Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Hallo Vulploegheld! Van de lekkerste producten vullen tot klanten helpen. Samen met jouw team zorgen jullie voor volle schappen, nette paden én blije gezichten in
Rotterdam. En dat gewoon in de avond óf in het weekend. Past perfect in jouw planning, toch?

Wie ben jij?

• Je bent 15 jaar of ouder
• Je hebt zin om te leren en nieuwe dingen te doen
• Teamwork geeft jou energie! Want samen maken we het werk beter én leuker

Wat krijg je van ons?

• Een salaris waar je blij van wordt
• Flexibiliteit, waardoor je je werk goed kunt combineren met andere activiteiten of verplichtingen
• Een fijne werkplek met gezellige collega’s, waar jij jezelf kunt zijn
• 10% korting op al je boodschappen die we via je salaris uitbetalen. Plus extra korting op bijvoorbeeld sneakers, bioscoop en elektronica. (Het kan zijn dat niet alle winkels deze korting aanbieden).

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Duitstalige Klantenservice Medewerker voer je gesprekken met klanten in het Duits. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Je zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Klantgesprekken voeren in het Duits. Volledig op jouw manier, zonder standaard scripts.Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant.Flexibel klanten helpen vanaf je eigen werkplek. Maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 23:59 uur. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Een maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract. Ongekend goede werksfeer. Spelletjes spelen tijdens ons veelbesproken zomerevenement, pubquizzen en je collega's verslaan met online games. Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Een flexibel rooster, zodat je jouw werk afstemt op je eigen agenda. Zo ga je tussendoor sporten, volg je colleges of breng je je kinderen naar school. Begeleiding in je rol en ruimte voor jouw ontwikkeling. Met onze trainingen word je elke dag een beetje beter. Kunnen Spreekt en schrijft vloeiend Duits. Dit wordt getoetst door middel van een taaltoets en een Duitstalig rollenspel.Engels schrijven is een vereisteBeschikbaarheid op zaterdag of maandag is een vereiste. In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag. Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan. Stressbestendig en je kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bezorg je onze klanten een glimlach. Via de telefoon en chat help je klanten met vragen over het bestelde product, de bezorging of de betaling. Je bent goed in het managen van de klantverwachting en hangt pas op als er een oplossing is. Jij krijgt bij ons de ruimte om een klant écht te helpen. Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen Goed luisteren, de juiste vragen stellen en de best passende oplossing vinden voor de klant.Werken via chat en telefoon: jij kunt communiceren én multitasken als een baas.Jezelf staande houden bij moeilijke klantvragen of bij weerstand van de klant. Krijgen Een salaris van € 14,71 per uur.Maandelijkse vergoeding van maximaal € 45,- netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.8% vakantiegeld, pensioenopbouw en 29 vakantiedagen bij een fulltime contract.Ongekend goede werksfeer. We zien elkaar regelmatig op kantoor én bij onze veelbesproken barbecues, pubquizzen en online games.Een top thuiswerkplek. Inclusief bureaustoel, laptop, monitor en blauwe slingers.Shifts van 4 tot 8 uur per dag, met minimaal 2 dagdiensten per week. Je plant ze zelf binnen de planningsregels.Begeleiding op kantoor en volop ruimte om je te ontwikkelen. Zo word je elke dag een beetje beter.Een baan met doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar teamleider, backoffice specialist of een andere rol binnen Coolblue. Kunnen Foutloos Nederlands spreken en schrijven.Minimaal 18 jaar oud, want dan mag je meedraaien in onze werktijden.Beschikbaar voor 24, 28, 32 of 40 uur per week. Je werkt minimaal 2 dagen tussen 15:00 en 19:00u.Om de week op zaterdag of zondag beschikbaar.Binnen 90 minuten op Rotterdam Centraal staan.Het fulltime inwerktraject volgen, van maandag tot en met vrijdag van 09:00u tot 17:30u.