Over de vacature
Ben jij op zoek naar een functie waarbij je flexibel inzetbaar bent op verschillende projecten? Vind je het leuk om zakelijke klanten bijvoorbeeld proactief te benaderen over hun bankzaken? En lukt het jou om onze klanten op een servicegerichte manier te woord te staan per telefoon? Of houd je meer van een administratieve rol? Ook dat is mogelijk in deze functie als projectmedewerker bij de ABN AMRO!
Nieuwsgierig geworden: lees dan snel verder!
Als projectmedewerker bij ABN AMRO kan je op verschillende projecten worden ingezet. Afhankelijk van jouw competenties en/of ervaring wordt er gekeken op welk project je zult uitblinken! Het is dus belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent en snel kan schakelen. Daarnaast vind je het leuk om veel klantcontact te hebben. Of krijg je juist energie van analyses doen of het controleren van jaarrekeningen en organogrammen.
Verder:
Als projectmedewerker bij ABN AMRO word je ingezet op allerlei projecten. Een project duurt meestal 6 tot 8 maanden. Soms kan het echter ook zo zijn dat je na een maand of 2 wisselt van project. De projecten hebben altijd betrekking op zakelijke klanten. Denk aan een project waarbij je uitgaand klanten belt over bestuurswijzigingen, waarna je de juiste gegevens administratief vastlegt in het systeem. Of denk aan een project gericht op het herstellen van klantdata. Maar ook zijn er projecten waarbij je jaarrekeningen gaat lezen en organogrammen gaat analyseren. Sommige projecten zijn vooral gericht op bellen, waarbij bij andere projecten juist weer weinig klantcontact komt kijken. Maar een combinatie van bellen en administratieve taken is ook mogelijk! De taken per project kunnen repeterend van aard zijn, maar het leuke van deze baan is dat je doorwisselt van project naar project. Dit maakt het werk dynamisch.
Jouw werk zorgt ervoor dat de bank de juiste informatie krijgt. Zo blijven we samen de kwaliteit van de dienstverlening continu verbeteren.
Jouw taken in het kort:
Als projectmedewerker ga je bij ABN AMRO in Amsterdam aan de slag. Je komt te werken in een professioneel, resultaatgericht en gezellig team. Je komt te werken op een dynamische afdeling die bankbreed continu diverse projecten uitvoert. De afdeling doet dit voor zakelijke klanten (vooral MKB-klanten met een bedrijfsomzet van <25 miljoen).
Verder is goed om te weten:
Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en/of motivatie achter te laten. Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
NB: onderdeel van de screening is een referentiecheck en het aanvragen van een VOG. Dit starten we voor je op zodra je bent aangenomen.
Over de vacature
Werken voor Vattenfall is niet zo maar een baan. Op het E-mobility Expertcenter ben jij het aanspreekpunt voor klanten, installateurs en partners voor de laadoplossingen van Vattenfall.
Wij zoeken een spontane collega met ervaring in klantcontact. Jij hebt affiniteit met elektrisch rijden en de ontwikkelingen daarin.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:
De ontwikkelingen binnen E-mobility gaan razendsnel. Mensen worden bewuster van hun omgeving en willen deelnemen in een duurzame wereld. Jij hebt als klantenservice medewerker E-mobility een centrale rol om dit zo makkelijk mogelijk te maken voor de klant. In deze functie ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en partners. Dat maakt de baan dynamisch en afwisselend! Werkt een laadpas niet meer van de klant of is er technische storing bij een laadpaal? Jij overziet een situatie snel en gaat systematisch te werk. Heb jij een achtergrond in klantcontact, horeca, of een technische achtergrond die goed van pas komt? Lees dan snel verder!
Bij Vattenfall werk je als klantenservice medewerker in een moderne, informele en dynamische omgeving. Samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons voorop. Jouw ideeën worden gewaardeerd. We stimuleren je om actief mee te denken over het verbeteren van onze processen en klantrelaties. Naast het harde werken is er ook volop ruimte voor gezelligheid, zoals teamuitjes, borrels en andere leuke activiteiten.
Ben jij ook zo enthousiast over deze functie bij Vattenfall? Wees er snel bij en solliciteer direct!
Zodra je gesolliciteerd hebt, zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen. Heb je toch nog vragen? Twijfel dan niet om contact op te nemen!
