Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Wij zoeken een klantenservice medewerker die niet alleen energie krijgt van goed klantcontact, maar ook graag stabiliteit en structuur brengt. Iemand die begrijpt dat verandering soms betekent dat je vandaag op een bepaalde manier werkt en morgen samen ontdekt dat het slimmer of beter kan. Jij raakt daar niet van in de war, maar denkt juist mee. Wat werkt goed? Wat kan beter? En hoe zorgen we er samen voor dat onze klantenservice steeds sterker wordt?

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: via telefoon, e-mail en chat op een professionele en vriendelijke manier.
• Adviseren van klanten: en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Registreren en beheren: van klantgegevens op een nauwkeurige en gestructureerde manier.
• Afhandelen en opvolgen: van klachten, waarbij je klanten actief informeert over de voortgang.
• Signaleren van verbeterkansen: op basis van klantfeedback en samenwerken met collega’s om processen te optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en ambitieuze organisatie. We waarderen jouw ideeën en bieden volop mogelijkheden om jezelf zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

• Salaris tussen €2800 en €3400 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Flexibele thuiswerkmogelijkheden.
• 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte teamspeler die klantcontact moeiteloos combineert met oplossingsgericht denken.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Vereist: uitstekende beheersing van Nederlands.
• Goede beheersing van Engels.
• Ervaring met telefoon, e-mail en chat communicatie.
• Proactieve, gestructureerde en leergierige werkhouding.
• Teamspeler met zelfstandige en nauwkeurige werkwijze.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie waar klantgerichtheid, kwaliteit en innovatie hand in hand gaan. Hier krijg je de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en écht impact te maken. Samen met enthousiaste collega's werk je dagelijks aan het verbeteren van de dienstverlening en het overtreffen van de verwachtingen van klanten.

Hoe ziet het proces eruit?

1. Telefonische intake
2. Online kennismaking met teamleider van de afdeling
3. Sollicitatiegesprek bij werkgever
4. Kennismaking met het team

Over de vacature

Wat ga je doen:

Als Commercieel medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun abonnement willen opzeggen. Ze bellen jou met uiteenlopende redenen en jij gaat samen met hen op zoek naar een oplossing die wel werkt. Misschien past een ander abonnement beter, of kun je iets regelen via een van de aangesloten partnerbedrijven, met meer dan 100 opties is er bijna altijd wel een passende oplossing te vinden. Jij luistert goed, denkt mee en weet op een klantgerichte manier te adviseren en overtuigen, zodat iemand uiteindelijk toch graag blijft.

Je werkt uitsluitend met warme, inkomende telefoontjes dus geen koude acquisitie. Als het rustig is op de lijn, spring je bij op de klantenservice en help je klanten bijvoorbeeld met het instellen van hun modem, het verbeteren van de wifi of het oplossen van een storing. Je technische kennis komt dus ook hier goed van pas. Werkzaamheden:

• Je voert telefonisch retentiegesprekken met opzeggende klanten;
• Je biedt passende abonnementen of oplossingen aan;
• Je verwerkt wijzigingen in het systeem;
• Je helpt bij technische klantvragen;
• Je zorgt voor tevreden klanten na elk gesprek.

Wat wij bieden:

Als Commercieel medewerker retentie in Den Bosch geniet jij van:

• Een startsalaris tussen €2.600 - €2.900 per maand;
• Bonussen van €50,- per gemaakte sale;
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Voordelig gebruikmaken van internet en tv bij jou thuis;
• Flexibele werktijden tussen 08.00 - 23.00;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken!

Over het bedrijf:

Je komt terecht in een fijn en hecht team, waar ze staan te springen om jou als nieuwe collega! Bossche bol hier, worstenbroodje daar. Er is altijd wat te vieren en dat zorgt voor een gezellige en positieve sfeer! Ook op professioneel gebied is dit een topbedrijf om carrière te maken. Zo denken ze graag met je mee over doorgroeimogelijkheden in de richting die jij ambieert. Een aantal van jouw voorgangers zijn bijvoorbeeld teamleider van de klantenservice afdeling geworden of doorgegroeid naar een functie binnen sales, finance of de technische afdeling. Mega interessant dus!

