20 en 30 jaar. Het team kenmerkt zich door een hechte en ondersteunende sfeer, waarin samenwerking en humor centraal staan. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je kunt rekenen op regelmatige coaching en begeleiding. Samen werken ze aan het behalen van resultaten, waarbij iedereen elkaar motiveert en helpt om sterker te worden in wat ze doen.

Salarisomschrijving

€2700 - €2800 monthly

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Je functie als junior accountmanager omvat het leggen van de eerste contacten met ondernemers en het signaleren van commerciële kansen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je dagelijks schakelt tussen verschillende telecomcampagnes en doelgroepen. Met jouw enthousiasme en gestructureerde aanpak draag je bij aan het succes van ons team en help je bedrijven met slimme telecomoplossingen.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch contact: dagelijks ondernemers benaderen om behoeften te inventariseren en kansen te signaleren;

• Afspraken inplannen: kwalitatieve afspraken organiseren voor onze buitendienstadviseurs, afgestemd op de behoeften van de klant;

• CRM-systeem bijhouden: nauwkeurig gegevens en contactmomenten verwerken om een overzichtelijke administratie te waarborgen;

• Schakelen tussen campagnes: flexibel inspelen op verschillende telecomcampagnes en doelgroepen;

• Doelstellingen behalen: bijdragen aan teamresultaten door jouw dagelijkse targets te halen en te overtreffen.

  Wat we je bieden Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden je de middelen, ondersteuning en kansen om het beste uit jezelf te halen.

• Bruto maandsalaris tussen €2.700 en €2.800;

• Uitzicht op een vast dienstverband;

• Werkweek van 32 tot 38 uur, afhankelijk van jouw voorkeur;

• 25 vakantiedagen en 3 extra vrije dagen per jaar;

• Aantrekkelijke bonusregeling tot €500 per incentiveperiode;

• Coaching, trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen Wij zoeken een enthousiaste teamspeler met commerciële drive en affiniteit met klantcontact.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

• Affiniteit met klantcontact en commerciële werkzaamheden;

• Positieve instelling en een gezonde dosis lef;

• Plezier in gesprekken voeren en kansen herkennen.

  Over het bedrijf Gevestigd in Leusden, is deze organisatie gespecialiseerd in het leveren van slimme telecomoplossingen voor bedrijven in uiteenlopende sectoren. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid combineren ze een open en informele werksfeer met de kernwaarden: samenwerking en betrouwbaarheid. De locatie is eenvoudig bereikbaar met de auto en biedt gratis parkeergelegenheid. Voor fietsers is er een beveiligde fietsenstalling beschikbaar. Hoewel de bereikbaarheid met het openbaar vervoer beperkt is, bieden ze een reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer. Hier krijg je de kans om te werken in een omgeving die jouw professionele en persoonlijke groei stimuleert.

Het team

Je komt terecht in een compact team van 5 tot 10 collega’s, met een mix van junior en medior profielen, voornamelijk tussen de 20 en 30 jaar. Het team kenmerkt zich door een hechte en ondersteunende sfeer, waarin samenwerking en humor centraal staan. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en je kunt rekenen op regelmatige coaching en begeleiding. Samen werken ze aan het behalen van resultaten, waarbij iedereen elkaar motiveert en helpt om sterker te worden in wat ze doen.

Salarisomschrijving

€2700 - €2800 monthly

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en advies geven? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en commercieel ingestelde klantcontact medewerker. Als klantadviseur voor VodafoneZiggo is jouw belangrijkste doel is om zoveel mogelijk klanten aan VodafoneZiggo te binden. Jij gaat bestaande klanten benaderen om samen met hen op zoek te gaan naar het best mogelijk pakket. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften. Alles om de klant zo goed mogelijk te helpen en een tevreden gevoel over VodafoneZiggo te creëren.

Openingstijden

• Maandag, dinsdag en donderdag tussen 09.00 - 20.00 uur.
• Woensdag en vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een salaris van €14,99 bruto per uur (exclusief salesbonussen);
• Salesbonussen die oplopen tot maximaal €1000,- per maand, op basis van je prestaties;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (vanaf 24 uur);
• Flexibele werktijden, jij bepaald namelijk zelf welke dagen en welke tijden jij werkt. Zolang het maar 1 week van te voren is doorgegeven;
• De mogelijkheid om na je 1e maand gedeeltelijk thuis te werken;
• Een uitgebreide volledig doorbetaalde training gedurende de eerste 1,5 week;

Wat verwachten wij?

• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur tot maximaal 40 uur per week;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent klantvriendelijk, commercieel en beschikt over overtuigingskracht;
• Je bent flexibel, representatief en hebt een professionele houding;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter omgeving en wilt jezelf blijven ontwikkelen;

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en advies geven? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en commercieel ingestelde klantcontact medewerker. Als klantadviseur voor VodafoneZiggo is jouw belangrijkste doel is om zoveel mogelijk klanten aan VodafoneZiggo te binden. Jij gaat bestaande klanten benaderen om samen met hen op zoek te gaan naar het best mogelijk pakket. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften. Alles om de klant zo goed mogelijk te helpen en een tevreden gevoel over VodafoneZiggo te creëren.

Openingstijden

• Maandag, dinsdag en donderdag tussen 09.00 - 20.00 uur.
• Woensdag en vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een salaris van €14,99 bruto per uur (exclusief salesbonussen);
• Salesbonussen die oplopen tot maximaal €1000,- per maand, op basis van je prestaties;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (vanaf 24 uur);
• Flexibele werktijden, jij bepaald namelijk zelf welke dagen en welke tijden jij werkt. Zolang het maar 1 week van te voren is doorgegeven;
• De mogelijkheid om na je 1e maand gedeeltelijk thuis te werken;
• Een uitgebreide volledig doorbetaalde training gedurende de eerste 1,5 week;

Wat verwachten wij?

• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur tot maximaal 40 uur per week;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent klantvriendelijk, commercieel en beschikt over overtuigingskracht;
• Je bent flexibel, representatief en hebt een professionele houding;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter omgeving en wilt jezelf blijven ontwikkelen;

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als projectmedewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze projecten binnen de telecom- en datanetwerken. Je speelt een belangrijke rol in het bewaken van planningen, het beheren van administratieve processen en het ondersteunen van de resourceplanning. Met jouw oog voor detail en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alle documentatie en rapportages accuraat en tijdig worden opgeleverd. Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor vragen over documentatie, kosten en deadlines, en werk je nauw samen met verschillende teams om processen te optimaliseren.

Wat je gaat doen:

• bewaken: je houdt de planning en actielijst bij en verwerkt wijzigingen waar nodig
• rapporteren: je stelt heldere statusrapportages, KPI-overzichten en voortgangsrapporten op
• administreren: je onderhoudt de projectadministratie en archiveert documentatie zorgvuldig
• factureren: je verzorgt het proces van facturatie in IFS en beantwoordt vragen over orders en facturen
• optimaliseren: je signaleert knelpunten in projecten en doet verbetervoorstellen voor processen

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende rol, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We waarderen jouw inzet en zorgen ervoor dat je in een prettige en stimulerende werkomgeving aan de slag gaat.

• Een salaris tussen € 3.208 en € 4.582 per maand.
• Tijdelijk contract voor een periode van 6 maanden.
• Parttime functie voor 24 uur per week.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
• Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en gestructureerde projectmedewerker met sterke administratieve vaardigheden en een proactieve werkhouding.

• MBO-niveau 4, met administratieve en projectmanagement ervaring.
• Goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal.
• Ervaring met Excel: rapportages maken en data verwerken.
• Bekwaam in het beheren en archiveren van documentatie.
• Ervaring met facturatieprocessen en resourceplanning.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht in een teamomgeving.

Over het bedrijf

Gevestigd in Schiphol, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de aanleg, het beheer en onderhoud van telecom- en datanetwerken. Met een rijke geschiedenis en een team van meer dan duizend professionals, streven we ernaar om connectiviteit te verbeteren en duurzame oplossingen te bieden. Onze kernwaarden? Innovatie, betrouwbaarheid en samenwerking.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op groei en ontwikkeling. Of het nu gaat om uitdagende projecten op het gebied van glasvezel en mobiele netwerken of om persoonlijke ontwikkelingstrajecten, we bieden een omgeving waarin jouw talenten tot bloei komen. Daarnaast hechten we waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie die niet alleen netwerken bouwt, maar ook carrières? Sluit je aan bij ons team en maak het verschil! Interesse? Reageer dan snel. Vragen? Neem dan contact op met Tamara of Marianne op 055-5261112.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantcontact Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen als Klantcontact Medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan: je krijgt een omgeving waarin jouw groei, werkplezier en balans centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben als je bij ons komt werken als Klantcontact Medewerker:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte Klantcontact Medewerker.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden zijn samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen? Solliciteer dan nu als Klantcontact Medewerker

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantbehoud draag je bij aan het ondersteunen van klanten die twijfelen over hun contract of overwegen op te zeggen. Je luistert naar hun behoeften, biedt oplossingen die aansluiten bij hun situatie en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en gewaardeerd voelen. Met jouw empathie en overtuigingskracht maak je een verschil in de klantbeleving en lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van het team.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom zij contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals behoud, annulering of verlenging.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat past bij hun persoonlijke situatie en wensen.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om te groeien in een omgeving waar jouw werk-privébalans en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuzebudget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Coaching en trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die empathie en overtuigingskracht combineert.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Bereidheid om in weekenden te werken.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie? Zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team draag je dagelijks bij aan de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten en impact te maken bij Delta Fiber?