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Facilitair Servicedesk Medewerker run jij de balie en ben jij het aanspreekpunt voor alle Coolblue'ers en leveranciers.Wat doe je als Facilitair Servicedesk Medewerker bij Coolblue? Jij vindt het een uitdaging om alle Coolblue'ers zo goed mogelijk te helpen. Geen vraag is te gek en met jou oplossingsvermogen is iedereen snel geholpen. Je kan als de beste schakelen tussen verschillende systemen en blijft altijd klantvriendelijk. Je pakt tickets op in het Coolblue systemen en houdt de voortgang strak bij, zodat collega’s snel door kunnen werken. Je boekt interne orders in Vanessa voor afdelingen, zodat bestellingen op tijd binnen zijn. Je maakt toegangspassen aan via toegangsbeheer en zet de juiste rechten klaar voor nieuwe collega’s, zodat ze gelijk aan de slag kunnen. Je bewaakt de voorraad van kantoorartikelen en plaatst bestellingen om tekorten te voorkomen. Je verwerkt binnenkomende en uitgaande post en schakelt de BHV'ers in bij meldingen. Dit vind je leuk om te doen Eerste aanspreekpunt zijn en snel schakelen tussen balie, telefoon en tickets.Tickets beoordelen, verwerken en afronden in het Coolblue ticketsysteem.Interne orders boeken in Vanessa zonder foutjes.Voorraad bijhouden en op tijd bestellenPost en pakketten sorteren en verzendklaar maken.Toegangspassen regelen en BHV’ers alarmeren als het moet. Hier herken jij jezelf in Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van receptie- en servicedesk werkzaamheden.Je bent sociaal, hulpvaardig, altijd vrolijk en denkt in oplossingen.Je bent geordend, goed in multitasken en kunt prioriteiten stellen.Je bent 20 uur per week beschikbaar. In ieder geval op maandag van 08.30 tot 17.00 uur en dinsdag van 08.30 tot 17.00 uur. Daarnaast een ochtend van 08.30 tot 12.30 uur op woensdag, donderdag of vrijdag. Je bent per direct beschikbaar. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservicemedewerkers. Je zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue? Je zorgt voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team en verbinding met andere afdelingen. Zowel collega’s als teamleden kunnen bij jou aankloppen als ze vragen hebben over de ontwikkelingen binnen jouw domein. Dit vind je leuk om te doen Het bepalen van de teamdoelstellingen rondom bijvoorbeeld: klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en productiviteit. Jij zorgt ervoor dat je team deze doelen nastreeft en behaalt.Het op afstand begeleiden en coachen on the job van jouw teamleden, maar ook ongeveer twee keer per week je team(leden) ontwikkelen op kantoor.Het proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten. Hier herken jij jezelf in Je bent 40 uur beschikbaar.Je hebt minimaal hbo-werk en -denkniveau.Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een leidinggevende functie.Je blinkt uit in coachen, multitasken en communiceren. Je hebt een flexibele werkhouding. Het werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem.Je ziet mogelijkheden en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Je bent in staat om eigen werkzaamheden te prioriteren, organiseren en te plannenJe beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Dit zoek jij verder in een baan Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring.Je krijgt maandelijks waarjewerkt-geld tot maximaal €60 netto voor een snelle internetverbinding en je bakkie pleur.Hybride werken. Je werkt minimaal 2 dagen per week (waar mogelijk vaker) op ons hoofdkantoor in Rotterdam.Alle spullen die je nodig hebt om goed thuis te kunnen werken. Zoals bijvoorbeeld een laptop, extra monitor, bureau en een bureaustoel.29 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.Korting op alle spullen die we verkopen.Meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter worden. Ongekend goede werksfeer. Met borrels, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