Vereisten:

• Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met IT of aantoonbare werkervaring hierin;
• Je bent behulpzaam en hebt een vlotte babbel;
• Het overtuigen en adviseren van klanten, dáár krijg jij energie van;
• Je spreekt vloeiend en schrijft vloeiend Nederlands.

Over de vacature

Over het werk

Bij Fantaziehuis Werkspoor draait iedere dag om ontdekken. Als pedagogisch professional zorg jij ervoor dat kinderen zich veilig, gezien en helemaal zichzelf voelen.

Je organiseert en begeleidt allerlei leuke activiteiten. Denk aan muziek maken, bewegen, knutselen, dansen of lekker samen spelen. Heb jij zelf een talent of een creatief idee? Graag zelfs! We geven je de ruimte om jouw eigen kwaliteiten in te zetten en activiteiten te bedenken die bij jou én de kinderen passen.

Je biedt structuur en zorgt voor een fijne, rustige basis, terwijl je kinderen tegelijkertijd de vrijheid geeft om zelf te ontdekken. Zo help je hen stap voor stap groeien in hun ontwikkeling en zelfvertrouwen.

En natuurlijk doe je dit niet alleen. Je werkt samen met een betrokken en hecht team waarin jullie elkaar helpen, ideeën delen en er samen iedere dag iets moois van maken.

Dit krijg je van ons

Bij ons krijg je niet alleen een leuke werkplek, maar ook goede arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris volgens de CAO Kinderopvang, schaal 6 (€ 2.641 - € 3.630 bruto per maand op basis van 36 uur) .
• 8% vakantiegeld én 8% eindejaarsuitkering.
• Uitzicht op een vast contract.
• Korting op kinderopvang.
• Een gratis SportCity-abonnement.
• Toegang tot Empowr voor coaching, vitaliteit en ondersteuning.
• Een goede pensioenregeling en aanvullende voordelen.

Je brengt mee

We zoeken vooral iemand die enthousiast wordt van het werken met jonge kinderen en graag onderdeel is van een fijn team.

Daarnaast:

• Heb je een gekwalificeerd pedagogisch diploma. Twijfel je of jouw diploma voldoet? Check het eenvoudig via de Diplomacheck van Kinderopvang werkt!
• Heb je ervaring binnen de kinderopvang.
• Beschik je over taalniveau Nederlands 3F.
• Heb je een IKK-babyscholing certificaat.
• Ben je minimaal 3 dagen per week beschikbaar.
• Vind je het prettig om langere werkdagen van ongeveer 9 uur te werken.
• Ben je beschikbaar voor 27 tot 36 uur per week.
• Ben je enthousiast, creatief en nieuwsgierig.
• Vind je de ontwikkeling van kinderen én je eigen ontwikkeling belangrijk.

Een kijkje bij Fantaziehuis Werkspoor

Fantaziehuis Werkspoor vind je in het creatieve Werkspoorkwartier in Utrecht, vlak bij het Julianapark. Onze locatie bestaat uit vier groepen voor baby's en peuters en heeft een ruime tuin waar kinderen volop kunnen spelen, ontdekken en hun energie kwijt kunnen.

Wat je bij ons kunt verwachten?

Muziek, theater, yoga, dans, creativiteit en vooral heel veel plezier.

Je komt terecht in een hecht team waarin ruimte is voor eigen ideeën en initiatief. We vinden het belangrijk dat iedereen zich gehoord voelt en dat we samen verantwoordelijk zijn voor een fijne plek voor de kinderen én voor elkaar.

Zoals onze teamleider het mooi verwoordt:

"Het is belangrijk dat iedereen zich gehoord voelt. We doen het echt samen."

Zie jij jezelf hier al werken?

Krijg jij na het lezen van deze vacature meteen zin om bij Fantaziehuis Werkspoor aan de slag te gaan? Dan horen we heel graag van je!

Solliciteer en ontdek samen met ons hoe leuk werken in de kinderopvang kan zijn.

Heb je eerst nog een vraag? Neem gerust contact met ons op. We maken graag kennis met je!