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel klantcontact, waar je jouw communicatie vaardigheden kunt toepassen en zeer worden gewaardeerd? Ben je hiernaast behulpzaam, goed in luisteren en advies geven? Lees dan gauw verder!

Kerntaken

Voor onze opdrachtgever in Sittard zijn we op zoek naar een goed gemotiveerde en commercieel ingestelde klantcontact medewerker. Als klantadviseur voor VodafoneZiggo is jouw belangrijkste doel is om zoveel mogelijk klanten aan VodafoneZiggo te binden. Jij gaat bestaande klanten benaderen om samen met hen op zoek te gaan naar het best mogelijk pakket. Tijdens je gesprek met de klant luister je actief naar verkoopsignalen en bepaal je op basis daarvan de behoeften. Alles om de klant zo goed mogelijk te helpen en een tevreden gevoel over VodafoneZiggo te creëren.

Openingstijden

• Maandag, dinsdag en donderdag tussen 09.00 - 20.00 uur.
• Woensdag en vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur.

Wat bieden wij?

• Een informele, gezellige en uitermate collegiale werkomgeving;
• Een salaris van €14,99 bruto per uur (exclusief salesbonussen);
• Salesbonussen die oplopen tot maximaal €1000,- per maand, op basis van je prestaties;
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken (vanaf 24 uur);
• Flexibele werktijden, jij bepaald namelijk zelf welke dagen en welke tijden jij werkt. Zolang het maar 1 week van te voren is doorgegeven;
• De mogelijkheid om na je 1e maand gedeeltelijk thuis te werken;
• Een uitgebreide volledig doorbetaalde training gedurende de eerste 1,5 week;

Wat verwachten wij?

• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur tot maximaal 40 uur per week;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent klantvriendelijk, commercieel en beschikt over overtuigingskracht;
• Je bent flexibel, representatief en hebt een professionele houding;
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur per week, fulltime behoort uiteraard ook tot de mogelijkheden;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter omgeving en wilt jezelf blijven ontwikkelen;

Solliciteren?

Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen!

--

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een positieve klantervaring. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantsignalen te herkennen en te delen.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat, en klanten ondersteunen bij hun problemen.
• Actief meedenken en passende oplossingen voorstellen om klanten tevreden te stellen.
• Correct verwerken van klantgegevens, wijzigingen en afspraken in onze systemen.
• Herkennen en doorgeven van klantsignalen om processen en klantbeleving te verbeteren.
• Deelnemen aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw werkplezier en ontwikkeling ondersteunen.

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en nauwkeurig werkt.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen. De locatie in Schiedam is uitstekend bereikbaar, zowel met het openbaar vervoer als met de auto, en biedt gratis parkeergelegenheid. Bij Delta Fiber krijg je de kans om te werken in een omgeving waar jouw ideeën en persoonlijke groei écht worden gewaardeerd.

Het team

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een vaste buddy, zodat je je snel thuis voelt en alle kennis opdoet die je nodig hebt. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een inspirerende werkomgeving. Regelmatige trainingen en teamoverleggen bieden volop kansen om jezelf en het team verder te ontwikkelen. Samen werken we aan het verbeteren van de klantbeleving en het behalen van gezamenlijke successen.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via chat met vragen over abonnementen, facturen en betalingen. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en signaleert kansen om onze dienstverlening te verbeteren.

Je start met een uitgebreide training van drie weken in Schiedam, waar je alles leert over onze producten en systemen. Binnen het team krijg je een vaste buddy die je begeleidt en ondersteunt. Je werkt hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor. Samen met je collega’s vorm je een hecht en informeel team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Regelmatig neem je deel aan teamoverleggen en trainingen om jezelf en onze processen verder te verbeteren.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Keuze uit 24-32 of 32-40 uur per week, passend bij jouw situatie.
• Hybride werken: combinatie van thuis en ons kantoor in Schiedam.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag.
• Reiskostenvergoeding: €0,25 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Betaalde training van drie weken en daarna regelmatige bijscholing.
• Coaching, feedback en een vaste buddy om goed te starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice en andere afdelingen.
• Een informeel, behulpzaam team waar je jezelf kunt zijn.
• Een werkcultuur met aandacht voor balans tussen werk en privé.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantenserviceprofessional die energie haalt uit klantcontact en procesverbetering.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid verbinden we dagelijks mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in persoonlijke ontwikkeling en werkplezier. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar jouw ideeën en inzet écht gewaardeerd worden.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en klantgerichtheid centraal staan?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet- en glasvezelverbindingen. Dankzij een uitgebreide training en begeleiding leer je snel hoe je klanten kunt helpen met uiteenlopende storingen en problemen. Je rol vraagt om een klantgerichte instelling, geduld en de wil om technische kennis op te bouwen.