Over de vacature

Ben jij communicatief sterk, empathisch en wil je écht iets betekenen voor de inwoners van Rotterdam? Als Medewerker Klantcontactcentrum bij de Gemeente Rotterdam ben jij hét visitekaartje van de stad en help je burgers telefonisch met de meest uiteenlopende vragen. Voor deze uitdagende functie start je met een betaalde basisopleiding waarbij je direct 28 uur per week aan de slag gaat. Na de opleidingsperiode werk je flexibel tussen de 24 en 32 uur per week (32 uur vast is later bespreekbaar) en de opdracht duurt in eerste instantie 6 maanden, met een grote kans op verlenging of zelfs een vaste overname!

wat bieden wij jou

• 24-32 uur (eerste weken 28 uur)
• Startdatum 16 november
• 6 maanden (verlenging of overname mogelijk)
• De gemeente Rotterdam
• Beschikbaar voor een gesprek tussen 26 t/m 30 okt
• Flexibel beschikbaar in de avond en weekend

wie ben jij
Dienstverlening zit in jouw bloed en je krijgt enorm veel energie van het helpen van mensen. Je bent een geduldige, stressbestendige luisteraar die snel kan schakelen tussen verschillende computersystemen en de 'vraag achter de vraag' weet te achterhalen. Omdat je het centrale aanspreekpunt wordt, spreek en schrijf je uitstekend Nederlands en Engels, en ben je flexibel inzetbaar zonder een strikte 9-tot-5 mentaliteit.

• Je hebt minimaal een mbo-3 opleiding afgerond in een dienstverlenende richting;
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring in een functie met klantcontact bij een overheidsinstantie, uitkeringsinstantie, zorgverlener of woningcorporatie;
• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een functie waarin mondeling (face-to-face of telefonisch) contact met klanten, cliënten, inwoners of gasten een groot deel van de werkdag vormde;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag en hebt géén vakantieplannen in de eerste 5 weken na de startdatum;
• Je hebt een goede werkethiek (kunt dit aantonen door een voorbeeld casus);
• Je beheerst de Nederlandse taal (minimaal B2-niveau) en de Engelse taal (minimaal B1-niveau) uitstekend.

wat ga je doen
Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben jij de stem achter het bekende nummer 14010. Je beantwoordt dagelijks tientallen telefoontjes (en later ook chats) van Rotterdammers over belastingen, vergunningen, grofvuil, uitkeringen en nog veel meer. Geen vraag is hetzelfde, je luistert aandachtig, toont begrip en zoekt in de kennisbanken razendsnel naar het juiste antwoord om de burger direct verder te helpen.

Tijdens eerste jaar hanteren we kantoortijden (8:00 - 18:00), daarna is avond tot 20:00 en zaterdagen mogelijk

• Je beantwoordt dagelijks telefonische vragen van Rotterdammers over uiteenlopende onderwerpen, zoals belastingen, vergunningen, grofvuil en uitkeringen;
• Je past de aangeleerde gesprekstechnieken toe, zoals luisteren, samenvatten en doorvragen, om de hulpvraag helder te krijgen;
• Je zoekt de benodigde informatie op in meerdere systemen tegelijkertijd en vertaalt deze naar een helder en betrouwbaar antwoord;
• Je handelt de vraag in de meeste gesprekken direct zelf af, zonder terugbelnotitie of door te hoeven verbinden;
• Je meldt terugkerende knelpunten of verbeterpunten die je in de praktijk tegenkomt;
• Je zorgt ervoor dat er enige snelheid is in het afhandelen van vragen, zodat de Rotterdammer niet te lang hoeft te wachten.

waar ga je werken
Je komt te werken bij het cluster Dienstverlening van de Gemeente Rotterdam, gevestigd in het iconische gebouw 'De Rotterdam' aan de Wilhelminakade. Samen met een gezellig team van 22 tot 24 enthousiaste collega's sta je midden in de maatschappij van een dynamische, internationale stad. De sfeer is open, innovatief en gericht op continue verbetering. Binnenkort stappen we over op een modern roostersysteem waarin je zelf flexibel je beschikbaarheid kunt opgeven, zodat werk en privé perfect in balans blijven!

