Medewerker klantenservice retentie Vacatures in Hengelo Ov

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen.

💪 Wat je doet

• Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.
• Werken via telefoon en chat: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.
• Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van € 14,71 per uur.
• Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.
• 8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.
• Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.
• Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.
• Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.
• Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.
• Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue.

🚀 Wat je kan

• Foutloos Nederlands spreken en schrijven.
• Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.
• Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.
• Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.
• Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.
• Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.
• Geen geplande vakanties van 20 juli tot en met 31 augustus.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.
• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.
• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.
• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.
• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.
• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 22 april, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• persoonlijke begeleiding en coaching vanaf dag één

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact (mag ook in horeca zijn);
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
• je bent tijdens de eerste 18 weken fulltime beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

De aanhoudende situatie in Oekraïne zorgt nog altijd voor de opvang en coördinatie van vluchtelingen in ons land. SOS International speelt hierin een centrale rol door de vluchtelingenstromen te stroomlijnen richting de Nederlandse veiligheidsregio's. Wil jij een actieve bijdrage leveren aan deze organisatie en zet jij je graag in voor deze specifieke doelgroep? Dan is deze maatschappelijk betrokken rol als klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International voor minstens twaalf maanden een prachtige kans voor jou.

wat bieden wij jou

• Een salaris van € 15,13 per uur bruto
• Geniet van een aangeboden lunch op kantoor
• Een functie voor minimaal één jaar
• Reiskosten met OV volledig vergoed
• Werk diensten van 7,5 uur tussen 8:00 en 15:30
• Veelzijdige functie met veel uitdaging

wie ben jij
Als klantenservice medewerker vluchtelingen voldoe jij aan de volgende vereisten:

• Je bent doordeweeks beschikbaar tussen 8:00 en 16:00 uur;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
• Je bent per 13 juli of per 24 augustus beschikbaar;

wat ga je doen
In de rol van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International ben je verantwoordelijk voor vier uiteenlopende kerntaken. Op de Front Office-afdeling verwerk je binnenkomende telefoontjes en e-mails van verschillende veiligheidsregio's. Zij leggen herplaatsingsverzoeken bij jou neer om vluchtelingen naar een andere opvangregio te verhuizen. De aanleidingen hiervoor variëren; denk aan een vluchteling die elders werk heeft gevonden of een match die niet goed aansluit bij de huidige woongroep. Jij brengt de situatie helder in kaart en start direct het zogeheten 'matching-proces'. Hierbij schakel je met potentiële opvangregio's om een geschikte nieuwe verblijfplaats te garanderen.

Zodra de nieuwe plek definitief is, coördineer je via de dispatch desk de logistieke afhandeling van de verhuizing. In deze fase onderhoud je nauw contact met transporteurs om de exacte planning en ritdetails af te stemmen. Tot slot voer je operationele werkzaamheden uit voor de COA-desk, waar je rechtstreeks schakelt met het Centraal Orgaan opvang asielzoekers.

waar ga je werken
SOS International is een vertrouwde hulpverleningsorganisatie die al decennialang klaarstaat voor mensen in acute noodsituaties. Dit uit zich in uiteenlopende dienstverlening, van het bijstaan van gestrande vakantiegangers tot het recent opgezette expertteam dat zich specifiek richt op de coördinatie en opvang van Oekraïense vluchtelingen.

Binnen SOS International werken gemotiveerde professionals met een enorm zorghart voor de medemens. Als klantenservice medewerker vluchtelingen neem je plaats in een enthousiast en energiek team, waar de dynamiek hoog ligt en geen enkele werkdag identiek is.

Voor deze maatschappelijk relevante functie wordt een contract voor minstens twaalf maanden geboden met veel flexibele mogelijkheden. De planning en werkuren worden telkens via een overzichtelijk tweewekelijks rooster vastgesteld.

• Start direct en krijg, buiten een e-learning, direct training on-the-job;

sollicitatie
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International.

