Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Heb jij affiniteit met IT-hardware en krijg je energie van het oplossen van technische problemen? Als Service Engineer in regio Friesland zorg je ervoor dat laptops van leerlingen en onderwijsinstellingen snel weer inzetbaar zijn. Je combineert technische reparaties met klantcontact en administratie. Je krijgt een direct dienstverband, leaseauto en volop ontwikkelmogelijkheden. Klaar voor de volgende stap? Solliciteer vandaag nog.

Manpower zoekt een service engineer voor een werkgever in regio Friesland.

Als Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van reparaties en servicewerkzaamheden op locatie. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Stellen van diagnoses bij defecte laptops

• Uitvoeren van reparaties op scholen en bij leerlingen thuis

• Registreren en opvolgen van meldingen in het ticketsysteem

• Bestellen van benodigde onderdelen en spare parts

• Administratief afhandelen van uitgevoerde werkzaamheden

• Adviseren van gebruikers over technische vraagstukken

  Dit krijg je - Brutosalaris van € 2.700 tot € 3.000 per maand

• Direct op contract bij de werkgever

• Reiskostenvergoeding volgens regeling van de werkgever

• Leaseauto met tankkaart

• Hybride werkmogelijkheden

• Mobiele telefoon met abonnement en laptop van de zaak

• Pensioenregeling

• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen

• 20 wettelijke vakantiedagen en 6 bovenwettelijke verlofdagen

• Fulltime functie van 40 uur per week

• Werken binnen een organisatie met volop groeimogelijkheden

Over de werkgever

Je gaat aan de slag bij een innovatieve ICT-partner binnen het onderwijs. De organisatie ondersteunt scholen bij digitalisering en levert oplossingen die bijdragen aan modern en toekomstgericht onderwijs. Door de sterke groei van de organisatie ontstaan er volop mogelijkheden voor medewerkers om zich verder te ontwikkelen en door te groeien.

Werktijden
De werktijden zijn van 08.00 uur tot 16.00 uur.

Over de vacature

Functioneel beheerder

Bouw mee aan een slim en toekomstbestendig Westland

Wil jij werken op het snijvlak van mensen, processen en technologie? En krijg je energie van systemen die ervoor zorgen dat inwoners, ondernemers en collega's goed geholpen worden? Dan hebben we bij gemeente Westland een plek voor jou.

Van het sociaal domein en Burgerzaken tot HRM, Communicatie en Leefomgeving: achter onze dienstverlening staan informatiesystemen die iedere dag goed moeten werken. Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat dit gebeurt. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben, weet hoe processen werken en vertaalt dit naar slimme en praktische oplossingen.

Ben je ervaren en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan kun je bij ons ook aan de slag als Senior Functioneel Beheerder. In die rol kijk je verder dan het dagelijks beheer. Je neemt het voortouw bij complexe vraagstukken, verandertrajecten en verbeteringen en helpt ons functioneel beheer verder te professionaliseren.

Maak het verschil

Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, processen, leveranciers en het i-domein. Je zorgt ervoor dat applicaties aansluiten op de dagelijkse praktijk én dat we blijven verbeteren.

Afhankelijk van jouw ervaring en interesses kun je werken binnen verschillende domeinen, zoals:

• Sociaal Domein – met applicaties en processen rondom onder andere de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en schuldhulpverlening;
• Burgerzaken – met systemen voor bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, uittreksels en digitale dienstverlening;
• HRM & Communicatie – met applicaties zoals YouForce, Studytube, het intranet en onze werken-bij-website;
• Leefomgeving – met processen rondom vergunningverlening, toezicht en handhaving en de Omgevingswet.

Wat je precies beheert, hangt af van de functie en het domein waarin je aan de slag gaat. Wat overal hetzelfde is: je zorgt dat systemen werken voor de mensen die ermee werken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het beheren en verbeteren van applicaties;
• het vertalen van gebruikerswensen naar praktische oplossingen;
• het analyseren en oplossen van functionele vraagstukken;
• het begeleiden van wijzigingen, releases en implementaties;
• het testen en accepteren van nieuwe functionaliteiten;
• het adviseren over procesverbeteringen en digitalisering;
• het samenwerken met gebruikers, collega's, leveranciers en het i-domein;
• het signaleren van ontwikkelingen en kansen voor verbetering.

Geen dag is hetzelfde De ene keer duik je in een functioneel probleem, de volgende keer werk je mee aan een implementatie of denk je met collega's na over hoe een proces slimmer kan.

Heb je ruime ervaring als functioneel beheerder en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan past de rol van Senior Functioneel Beheerder misschien bij jou.

Als senior doe je natuurlijk hetzelfde belangrijke beheerwerk, maar je kijkt nadrukkelijk verder. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en neemt het voortouw bij complexe vraagstukken en veranderingen.

Je:

• coördineert complexe wijzigingen, implementaties en verandertrajecten;
• analyseert complexe functionele vraagstukken en brengt partijen bij elkaar;
• bewaakt de samenhang tussen processen, applicaties en ontwikkelingen;
• helpt prioriteiten bepalen binnen de werkvoorraad;
• adviseert management en collega's over informatisering en procesverbetering;
• neemt collega's mee in ontwikkelingen en deelt je kennis;
• helpt het functioneel beheer binnen gemeente Westland verder te professionaliseren;
• ziet kansen en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk van de grond komen.

Je bent daarmee niet alleen beheerder, maar ook aanjager van verbetering.

De komende periode staan er binnen verschillende domeinen interessante ontwikkelingen op de planning. Denk bijvoorbeeld aan cloudmigraties, aanbestedingen, de verdere digitalisering van dienstverlening en ontwikkelingen rondom de Omgevingswet. Je krijgt dus volop ruimte om mee te bouwen aan de toekomst.

Breng het

We zijn benieuwd naar jouw ervaring, talent en manier van werken.

Voor de rol van Functioneel Beheerder breng je bij voorkeur mee:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in IT, Informatica, BIM of een vergelijkbare richting;
• minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol;
• affiniteit met digitale dienstverlening en bedrijfsprocessen;
• het vermogen om snel nieuwe systemen en processen te doorgronden;
• goede communicatieve en samenwerkingsvaardigheden;
• kennis van ITIL en/of BiSL is een pré.

Voor de rol van Senior Functioneel Beheerder zoeken we daarnaast iemand met:

• minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder;
• ervaring binnen een gemeente, overheid of andere bestuurlijke organisatie is een pré;
• ervaring met complexe implementatie- en verandertrajecten;
• het vermogen om verschillende belangen te verbinden en overzicht te houden;
• ervaring met het coördineren van werkzaamheden en het stellen van prioriteiten;
• een ITIL- en/of BiSL-certificering

Mis je een aantal punten, maar herken je jezelf sterk in de functie? Laat je dan vooral niet tegenhouden. We kijken naar het totaalplaatje: jouw ervaring, nieuwsgierigheid, talent en vooral naar wat jij kunt bijdragen.

Merk het

Westland is nuchter. We houden van aanpakken, verantwoordelijkheid nemen en resultaat boeken. Tegelijk kijken we vooruit. Bij gemeente Westland krijg je de ruimte om ideeën uit te werken, jezelf te ontwikkelen en zichtbaar bij te dragen aan een gemeente die klaar is voor de toekomst.