Jasmijn van Andel - van der Heide +31613087730

Wervende tekst

Wil jij je dag starten met muziek, theater en een dansje? Bij Fantaziehuis Werkspoor werk je in een omgeving waar creativiteit centraal staat. Jij helpt kinderen van 0 tot 4 jaar om spelenderwijs hun wereld én zichzelf te ontdekken.

Over de vacature

Over het werk

Ben jij een gepassioneerde pedagogisch professional die graag met kinderen van 0-4 jaar werkt in een multiculturele omgeving? Zoek je een plek waar je alle handvaten krijgt om kinderen zo goed mogelijk te ondersteunen in hun ontwikkeling? Lees dan snel verder!

Als pedagogisch professional ben jij het vertrouwde gezicht voor onze jonge kinderen. Je creëert een veilige en warme omgeving waarin kinderen zich vrij voelen om te spelen en de wereld om hen heen te ontdekken. Met veel aandacht voor hun emoties en behoeften begeleid je hun ontwikkeling op een liefdevolle manier.

Je biedt een gevarieerd activiteitenaanbod aan, zoals ontdekken in de natuur, buiten klimmen en klauteren, knutselen en nog veel meer. Hierbij houd je rekening met verschillende ontwikkelingsgebieden van elk kind. Je stimuleert de nieuwsgierigheid van de kinderen en helpt hen om te leren omgaan met andere kinderen.

Daarnaast zorg je ervoor dat ouders altijd op de hoogte zijn van de ontwikkeling van hun kind, zodat zij betrokken blijven bij het proces. Met jouw inzet maak je van ons kinderdagverblijf een plek waar kinderen zich thuis voelen en volop kunnen groeien!

Wij bieden jou

• Vanaf dag één een vast contract! - want vertrouwen staat bij ons voorop;
• Een goed salaris volgens CAO Kinderopvang (schaal 6: € 2.641 - € 3.630);
• Je ontvangt een eindejaarsbonus van 8%;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding ;
• Gratis parkeren voor de deur en een tramhalte die voor de deur stopt;
• Winkelcentrum op loopafstand ;
• Telefoonvergoeding (€10 p/m), én een leasefietsregeling via 'Lease a Bike';
• Gratis sporten bij SportCity en toegang tot online coaching & consulten via ons vitaliteitsprogramma;
• Opleidingsmogelijkheden via onze online academy;
• Toegang tot welzijnsplatform Empowr voor ondersteuning bij werk-privé balans, coaching en meer;
• Personeelskorting op kinderopvang én toegang tot onze voordeelwinkel.

Over jouw kwaliteiten

• in het bezit van een relevant mbo- of hbo- diploma , bijvoorbeeld pedagogiek of pedagogisch medewerker
• zorgzaam, flexibel, oplossingsgericht en positief ingesteld
• beschikbaar voor 36 uur per week
• bereid om jezelf verder te ontwikkelen en altijd op zoek naar manieren om je vaardigheden te verbeteren
• natuurlijk dol op kinderen van 0 tot 4 jaar en in staat om een sterke band met hen op te bouwen

Over Fantaziehuis

Fantaziehuis Klein Waterwin
Welkom bij Fantaziehuis Klein Waterwin , midden in de groene wijk Utrecht Leidsche Rijn! Hier vangen we kinderen met veel liefde en zorg op, met oog voor verschillende culturen en gewoonten.

Onze buitenruimte is perfect voor avontuurlijk spelen, en in de Lutje Potjes kunnen kinderen zelfs buiten slapen. Ook bij minder goed weer is er genoeg te doen: ze kunnen heerlijk rennen in onze lange gangen en zich uren vermaken met allerlei uitdagend speelgoed. Bij ons draait het om ontdekken, leren en vooral veel plezier maken!

We zijn een hecht en enthousiast team dat altijd klaarstaat voor de kinderen. Samen creëren we een veilige, stimulerende omgeving waar elk kind in zijn eigen tempo kan groeien. Teamwork, steun en plezier staan bij ons voorop. Elke dag is een feestje!

En de teamleider? “Als teamleider sta ik altijd open voor de ideeën en zorgen van mijn team. Samen leren en groeien is de sleutel tot ons succes. Met een flexibele en positieve houding zorgen we ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en met plezier aan de slag kan!'' Enthousiast geworden?