Over de vacature

KVK maakt zich klaar voor de toekomst! En daar wil jij je bij aansluiten. Ben je op zoek naar een leuke klantenservice functie met doorgroeimogelijkheden en diversiteit in je taken? Dan is deze vacature bij KVK echt wat voor jou. Wij zoeken enthousiaste medewerkers die in Rotterdam het verschil wil maken voor de klanten.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Salaris van € 18,37 bruto per uur
• Een baan met perspectief
• Doorgroeimogelijkheden in een fijne werkomgeving
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Ontspannen en gezellige werksfeer
• 24-28 uur 26-32 uur 30-36 uur 32-38 uur

wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij KVK voldoe je aan de volgende vereisten:

• Je kunt een commitment aan KVK van tenminste 1 jaar geven;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Als medewerker Service Center ben jij de stem van KVK. Met zo'n 800.000 klantvragen per jaar verveel je je nooit! Deze zullen telefonisch, per mail of per chat binnen komen.
Je begint met vragen over inschrijvingen en wijzigingen. Stap voor stap bouw je je skills uit tot je allround inzetbaar bent op alle kanalen (telefoon, mail, chat, WhatsApp en DM). Je luistert naar je klant en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen zodat je in één gesprek de informatie geeft die hij of zij nodig heeft. Je helpt klantgericht met informatie die voor die klant belangrijk is.

• Je bent een echte teamspeler en altijd alert en op zoek naar verbetering en optimalisering
• Open staat voor het geven en krijgen van feedback
• Geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken
KVK biedt informatie, voorlichting en ondersteuning aan ondernemers bij de belangrijke thema's op ondernemersgebied. We laten ondernemers starten, innoveren en groeien in binnen- en buitenland. De dienstverlening van KVK is gericht op digitaal gemak, simpelheid en snelheid, met persoonlijke aandacht daar waar gewenst of nodig.

• Mogelijkheid voor het volgen van online opleidingen via Goodhabitz.
• Veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
• Volledige vergoeding van Openbaar Vervoer voor je reiskosten.
• Een functie KVK–schaal 6.0, € 3.025,- per maand (o.b.v. 38 uur/week).

sollicitatie
Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Klaar voor de volgende stap? Lanceer jouw financiële carrière als Klantenservicemedewerker Hypotheken Contact Beheer bij Nationale-Nederlanden en maak van een 9+ service een dagelijks succes.

Wat bieden wij jou

• 13e maand, vakantiegeld en vakantiedagen aanwezig!
• Hecht en gezellig team!
• Reiskosten: €0,23/km of OV volledig vergoed!
• Hybride werken: Thuis en op kantoor!
• 32 tot 36 uur!
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen!

Wie ben jij
Jij staat klaar om het verschil te maken. Je bent super klantgericht en denkt altijd in oplossingen, want elk klantgesprek is voor jou een kans om een top-ervaring neer te zetten en je neemt van nature de juiste beslissingen. Je bent leergierig en stelt veel vragen, je wilt snel nieuwe dingen leren en gebruikt je nieuwsgierigheid om moeilijke klantsituaties in onze systemen snel te begrijpen. Daarnaast ben je een enthousiaste teamspeler in ons gezellige, diverse team. Je spreekt goed Nederlands en Engels, waardoor je zowel de klant als de hypotheekadviseur duidelijk te woord kunt staan. Kortom: je hebt zin om aan het begin van je carrière direct in je kennis te investeren!

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent bereid om binnen 3 maanden WFT Basis te behalen en je WFT Hypothecair. Wij betalen de kosten voor jouw WFT-certificering! Enige kennis van hypotheken is een pré.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Wat ga je doen
Als Klantenservice medewerker Hypotheken word je direct de belangrijkste schakel in het helpen van onze klanten. Je beantwoordt vragen van klanten over hun hypotheek, zowel telefonisch als via chat, en dit gaat over belangrijke zaken zoals verhogingen, extra aflossen, scheiden of een overlijden. Om de klant te helpen, duik je snel in onze systemen om de klantsituatie te begrijpen. Je bent ook het aanspreekpunt voor hypotheekadviseurs en notarissen bij complexe wijzigingen. Het is jouw taak om de juiste afwegingen te maken en nauw samen te werken met de backoffice, met als doel om zo snel mogelijk zelfstandig wijzigingen voor de klant te kunnen doorvoeren en te zorgen voor blije en tevreden klanten.