Je werkt samen met betrokken collega's aan vraagstukken die direct invloed hebben op onze dienstverlening. We vinden het belangrijk dat je niet alleen ziet wat beter kan, maar ook de ruimte krijgt om daar daadwerkelijk iets mee te doen.

Bij ons krijg je:

• een brutosalaris van € 3.246 tot maximaal € 5.096 per maand bij 36 uur als Functioneel Beheerder;
• een brutosalaris van € 3.568 tot maximaal € 5.624 per maand bij 36 uur als Senior Functioneel Beheerder;
• een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris;
• flexibele werktijden en mogelijkheden om hybride te werken;
• een tegemoetkoming in woon-/werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
• een betaalde ouderschapsverlofregeling;
• volop ontwikkelmogelijkheden via onder andere de Westland Academie;
• een actieve personeelsvereniging met regelmatig leuke activiteiten;
• een jong ambtenarennetwerk: Jong Westland.

Regel het

Klaar om jouw kennis van mensen, processen en technologie in te zetten voor Westland?

Of je nu wilt groeien als Functioneel Beheerder of klaar bent voor de volgende stap als Senior Functioneel Beheerder: we maken graag kennis met je. Stuur ons je cv en een (korte) motivatie waarin je vertelt wat jij meebrengt en waar jij energie van krijgt. Laat ons in je motivatiebrief ook weten voor welke functie je gaat: Functioneel Beheerder of Senior Functioneel Beheerder. We zijn benieuwd naar jouw ervaring, ambities en waar jij het beste tot je recht komt.

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Denise Dekker, teammanager Informatievoorzieningen, via 06-34311455 of stuur een bericht via WhatsApp.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jeffrey Mesker via WhatsApp of telefonisch op 06-83297417.

Over de vacature

Functioneel beheerder

Bouw mee aan een slim en toekomstbestendig Westland

Wil jij werken op het snijvlak van mensen, processen en technologie? En krijg je energie van systemen die ervoor zorgen dat inwoners, ondernemers en collega's goed geholpen worden? Dan hebben we bij gemeente Westland een plek voor jou.

Van het sociaal domein en Burgerzaken tot HRM, Communicatie en Leefomgeving: achter onze dienstverlening staan informatiesystemen die iedere dag goed moeten werken. Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat dit gebeurt. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben, weet hoe processen werken en vertaalt dit naar slimme en praktische oplossingen.

Ben je ervaren en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan kun je bij ons ook aan de slag als Senior Functioneel Beheerder. In die rol kijk je verder dan het dagelijks beheer. Je neemt het voortouw bij complexe vraagstukken, verandertrajecten en verbeteringen en helpt ons functioneel beheer verder te professionaliseren.

Maak het verschil

Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, processen, leveranciers en het i-domein. Je zorgt ervoor dat applicaties aansluiten op de dagelijkse praktijk én dat we blijven verbeteren.

Afhankelijk van jouw ervaring en interesses kun je werken binnen verschillende domeinen, zoals:

• Sociaal Domein – met applicaties en processen rondom onder andere de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en schuldhulpverlening;
• Burgerzaken – met systemen voor bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, uittreksels en digitale dienstverlening;
• HRM & Communicatie – met applicaties zoals YouForce, Studytube, het intranet en onze werken-bij-website;
• Leefomgeving – met processen rondom vergunningverlening, toezicht en handhaving en de Omgevingswet.

Wat je precies beheert, hangt af van de functie en het domein waarin je aan de slag gaat. Wat overal hetzelfde is: je zorgt dat systemen werken voor de mensen die ermee werken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het beheren en verbeteren van applicaties;
• het vertalen van gebruikerswensen naar praktische oplossingen;
• het analyseren en oplossen van functionele vraagstukken;
• het begeleiden van wijzigingen, releases en implementaties;
• het testen en accepteren van nieuwe functionaliteiten;
• het adviseren over procesverbeteringen en digitalisering;
• het samenwerken met gebruikers, collega's, leveranciers en het i-domein;
• het signaleren van ontwikkelingen en kansen voor verbetering.

Geen dag is hetzelfde De ene keer duik je in een functioneel probleem, de volgende keer werk je mee aan een implementatie of denk je met collega's na over hoe een proces slimmer kan.

Heb je ruime ervaring als functioneel beheerder en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan past de rol van Senior Functioneel Beheerder misschien bij jou.

Als senior doe je natuurlijk hetzelfde belangrijke beheerwerk, maar je kijkt nadrukkelijk verder. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en neemt het voortouw bij complexe vraagstukken en veranderingen.

Je:

• coördineert complexe wijzigingen, implementaties en verandertrajecten;
• analyseert complexe functionele vraagstukken en brengt partijen bij elkaar;
• bewaakt de samenhang tussen processen, applicaties en ontwikkelingen;
• helpt prioriteiten bepalen binnen de werkvoorraad;
• adviseert management en collega's over informatisering en procesverbetering;
• neemt collega's mee in ontwikkelingen en deelt je kennis;
• helpt het functioneel beheer binnen gemeente Westland verder te professionaliseren;
• ziet kansen en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk van de grond komen.

Je bent daarmee niet alleen beheerder, maar ook aanjager van verbetering.

De komende periode staan er binnen verschillende domeinen interessante ontwikkelingen op de planning. Denk bijvoorbeeld aan cloudmigraties, aanbestedingen, de verdere digitalisering van dienstverlening en ontwikkelingen rondom de Omgevingswet. Je krijgt dus volop ruimte om mee te bouwen aan de toekomst.

Breng het

We zijn benieuwd naar jouw ervaring, talent en manier van werken.

Voor de rol van Functioneel Beheerder breng je bij voorkeur mee:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in IT, Informatica, BIM of een vergelijkbare richting;
• minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol;
• affiniteit met digitale dienstverlening en bedrijfsprocessen;
• het vermogen om snel nieuwe systemen en processen te doorgronden;
• goede communicatieve en samenwerkingsvaardigheden;
• kennis van ITIL en/of BiSL is een pré.

Voor de rol van Senior Functioneel Beheerder zoeken we daarnaast iemand met:

• minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder;
• ervaring binnen een gemeente, overheid of andere bestuurlijke organisatie is een pré;
• ervaring met complexe implementatie- en verandertrajecten;
• het vermogen om verschillende belangen te verbinden en overzicht te houden;
• ervaring met het coördineren van werkzaamheden en het stellen van prioriteiten;
• een ITIL- en/of BiSL-certificering

Mis je een aantal punten, maar herken je jezelf sterk in de functie? Laat je dan vooral niet tegenhouden. We kijken naar het totaalplaatje: jouw ervaring, nieuwsgierigheid, talent en vooral naar wat jij kunt bijdragen.

Merk het

Westland is nuchter. We houden van aanpakken, verantwoordelijkheid nemen en resultaat boeken. Tegelijk kijken we vooruit. Bij gemeente Westland krijg je de ruimte om ideeën uit te werken, jezelf te ontwikkelen en zichtbaar bij te dragen aan een gemeente die klaar is voor de toekomst.