• Geniet van volledige vergoeding voor openbaar vervoer;
• Ontvang 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
• Profiteer van een extra 13e maand en IKB als bonus;
• Ontvang weekendtoeslagen tussen de 75% en 100% bovenop je salaris;
• Werk samen met een team vol enthousiaste collega's;
• Ontdek diverse doorgroeimogelijkheden binnen de Gemeente Rotterdam;
• Krijg toegang to opleidingsmogelijkheden én persoonlijke begeleiding via Randstad;
• Maak gebruik van onze uitstekende pensioenregeling.

sollicitatie
Wees er snel bij en solliciteer direct!

Over de vacature

Wil je met jouw luisterend oor écht iets betekenen voor een ander en het verschil maken voor klanten? Ga aan de slag als klantenservice medewerker voor de regio Rotterdam. Verdien tot € 3.120 bruto per maand obv 40 uur, geniet van een veelzijdige functie en start op korte termijn!

wat bieden wij jou

• Verdien een bruto uurloon tussen € 16 en € 18 euro
• Goede persoonlijke begeleiding
• Fulltime of parttime werken (32 tot 40 uur)
• Werken in regio Rotterdam
• Starten op korte termijn
• Veelzijdige functie als klantenservice medewerker

wie ben jij
We zoeken een klantenservice medewerker die servicegericht en stressbestendig is. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je hebt een MBO 4-diploma
• Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent minimaal een half jaar beschikbaar
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor een baan

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via de telefoon, chat en e-mail beantwoord je uiteenlopende vragen over diensten en/of producten. Je luistert doortastend, achterhaalt snel de klantbehoefte en biedt direct een passende oplossing. Vervolgens verwerk je alle gegevens nauwkeurig in het systeem.

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Achterhalen van klantbehoeften en bieden van passende service
• Administratief verwerken van klantgegevens in het systeem

waar ga je werken
Je gaat werken bij één van onze opdrachtgevers in regio Rotterdam. Je krijgt goede persoonlijke begeleiding vanuit Randstad en je nieuwe werkgever. Binnen elk team is er een collegiale sfeer en kan je altijd terecht voor vragen.

• Krijg persoonlijke begeleiding
• Kantoorlocatie gelegen in regio Rotterdam
• Start op korte termijn in je nieuwe functie als klantenservice medewerker

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Wil jij écht het verschil maken in de pensioenwereld? Ben jij sterk in klantcontact en zorg jij er als beheerder voor dat pensioenadviseurs, werkgevers en deelnemers vlekkeloos worden ondersteund? Voor de Service Desk Pensioen van Nationale-Nederlanden in Rotterdam zijn wij op zoek naar een betrokken Projectmedewerker Pensioen. Je komt te werken in een hecht, enthousiast team waar collegialiteit, flexibiliteit en professionele ontwikkeling centraal staan. Via Tempo-Team ga je direct aan de slag in een uitdagende hybride functie.

Wat bieden wij jou

• Salaris vanaf € 16,42 per uur!
• WFT-opleiding op onze kosten!
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• Avonden en weekenden vrij!
• OV-business kaart, die je ook privé mag gebruiken!
• Werken vanuit huis & op kantoor in Rotterdam!

Wie ben jij
Als projectmedewerker ben je gedreven, leergierig en behoud je gemakkelijk het overzicht. Je bent positief ingesteld, klantgericht en helpt mee om de tevredenheid van onze klanten continu te verhogen.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over MBO 4- of HBO-werkniveau.
• Je bent in het bezit van Wft Basis (of bereid deze te halen, op onze kosten!).
• Je bent handig met systemen en leert software snel aan!
• Je hebt uitstekende plannings- en organisatievaardigheden, werkt nauwkeurig en stelt de juiste prioriteiten.
• Je beschikt over de drive om jezelf en het team te verbeteren, durft te experimenteren en staat open voor veranderingen.