Denk je nu: dit is de plek voor mij? We horen graag van je.

Heb je nog vragen over de functie of de vacature? Neem gerust contact op.

Jasmijn van Andel - van der Heide +31613087730

Wervende tekst

Ben jij een gepassioneerde pedagogisch professional die graag met peuters werkt in een multiculturele omgeving? Zoek je een plek waar je alle handvaten krijgt om kinderen zo goed mogelijk te ondersteunen in hun ontwikkeling? Lees dan snel verder!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Als Customer Relations Specialist Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten en de tijdige en correcte afhandeling van rapportages over milieu-analyses. Je bewaakt de voortgang, controleert gegevens en schakelt met verschillende laboratoriumafdelingen wanneer resultaten of informatie ontbreken

• Je controleert en geeft reguliere rapportages en spoedrapportages tijdig vrij
• Je beoordeelt klantrapporten op volledigheid, juistheid en vereisten vanuit certificeringen en kwaliteitsnormen
• Je bewaakt de voortgang van analyses en stemt ontbrekende resultaten af met teamleiders en afdelingshoofden
• Je beantwoordt klantvragen over rapportages, opdrachten, analysepakketten, het klantportaal, verpakkingen en logistieke dienstverlening
• Je behandelt klachten, heranalyses en wijzigingen in opdrachten, legt deze vast in LIMS en informeert klanten bij vertragingen

Neem voor meer informatie contact op met IJse Boogaard: 088 00 211 27 of ijse@checkmark.nl
Vacaturenummer: 8679

Over de werkgever

Onze opdrachtgever in Deventer is een internationaal laboratorium dat gespecialiseerd is in milieu en wateranalyses. Binnen de organisatie staan kwaliteit, persoonlijke verantwoordelijkheid, collegiale samenwerking en korte communicatielijnen centraal. Je komt terecht in een hecht team van negen Customer Relations Specialists, verdeeld over serviceteams voor Nederlandse en Belgische klanten. Binnen het team helpen collega's elkaar, wordt kennis actief gedeeld en is er naast hard werken ook ruimte voor gezelligheid.

Wat wij bieden

• Lange termijn dienstverband, waarbij je start met een jaarcontract via CheckMark
• Salarisindicatie van € 2900,- tot € 5400,- bruto per maand o.b.v. Fulltime
• Dienstverband van 32 - 40 uur/week
• Dagdienst

Over de vacature

Als Teamleider in onze Coolblue winkel zorg je ervoor dat elke dienst op rolletjes loopt én help je je team om het beste uit zichzelf te halen. Je bent het aanspreekpunt op de vloer, verdeelt de taken en houdt het overzicht, terwijl je zelf natuurlijk ook klanten helpt met de beste keuze. Met jouw ervaring, coaching en voorbeeldrol zorg je dat iedereen met plezier en een glimlach aan het werk is.

💪 Wat je doet

• Met jouw specialistische productkennis geef jij onze klanten het beste advies. Als teamleider ben jij hierin een voorbeeld voor je team.

• Jij bent het aanspreekpunt voor je collega’s op de werkvloer, maar ook bij complexe klantvragen schiet je te hulp.

• Inwerken, aansturen, coachen en begeleiden van je collega’s op de winkelvloer. Je geeft als teamleider proactief feedback en helpt collega’s beter te worden in hun werk.

• Samen met jouw team maak je de Coolblue winkel iedere dag een beetje beter en deel jij jouw ideeën met de Storemanager.

💶 Wat je krijgt

• Bij deze vacature ligt het salaris tussen de € 2.946,- en € 3.146,- per maand op basis van 40 uur. Het salaris wordt bepaald op basis van je ervaring en wordt door ons getoetst in de procedure. Je salaris gaat ieder jaar omhoog. Daarbovenop krijg je een maandelijkse toeslag van ongeveer € 150,- bruto.

• Een baan met een flexibel rooster waarbij je voor een groot deel zelf je uren indeelt.

• 8% vakantiegeld, pensioen en reiskostenvergoeding.

• Een contract van 7 maanden met vaste uren.

• 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract.

• Groeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar Assistent Storemanager.