Je werkt samen met betrokken collega's aan vraagstukken die direct invloed hebben op onze dienstverlening. We vinden het belangrijk dat je niet alleen ziet wat beter kan, maar ook de ruimte krijgt om daar daadwerkelijk iets mee te doen.

Bij ons krijg je:

• een brutosalaris van € 3.246 tot maximaal € 5.096 per maand bij 36 uur als Functioneel Beheerder;
• een brutosalaris van € 3.568 tot maximaal € 5.624 per maand bij 36 uur als Senior Functioneel Beheerder;
• een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris;
• flexibele werktijden en mogelijkheden om hybride te werken;
• een tegemoetkoming in woon-/werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
• een betaalde ouderschapsverlofregeling;
• volop ontwikkelmogelijkheden via onder andere de Westland Academie;
• een actieve personeelsvereniging met regelmatig leuke activiteiten;
• een jong ambtenarennetwerk: Jong Westland.

Regel het

Klaar om jouw kennis van mensen, processen en technologie in te zetten voor Westland?

Of je nu wilt groeien als Functioneel Beheerder of klaar bent voor de volgende stap als Senior Functioneel Beheerder: we maken graag kennis met je. Stuur ons je cv en een (korte) motivatie waarin je vertelt wat jij meebrengt en waar jij energie van krijgt. Laat ons in je motivatiebrief ook weten voor welke functie je gaat: Functioneel Beheerder of Senior Functioneel Beheerder. We zijn benieuwd naar jouw ervaring, ambities en waar jij het beste tot je recht komt.

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Denise Dekker, teammanager Informatievoorzieningen, via 06-34311455 of stuur een bericht via WhatsApp.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jeffrey Mesker via WhatsApp of telefonisch op 06-83297417.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun internet- of glasvezelverbinding. Je analyseert technische problemen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zo snel mogelijk weer online zijn. En het mooie? Je hoeft nog geen technische expert te zijn. Dankzij een volledig betaalde training van 3 weken, coaching en begeleiding leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.

Je houdt je onder andere bezig met:

Klanten telefonisch helpen met technische vragen en storingen.

Internet- en glasvezelproblemen analyseren en stap voor stap oplossen.

️ Klanten duidelijk uitleggen wat ze zelf kunnen doen om een probleem op te lossen.

Klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig verwerken in de systemen.

Meedenken over verbeteringen van de technische dienstverlening en klantbeleving.

Je technische kennis verder ontwikkelen via trainingen, coaching en praktijkervaring.

Wat bieden we jou

Een leuke baan is belangrijk, maar goede arbeidsvoorwaarden zijn minstens zo belangrijk. Daarom kun je rekenen op:

€17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.

Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.

Hybride werken en een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.

€0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.

Een volledig betaalde training van 3 weken.

Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.

Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie als Technisch Helpdeskmedewerker zoeken we iemand die graag problemen oplost en energie krijgt van klantcontact. Je hebt:

✔️ MBO 3 werk- en denkniveau.

✔️ Affiniteit met techniek, internet, telecom of glasvezel.

✔️ Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

✔️ Het vermogen om rustig te blijven wanneer een klant een technisch probleem heeft.

✔️ De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.

✔️ Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.

✔️ De motivatie om de betaalde training voorafgaand aan je start volledig te volgen.

✔️In staat om een VOG aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Samen werken jullie iedere dag aan snelle, stabiele internetverbindingen én een uitstekende klantbeleving.

Als Technisch Helpdeskmedewerker kom je terecht in een betrokken team waarin samenwerken, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt volop begeleiding en coaching en er zijn verschillende mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien.

Of je nu je eerste stap zet in de technische klantenservice of al ervaring hebt binnen telecom en helpdeskwerk: bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wil jij werken als Technisch Helpdeskmedewerker, klanten helpen met hun internet- en glasvezelproblemen én tegelijkertijd doorgroeien binnen de telecom? Solliciteer vandaag nog en start jouw ontwikkeling bij Delta Fiber!

Over de vacature

Functioneel beheerder

Bouw mee aan een slim en toekomstbestendig Westland

Wil jij werken op het snijvlak van mensen, processen en technologie? En krijg je energie van systemen die ervoor zorgen dat inwoners, ondernemers en collega's goed geholpen worden? Dan hebben we bij gemeente Westland een plek voor jou.

Van het sociaal domein en Burgerzaken tot HRM, Communicatie en Leefomgeving: achter onze dienstverlening staan informatiesystemen die iedere dag goed moeten werken. Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat dit gebeurt. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben, weet hoe processen werken en vertaalt dit naar slimme en praktische oplossingen.

Ben je ervaren en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan kun je bij ons ook aan de slag als Senior Functioneel Beheerder. In die rol kijk je verder dan het dagelijks beheer. Je neemt het voortouw bij complexe vraagstukken, verandertrajecten en verbeteringen en helpt ons functioneel beheer verder te professionaliseren.

Maak het verschil

Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, processen, leveranciers en het i-domein. Je zorgt ervoor dat applicaties aansluiten op de dagelijkse praktijk én dat we blijven verbeteren.

Afhankelijk van jouw ervaring en interesses kun je werken binnen verschillende domeinen, zoals:

• Sociaal Domein – met applicaties en processen rondom onder andere de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en schuldhulpverlening;
• Burgerzaken – met systemen voor bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, uittreksels en digitale dienstverlening;
• HRM & Communicatie – met applicaties zoals YouForce, Studytube, het intranet en onze werken-bij-website;
• Leefomgeving – met processen rondom vergunningverlening, toezicht en handhaving en de Omgevingswet.

Wat je precies beheert, hangt af van de functie en het domein waarin je aan de slag gaat. Wat overal hetzelfde is: je zorgt dat systemen werken voor de mensen die ermee werken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het beheren en verbeteren van applicaties;
• het vertalen van gebruikerswensen naar praktische oplossingen;
• het analyseren en oplossen van functionele vraagstukken;
• het begeleiden van wijzigingen, releases en implementaties;
• het testen en accepteren van nieuwe functionaliteiten;
• het adviseren over procesverbeteringen en digitalisering;
• het samenwerken met gebruikers, collega's, leveranciers en het i-domein;
• het signaleren van ontwikkelingen en kansen voor verbetering.

Geen dag is hetzelfde De ene keer duik je in een functioneel probleem, de volgende keer werk je mee aan een implementatie of denk je met collega's na over hoe een proces slimmer kan.

Heb je ruime ervaring als functioneel beheerder en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan past de rol van Senior Functioneel Beheerder misschien bij jou.

Als senior doe je natuurlijk hetzelfde belangrijke beheerwerk, maar je kijkt nadrukkelijk verder. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en neemt het voortouw bij complexe vraagstukken en veranderingen.

Je:

• coördineert complexe wijzigingen, implementaties en verandertrajecten;
• analyseert complexe functionele vraagstukken en brengt partijen bij elkaar;
• bewaakt de samenhang tussen processen, applicaties en ontwikkelingen;
• helpt prioriteiten bepalen binnen de werkvoorraad;
• adviseert management en collega's over informatisering en procesverbetering;
• neemt collega's mee in ontwikkelingen en deelt je kennis;
• helpt het functioneel beheer binnen gemeente Westland verder te professionaliseren;
• ziet kansen en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk van de grond komen.