Waar ga je werken
Nationale-Nederlanden, wie kent het niet? Als één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland staat deze organisatie bekend om haar betrokkenheid bij zowel klanten als medewerkers. Hier krijg je niet alleen een baan, maar ook volop kansen om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Je wordt onderdeel van een warm en hecht team waar samenwerken centraal staat en jouw talenten écht gewaardeerd worden.

Sollicitatie
Wil jij het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en word de stem van Nationale-Nederlanden! Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werkomgeving. Jouw nieuwe uitdaging wacht op je!

Over de vacature

Hé administratieve klantenservice medewerker! Schrijf jij de perfecte mail en vind je het heerlijk om via een ticketsysteem klanten vliegensvlug te helpen? Beheers jij de Nederlandse taal perfect en heb jij al ervaring in de administratie, klantenservice en/of ICT? Verdien dan een lekker salaris van € 16,00 bruto per uur. Deze vacature is in ieder geval tot eind augustus.
Ben jij een topper met de mail én heb je al wat belervaring? Dan is er zelfs uitzicht op een langer verblijf of een vast contract!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van € 16,00
• Werken in Lelystad. Goed te bereiken met OV.
• Uitzicht op verlenging (bij belervaring!)
• Tostiapparaat, koelkast vol fris en koekjes
• Dynamische functie
• 32 tot 40 uur per week

Wie ben jij
Neem jij als administratieve klantenservice medewerker jouw glimlach, snelle typevaardigheid en enthousiasme mee? Als administratief medewerker klantenservice ben jij schriftelijk ijzersterk, nauwkeurig en professioneel. Jij weet via de mail of chat altijd de juiste toon te raken en denkt in oplossingen. Verder is het belangrijk dat jij:

• Ervaring hebt als administratief klantenservicemedewerker
• Jij bent 32 of 40 uur per week beschikbaar;
• Jij beheerst de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling goed en Engels is een pre;
• Heb je al ervaring met klantenservicewerk aan de telefoon? Dat is een dikke pre! Met deze ervaring op zak is de verwachting namelijk dat je voor langere tijd (of vast) kunt blijven.
• Heb je nog geen belervaring, maar ben jij administratief heel sterk? Geen probleem! Dan ben je alsnog van harte welkom en is deze vacature in ieder geval tot eind augustus.

Wat ga je doen
"Klik-klik-klik"... Dat is het geluid van jouw toetsenbord! Er stromen weer uitdagende vragen binnen via de mail en het ticketsysteem. Een klant stelt een vraag over het product, de factuur of misschien wel over een verhuizing. Jij duikt in het systeem, zoekt het uit en typt een helder en vriendelijk antwoord terug. Sommige klanten hebben het namelijk erg druk en die stellen hun vraag liever digitaal. Voor jou geen probleem natuurlijk, want jij bent schriftelijk een ster! Dit bedrijf staat voor zich blijven ontwikkelen, dus wellicht sta jij in de toekomst klanten ook wel per telefoon te woord.

Gedurende de dag ligt jouw focus dus écht op het mail- en ticketverkeer. Wordt het een keer heel druk of is een mailtje niet helemaal duidelijk? Dan pak je af en toe de telefoon om een klant direct te bellen en te helpen. Geen tientallen telefoontjes achter elkaar dus, maar puur als ondersteuning om die klantbeleving te garanderen! Je registreert je acties natuurlijk ook nog even in het systeem, zodat jouw collega's de volgende keer direct zien wat de status is.