Over de vacature
Haal jij energie uit complexe gesprekken met zakelijke partners? Wil je een actieve rol spelen in de wereld van verduurzaming en ben je van nature een servicegerichte adviseur? Voor de afdeling Grootzakelijk van Vattenfall zoeken we communicatieve talenten die de zakelijke markt naar een fossielvrij bestaan loodsen. Iets voor jou? Ontdek dan hier je nieuwe uitdaging!
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
Als klantenservice medewerker Grootzakelijk bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:
Geen enkel gesprek is hetzelfde wanneer je de grootste zakelijke klanten van Nederland te woord staat. Je bent niet zomaar een klantenservice medewerker; je bent een probleem oplosser en sparringpartner.
Als medewerker van Vattenfall voor de zakelijke markt ben jij de gids in de wereld van energie en verduurzaming. Onze klanten bellen je met de meest uiteenlopende vragen: van helderheid over hun contract en betalingen tot diepgaande vragen over meterstanden en energieverbruik. Je bent er voor de ondernemer die informatie zoekt, de inkoper die hulp nodig heeft bij een klacht, of de directeur die klaar is voor de volgende stap in verduurzaming.
Vattenfall heeft een duidelijke missie: fossielvrij leven binnen één generatie. Dat begint bij onze eigen mensen. Je komt terecht in een warm team op het hoofdkantoor in Amsterdam waar we je niet zomaar in het diepe gooien.
Tijdens een intensief en betaald inwerktraject van 8 weken word je klaargestoomd tot expert in de zakelijke energiemarkt. We bieden je een fijne pensioenregeling via Randstad, volledige ov-vergoeding en alle ruimte om jezelf te blijven verbeteren.
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Over de vacature
Aan de slag bij GVB, de grootste en bekendste vervoerder van Amsterdam! Geef jij graag de beste service aan reizigers via telefoon, mail, whatsapp of social media? Op het hoofdkantoor van GVB in Sloterdijk hebben wij een leuke vacature voor medewerker klantenservice. Het is een functie voor lange tijd.
wat bieden wij jouHoud jij van service verlenen aan reizigers? Vind jij het leuk om mensen te helpen zoals jij zelf ook geholpen zou willen worden? Dan hebben wij een leuke vacature voor je bij GVB!
Check nog wel even de onderstaande eisen:
Samen met jouw collega's op de klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers met al hun vragen. De functie is heel afwisselend want je hebt contact via telefoon, mail, whatsapp en social media.
Je bent in contact over allerlei onderwerpen zoals OV-producten, abonnementen, verstoringen, reisadvies, de GVB app en nog veel meer. Je biedt oplossingen, geeft advies en informatie en handelt alles af in het systeem.
GVB verzorgt het openbaar vervoer in en om Amsterdam en de reiziger staat centraal in alles wat ze doen. Dagelijks reizen ongeveer 800.000 mensen met GVB met de metro, tram, bus en de pont.
Je gaat aan de slag in een klein en gezellig team op het mooie hoofdkantoor in Amsterdam Sloterdijk. Het kantoor ligt op een paar minuten loopafstand van station Sloterdijk.
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Over de vacature
Ken jij het prachtige Concertgebouw op het Museumplein in Amsterdam? Wist je dat het Concertgebouworkest daar vaak optreedt? En niet alleen daar, maar ook op veel andere plekken in Nederland. Het Concertgebouworkest is één van de beste orkesten ter wereld. In september opent het culturele seizoen en vanaf eind maart kun je al je abonnement bestellen.
Vanaf 23 maart ga jij met 4 collega's alle abonnementhouders te woord staan. Het is een tijdelijke functie voor 4 of 5 dagen per week. Waar ga je werken? In hartje Amsterdam, vlakbij het Concertgebouw en het Museumplein. Lees snel verder als je hart sneller gaat kloppen van woorden als service verlenen... Concertgebouw.... muziek... cultuur... en sales!
Voor deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt binnen de culturele sector. Ervaring met klassieke muziek is een pré. Je bent commercieel ingesteld en je beschikt over een gezonde dosis overtuigingskracht. Daarnaast is het belangrijk dat je goed overweg kunt met een oudere doelgroep en communicatief sterk bent. Het is natuurlijk de toon die de muziek maakt!