Je bent daarmee niet alleen beheerder, maar ook aanjager van verbetering.

De komende periode staan er binnen verschillende domeinen interessante ontwikkelingen op de planning. Denk bijvoorbeeld aan cloudmigraties, aanbestedingen, de verdere digitalisering van dienstverlening en ontwikkelingen rondom de Omgevingswet. Je krijgt dus volop ruimte om mee te bouwen aan de toekomst.

Breng het

We zijn benieuwd naar jouw ervaring, talent en manier van werken.

Voor de rol van Functioneel Beheerder breng je bij voorkeur mee:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in IT, Informatica, BIM of een vergelijkbare richting;
• minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol;
• affiniteit met digitale dienstverlening en bedrijfsprocessen;
• het vermogen om snel nieuwe systemen en processen te doorgronden;
• goede communicatieve en samenwerkingsvaardigheden;
• kennis van ITIL en/of BiSL is een pré.

Voor de rol van Senior Functioneel Beheerder zoeken we daarnaast iemand met:

• minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder;
• ervaring binnen een gemeente, overheid of andere bestuurlijke organisatie is een pré;
• ervaring met complexe implementatie- en verandertrajecten;
• het vermogen om verschillende belangen te verbinden en overzicht te houden;
• ervaring met het coördineren van werkzaamheden en het stellen van prioriteiten;
• een ITIL- en/of BiSL-certificering

Mis je een aantal punten, maar herken je jezelf sterk in de functie? Laat je dan vooral niet tegenhouden. We kijken naar het totaalplaatje: jouw ervaring, nieuwsgierigheid, talent en vooral naar wat jij kunt bijdragen.

Merk het

Westland is nuchter. We houden van aanpakken, verantwoordelijkheid nemen en resultaat boeken. Tegelijk kijken we vooruit. Bij gemeente Westland krijg je de ruimte om ideeën uit te werken, jezelf te ontwikkelen en zichtbaar bij te dragen aan een gemeente die klaar is voor de toekomst.

Je werkt samen met betrokken collega's aan vraagstukken die direct invloed hebben op onze dienstverlening. We vinden het belangrijk dat je niet alleen ziet wat beter kan, maar ook de ruimte krijgt om daar daadwerkelijk iets mee te doen.

Bij ons krijg je:

• een brutosalaris van € 3.246 tot maximaal € 5.096 per maand bij 36 uur als Functioneel Beheerder;
• een brutosalaris van € 3.568 tot maximaal € 5.624 per maand bij 36 uur als Senior Functioneel Beheerder;
• een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris;
• flexibele werktijden en mogelijkheden om hybride te werken;
• een tegemoetkoming in woon-/werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
• een betaalde ouderschapsverlofregeling;
• volop ontwikkelmogelijkheden via onder andere de Westland Academie;
• een actieve personeelsvereniging met regelmatig leuke activiteiten;
• een jong ambtenarennetwerk: Jong Westland.

Regel het

Klaar om jouw kennis van mensen, processen en technologie in te zetten voor Westland?

Of je nu wilt groeien als Functioneel Beheerder of klaar bent voor de volgende stap als Senior Functioneel Beheerder: we maken graag kennis met je. Stuur ons je cv en een (korte) motivatie waarin je vertelt wat jij meebrengt en waar jij energie van krijgt. Laat ons in je motivatiebrief ook weten voor welke functie je gaat: Functioneel Beheerder of Senior Functioneel Beheerder. We zijn benieuwd naar jouw ervaring, ambities en waar jij het beste tot je recht komt.

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Denise Dekker, teammanager Informatievoorzieningen, via 06-34311455 of stuur een bericht via WhatsApp.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jeffrey Mesker via WhatsApp of telefonisch op 06-83297417.

Over de vacature

*Functieomschrijving

Ben jij een analytisch talent met passie voor data? Als Informatie Analist bij ilionx help je bedrijven met het optimaliseren van processen en het vertalen van informatie naar slimme oplossingen. #

*Jouw functie als Informatie Analist

Als Informatie Analist ben je o.a. verantwoordelijk voor het analyseren van de informatiebehoeften bij onze klant en vertaal je deze naar concrete IT-oplossingen. Je werkt nauw samen met diverse business stakeholders, jouw team en de collega's bij de klant om processen te begrijpen en zorgt ervoor dat systemen en data optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie.

Dit doe je o.a. Door de aanwezige knelpunten in kaart te brengen waarop je aan de slag gaat met het uitwerken van diverse verbetervoorstellen. Daarnaast bied je ondersteuning bij de implementatie van nieuwe systemen en tools die de datastromen verbeteren en vorm je logischerwijs dé schakel tussen de business en IT.

*Wat bieden wij jou:

• Een salaris rond de €3.750,- en €5.000,- op basis van een fulltime aanstelling
• Vast contract, exclusief een aantrekkelijke bonus vanaf jouw eerste werkdag
• Ruime mobiliteitsvergoeding waarbij je ook privé kunt gaan rijden
• Budget voor de aanschaf en inrichting van een eventuele thuiswerkplek
• Goede pensioenregeling
• Een omgeving waarin het hybride werken compleet omarmd wordt
• Diverse trainingen op maat met certificaten die jouw expertise onderstrepen
• Alle ruimte tot zelfontplooiing, zowel privé als op zakelijk vlak

*Wat vragen wij van jou:

• Aantoonbare ervaring in het analyseren van bedrijfsprocessen en informatiestromen om de juiste IT-oplossingen te adviseren en te implementeren
• Grondige kennis van datamanagementprincipes en het vermogen om informatiebehoeften van verschillende afdelingen te vertalen naar technische oplossingen
• Het vermogen om complexe gegevens te analyseren, knelpunten te identificeren en verbeteringen voor processen en systemen voor te stellen
• Het vermogen om zowel technische als niet-technische stakeholders te adviseren en duidelijke rapportages en documentatie op te stellen

*Verder heb je:

• Een diploma op HBO en/of WO opleidingsniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Sterke analytische vaardigheden om complete informatie te begrijpen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Beschikbaarheid van 32 – 40 uur, eigen indeling is mogelijk

*Deze eisen geven een richting aan het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Voldoe jij niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.

*Het team

De regionale teams bestaan uit vooraanstaande experts die vooral jouw groei en kennisontwikkeling ondersteunen. Vanuit deze teams krijg je dagdagelijks te maken met diverse collega’s vanuit verschillende invalshoeken, van Software Development, tot aan Data&AI tot aan Hyperautomation, bij ilionx sta je er nooit helemaal alleen voor!

Ook goed om te weten is dat het bij ilionx niet alleen draait om technische expertise, maar ook om de mensen achter de technologie! We hechten waarde aan een cultuur van samenwerking, kennisdeling en inspiratie. Als onderdeel van ons team maak je deel uit van een gemeenschap die gedreven wordt door nieuwsgierigheid, innovatie en een passie voor Microsoft. Of je nu op een van onze kantoren, bij de klant of thuis werkt, bij ilionx krijg je de perfecte omgeving om je passie voor data tot leven te brengen.