• Hele goede werksfeer met de leukste collega’s.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

🚀 Wat je kan

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een verkopende rol in een winkel.

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands zodat je onze klanten zo goed mogelijk kan helpen.

• Tijdens het solliciteren laat je een Verklaring Omtrent Gedrag zien. Dit wordt door ons vergoed. Ook checken we alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Ben jij een teamleider en wil je graag werken in een organisatie met een maatschappelijk doel? Dan is dit je kans: kom werken als teamleider bij de Belastingdienst in Groningen.

De startdatum is, in overleg met jou, ergens in november. Je komt te werken in een fijn team met andere teamleiders en geeft leiding aan een gevarieerd team van ongeveer 20-25 klantenservice medewerkers. Klinkt goed? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

• salaris vanaf € 3.484 tot € 4.868 per maand
• opdracht voor 12 maanden met kans op verlenging
• eindejaarsuitkering, vakantiebijslag en pensioen
• 100% ov-kosten vergoeding
• leidinggeven aan 20 tot 25 medewerkers
• startdatum in overleg, ergens in november

wie ben jij
Heb jij zelfreflectie en een verantwoordelijkheidsgevoel? Ben jij niet onbekend met een voorbeeldrol in leiderschap? Dan zijn wij op zoek naar jou!

• je hebt hbo-werk- en -denkniveau;
• je hebt ervaring als leidinggevende, bij voorkeur in een klantcontactcentrum;
• je hebt sterke coachingsvaardigheden en leiderschapskwaliteiten;
• je hebt goede gespreksvaardigheden en inzicht in intermenselijk gedrag;
• je bent bereid om voornamelijk op kantoor te gaan werken.

wat ga je doen
Als teamleider bij de Belastingdienst, geef je leiding aan een team van klantenservicemedewerkers binnen de belastingtelefoon . Deze afdeling is verantwoordelijk voor een optimale telefonische dienstverlening aan de burger. Jij bent verantwoordelijk voor het behalen van operationele doelstellingen en het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers kunnen groeien en excelleren.

Je stuurt niet alleen op prestaties maar ook op ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid. Jij begeleidt en motiveert. Verder bestaan je taken uit:

• leiding geven aan 20 tot 25 servicemedewerkers;
• hr-taken zoals het voeren van beoordelingsgesprekken en functioneringsgesprekken;
• verbeterinitiatieven voordragen binnen de afdeling en organisatie;
• het stimuleren van de optimale en duurzame inzetbaarheid van medewerkers;
• de verbindende schakel tussen jouw team en afdelingshoofd.

waar ga je werken
Je komt te werken op de afdeling klantinteractie en -services. Deze afdeling zorgt voor heldere informatie en een persoonlijke benadering zodat burgers en bedrijven zelf hun zaken met de Belastingdienst kunnen regelen. Hebben burgers en bedrijven alsnog een vraag? Dan worden ze in één contact goed geholpen door de servicemedewerker. De afdeling Toeslagen waar je terecht komt, is verantwoordelijk voor vragen rondom huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebondenbudget.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving: In de rol van operationeel teamleider werk je aan kwantitatieve en kwalitatieve inzet en targets van medewerkers. Daarvoor motiveer en coach jij als leidinggevende je medewerkers en stimuleer je ze in hun ontwikkeling en groei.

• je werkt voornamelijk op kantoor en kunt maximaal 1 dag per week vanuit huis werken;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag tot 17:00;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Over de vacature

Wil jij als klantadviseur aan de slag bij een bekende vermogensbeheerder in Den Bosch? Bij Van Lanschot Kempen krijg je de ruimte om echt te luisteren naar klanten en werk je in een gezellig team. Je verdient een fijn uurloon en krijgt een 13e maand!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 18,00 en 19,25 per uur
• parttime en thuis werken mogelijk
• gezellige teamuitjes en borrels
• 13e maand en kans op overname van je contract
• kantoor gelegen achter station Den Bosch
• volledige OV-vergoeding of 0,23 per km

wie ben jij
Om als klantadviseur aan de slag te gaan bij Van Lanschot Kempen, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt een goed gesprek in het Engels voeren
• Je bent per 2 november beschikbaar
• Je hebt minimaal een hbo-propedeuse
• Je bent voor 24 tot 40 uur beschikbaar
• Je bent bereid om je WFT-Basis te behalen als je deze nog niet hebt
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de horeca of klantenservice
• Je bent in ieder geval op woensdagen en vrijdagen beschikbaar
• Je bent bereid om in Den Bosch te werken.

wat ga je doen
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je voert verdiepende gesprekken, inventariseert wensen en geeft passend advies. Daarnaast verwerk je wijzigingen en denk je mee over procesverbeteringen.