• Mail- en ticketvragen zelfstandig beantwoorden en oplossen;
• Af en toe de telefoon pakken voor ondersteunende klantvragen;
• Je acties registreren in het digitale systeem;
• De nummer 1 klantbeleving geven aan jouw klanten!

Waar ga je werken
Het bedrijf waar jij gaat werken is een internationaal bedrijf dat in meer dan 30 landen gevestigd zit. Gezellig praatje met je collega? Ja graag! Dit informele bedrijf geeft echt om hun medewerkers en wordt goede humor enorm gewaardeerd. Zo is er een gezamenlijk lunchruimte waar je samen met je collega’s luncht. En een open keuken waar je tosti's kan maken! Ook je soep kan je lekker opwarmen in de magnetron. Zin in een lekker frisje? Geen probleem! Deze kan je lekker uit de koelkast pakken. Heeeerlijk op een zomerse dag! Het bedrijf is goed bereikbaar met het OV, maar 5 minuutjes lopen vanaf de bushalte! Reiskosten worden vergoed vanaf 10 km.

Sollicitatie
Klinkt dat niet te gek? Snappen we! Deze baan ligt binnen handbereik. Solliciteer vandaag nog en wie weet heb jij volgende week een nieuwe baan te pakken. Tot snel!

Over de vacature

Zoek je een topbaan als klantenservice medewerker in Velp met variabele uren? 🚀 Je vult je portemonnee goed, want je verdient tussen de € 16,00 en € 16,95 per uur. 💰 Je bent als klantenservice held het visitekaartje en de bedrijfsmatige spil voor al onze zakelijke klanten. Ben je communicatief goed 🔥 en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wacht niet, kom bij het team en begin direct! 👈#vastdienstverband

Wat bieden wij jou

• Een maandloon tot wel € 2949, 30!
• Een echte sales functie!
• Uitgebreide training en goede begeleiding. 🎓
• Volop ontwikkelingskansen!
• 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen!
• Flexibele uren: 15 tot 40 uur per week mogelijk!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je communicatief ijzersterk en kun je je keurig inleven in de zakelijke klant. Je hebt een professionele houding en een brede algemene ontwikkeling. Je bent leergierig en nauwkeurig, en je doet er alles aan om de gestelde doelstellingen te behalen!

• Je spreekt uitstekend Nederlands;
• Je beschikt over eigen vervoer, reizen met het ov is voor deze functie geen optie. 🚗
• Je laat je niet ontmoedigen op dagen dat er vaak 'nee' wordt verkocht. 💪

Wat ga je doen
Als klantenservice held ben je de stem van topbedrijven! Je werkdag is super afwisselend. Er zit veel energie in! Je start met koffie ☕ en een overzicht van de dag. Daarna ga je knallen met bellen. Je checkt gegevens. Je deelt alle info over producten en diensten. Je plant snel afspraken in. Zo help je het salesteam direct naar warme klanten. Om het salesteam te helpen wordt er gewerkt met bepaalde doelstellingen, zie dit als een soort richtlijn. Je bent de onmisbare schakel die het verschil maakt! 🎉 En je bent megaflexibel. Je stelt jouw rooster zelf samen. Dit kan tussen 08:30 en 17:00 uur. Wat wil je nog meer?

• Voeren van zakelijke commerciële telefoongesprekken met klanten;
• Verstrekken van relevante informatie over producten en diensten;
• Afspraken inplannen voor accountmanagers / buitendienst.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een tof bedrijf. Wij regelen de verkoop voor diverse zakelijke klanten. Leer je graag? Dan zit je hier perfect! Jouw leergierigheid wordt hier echt gewaardeerd. De sfeer is professioneel, maar lekker informeel. De lijnen zijn kort. Je komt in een super enthousiast team met altijd tijdens vaste kantooruren. Zo heb je een heerlijke werk-privébalans. Maak je geen zorgen over de start. Je krijgt een persoonlijke 1-op-1 training. Zo stomen we je helemaal klaar! #mkb💪