Lees hier praktijkervaringen van jouw toekomstige ilionx collega’s!

Wat krijg je er voor terug Contract voor onbepaalde tijd Goede pensioenregeling Goede arbeidsvoorwaarden Aantrekkelijke bonus Lease auto of mobiliteitsvergoeding Ruimte om jezelf te ontwikkelen Uitdagende werkomgeving Werk hybride, thuis of op kantoor Thuiswerkvergoeding Agenda vol evenementen en borrels Tijd voor ontspanning Flexibele feestdagen Leasefietsregeling

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Hooge Zwaluwe.

Deze organisatie is actief binnen de maakindustrie en richt zich op de ontwikkeling en productie van vermogenselektronica en gerelateerde industriële systemen. Het werkterrein omvat engineering, R&D en assemblage voor verschillende industriële toepassingen in en rond Hooge Zwaluwe. De organisatie werkt met multidisciplinaire teams waarin softwareontwikkeling en elektrotechnische expertise samenkomen om betrouwbare en efficiënte oplossingen te realiseren voor industriële klanten. Medewerkers focussen op het engineeren van systemen, het testen van hardware en firmware, en het ondersteunen van implementaties bij klanten in diverse sectoren. De rol van Embedded Softwareontwikkelaar Vermogenselektronica is hierbij gericht op het ontwerpen en optimaliseren van firmware voor softstarters en vergelijkbare vermogenselektronica producten en draagt direct bij aan productkwaliteit en uptime. De organisatie biedt stabiele werkprocessen, ruimte voor professionele groei en een duidelijk opleidingsbudget om kennis en vaardigheden te vergroten. Het salaris voor deze positie ligt tussen €2900 en €4800 per maand, afhankelijk van ervaring en achtergrond. Wil jij in regio Hooge Zwaluwe tot €4800 verdienen als Embedded Softwareontwikkelaar Vermogenselektronica? Solliciteer dan direct! Functie-inhoud:

• Als Embedded Softwareontwikkelaar Vermogenselektronica ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van firmware voor vermogenselektronica.
• Je schrijft en onderhoudt embedded firmware voor vermogenselektronica als Embedded Softwareontwikkelaar Vermogenselektronica;
• Je ontwerpt, implementeert en test nieuwe firmwarefeatures en optimaliseert prestaties;
• Je past bestaande software aan en breidt productranges uit op eigen initiatief en op verzoek van klanten;
• Je voert testing en debugging uit op hardwareniveau en gebruikt hardwaredebuggers en buildsystemen;
• Je stemt technische keuzes af met R&D, inkoop en externe ontwikkelteams en ondersteunt implementatie en ondersteuning;
• Ongeveer 60% ontwikkeling, 20% testing en 20% implementatie en support, inclusief structurele remote ondersteuning en incidentele onsite troubleshooting;

Functie-eisen:

• HBO opleiding in Elektrotechniek, Embedded Systems of vergelijkbaar;
• Medior werkervaring van circa 2 tot 5 jaar in embedded firmwareontwikkeling;
• Sterke programmeervaardigheden in C en C++ voor embedded systemen;
• Ervaring met hardwaredebuggers, testing en debugging op hardwareniveau;
• Ervaring met versiebeheer zoals Git en met buildsystemen;
• Affiniteit met vermogenselektronica en kennis van realtimetoepassingen;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Ploegentoeslag: geen standaard ploegendienst;
• Groeipad en opleidingsbudget aanwezig, inclusief doorgroeimogelijkheden naar senior specialist, lead/architect of projectmanager;
• Pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
• Reiskostenvergoeding of mobiliteitsbudget en leaseopties mogelijk;

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun internet- of glasvezelverbinding. Je analyseert technische problemen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zo snel mogelijk weer online zijn. En het mooie? Je hoeft nog geen technische expert te zijn. Dankzij een volledig betaalde training van 3 weken, coaching en begeleiding leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.

Je houdt je onder andere bezig met:

Klanten telefonisch helpen met technische vragen en storingen.

Internet- en glasvezelproblemen analyseren en stap voor stap oplossen.

️ Klanten duidelijk uitleggen wat ze zelf kunnen doen om een probleem op te lossen.

Klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig verwerken in de systemen.

Meedenken over verbeteringen van de technische dienstverlening en klantbeleving.

Je technische kennis verder ontwikkelen via trainingen, coaching en praktijkervaring.

Wat bieden we jou

Een leuke baan is belangrijk, maar goede arbeidsvoorwaarden zijn minstens zo belangrijk. Daarom kun je rekenen op:

€17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.

Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.

Hybride werken en een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.

€0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.

Een volledig betaalde training van 3 weken.

Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.

Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie als Technisch Helpdeskmedewerker zoeken we iemand die graag problemen oplost en energie krijgt van klantcontact. Je hebt:

✔️ MBO 3 werk- en denkniveau.

✔️ Affiniteit met techniek, internet, telecom of glasvezel.

✔️ Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

✔️ Het vermogen om rustig te blijven wanneer een klant een technisch probleem heeft.

✔️ De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.

✔️ Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.

✔️ De motivatie om de betaalde training voorafgaand aan je start volledig te volgen.

✔️In staat om een VOG aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Samen werken jullie iedere dag aan snelle, stabiele internetverbindingen én een uitstekende klantbeleving.

Als Technisch Helpdeskmedewerker kom je terecht in een betrokken team waarin samenwerken, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt volop begeleiding en coaching en er zijn verschillende mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien.

Of je nu je eerste stap zet in de technische klantenservice of al ervaring hebt binnen telecom en helpdeskwerk: bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wil jij werken als Technisch Helpdeskmedewerker, klanten helpen met hun internet- en glasvezelproblemen én tegelijkertijd doorgroeien binnen de telecom? Solliciteer vandaag nog en start jouw ontwikkeling bij Delta Fiber!

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Hooge Zwaluwe.

Deze organisatie is actief binnen de maakindustrie en richt zich op de ontwikkeling en productie van vermogenselektronica en gerelateerde industriële systemen. Het werkterrein omvat engineering, R&D en assemblage voor verschillende industriële toepassingen in en rond Hooge Zwaluwe. De organisatie werkt met multidisciplinaire teams waarin softwareontwikkeling en elektrotechnische expertise samenkomen om betrouwbare en efficiënte oplossingen te realiseren voor industriële klanten. Medewerkers focussen op het engineeren van systemen, het testen van hardware en firmware, en het ondersteunen van implementaties bij klanten in diverse sectoren. De rol van Embedded Softwareontwikkelaar Vermogenselektronica is hierbij gericht op het ontwerpen en optimaliseren van firmware voor softstarters en vergelijkbare vermogenselektronica producten en draagt direct bij aan productkwaliteit en uptime. De organisatie biedt stabiele werkprocessen, ruimte voor professionele groei en een duidelijk opleidingsbudget om kennis en vaardigheden te vergroten. Het salaris voor deze positie ligt tussen €2900 en €4800 per maand, afhankelijk van ervaring en achtergrond. Wil jij in regio Hooge Zwaluwe tot €4800 verdienen als Embedded Softwareontwikkelaar Vermogenselektronica? Solliciteer dan direct! Functie-inhoud:

• Als Embedded Softwareontwikkelaar Vermogenselektronica ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van firmware voor vermogenselektronica.
• Je schrijft en onderhoudt embedded firmware voor vermogenselektronica als Embedded Softwareontwikkelaar Vermogenselektronica;
• Je ontwerpt, implementeert en test nieuwe firmwarefeatures en optimaliseert prestaties;
• Je past bestaande software aan en breidt productranges uit op eigen initiatief en op verzoek van klanten;
• Je voert testing en debugging uit op hardwareniveau en gebruikt hardwaredebuggers en buildsystemen;
• Je stemt technische keuzes af met R&D, inkoop en externe ontwikkelteams en ondersteunt implementatie en ondersteuning;
• Ongeveer 60% ontwikkeling, 20% testing en 20% implementatie en support, inclusief structurele remote ondersteuning en incidentele onsite troubleshooting;

Functie-eisen:

• HBO opleiding in Elektrotechniek, Embedded Systems of vergelijkbaar;
• Medior werkervaring van circa 2 tot 5 jaar in embedded firmwareontwikkeling;
• Sterke programmeervaardigheden in C en C++ voor embedded systemen;
• Ervaring met hardwaredebuggers, testing en debugging op hardwareniveau;
• Ervaring met versiebeheer zoals Git en met buildsystemen;
• Affiniteit met vermogenselektronica en kennis van realtimetoepassingen;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4800 per maand;
• 25 vakantiedagen;
• Ploegentoeslag: geen standaard ploegendienst;
• Groeipad en opleidingsbudget aanwezig, inclusief doorgroeimogelijkheden naar senior specialist, lead/architect of projectmanager;
• Pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
• Reiskostenvergoeding of mobiliteitsbudget en leaseopties mogelijk;

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun internet- of glasvezelverbinding. Je analyseert technische problemen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zo snel mogelijk weer online zijn. En het mooie? Je hoeft nog geen technische expert te zijn. Dankzij een volledig betaalde training van 3 weken, coaching en begeleiding leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.

Je houdt je onder andere bezig met:

Klanten telefonisch helpen met technische vragen en storingen.

Internet- en glasvezelproblemen analyseren en stap voor stap oplossen.

️ Klanten duidelijk uitleggen wat ze zelf kunnen doen om een probleem op te lossen.

Klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig verwerken in de systemen.

Meedenken over verbeteringen van de technische dienstverlening en klantbeleving.

Je technische kennis verder ontwikkelen via trainingen, coaching en praktijkervaring.

Wat bieden we jou

Een leuke baan is belangrijk, maar goede arbeidsvoorwaarden zijn minstens zo belangrijk. Daarom kun je rekenen op:

€17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.

Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.

Hybride werken en een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.

€0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.

Een volledig betaalde training van 3 weken.

Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.

Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie als Technisch Helpdeskmedewerker zoeken we iemand die graag problemen oplost en energie krijgt van klantcontact. Je hebt:

✔️ MBO 3 werk- en denkniveau.

✔️ Affiniteit met techniek, internet, telecom of glasvezel.

✔️ Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

✔️ Het vermogen om rustig te blijven wanneer een klant een technisch probleem heeft.

✔️ De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.

✔️ Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.

✔️ De motivatie om de betaalde training voorafgaand aan je start volledig te volgen.

✔️In staat om een VOG aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Samen werken jullie iedere dag aan snelle, stabiele internetverbindingen én een uitstekende klantbeleving.

Als Technisch Helpdeskmedewerker kom je terecht in een betrokken team waarin samenwerken, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt volop begeleiding en coaching en er zijn verschillende mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien.

Of je nu je eerste stap zet in de technische klantenservice of al ervaring hebt binnen telecom en helpdeskwerk: bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wil jij werken als Technisch Helpdeskmedewerker, klanten helpen met hun internet- en glasvezelproblemen én tegelijkertijd doorgroeien binnen de telecom? Solliciteer vandaag nog en start jouw ontwikkeling bij Delta Fiber!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun internet- of glasvezelverbinding. Je analyseert technische problemen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zo snel mogelijk weer online zijn. En het mooie? Je hoeft nog geen technische expert te zijn. Dankzij een volledig betaalde training van 3 weken, coaching en begeleiding leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.

Je houdt je onder andere bezig met:

Klanten telefonisch helpen met technische vragen en storingen.

Internet- en glasvezelproblemen analyseren en stap voor stap oplossen.

️ Klanten duidelijk uitleggen wat ze zelf kunnen doen om een probleem op te lossen.

Klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig verwerken in de systemen.

Meedenken over verbeteringen van de technische dienstverlening en klantbeleving.

Je technische kennis verder ontwikkelen via trainingen, coaching en praktijkervaring.

Wat bieden we jou

Een leuke baan is belangrijk, maar goede arbeidsvoorwaarden zijn minstens zo belangrijk. Daarom kun je rekenen op:

€17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.

Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.

Hybride werken en een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.

€0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.

Een volledig betaalde training van 3 weken.

Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.

Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie als Technisch Helpdeskmedewerker zoeken we iemand die graag problemen oplost en energie krijgt van klantcontact. Je hebt:

✔️ MBO 3 werk- en denkniveau.

✔️ Affiniteit met techniek, internet, telecom of glasvezel.

✔️ Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

✔️ Het vermogen om rustig te blijven wanneer een klant een technisch probleem heeft.

✔️ De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.

✔️ Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.

✔️ De motivatie om de betaalde training voorafgaand aan je start volledig te volgen.

✔️In staat om een VOG aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Samen werken jullie iedere dag aan snelle, stabiele internetverbindingen én een uitstekende klantbeleving.

Als Technisch Helpdeskmedewerker kom je terecht in een betrokken team waarin samenwerken, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt volop begeleiding en coaching en er zijn verschillende mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien.

Of je nu je eerste stap zet in de technische klantenservice of al ervaring hebt binnen telecom en helpdeskwerk: bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wil jij werken als Technisch Helpdeskmedewerker, klanten helpen met hun internet- en glasvezelproblemen én tegelijkertijd doorgroeien binnen de telecom? Solliciteer vandaag nog en start jouw ontwikkeling bij Delta Fiber!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun internet- of glasvezelverbinding. Je analyseert technische problemen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zo snel mogelijk weer online zijn. En het mooie? Je hoeft nog geen technische expert te zijn. Dankzij een volledig betaalde training van 3 weken, coaching en begeleiding leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.

Je houdt je onder andere bezig met:

Klanten telefonisch helpen met technische vragen en storingen.

Internet- en glasvezelproblemen analyseren en stap voor stap oplossen.

️ Klanten duidelijk uitleggen wat ze zelf kunnen doen om een probleem op te lossen.

Klantcontacten, diagnoses en oplossingen nauwkeurig verwerken in de systemen.

Meedenken over verbeteringen van de technische dienstverlening en klantbeleving.

Je technische kennis verder ontwikkelen via trainingen, coaching en praktijkervaring.

Wat bieden we jou

Een leuke baan is belangrijk, maar goede arbeidsvoorwaarden zijn minstens zo belangrijk. Daarom kun je rekenen op:

€17,43 bruto per uur, inclusief individueel keuzebudget.

Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

⏰ Een flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.

Hybride werken en een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.

€0,23 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.

Een volledig betaalde training van 3 weken.

Ruime doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.

Een informeel en betrokken team waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

Voor deze functie als Technisch Helpdeskmedewerker zoeken we iemand die graag problemen oplost en energie krijgt van klantcontact. Je hebt:

✔️ MBO 3 werk- en denkniveau.

✔️ Affiniteit met techniek, internet, telecom of glasvezel.

✔️ Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

✔️ Het vermogen om rustig te blijven wanneer een klant een technisch probleem heeft.

✔️ De flexibiliteit om 2 avonden per week te werken.

✔️ Beschikbaarheid voor 2 zaterdagen per maand.

✔️ De motivatie om de betaalde training voorafgaand aan je start volledig te volgen.

✔️In staat om een VOG aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Samen werken jullie iedere dag aan snelle, stabiele internetverbindingen én een uitstekende klantbeleving.

Als Technisch Helpdeskmedewerker kom je terecht in een betrokken team waarin samenwerken, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt volop begeleiding en coaching en er zijn verschillende mogelijkheden om binnen de organisatie door te groeien.

Of je nu je eerste stap zet in de technische klantenservice of al ervaring hebt binnen telecom en helpdeskwerk: bij Delta Fiber krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wil jij werken als Technisch Helpdeskmedewerker, klanten helpen met hun internet- en glasvezelproblemen én tegelijkertijd doorgroeien binnen de telecom? Solliciteer vandaag nog en start jouw ontwikkeling bij Delta Fiber!

Over de vacature

Iedere dag verschuiven we bij Zonneplan honderden MWh duurzame energie van momenten van overaanbod naar momenten van tekort. Als Lead Data Scientist bepaal jij hoe we dat nog slimmer doen. Je bouwt mee aan voorspellings- en optimalisatiemodellen voor energiehandel en asset-aansturing, zorgt dat deze betrouwbaar in productie draaien en coacht een team van data scientists.

Je werkt in team Trading & Optimization met verantwoordelijkheid en vrijheid om projecten te leiden, in nauwe samenwerking met software engineering, data engineering en trading. Deze functie is voor 40 uur per week en biedt een salaris van €5.000 - €7.000 bruto per maand.

Jouw impact bij Zonneplan - Jij bouwt en verbetert de modellen die onze energiehandel aansturen. Je werkt 40 tot 60 procent van je tijd hands-on aan forecasting- en optimalisatiemodellen. Je schrijft productie-ready Python-code, doet code reviews en zorgt dat experimenten snel en stabiel naar productie gaan.

• Jij verankert de data science lifecycle binnen het team. Je richt een werkbare MLOps-werkwijze in, monitort model drift en performance en stuurt bij waar nodig.
• Jij laat het team data scientists groeien. Je coacht, begeleidt en beoordeelt het team via 1-op-1's, ontwikkelplannen en functioneringsgesprekken.
• Jij vertaalt business-vragen naar realistische trajecten. Je werkt samen met de Product Lead T&O en business stakeholders om scope, prioriteit en verwachtingen helder te houden.

Dit neem jij mee - Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen, evalueren en in productie zetten van data science modellen.

• Productieklare Python en ervaring met de volledige lifecycle: van experiment en ontwikkeling tot monitoring en verbetering.
• Ervaring met timeseries data en voorspellingsmodellen.
• Ervaring met het begeleiden van data scientists of een klein technisch team, inclusief coaching, feedback en kennisdeling.
• WO-niveau, pragmatisme en resultaatgerichtheid.

Dit krijg je van ons - Een salaris tussen €5.000 en €7.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

• 25 vakantiedagen, de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Investering in jouw groei met de Zonneplan Academy, goede tools en ruimte om te blijven leren.
• Een team waarin domeinkennis en technische diepgang samenkomen en dat samen met netbeheerders netcongestie aanpakt.

Samen bouwen aan de energie van morgen Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Jouw werk als Lead Data Scientist raakt de kern van die ambitie. De modellen die jij bouwt en verbetert bepalen hoe slim we energie verschuiven, hoe efficiënt we assets aansturen en hoe snel we kunnen opschalen. Elke verbetering in een voorspelling of optimalisatie maakt duurzame energie betrouwbaarder en betaalbaarder voor honderdduizenden huishoudens.

Heb je vragen? Bel of mail /

Over de vacature

Iedere dag verschuiven we bij Zonneplan honderden MWh duurzame energie van momenten van overaanbod naar momenten van tekort. Als Lead Data Scientist bepaal jij hoe we dat nog slimmer doen. Je bouwt mee aan voorspellings- en optimalisatiemodellen voor energiehandel en asset-aansturing, zorgt dat deze betrouwbaar in productie draaien en coacht een team van data scientists.

Je werkt in team Trading & Optimization met verantwoordelijkheid en vrijheid om projecten te leiden, in nauwe samenwerking met software engineering, data engineering en trading. Deze functie is voor 40 uur per week en biedt een salaris van €5.000 - €7.000 bruto per maand.

Jouw impact bij Zonneplan - Jij bouwt en verbetert de modellen die onze energiehandel aansturen. Je werkt 40 tot 60 procent van je tijd hands-on aan forecasting- en optimalisatiemodellen. Je schrijft productie-ready Python-code, doet code reviews en zorgt dat experimenten snel en stabiel naar productie gaan.

• Jij verankert de data science lifecycle binnen het team. Je richt een werkbare MLOps-werkwijze in, monitort model drift en performance en stuurt bij waar nodig.
• Jij laat het team data scientists groeien. Je coacht, begeleidt en beoordeelt het team via 1-op-1's, ontwikkelplannen en functioneringsgesprekken.
• Jij vertaalt business-vragen naar realistische trajecten. Je werkt samen met de Product Lead T&O en business stakeholders om scope, prioriteit en verwachtingen helder te houden.

Dit neem jij mee - Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen, evalueren en in productie zetten van data science modellen.

• Productieklare Python en ervaring met de volledige lifecycle: van experiment en ontwikkeling tot monitoring en verbetering.
• Ervaring met timeseries data en voorspellingsmodellen.
• Ervaring met het begeleiden van data scientists of een klein technisch team, inclusief coaching, feedback en kennisdeling.
• WO-niveau, pragmatisme en resultaatgerichtheid.

Dit krijg je van ons - Een salaris tussen €5.000 en €7.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

• 25 vakantiedagen, de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Investering in jouw groei met de Zonneplan Academy, goede tools en ruimte om te blijven leren.
• Een team waarin domeinkennis en technische diepgang samenkomen en dat samen met netbeheerders netcongestie aanpakt.

Samen bouwen aan de energie van morgen Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Jouw werk als Lead Data Scientist raakt de kern van die ambitie. De modellen die jij bouwt en verbetert bepalen hoe slim we energie verschuiven, hoe efficiënt we assets aansturen en hoe snel we kunnen opschalen. Elke verbetering in een voorspelling of optimalisatie maakt duurzame energie betrouwbaarder en betaalbaarder voor honderdduizenden huishoudens.

