Klantenservice medewerker anwb alarmcentrale Vacatures in Groningen

Over de vacature

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij APG in Groningen ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Pensioen is een van de belangrijkste financiële zaken in een mensenleven, en jij bent de betrouwbare gids die deelnemers helderheid en rust biedt.

Of het nu gaat om het berekenen van een pensioendatum, de hoogte van een uitkering, of ingrijpende situaties zoals ziekte, arbeidsongeschiktheid of een overlijden: jij vertaalt complexe regelgeving naar begrijpelijk advies. Met jouw combinatie van empathie en vakkennis zorg je ervoor dat deelnemers met een gerust hart de telefoon ophangen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker

Je analyseert uiteenlopende pensioenvraagstukken en vertaalt deze complexe materie naar duidelijke taal. Binnen een collegiaal team ben je een onmisbare schakel waarin jullie samen de service en elkaars kennis naar een hoger niveau tillen. Je hoeft vooraf nog geen expert te zijn, want door onze training bouw je snel een stevige basiskennis op en krijg je alle ruimte om uit te groeien tot een specialist in jouw vakgebied.

Je start 30 november met een 15 daagse fulltime training. Deze wordt volledig vergoed!

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 17,28 per uur;
• Flexibele werktijden binnen de openingstijden maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:30 uur;
• Hybride werken mogelijk is;
• Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km;
• Gratis fruit op kantoor, winacties en mooie extra’s!

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau en zelfstandig inzetbaar;
• Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 28 uur;
• Een betaalde voltijd training van drie weken tussen maandag en vrijdag past precies in je agenda.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €17,28 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservicemedewerker voor APG pensioenfonds ben jij de betrouwbare gids voor deelnemers met vragen over hun pensioensituatie. Gepubliceerd op 20-10-2026

Over de vacature

Wij zoeken jou!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Iemand met vragen over hun woning, reparaties of huur. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen snel geholpen worden. Soms los je het zelf op, soms zet je de vraag door naar de juiste collega. Zo zorg jij dat huurders zich gehoord voelen en dat zaken goed geregeld worden.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij Daan. Wij werken samen met verschillende gemeenten en woningcorporaties om wijken te verbeteren en te verduurzamen. Of je nu bij een grote organisatie wilt werken of de voorkeur geeft aan een kleinschaliger team, wij zorgen ervoor dat je op de juiste plek terechtkomt, waar je jouw expertise als wijkbeheerder optimaal kunt inzetten!

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van huurders via telefoon, mail en soms aan de balie;
• Je registreert meldingen en vragen in het systeem;
• Je plant afspraken in voor reparaties en onderhoud;
• Je schakelt met collega’s van bijvoorbeeld onderhoud of verhuur;
• Je zorgt dat huurders duidelijke informatie krijgen over hun woning of huur;
• Je houdt overzicht en zorgt dat vragen goed worden afgehandeld.

Wat verwachten we van jou?

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring als KCC medewerker binnen een woningcorporatie;
• Ervaring met klantcontact of dienstverlening;
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk;
• Je blijft rustig wanneer het druk is;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en systemen.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een tijdelijke functie voor 20 tot 24 uur per week;
• Werken in een betrokken team binnen een maatschappelijke organisatie;
• Veel contact met mensen en afwisselend werk;
• Marktconform salaris volgens cao woondiensten;
• Een werkplek waar samenwerking en persoonlijk contact belangrijk zijn;
• Korting op je sport abonnement – Sporten met Daan | Daan;
• Korting op je zorgverzekering.