Jouw taken:

• telefonisch te woord staan en informeren en adviseren van klanten
• signaleren en inventariseren van klantbehoeften en hierop inspelen
• verwerken van klantgegevens en administratieve wijzigingen
• actief meedenken over mogelijke verbeteringen in de dienstverlening en processen

waar ga je werken
Van Lanschot Kempen beheert vermogen op een duurzame manier, voor haar klanten én voor de samenleving. Je komt terecht in een betrokken team waar werkplezier vooropstaat. Het kantoor ligt in hartje Den Bosch, vlak achter het station. De sfeer is informeel en professioneel, met korte lijnen en volop doorgroeimogelijkheden. Denk aan doorgroeien tot teamleider of naar andere afdelingen, zoals Marketing of HR.

Verder is goed om te weten:

• er is veel ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke groei
• heb je je WFT-Basis diploma nog niet? Behaal deze dan kosteloos via Randstad
• naast een mooi salaris ontvang je een 13e maand, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding
• er is geen parkeergelegenheid op kantoor
• je werkt ongeveer 1 keer per week in de avond en 1 keer per 6 weken op zaterdag
• werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8-21 uur en op zaterdag van 9-17 uur
• een screening (incl. VOG) maakt onderdeel uit van de procedure

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Houd je van klantcontact en help je mensen graag met hun bankzaken? ABN AMRO zoekt enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze particuliere klanten. Iets voor jou? Lees snel verder!

Startdatum voor deze functie is 26 oktober.

wat bieden wij jou

• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Starten met een betaalde training
• Contract naar keuze, 24, 28, 32 of 36 uur per week
• Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
• NS business card, ook privé te gebruiken;
• Na een half jaar al kans op contract bij ABN AMRO!

wie ben jij
Als klantenservicemedewerker bij ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Met jouw communicatie en servicekracht zorg je voor de beste klantbeleving. We zoeken jou omdat:

• je per 26 oktober beschikbaar bent voor het behalen van interne wft (ma, di en do op locatie in diemen aanwezig, wo online en vrijdag examen wft);
• Je bent beschikbaar om minimaal 24 uur per week te werken;
• je minimaal een MBO4 diploma hebt;
• je vloeiend Nederlands spreekt;
• je goed Engels spreekt;
• je voor de 6 weken beschikbaar bent voor een training (eerste week 5 dagen, daarna 4 dagen per week);
• je beschikbaar bent om 3 tot 5 dagen per week te werken;
• je bereid bent om het eerste half jaar 2 dagen per week op kantoor te werken;

wat ga je doen
Gek op klantcontact en werken bij een topbank? Bij ABN AMRO staat de klant centraal. Als aanspreekpunt voor de particulieren klanten en zorg jij voor een optimale ervaring door goed te luisteren en proactief mee te denken. De openingstijden van de klantenservice zijn op doordeweekse dagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Dankzij jouw heldere communicatie en nauwkeurigheid voelt de klant zich echt begrepen. De particuliere klant belt jou over:

• Gegevenswijzigingen;
• Vragen over internetbankieren/overboekingen;
• Advies over zijn of haar betaalrekening/spaarrekening.

waar ga je werken
Binnen ABN AMRO is de functie klantenservice medewerker Daily Contacts vaak het vertrekpunt voor een mooie carrière. Jouw persoonlijke ontwikkeling staat hierin centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende en ondersteunende rol binnen jouw team/afdeling in Diemen zijn, waarbij je nieuwe collega’s gaat inwerken. Ook is het zeker mogelijk om een verdiepingsslag te maken op een andere afdeling! Jij gaat met jouw teamleider een ontwikkel pad samenstellen!