Heb je vragen? Bel of mail /

Over de vacature

Functioneel beheerder

Bouw mee aan een slim en toekomstbestendig Westland

Wil jij werken op het snijvlak van mensen, processen en technologie? En krijg je energie van systemen die ervoor zorgen dat inwoners, ondernemers en collega's goed geholpen worden? Dan hebben we bij gemeente Westland een plek voor jou.

Van het sociaal domein en Burgerzaken tot HRM, Communicatie en Leefomgeving: achter onze dienstverlening staan informatiesystemen die iedere dag goed moeten werken. Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat dit gebeurt. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben, weet hoe processen werken en vertaalt dit naar slimme en praktische oplossingen.

Ben je ervaren en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan kun je bij ons ook aan de slag als Senior Functioneel Beheerder. In die rol kijk je verder dan het dagelijks beheer. Je neemt het voortouw bij complexe vraagstukken, verandertrajecten en verbeteringen en helpt ons functioneel beheer verder te professionaliseren.

Maak het verschil

Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, processen, leveranciers en het i-domein. Je zorgt ervoor dat applicaties aansluiten op de dagelijkse praktijk én dat we blijven verbeteren.

Afhankelijk van jouw ervaring en interesses kun je werken binnen verschillende domeinen, zoals:

• Sociaal Domein – met applicaties en processen rondom onder andere de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en schuldhulpverlening;
• Burgerzaken – met systemen voor bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, uittreksels en digitale dienstverlening;
• HRM & Communicatie – met applicaties zoals YouForce, Studytube, het intranet en onze werken-bij-website;
• Leefomgeving – met processen rondom vergunningverlening, toezicht en handhaving en de Omgevingswet.

Wat je precies beheert, hangt af van de functie en het domein waarin je aan de slag gaat. Wat overal hetzelfde is: je zorgt dat systemen werken voor de mensen die ermee werken.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het beheren en verbeteren van applicaties;
• het vertalen van gebruikerswensen naar praktische oplossingen;
• het analyseren en oplossen van functionele vraagstukken;
• het begeleiden van wijzigingen, releases en implementaties;
• het testen en accepteren van nieuwe functionaliteiten;
• het adviseren over procesverbeteringen en digitalisering;
• het samenwerken met gebruikers, collega's, leveranciers en het i-domein;
• het signaleren van ontwikkelingen en kansen voor verbetering.

Geen dag is hetzelfde De ene keer duik je in een functioneel probleem, de volgende keer werk je mee aan een implementatie of denk je met collega's na over hoe een proces slimmer kan.

Heb je ruime ervaring als functioneel beheerder en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan past de rol van Senior Functioneel Beheerder misschien bij jou.

Als senior doe je natuurlijk hetzelfde belangrijke beheerwerk, maar je kijkt nadrukkelijk verder. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en neemt het voortouw bij complexe vraagstukken en veranderingen.

Je:

• coördineert complexe wijzigingen, implementaties en verandertrajecten;
• analyseert complexe functionele vraagstukken en brengt partijen bij elkaar;
• bewaakt de samenhang tussen processen, applicaties en ontwikkelingen;
• helpt prioriteiten bepalen binnen de werkvoorraad;
• adviseert management en collega's over informatisering en procesverbetering;
• neemt collega's mee in ontwikkelingen en deelt je kennis;
• helpt het functioneel beheer binnen gemeente Westland verder te professionaliseren;
• ziet kansen en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk van de grond komen.

Je bent daarmee niet alleen beheerder, maar ook aanjager van verbetering.

De komende periode staan er binnen verschillende domeinen interessante ontwikkelingen op de planning. Denk bijvoorbeeld aan cloudmigraties, aanbestedingen, de verdere digitalisering van dienstverlening en ontwikkelingen rondom de Omgevingswet. Je krijgt dus volop ruimte om mee te bouwen aan de toekomst.

Breng het

We zijn benieuwd naar jouw ervaring, talent en manier van werken.

Voor de rol van Functioneel Beheerder breng je bij voorkeur mee:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in IT, Informatica, BIM of een vergelijkbare richting;
• minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol;
• affiniteit met digitale dienstverlening en bedrijfsprocessen;
• het vermogen om snel nieuwe systemen en processen te doorgronden;
• goede communicatieve en samenwerkingsvaardigheden;
• kennis van ITIL en/of BiSL is een pré.

Voor de rol van Senior Functioneel Beheerder zoeken we daarnaast iemand met:

• minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder;
• ervaring binnen een gemeente, overheid of andere bestuurlijke organisatie is een pré;
• ervaring met complexe implementatie- en verandertrajecten;
• het vermogen om verschillende belangen te verbinden en overzicht te houden;
• ervaring met het coördineren van werkzaamheden en het stellen van prioriteiten;
• een ITIL- en/of BiSL-certificering

Mis je een aantal punten, maar herken je jezelf sterk in de functie? Laat je dan vooral niet tegenhouden. We kijken naar het totaalplaatje: jouw ervaring, nieuwsgierigheid, talent en vooral naar wat jij kunt bijdragen.

Merk het

Westland is nuchter. We houden van aanpakken, verantwoordelijkheid nemen en resultaat boeken. Tegelijk kijken we vooruit. Bij gemeente Westland krijg je de ruimte om ideeën uit te werken, jezelf te ontwikkelen en zichtbaar bij te dragen aan een gemeente die klaar is voor de toekomst.

Je werkt samen met betrokken collega's aan vraagstukken die direct invloed hebben op onze dienstverlening. We vinden het belangrijk dat je niet alleen ziet wat beter kan, maar ook de ruimte krijgt om daar daadwerkelijk iets mee te doen.

Bij ons krijg je:

• een brutosalaris van € 3.246 tot maximaal € 5.096 per maand bij 36 uur als Functioneel Beheerder;
• een brutosalaris van € 3.568 tot maximaal € 5.624 per maand bij 36 uur als Senior Functioneel Beheerder;
• een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris;
• flexibele werktijden en mogelijkheden om hybride te werken;
• een tegemoetkoming in woon-/werkverkeer en een thuiswerkvergoeding;
• een betaalde ouderschapsverlofregeling;
• volop ontwikkelmogelijkheden via onder andere de Westland Academie;
• een actieve personeelsvereniging met regelmatig leuke activiteiten;
• een jong ambtenarennetwerk: Jong Westland.

Regel het

Klaar om jouw kennis van mensen, processen en technologie in te zetten voor Westland?

Of je nu wilt groeien als Functioneel Beheerder of klaar bent voor de volgende stap als Senior Functioneel Beheerder: we maken graag kennis met je. Stuur ons je cv en een (korte) motivatie waarin je vertelt wat jij meebrengt en waar jij energie van krijgt. Laat ons in je motivatiebrief ook weten voor welke functie je gaat: Functioneel Beheerder of Senior Functioneel Beheerder. We zijn benieuwd naar jouw ervaring, ambities en waar jij het beste tot je recht komt.

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Denise Dekker, teammanager Informatievoorzieningen, via 06-34311455 of stuur een bericht via WhatsApp.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jeffrey Mesker via WhatsApp of telefonisch op 06-83297417.