Sollicitatie
Enthousiast over deze klantenservice vacature en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer en reageer snel! Wie weet heb je binnenkort deze baan! Vergeet niet jouw CV toe te voegen. Zo kunnen wij de sollicitatie snel in behandeling nemen.🚀🚀

Over de vacature

Een uitdagende flexibele functie in een prachtig kantoorpand in hartje Amsterdam én een gezellige tijd met je collega’s. Zo ziet je baan bij Mediahuis NRC eruit. Benieuwd? Lees snel door!

Houd je van klantcontact en vind je de wereld van de media interessant ? Dan zijn wij op zoek naar jou.

wat bieden wij jou

• € 16,82 bruto per uur
• Voor lange tijd aan de slag!
• Aan de slag in hartje Amsterdam en deels thuis
• Een gezellig team met een fijne sfeer
• OV volledig vergoed
• 16 tot 20 uur per week, flexibel in te delen

wie ben jij
We zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die voldoen aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld in de horeca, op een klantenservice of als winkelmedewerker);
• Je bent voor 16-20 uur per week beschikbaar vanaf 7 juli;
• Je bent minimaal één keer per maand op zaterdag beschikbaar;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

wat ga je doen
In deze klantenservice rol voer jij servicegesprekken met abonnees van NRC. Je wordt gebeld met vragen over de papieren krant, problemen in de app of de mogelijkheden binnen de verschillende abonnementen. Ook zijn abonnees bij jou aan het juiste adres voor vragen over de bezorging van de krant of de betalingen. Je denkt mee en zorgt ervoor dat ze tevreden de telefoon ophangen.

• Je hebt telefonisch contact met de abonnee en daarnaast ook per e-mail;
• Je probeert de behoefte(n) van de abonnee te achterhalen;
• Je verwerkt alles administratief in het systeem.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Mediahuis NRC, uitgever van onder andere NRC Digitaal en NRC Audio.
Maandelijks lezen 4,1 miljoen Nederlanders het NRC. Mediahuis NRC streeft naar tevreden abonnees.

• Prachtig centraal gelegen kantoor, naast het metrostation Rokin.
• De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 14.30 uur. (Je werkt ongeveer eens in de maand op zaterdag)
• Voordat je aan het echte werk begint, volg je een (doorbetaalde) training van één week, die start op 7 juli 2026.
• De mogelijkheid om op den duur eventueel door te groeien binnen het team of binnen een andere tak van NRC.

sollicitatie
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Hé klantenservice medewerker! Wil jij de hele dag bestaande klanten te woord staan? Beheers jij de Nederlandse taal en heb jij al minimaal 3 jaar ervaring in de klantenservice en/of ICT? Verdien daarvoor een lekker salaris van van € 16,00 bruto per uur. Ook nog eens een uitzicht op een vast contract? Yesss, dat kan allemaal als klantenservicemedewerker! Lees snel verder en reageer meteen op de functie van medewerker klantenservice.

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon van € 16,00
• Werken in Lelystad. Goed te bereiken met OV.
• Uitzicht op een vast contract
• Tostiapparaat, koelkast vol fris en koekjes
• Dynamische functie
• 32 tot 40 uur per week

Wie ben jij
Neem jij als klantenservice medewerker jouw glimlach en enthousiasme mee? Als medewerker klantenservice ben jij vriendelijk en professioneel aan de telefoon. Jij weet jouw mannetje te staan. Aan de telefoon lukt het jou om zelf klantvragen op te lossen. Hoe tof als jou dit lukt en de klant tevreden de telefoon ophangt. Verder is het belangrijk dat jij:

• Ervaring hebt als klantenservicemedewerker voor minimaal 3 jaar;
• Jij bent 32 of 40 uur per week beschikbaar;
• Jij beheerst de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling goed en Engels is een pre;
• Stressbestendig zodat jij die vele telefoontjes met gemak kunt beantwoorden.