Wat ga je doen
In de functie van projectmedewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs, werkgevers en deelnemers. Je ondersteunt hen in het administratieve proces, beheert processtromen en beantwoordt uiteenlopende klantvragen telefonisch en per e-mail via Salesforce.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Informeren en ondersteunen: Pensioenadviseurs en werkgevers begeleiden bij hun vragen en situaties.
• Klantvragen behandelen: Vraagstukken helder, klantvriendelijk en efficiënt afhandelen in overleg met collega Client Support Medewerkers en Klantmanagers.
• Procesverbetering: Klanttevredenheid signaleren, veranderende klantbehoeften en trends opmerken, en actief meedenken over oplossingen.
• Kwaliteit en normen: Zorgen dat de afgesproken servicenormen en kwaliteitseisen tijdig worden behaald.

Waar ga je werken
Je komt te werken op de afdeling Service Desk Pensioen van Nationale-Nederlanden. Het team bestaat uit circa 32 enthousiaste collega's die een hechte club vormen. Elkaar helpen bij vragen is de standaard, zowel op kantoor als tijdens het thuiswerken. Het kantoor bevindt zich op een absolute A-locatie direct naast Rotterdam Centraal, boven het bekende Nationale-Nederlanden DE Café. Het pand biedt moderne, hybride werkplekken voor elk type werkzaamheid en beschikt over een uitstekend restaurant. Via Tempo-Team krijg je uitstekende begeleiding gedurende je opdracht.

Sollicitatie
Klaar voor de volgende stap in de financiële dienstverlening? Reageer direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je iemand met een vraag over een bestelling of factuur, en het volgende moment los je een ingewikkelde klacht op met een passende oplossing.

wat bieden wij jou

• marktconform salaris
• tussen de 32 en 40 uur per week
• doorgroeimogelijkheden
• open en informele werksfeer
• uitzicht op vast contract
• Rotterdam

wie ben jij
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerker die aan de volgende eisen voldoen:

• Je spreekt goed Nederlands.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantenservice.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
In deze functie ben je de verbindende schakel tussen de klant en de organisatie. Geen dag is hetzelfde, maar je dagelijkse werkzaamheden bestaan hoofdzakelijk uit:

• Klantcontact onderhouden: Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Vragen en problemen afhandelen: Beantwoorden van uiteenlopende vragen en het vinden van passende oplossingen bij knelpunten of klachten.
• Administratieve verwerking: Correct en nauwkeurig verwerken van klantgegevens, afspraken en gespreksnotities in het CRM-systeem.
• Informatievoorziening: Informeren en adviseren van klanten over diensten, producten, wijzigingen of actuele procedures.

waar ga je werken
Je komt te werken in een dynamische en klantgerichte omgeving waar kwaliteit en behulpzaamheid vooropstaan. Vanaf dag één word je goed opgevangen en ingewerkt door ervaren collega's via coaching on the job. Er heerst een informele, no-nonsense cultuur waarin samenwerking, persoonlijke groei en een fijne werksfeer centraal staan.

sollicitatie
Ben jij de enthousiaste Klantenservice Medewerker die wij zoeken? Solliciteer direct! Na je sollicitatie nemen we snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Over de vacature

Krijg jij energie van klantcontact, ben jij goed in het overtuigen van mensen en heb je affiniteit met sales? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Zakelijk Sales zijn wij per 2 november op zoek naar salesmedewerkers om het team te versterken. Als salesexpert doe jij er alles aan om de klanten van KPN Zakelijk van het juiste advies en een passende oplossing te voorzien. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

• € 19,34 bruto per uur, inclusief 13e maand.
• contract bij KPN mogelijk na 1 jaar
• een fulltime job
• werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
• pensioen en vakantiegeld opbouwen via Randstad
• jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling

wie ben jij
Je bent communicatief sterk en beschikt over inlevingsvermogen. Je weet precies hoe je klanten te woord staat en luistert goed. Je vraagt door, achterhaalt hun behoeftes en biedt de juiste oplossing, terwijl je snel schakelt tussen systemen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• MBO4 werk- en denkniveau;
• je hebt ervaring in een (technische) klantenservice of sales functie;
• je bent 1 zaterdag per maand beschikbaar;
• per 2 november fulltime beschikbaar.