Over de vacature

Klaar voor een boost in je carrière én op je bankrekening? Bij Enexis liggen de mooie extra's voor het oprapen! Wat dacht je van een riante eindejaarsuitkering van maar liefst 10,7% en een lekkere ADV-toeslag van 5,2% bovenop je salaris? Tel daar een werksfeer bij op die door collega's wordt beoordeeld met een dikke 8+, en je weet dat je goed zit. Vanaf 11 januari word je volledig betaald opgeleid, zodat jij vol zelfvertrouwen kunt knallen. Klinkt als jouw ideale nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder en ontdek de rol van klantenservice medewerker!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen €16,52 en de €20,07 obv ervaring!
• Vaste kantoordagen op maandag & donderdag!
• Hybride werken: thuis en op kantoor!
• Eindejaarsuitkering van 10,7%!
• Onze talenten waarderen Enexis met een 8+!
• Start op 11 januari!

Wie ben jij

Jij bent een enthousiaste prater die energie krijgt van het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker blijf jij altijd rustig en empathisch, ook als het even druk is. Je switcht vlot tussen verschillende computerprogramma's en weet ingewikkelde onderwerpen simpel uit te leggen.

De belangrijkste eisen voor deze functie:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding en spreekt perfect Nederlands;
• Je kunt vanaf 11 januari de twee weekse fulltime training volgen en bent daarna minstens 24 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij de stem van de organisatie. Je staat klaar voor iedereen die vragen heeft over energie, gas en aansluitingen. Het ene moment help je iemand met een administratieve vraag, het andere moment geef je uitleg over de slimme meter. Jouw doel als klantenservice medewerker? Zorgen dat de klant met een opgelucht gevoel ophangt!

Jouw belangrijkste taken op een rij:

• Klanten telefonisch adviseren over technische en administratieve vraagstukken;
• Zorgen dat alle afspraken en gegevens direct netjes worden verwerkt in de systemen.

Waar ga je werken

Je komt te werken bij Enexis, de stabiele netbeheerder die zorgt dat er overal in het land stroom en gas is. Binnen dit bedrijf start je in een warm, gezellig team waar een informele sfeer hangt. Na de training kun je lekker hybride werken; deels thuis en deels op het gezellige kantoor. Als klantenservice medewerker word je hier écht gewaardeerd en dat zie je direct terug in de arbeidsvoorwaarden, zoals een volledige reiskosten- of thuiswerkvergoeding. #baanrader

Nog even de extra voordelen als klantenservice medewerker op een rij:

• Een eindejaarsuitkering van 10,7% en 5,2% ADV-toeslag.
• Goede reiskostenregeling en een vergoeding voor je thuiswerkdagen.

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Over de vacature

Krijg jij energie van mensen helpen en communiceer je helder en vlot? Heb je al ervaring als klantenservicemedewerker? Dat is zeker mooi meegenomen! Maar ook zonder ervaring en mét de juiste motivatie ben je méér dan welkom. Lees dus snel verder!

Voor gemeente Groningen zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers. Deze functie is voor minimaal een half jaar, met mogelijkheid tot verlenging. Je werkplek bevindt zich aan het Harm Buiterplein in Groningen.

wat bieden wij jou

• bruto uurloon van € 18,43 - € 23,99
• minstens een half jaar, grote kans op verlenging!
• werken bij de gemeente Groningen
• locatie: Harm Buiterplein in Groningen
• inbound klantenservice
• startdatum: begin december

wie ben jij

Je kunt goed luisteren, samenvatten en doorvragen. Ook zorg jij dat je onder druk de kwaliteit van de gesprekken hoog houdt. Als persoon ben jij mensgericht, enthousiast en kalm.

• minimaal een mbo-4 diploma
• ervaring met verschillende computersystemen
• grote mate van zelfstandigheid
• Verplichte werkdagen: vrijdag (en voorkeur voor maandag en woensdag)

wat ga je doen

"Op welke manier kan ik me inschrijven in de gemeente Groningen?". "Wanneer wordt het afval opgehaald in mijn wijk?". Als medewerker klantenservice beantwoord je telefonisch vragen van burgers voor gemeente Groningen. Aan jou de taak om de vraag achter de vraag te achterhalen en te schakelen met de juiste afdeling. Eerstelijns algemene vragen beantwoord je zelf, voor afdelingsspecifieke vragen verbind je door. Door de grote variatie aan vragen en mensen, heb jij een afwisselende klantenservice functie!