Wat ga je doen
"Tring" "Tring"... Daar gaat de telefoon. Een klant belt met een vraag over het product, de factuur of misschien wel over een verhuizing. Gedurende de dag kan jij ongeveer 60 telefoontjes verwachten. De vragen die jij krijgt zijn heel divers. Jij kijkt samen met de klant mee of jij de klant kunt helpen. Is deze vraag iets wat jij zelf niet kunt oppakken? Geen probleem! Dan zet je de vraag door naar de tweedelijns en help jij de volgende klant. Jouw belletje registreer jij natuurlijk ook nog even in het systeem. Dan weten jouw collega's de volgende keer natuurlijk ook wat er besproken is. Als klantenservicemedewerker heb jij tussendoor ook veel mailcontact met de klanten. Sommige klanten hebben het namelijk erg druk en die stellen liever hun vraag via de mail. Voor jou geen probleem natuurlijk omdat jij je schriftelijk weet te redden! Dit bedrijf staat voor zich blijven ontwikkelen, dus wellicht sta jij in de toekomst klanten ook wel per chat te woord. Al met al ben jij dus het visitekaartje voor dit internationale bedrijf in Lelystad en zorg jij voor de 8+ beleving bij de klant.

• Inkomende telefoontjes beantwoorden of per mail
• Belletjes registreren in het digitale systeem
• De nummer 1 klantbeleving geven aan jouw klanten

Waar ga je werken
Het #MKB bedrijf waar jij gaat werken is een internationaal bedrijf dat in meer dan 30 landen gevestigd zit. Gezellig praatje met je collega? Ja graag! Dit informele bedrijf geeft echt om hun medewerkers en wordt goede humor enorm gewaardeerd. Zo is er een gezamenlijk lunchruimte waar je samen met je collega’s luncht. En een open keuken waar je tosti's kan maken! Ook je soep kan je lekker opwarmen in de magnetron. Zin in een lekker frisje? Geen probleem! Deze kan je lekker uit de koelkast pakken. Heeeerlijk op een zomerse dag! Het bedrijf is goed bereikbaar met het OV, maar 5 minuutjes lopen vanaf de bushalte! Reiskosten worden vergoed vanaf 10 km.

Sollicitatie
Klinkt dat niet te gek? Snappen we! Deze baan ligt binnen handbereik. Solliciteer vandaag nog en wie weet heb jij volgende week een nieuwe baan te pakken. Tot snel!

Over de vacature

Op zoek naar jouw eerste uitdaging? Of ben je juist toe aan de volgende stap in jouw carrière? Wij denken graag mee om samen jouw nieuwe baan te vinden bij Nationale Nederlanden! 😍
Of je nu op zoek bent naar een baan in de administratie of klantenservice. 🔍 Bij Nationale Nederlanden kan je zowel parttime als fulltime aan de slag. Reiskostenvergoeding is daarnaast goed geregeld.

Benieuwd naar meer? Lees het hieronder! 👇

Wat bieden wij jou

• Hybride werken is mogelijk!
• Haal je Wft-diploma’s op kosten van Tempo-Team!
• Zowel parttime als fulltime opties mogelijk!
• Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en ov!
• Werken in een gezellig team!
• Eindejaarsuitkering en een pensioenplan!

Wie ben jij
Om je nieuwe uitdaging in de administratie of klantenservice te starten, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je kunt in Den Haag werken.
• Je hebt minimaal je mbo4-diploma behaald, of je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt de benodigde Wft-diploma's op zak, of je bent bereid om deze te halen.
• Je bent bereid om de eerste week of weken een training te volgen bij Nationale-Nederlanden.
• Je bent bekend met de financiële sector.