wat ga je doen
Als salesmedewerker ben jij het gezicht van KPN. Jij helpt klanten bij inbound calls en schat hun behoeftes haarfijn in. Je weet welke extra diensten, voordelen en acties bij de klant passen en pakt elke verkoopkans. Met jouw adviserende rol ondersteun je klanten bij de juiste aankoop.

Jouw harde werk wordt beloond met een goede bonus, gekoppeld aan het aantal sales dat je maakt. Deze bonus wordt uitgekeerd in waardebonnen voor grote Nederlandse webshops.

Hieronder vind je jouw werkzaamheden op een rijtje:

• telefonisch te woord staan van klanten;
• advies geven aan klanten over producten van KPN;
• meedenken over verbeteringen binnen de verschillende processen;
• outbound bellen naar warme leads (dus geen koude aquisitie);
• klanten behouden (Save): jij zorgt ervoor dat klanten niet overstappen of opheffen, en dat levert jou een aantrekkelijke extra bonus op!

waar ga je werken
Bij KPN Zakelijk Sales kom je te werken in een leuk en dynamisch team op het mooie kantoor in Rotterdam naast de Erasmusbrug. Deze centrale locatie is maar drie minuten lopen vanaf metrostation Wilhelminaplein. Vanaf hier kun je de hele skyline van Rotterdam zien. Ook fijn: na het behalen van je doelstellingen werk je gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het KPN-kantoor (40%)!

Je bent voor 80% bezig met sales calls. De overige 20% van de calls pak je op voor de afdelingen KPN EEN en Klein Zakelijk service. Dit zijn servicecalls, maar ook hier benut jij de commerciële kansen!

De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als salesmedewerker? Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Krijg jij energie van klanten helpen, echt luisteren en complexe zaken uitpluizen? Voor KPN Klein Zakelijk zoeken we per 2 november versterking voor ons team. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur, inclusief 13e maand.
• werken naast de Erasmusbrug, hoe gaaf!
• fulltime werken of 32 uur per week mogelijk
• contract bij KPN mogelijk na 1 jaar
• pensioen en vakantiegeld opbouwen via Randstad
• jaarlijks € 1500 budget jouw ontwikkeling

wie ben jij
Je bent empathisch en servicegericht. Ook gaan gesprekken met klanten jou altijd gemakkelijk af en neem je zorg om klantproblemen op te lossen. Je grijpt elke kans om de producten en diensten van KPN aan te prijzen. Daarnaast heb je de volgende eigenschappen:

• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• minimaal mbo- 4 werk- en denkniveau;
• een keer per vier weken beschikbaar op zaterdag tot 17.00;
• minimaal 32 uur per week beschikbaar om ingepland te worden;
• beschikbaar per 2 november.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij KPN Klein Zakelijk ben je hét eerste aanspreekpunt voor de klant. De klant komt naar jou toe met allemaal verschillende vragen. Hierbij schakel je met verschillende afdelingen binnen KPN om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je denkt mee over een passende oplossing en voorziet de klant van goed advies. Je geeft niet op tot de klant tevreden is.

Jouw harde werk blijft natuurlijk niet onbeloond. Uiteraard kan je rekenen op een goede bonus. Deze is direct gekoppeld aan het aantal sales dat je gemaakt hebt. De bonus wordt uitgekeerd in waarde cheques die inwisselbaar zijn bij de grote webshops in Nederland. Naast de verlening van service, draai jij je hand dus ook niet om voor de sales.