In het kort:

• alle eerstelijns vragen beantwoorden
• kennis opdoen van de directies van gemeente Groningen
• werken in verschillende systemen

waar ga je werken

Je komt te werken bij de directie Publieke Dienstverlening & Communicatie van Gemeente Groningen. De directie bestaat uit het Klantcontact Centrum (KCC) en burgerzaken. Het KCC kun je zien als de poort van de gemeente. Hier komen alle vragenstellers binnen en hier worden zo veel mogelijk vragen beantwoord, voornamelijk via telefoon. Het KCC is daarbij ook de vertegenwoordiger van de burgers van de stad naar de gemeentelijke organisatie. De werklocatie is het Harm Buiterplein, gelegen naast station Europapark. Het is dus goed bereikbaar met het ov!

• verbinding tussen burgers en gemeente Groningen
• collegiale, fijne werksfeer
• reiskosten zijn inbegrepen

sollicitatie

Zie je jezelf al werken bij de Gemeente Groningen? Druk dan op de knop en solliciteer direct!

LET OP: voorafgaand aan het sollicitatiegesprek vragen we je om een assessment te maken.

Startdatum is begin december!

Over de vacature

Werken aan de verduurzaming van Nederland. Dat is nou een baan met maatschappelijke invloed. De werkdagen zijn hybride in te plannen en het startsalaris tussen € 16,52 en € 20,07, afhankelijk van jouw ervaring. Op termijn behoort overname op contract tot de mogelijkheden.

Je gaat voor deze functie minimaal 24 uur per week aan de slag. Je start 23 november, door middel van een training van 4 weken.

wat bieden wij jou

• Startsalaris tussen € 16,52 en € 20,06 per uur
• Maandag en dinsdag op kantoor, de rest vanuit huis
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Na een jaar kans op overname bij Enexis
• keuze uit 24 tot 40 uur per week, jij beslist!
• topwerkgever van Nederland

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat klanten van Enexis altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je spreekt Nederlands
• je hebt minimaal MBO-3 diploma
• je kan op het kantoor in de stad Groningen werken
• je bent vanaf 23 november beschikbaar
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• je bent tijdens de training 36 uur per week beschikbaar

wat ga je doen
Een vraag over een slimme meter? Jij weet het! Een nieuwe aansluiting? jij fikst het! Een gezellig (digitaal) kopje koffie met die leuke collega? Jij drinkt hem!

Als medewerker klantenservice bij Enexis is er geen vraag of probleem dat jij niet kan oplossen. Jij helpt particuliere klanten met diverse vragen over energie, vanuit huis of op kantoor. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing.

Heb je nu nog geen technische kennis hierin? Geen probleem! Jij start samen in een nieuwe groep, waar je alle kneepjes van het vak gaat leren. Door een uitgebreide (fulltime en fysieke) training van 4 weken ben jij getraind om klanten echt te kunnen helpen. Heb je meer begeleiding nodig? Jouw manager en collega's staan klaar om jou te ondersteunen.

• het beantwoorden van inbound particuliere klantvragen over o.a. aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing per telefoon met doorgroeimogelijkheden naar mail of chat
• het volgen van een betaalde fulltime training van 2 keer 2 weken
• de mogelijkheid om deels thuis te werken, verhouding 50/50

waar ga je werken
Met ruim 4.700 medewerkers zorgt Enexis ervoor dat ruim 3 miljoen klanten gas en elektriciteit verbruikt. Enexis is verantwoordelijk voor het aanleggen van het energienetwerk en het onderhoud, beheer en de ontwikkeling hiervan.

• solliciteer via Randstad
• kom telefonisch in contact met de recruiter
• we gaan aan de slag met je voorstelprofiel
• ga op gesprek bij Enexis
• jij start per 23 november aan je nieuwe baan

sollicitatie
Ben jij enthousiast? Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel deze gewoon! Je mag ons altijd mailen.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63- €23,74 per uur (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.