Samen met jouw collega's ga jij aan de slag als medewerker abonnementen. Je begint met een goede training van een week door een salescoach. Dit is waar je alles kan en mag leren! Hoe ziet de plattegrond van het Concertgebouw eruit (je gaat dit uiteraard ook live bekijken)? Op welke stoel is de akoestiek het best? Hoe spreek je de naam uit van die componist? Hoe voer je nou een goed sales-gesprek? Hoe ziet het cultureel seizoen eruit en wat verkoop je precies? Jij brengt de motivatie en het enthousiasme mee, de coach leert jou de rest.
Dan... aan de slag! Je begint de dag met een dagstart en gaat daarna zelf bellen. Je bent de hele dag in contact met abonnementhouders: mensen die al jaren tickets bestellen voor concerten en die het Concertgebouworkest een warm hart toedragen. Schrik niet, dit zijn alleen maar warme contacten! Je belt en je wordt gebeld door abonnementhouders om ze te vragen of ze abonnee willen blijven en welke concerten ze willen bezoeken. Telefonisch verkoop je series en extra concerten. Daarnaast komen er ook administratieve taken bij kijken.
Het Koninklijk Concertgebouworkest is een symfonieorkest in Nederland. Het is één van de beste orkesten ter wereld en bestaat uit meer dan 100 fantastische musici. Als medewerker service en verkoop kom je te werken op een prachtige locatie in Amsterdam, aan het Museumplein.
sollicitatieKlinkt deze vacature jou als muziek in de oren? Zoek jij een rol waarin communicatieve vaardigheden en een prettige werksfeer de boventoon voeren? Reageer dan snel en wie weet kun jij binnenkort aan de slag als sales medewerker belteam!
Over de vacature
Bij DPG Media zoeken we scherpe praters die een "ik wil opzeggen" zien als het begin van een boeiend gesprek. Als Medewerker Klantbehoud ben jij de strategische laatste stop voor lezers van titels zoals het AD, de Volkskrant of Libelle. Je krijgt mensen aan de lijn die overwegen ons te verlaten, en aan jou de schone taak om die vertrekwens om te buigen naar een hernieuwde liefde voor ons merk. Je luistert niet alleen naar wat er wordt gezegd, maar begrijpt vooral wat er níét wordt gezegd. Is het de prijs, het gebrek aan tijd of de overstap naar digitaal? Jij vindt de angel, biedt de perfecte oplossing en zorgt ervoor dat de krant of het tijdschrift op de mat blijft liggen.
wat bieden wij jouJij bent een rasechte onderhandelaar die niet snel uit het veld is geslagen. Je beschikt over een gezonde dosis overtuigingskracht, een engelengeduld en het talent om weerstand om te zetten in enthousiasme. Je vindt het een sport om het gesprek zo te sturen dat de klant aan het eind van de rit ophangt met een beter gevoel én een passend aanbod. Natuurlijk doe je dit niet alleen voor de eer; elke geredde klant vertaalt zich direct naar resultaten waar je trots op kunt zijn. Jouw succes wordt beloond met een bonussysteem waar zelfs Dagobert Duck zijn hoed voor afneemt, bovenop je vaste salaris tot wel 500 euro per maand.
Wanneer de telefoon gaat, weet je dat er een uitdaging op je wacht: een abonnee die overweegt op te zeggen. In plaats van direct de opzegging te verwerken, ga jij op zoek naar de ruimte voor een nieuw begin. Je achterhaalt de echte reden van het vertrek en gebruikt jouw mensenkennis en overtuigingskracht om het tij te keren. Door oprecht te luisteren en de juiste vragen te stellen, vind je altijd een oplossing die de klant weer enthousiast maakt voor merken als het AD of de Volkskrant. Of je nu een scherp aanbod doet of de klant adviseert over een andere abonnementsvorm die beter bij hun leven past, jij zorgt ervoor dat zij de waarde van hun favoriete titel herontdekken. Jouw dag bestaat uit het voeren van psychologische schaakspelletjes waarbij je elke 'nee' probeert om te buigen naar een overtuigende 'ja'.
Je gaat aan de slag bij DPG Media, de grootste uitgever van het land, waar passie voor media en een flinke dosis gezelligheid samenkomen. Ondanks onze omvang voelt de werkvloer persoonlijk en informeel; hier geen strakke pakken, maar een omgeving waar je gewoon jezelf kunt zijn. Je wordt onderdeel van een enthousiast en hecht team dat echt voor elkaar klaarstaat, of het nu gaat om het tackelen van een lastig gesprek of het vieren van een gezamenlijk succes. We werken hard voor topmerken die iedereen kent, maar er is altijd ruimte voor een grapje bij de koffieautomaat en een goede sfeer op de afdeling.