Om jou een goed beeld te geven van de functie hebben we een voorbeeldrooster voor je opgesteld:

• beginnen met je team tijdens een dagstart;
• aannemen van inbound calls en klantvragen beantwoorden;
• koffie- of theemomentjes met je collega’s;
• brainstormsessies met je collega’s over verschillende processen;
• gesprekken met je teamleider over jouw ontwikkeling.

waar ga je werken
Bij KPN Klein Zakelijk kom je te werken in een leuk en dynamisch team met een goede werksfeer. Naast je collega’s staan ook de teamleiders voor je klaar om te helpen met je KPN-carrière. Je gaat werken in het mooie KPN-gebouw naast de Erasmusbrug , vanaf waar je de hele skyline van Rotterdam kan zien. Ook fijn om te weten is, dat je na de inwerkperiode, gedeeltelijk vanuit huis (60%) en op het kantoor van KPN (40%) werkt! Het uitgebreide inwerktraject bestaat uit 6 weken fulltime training en de eerste 3 maanden volledig op kantoor werken. Zo kan je daarna zelfverzekerd de lijn in!

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur, op zaterdagen van 09.00 tot 17.00 uur.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als klantenservice medewerker? Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €16,63- €23,74 per uur (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker op de noodlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties. Jij maakt écht het verschil op momenten dat het er toe doet. Klanten vertrouwen op jouw kalmte en deskundigheid wanneer er iets misgaat, denk aan het direct blokkeren van betaalpassen of het geruststellen van klanten die te maken hebben met fraude of diefstal.

De eerste 12 weken van de opleiding is het niet mogelijk om vakantie te nemen! 1x in de 6 weken ben je verplicht om op het kantoor in Eindhoven te werken.

Let op: deze functie start op 4 januari 2027, en de wervingsdag is op 24 november (aanwezigheid is verplicht).

wat bieden wij jou

• Verdien €2591 - €3700 per maand (excl. toeslagen)
• Extra toeslagen in de avond, nacht en weekend!
• Werk hybride: deels thuis, deels op kantoor
• 24 tot 36 uur per week
• Starten per 4 januari 2027

wie ben jij
Om de klanten van Rabobank dag en nacht te kunnen helpen, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Je bent bereid je voor minimaal een jaar te committeren aan Rabobank;
• Je bent bereid om 1x in de 6 weken te werken op het kantoor in Eindhoven.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je de professionele stem die klanten uit de brand helpt. Je bent verantwoordelijk voor het snel en secuur afhandelen van urgente meldingen, waarbij je de perfecte balans vindt tussen menselijke empathie en daadkrachtige actie.

De training van deze functie zal gedeeltelijk overdag zijn, na het inwerktraject van 12 weken werk je voornamelijk in de avond en weekenden.

• Je blokkeert direct bankpassen en rekeningen bij verlies of diefstal;
• Je onderzoekt en stopt verdachte transacties om creditcardfraude te voorkomen;
• Je stelt klanten gerust die slachtoffer zijn geworden van online criminaliteit;
• Je signaleert onregelmatigheden en onderneemt direct de juiste vervolgstappen;
• Je adviseert klanten proactief over digitale veiligheid en bankoplossingen.

waar ga je werken
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij een van de meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland: Rabobank. Je komt terecht in een divers en hecht team op de afdeling 24/7 Service, waar collegialiteit en een informele werksfeer vooropstaan. Omdat we hybride werken, geniet je van de dynamiek op kantoor en de rust van je eigen thuiswerkplek. Tegelijkertijd krijg je via Randstad alle coaching om door te groeien in de financiële sector.

• Hybride werken: de ideale mix tussen thuiscomfort en de energie van het kantoor;
• Dankzij het rooster dat 6 weken vooraf bekend is, weet je precies waar je aan toe bent;
• Bovenop je basissalaris ontvang je extra toeslagen voor al je onregelmatige diensten in de avonden, weekenden en nachten;
• Naast vakantiegeld (8%) en een 13e maand (8.33%), profiteer van een Employee Benefit Budget van 10% en een persoonlijk ontwikkelbudget conform de Rabobank-CAO.

sollicitatie
Binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.