Wat ga je doen
Goede vraag! Dat hangt natuurlijk af van de functie die jou het meest aanspreekt en de functies die wij momenteel open hebben staan. Voor jou is het belangrijk om te weten dat wij bij Nationale Nederlanden diverse mogelijkheden hebben. Denk bijvoorbeeld aan administratief medewerker, medewerker klantenservice of hypotheekacceptant! 🤩 En dat op verschillende locaties door heel Nederland.

Wij gaan graag het gesprek met je aan om je beter te leren kennen. Ook zijn we benieuwd naar jouw wensen voor je nieuwe functie en je eerdere werkervaring. Vervolgens gaan wij op zoek naar een mooie match. 🤝 Dat is fijn toch?!

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Nationale Nederlanden! Nationale Nederlanden is een bedrijf in de financiële dienstverlening. Het bedrijf biedt een breed scala aan verzekeringen voor ondernemers, werkgevers en zzp’ers. Ook is Nationale Nederlanden het moederbedrijf achter diverse handelsnamen, zoals OHRA, Movir en ABN AMRO-verzekeringen. Bij Nationale Nederlanden heb je de mogelijkheid om hybride te werken en hangt er op kantoor een warme sfeer. 🫶 Je voelt je gelijk thuis in het gezellige team! Voordat je zelfstandig aan de slag gaat in je nieuwe functie, krijg je een training van jouw collega's. 🚀

Sollicitatie
Zie je jezelf al werken bij Nationale Nederlanden? Als administratief medewerker of medewerker klantenservice? Super! Solliciteer dan snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞

Over de vacature

Huurtoeslag of zorgtoeslag aanvragen is voor veel mensen een flinke puzzel. Wil jij dé expert worden die burgers in Groningen telefonisch uit de brand helpt? Zoek je een baan voor op lange termijn met impact en ook een mooi salaris? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst Toeslagen in Groningen! Help burgers met lastige vragen over toeslagen en geef jouw carrière een vliegende start.

De eerstvolgende momenten op te starten zijn 30 april of 1 juni. Toch liever een andere startdatum? Geen probleem! We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten, neem gerust contact met ons op.

wat bieden wij jou

• € 18,38 bruto per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering
• werken tussen 20 en 36 uur!
• je start met een uitgebreide interne opleiding
• leuke teamuitjes en borrels!
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk

wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je de redder in nood voor vragen over toeslagen. Je zoekt razendsnel informatie op in computersystemen. Ook leg je ingewikkelde regels over toeslagen simpel en vriendelijk uit aan de beller. Je herkent jezelf ook hierin:

• je hebt minimaal mbo 3-niveau en ervaring in klantcontact (mag horeca of retail zijn);
• je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt werken op kantoor in Groningen;
• je bent de eerste 17 weken volledig beschikbaar voor je training (geen vakantie);
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar na de opleiding;
• je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag en soms een avond (met extra toeslag!).

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun toeslagen. Denk hierbij aan huur- en zorgtoeslag. Je bent hét visitekaartje van de Belastingdienst! Jouw hulp maakt het verschil, samen met het computersysteem weet jij elk antwoord te vinden. Jouw focus ligt volledig op het telefonisch helpen van mensen, zonder ingewikkelde administratie of zwaar papierwerk.

Je start met een betaalde training van 13 weken waarin je 4 dagen in de week werkzaam bent. De woensdag is een vrije dag. Na de training ga je werken volgens je eigen aangegeven uren.

• je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger;
• je start met een betaalde opleiding over de aan te vragen toeslagen bij de Belastingdienst van 13 weken;
• je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingdienst in Groningen, op de afdeling toeslagen. Naast het werk worden ook gezellige borrels en andere activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging.

De werkplek is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (OV). De reiskosten hiervan worden volledig vergoed! De reiskostenvergoeding voor de auto wordt deels vergoed. Parkeren bij de Belastingdienst is helaas niet mogelijk.

• belangrijk: een VOG is verplicht voor deze functie;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• Tessa is je vaste contactpersoon.

sollicitatie
Zie jij jezelf werken als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst? Solliciteer direct! Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.