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Over de vacature
Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Hypotheken bij de ABN AMRO in Amsterdam wat voor jou is.
Startdatum voor deze vacature is 28 april 2026.
Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.
Als Klantenservice Medewerker Hypotheken ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun lopende hypotheken. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen.
Verder beschik je over het volgende:
Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en potentiële klanten van ABN AMRO op het gebied van hypotheken. Denk hierbij aan de verschillende hypotheekvormen, rentes maar ook het uitvoeren van mutaties op bestaande hypotheken.
Als een klant belt over een brief die zij heeft ontvangen over het aflopen van de rentevaste periode, ga je met haar in gesprek over haar wensen en maak je op basis daarvan een passende offerte. Ook maak je voor potentiële klanten een globale berekening voor het afsluiten van een hypotheek.
Je komt te werken bij de ABN AMRO in Amsterdam op de afdeling Wonen. Op de afdeling heerst een informele sfeer en wordt er gewerkt in 4 verschillende teams met ongeveer 60 collega’s. Iedere werknemer wordt betrokken bij het dagelijkse proces en je input kan je bijvoorbeeld delen in de dagstart.
sollicitatieLaat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie!
Over de vacature
Ben jij iemand die graag klantgericht te werk gaat? Haal je energie uit het meedenken en continu verbeteren van bestaande processen? Ben je daarnaast nieuwsgierig ingesteld? Lees dan snel verder of de functie van medewerker klantenservice Beleggen bij de ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen wat voor jou is.
De startdatum voor deze functie is 18 mei 2026.
Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.
Als Klantenservice Medewerker Beleggen ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestaande levensverzekeringen en pensioenen. Je luistert aandachtig, inventariseert wensen en bespreekt de (on)mogelijkheden. Jouw kracht ligt in het achterhalen van de vraag áchter de vraag, waarbij je de klant actief begeleidt naar onze digitale oplossingen voor Leven en Pensioenen.
Verder beschik je over het volgende:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via de telefoon. Klanten bellen met vragen over levensverzekeringen, pensioenen of beleggingen. Je staat klanten te woord, inventariseert en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag en weet hier op in te spelen. Het in één keer goed oplossen staat hierbij centraal. Dat is belangrijk voor klanttevredenheid én het draagt bij aan de doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor een accurate afhandeling, opvolging en vastlegging van klantcontacten. Wanneer nodig stem je af met de juiste partijen om een goed antwoord te kunnen geven. Je bent nauwkeurig en begeleidt de klant, waar mogelijk, naar online self service. Je voelt je eigenaar van de klantvraag. Daarnaast kan je zoveel mogelijk vragen zelfstandig afhandelen en beperkt het aantal doorverbindingen naar andere afdelingen. Je toetst actief bij de klant of de vraag goed is afgehandeld. In ieder gesprek probeer je de klant te verrassen en zijn verwachting te overtreffen.
waar ga je werkenBij ABN AMRO en Randstad staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Een vervolgstap kan bijvoorbeeld een coachende- en ondersteunende rol binnen de afdeling zijn. Je kunt dan ook nieuwe collega’s gaan inwerken. Wil je andere WFT's behalen? Dat kan ook!
sollicitatieLaat deze kans om aan de slag te gaan als klantadviseur bij ABN AMRO niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload je CV en vergeet niet een korte, persoonlijke motivatie achter te laten waarom jij de beste kandidaat bent voor deze functie.
Note: applicants need to be able to speak and write in Dutch fluently.
Over de vacature
Are you an experienced customer service representative and are you ready for a challenge? If you are interested in AI and you want to make a difference, this is your chance at Just Eat Takeaway! We offer €19,90 per hour and a fulltime position.
What we offerTo bridge the gap between traditional customer service and AI, your experience in customer service is esential. You know what is expected and how to provide a great experience. Your communication skills are excellent and you are excited about AI and data.
Your new role as English and Dutch or German customer service agent is exciting and your responsiblilties are diverse.
You monitor inquires from Just Eat Takeaway partners (restaurants) that are made via phone, e-mail or WhatsApp. You screen the feedback given and identify areas for AI agent improvement and discuss this with the Agent Operations team. If necessary, you step in as the 'human-in-the-loop' and continue the conversation with the partner to ensure professional and timely customer service.
Your feedback helps to develop and improve the AI agent. You discuss your findings and suggestions with the Agent Operations and Data teams.