Maar hoe ziet het proces er uit voordat je kan beginnen? Hieronder een opsomming zodat jij weet waar je aan toe bent:

• Kort telefonisch gesprek met een recruiter van Randstad;
• Het maken van het Harver Assessment;
• Videogesprek met een recruiter van Randstad;
• Op gesprek bij de bank en je krijgt te horen of jij bent aangenomen!

sollicitatie
Ben jij nieuwsgierig naar meer? Of klinkt dit als jouw volgende stap? Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor de functie klantenservice medewerker bij ABN AMRO!

Over de vacature

Krijg jij energie van klanten helpen, echt luisteren en complexe zaken uitpluizen? Voor KPN Klein Zakelijk zoeken we per 2 november versterking voor ons team. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur, inclusief 13e maand.
• werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
• fulltime werken of 32 uur per week mogelijk
• contract bij KPN mogelijk na 1 jaar
• pensioen en vakantiegeld opbouwen via Randstad
• jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling

wie ben jij
Je bent empathisch en servicegericht. Ook gaan gesprekken met klanten jou altijd gemakkelijk af en neem je zorg om klantproblemen op te lossen. Je grijpt elke kans om de producten en diensten van KPN aan te prijzen. Daarnaast heb je de volgende eigenschappen:

• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• minimaal mbo- 4 werk- en denkniveau;
• een keer per vier weken beschikbaar op zaterdag tot 17.00;
• minimaal 32 uur per week beschikbaar om ingepland te worden;
• beschikbaar per 2 november.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij KPN Klein Zakelijk ben je hét eerste aanspreekpunt voor de klant. De klant komt naar jou toe met allemaal verschillende vragen. Hierbij schakel je met verschillende afdelingen binnen KPN om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je denkt mee over een passende oplossing en voorziet de klant van goed advies. Je geeft niet op tot de klant tevreden is.

Jouw harde werk blijft natuurlijk niet onbeloond. Uiteraard kan je rekenen op een goede bonus. Deze is direct gekoppeld aan het aantal sales dat je gemaakt hebt. De bonus wordt uitgekeerd in waarde cheques die inwisselbaar zijn bij de grote webshops in Nederland. Naast de verlening van service, draai jij je hand dus ook niet om voor de sales.

Om jou een goed beeld te geven van de functie hebben we een voorbeeldrooster voor je opgesteld:

• beginnen met je team tijdens een dagstart;
• aannemen van inbound calls en klantvragen beantwoorden;
• koffie- of theemomentjes met je collega’s;
• brainstormsessies met je collega’s over verschillende processen;
• gesprekken met je teamleider over jouw ontwikkeling.

waar ga je werken
Bij KPN Klein Zakelijk kom je te werken in een leuk en dynamisch team met een goede werksfeer. Naast je collega’s staan ook de teamleiders voor je klaar om te helpen met je KPN-carrière. Je gaat werken in het mooie KPN-gebouw naast de Erasmusbrug , vanaf waar je de hele skyline van Rotterdam kan zien. Ook fijn om te weten is, dat je na de inwerkperiode, gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het kantoor van KPN (40%) werkt! Het uitgebreide inwerktraject bestaat uit 6 weken fulltime training en de eerste 3 maanden volledig op kantoor werken. Zo kan je daarna zelfverzekerd de lijn in!

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur, op zaterdagen van 09.00 tot 17.00 uur.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als klantenservice medewerker? Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 21 september, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

• € 18,87 per uur + 8,3% eindejaarsuitkering
• werken voor langere tijd
• werken tussen de 20 en 36 uur per week
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• 100% reiskosten vergoeding met ov
• werken in Leeuwarden

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau drie werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent bereid om in het eerste halfjaar op kantoor in Leeuwarden te werken
• Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je bent de eerste achttien weken fulltime beschikbaar, je hebt in deze periode geen vrije dagen gepland
• je bent na de opleiding beschikbaar op: vrijdagmiddag tot 17:00, 1 dag per week (maandag-donderdag) tot 18:00 uur én 1 avond per week tot 20:00 uur (maandag-donderdag).

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

• je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
• je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
• je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

• voor deze functie is een VOG verplicht;
• de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
• je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
• je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
• werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.