Wat je gaat doen:

• Klanten telefonisch ondersteunen: je helpt hen met technische vragen en storingen.
• Problemen analyseren: je onderzoekt internet- en glasvezelproblemen en biedt stapsgewijze oplossingen.
• Duidelijke uitleg geven: je legt klanten uit wat zij zelf kunnen doen om problemen op te lossen.
• Administratie bijhouden: je verwerkt klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig in onze systemen.
• Bijdragen aan verbetering: je denkt mee over hoe we onze technische dienstverlening en klantbeleving kunnen optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we dat jouw werkplezier hand in hand gaat met goede voorwaarden en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke groei ondersteunt.

• €17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
• Hybride werken en €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• €0,25 per kilometer of volledige OV-kostenvergoeding.
• Volledig betaalde training van 3 weken.
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Een informeel en betrokken team dat jouw groei stimuleert.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor techniek.

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met internet, telecom of glasvezel.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.
• Beschikbaar voor 2 zaterdagen per maand.
• Je kunt een VOG verkrijgen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Met een focus op innovatie en betrouwbaarheid werken we dagelijks aan het leveren van snelle en stabiele internetverbindingen, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Onze kernwaarden? Samenwerking, innovatie en persoonlijke ontwikkeling.

Bij Delta Fiber kom je terecht in een betrokken team waar jouw groei en ontwikkeling voorop staan. Dankzij uitgebreide trainingen, coaching en doorgroeimogelijkheden krijg je de kans om het beste uit jezelf te halen. Bovendien hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend bedrijf waar jouw ideeën en inzet écht het verschil maken?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee:

• ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als storingscoördinator werk je in het hart van onze operatie, waar techniek, veiligheid en samenwerking samenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van storingen en het ondersteunen van monteurs, terwijl je de beschikbaarheid van kritieke systemen zoals bruggen, sluizen en glasvezelnetwerken bewaakt. Met jouw analytische vaardigheden en stressbestendigheid zorg je voor een soepele afhandeling van incidenten en een optimale samenwerking tussen klanten, monteurs en de meldkamer.

Wat je gaat doen:

• Plannen: coördineren en aansturen van monteurs binnen een 24/7-ploegendienst
• Ondersteunen: geven van duidelijke werkinstructies en begeleiden van monteurs op afstand
• Communiceren: fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en het managen van verwachtingen
• Administreren: registreren van incidenten, acties en bijzonderheden in het logboek
• Monitoren: bewaken van kritieke systemen en afwijkingen direct opvolgen

Wat bieden we jou

• Een basissalaris tussen €2.914 en €3.136 bruto per maand, aangevuld met een toeslag van 30% vanwege het 5-ploegenrooster;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een fulltime werkweek binnen een 5-ploegendienst;
• 25 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 km enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 17,7%;
• Toegang tot circa 1.250 opleidingen en trainingen om jouw professionele groei te ondersteunen.

Functie-eisen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, technisch of administratief gericht;
• Je hebt ervaring met technische coördinatie, planning of een meldkameromgeving, beschikt over kennis van glasvezelinstallatie óf hebt een sterk administratief profiel met affiniteit voor techniek;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kan zelfverzekerd optreden in gesprekken met monteurs en technische collega's;
• Je bent stressbestendig en besluitvaardig;
• Analytisch sterk en affiniteit met techniek;
• Nieuwe systemen krijg je snel onder de knie;
• Bereidheid om in een 5-ploegendienst (24/7) te werken. 2x dag (07:00 - 15:30), 2x avond (15:00 uur - 23:30 uur), 2x nacht (23:00 uur - 07:30), 4 dagen vrij.

Over het bedrijf

Dit bedrijf werkt dagelijks aan de aanleg en het onderhoud van glasvezelnetwerken door heel Nederland voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Met vakmanschap, innovatie en een sterke focus op kwaliteit zorgen zij voor snelle en betrouwbare verbindingen en leveren zij een belangrijke bijdrage aan de verdere digitalisering van Nederland. De organisatie kenmerkt zich door een hechte en betrokken cultuur, waarin collega’s op elkaar kunnen rekenen en persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Je komt terecht in een informele, nuchtere Brabantse werkomgeving waar hard werken hand in hand gaat met collegialiteit, samenwerking en een gezonde dosis humor. Nieuwe medewerkers worden uitgebreid begeleid tijdens hun inwerkperiode en krijgen volop mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen via opleidingen, trainingen en doorgroeikansen.