All partner interaction is recorded. You use the CRM systems so records will be available for performance tracking and analysis.
Your experience and expertise guarentees a positive customer journey!
Just Eat Takeaway is based in Amsterdam. The modern office is located at Piet Heinkade, just one tram stop way from Central Station!
You will be part of a group of experienced customer service representatives that are all eager to continue growing and improving the field.
You will regularly meet with various internal teams and your team lead to collaborate and innovate together!
Ready to become a multi-lingual customer service agent at Just Eat Takeaway? Apply now and send us your resume and cover letter!
Over de vacature
Just Eat Takeaway, in Nederland beter bekend als Thuisbezorgd. Ga jij het team versterken als klantenservice medewerker? Als jij minimaal 5 jaar ervaring hebt en naast Nederlands ook de Engelse beheerst kun jij rekenen op een baan voor 40 uur per week en €19,90 bruto per uur!
Wat bieden wij jouOm aan de slag te gaan bij Just Eat Takeaway heb jij ervaring met klantcontact. Met jouw ervaring en uitstekende communicatieve vaardigheden ben je meteen van toegevoegde waarde voor het team, dat altijd in beweging is.
Jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag! Je gaat ondersteuning bieden aan de bestaande AI-tools en helpen om deze te verbeteren. Een afwisselende baan dus. En met jouw kennis en ervaring maak jij echt het verschil!
Partners (restaurants) van Just Eat Takeaway nemen contact op via de telefoon, e-mail en WhatsApp. Jij monitort de AI-robot en stuurt bij waar nodig. Soms neem je de communicatie over als de 'human-in-the-loop' om het probleem van het restaurant zo snel mogelijk op een professionele manier op te lossen.
Je levert ook input voor oplossingen om ervoor te zorgen dat de AI-robot in de toekomst nog beter wordt. Dit bespreek je dan ook met het Agent Operations team en het Data team.
De communicatie met de partners houd je netjes bij in de CRM systemen zodat de data ook beschikbaar is voor analyses.
Jij zorgt voor soepele communicatie tussen de partners en Just Eat Takeaway!
Altijd al willen weten wat er achter de schermen gebeurt bij Just Eat Takeaway / Thuisbezorgd? Dit is je kans!
Je komt te werken in een gezellig team dat volledig bestaat uit uitzendkrachten die allemaal ervaring hebben met klantcontact. Jullie zijn echte experts!
Je hebt ook contact met verschillende andere teams en natuurlijk je leidinggevende.
Jullie werken op het kantoor van Just Eat Takeaway in Amsterdam, aan de Piet Heinkade. Vanaf Centraal Station ben je er zo, maar één halte met tram 26!
Ben jij klaar voor jouw volgende stap in de klantenservice? Ga aan de slag bij Just Eat Takeaway! Solliciteer vandaag nog met je CV en motivatiebrief!
Over de vacature
Ben je graag in gesprek met verschillende groot zakelijke klanten van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie, energietransitie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Voor de zakelijke klantenservice van Vattenfall zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Enthousiast? Lees dan vooral verder.
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
Als klantenservice medewerker Grootzakelijk bij Vattenfall voldoe je aan de volgende vereisten:
Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, betalingen of meterstanden en verbruik. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze hulp nodig hebben bij het verduurzamen van hun bedrijf of naar het afsluiten van een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring! Elke klant is anders en dat betekent dat jij:
Vattenfall streeft naar een fossielvrij leven binnen één generatie.
We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en niet meteen in het diepe wordt gegooid. Tijdens de training van acht weken leer je alles over Vattenfall, onze producten, processen en systemen. Daarnaast leer je hoe je gesprekken voert en als klantenservice medewerker kunt optreden in de zakelijke markt.
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Over de vacature
Reedy to join a leading food delivery company’s groundbreaking AI initiative as a German/English Customer Service Specialist? You’ll bridge the gap between AI agents and partners, helping build and document new processes from the ground up. If you’re a problem solver with customer service experience. Then help our client shape the future of AI interaction.
what we offerAs an Customer Service Specialist German/English, you'll be bridging the gap between AI and human interaction. We're looking for someone who is:
In this Customer Service Specialist German/English speaking role, you'll be actively involved in ensuring the smooth operation of our AI sales initiatives. A typical day might involve:
You will be working in a small and new team at a big international food delivery company. Located in the city center of Amsterdam. This role offers a great pathway for development, with the possibility of being taken over into a permanent position.
job applicationReady to become a Customer service specialist English and German speaking and help shape the future? Apply now and start your journey!
Over de vacature
Voor een van de grootste maaltijdbezorgers in Europa zoeken we een bevlogen Teamleider Conversational AI. Je krijgt de unieke kans om een nieuw, talentvol team vanaf de grond op te bouwen. Jullie missie: het perfectioneren van onze chatbot en het creëren van de meest soepele en persoonlijke klantervaring voor miljoenen gebruikers. Ben jij de coach die dit team naar de top brengt?
wat bieden wij jouJij bent een leider met een dubbele focus. Aan de ene kant ben je een empathische coach die een team inspireert en laat groeien. Aan de andere kant ben je een scherpe analist die feilloos de juiste inzichten uit data haalt. Je hebt ervaring met het aansturen van specialisten in een dynamische omgeving en vindt het geweldig om vanaf nul een succesvol team en proces op te bouwen. Kortom: jij bent de onmisbare schakel tussen mens, data en resultaat.
Als teamleider ben jij de drijvende kracht en de dagelijkse leidinggevende van een team van talentvolle AI-verkoopagenten. Jouw team richt zich op het coachen en trainen van de chatbot om zo de verkoop- en klantenserviceprocessen te optimaliseren.
Je treedt in dienst bij Randstad en gaat direct aan de slag bij een van de grootste en snelst groeiende spelers in de maaltijdbezorging ter wereld! Ons kantoor bevindt zich in het bruisende Amsterdam, een dynamische en goed bereikbare locatie waar vernieuwing centraal staat. Je komt te werken in een internationaal georiënteerde organisatie met een informele sfeer en korte lijnen.
Solliciteer snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!
Over de vacature
Als klantenservice medewerker Particulieren in Alkmaar maak jij hét verschil door met een empathisch oor en de juiste vragen iedere klant feilloos verder te helpen.
Voor deze veelzijdige rol, ontvang je een uitstekend salaris van € 2541,- tot € 3628,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur) en geniet je van de vrijheid van hybride werken. Of je nu 24 of 36 uur per week aan de slag gaat: jij bent het visitekaartje dat klanten telefonisch wegwijs maakt in al hun dagelijkse bankzaken!
Om in aanmerking te komen voor de functie, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende punten voldoet:
Als klantenservice medewerker bij Rabobank ben jij de expert die particuliere klanten telefonisch verder helpt door scherp door te vragen en hun échte behoefte te achterhalen. Je beantwoordt gemiddeld 50 telefoontjes per dag over onderwerpen als sparen, betalen en betaalpassen, waarbij je klanten coacht om hun bankzaken steeds makkelijker via digitale kanalen te regelen.
Met jouw hulpvaardige en commerciële blik signaleer je bovendien kansen om de klant nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten.
Je werkt bij Rabobank, een van de grootste en meest maatschappelijk betrokken banken van Nederland. Hier geloven we dat we sterker worden door de kracht van verschillen; juist het combineren van diverse achtergronden, talenten en perspectieven maakt onze organisatie uniek. Je komt terecht in een inclusieve werkomgeving waar jij volledig jezelf kunt zijn en waar we samen bouwen aan een toekomstbestendige bank die midden in de samenleving staat.
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.
Over de vacature
Als Klantenservice medewerker maak je het verschil door de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten particuliere klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Als hét visitekaartje van de Rabobank help je hen via de telefoon op een empathische, duidelijke manier.
wat bieden wij jouVoor deze functie vragen we het volgende:
Als klantenservice medewerker bij Rabobank informeer je particuliere klanten. Je stelt de juiste vragen om te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je biedt begeleiding bij het zelfstandig regelen van dagelijkse bankzaken via digitale kanalen.
Gemiddeld beantwoord je ongeveer 50 telefoontjes per dag. Je helpt bij vragen over betalen, sparen en problemen met betaalpassen. Ook kijk je vanuit commercieel oogpunt mee naar extra mogelijkheden voor de klant.
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland. We geloven in de kracht van verschillen. Juist door het combineren van verschillende achtergronden worden we een sterkere organisatie.
Met ruim 9,5 miljoen klanten in 38 landen zetten we ons samen met leden en partners in voor een betere wereld. Bij Rabobank krijg je het volgende:
Klinkt deze functie als medewerker klantenservice bij de Rabobank als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
