Servicenow developer Vacatures

Over de vacature

Overview

In deze rol werk je aan het hart van onze ServiceNow-omgeving en help je de serviceorganisatie slimmer en efficiënter te laten draaien. Je ontwikkelt en verbetert functionaliteiten, beheerstoepassingen en integraties die dagelijks door honderden gebruikers worden toegepast. Daarnaast denk je mee over de doorontwikkeling van het platform en de automatisering van serviceprocessen, zodat opdrachten sneller en betrouwbaarder worden uitgevoerd. Je hebt direct impact op klanttevredenheid en operationele prestaties, binnen een ambitieuze, samenwerkende omgeving.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• Marktconform salaris tussen 3.350,- en 4.500,-
• 25 vakantiedagen
• Premievrije pensioenregeling en aandelen kopen onder gunstige voorwaarden
• Leaseauto of mobiliteitsbudget
• Laptop en telefoon van de zaak
• Hybride werkomgeving (Capelle aan den IJssel)

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitbreiden van ServiceNow-functionaliteiten en modules
• Optimaliseren van workflows en geautomatiseerde servicemanagementprocessen
• Ontwerpen en bouwen van REST-API-integraties en JSON-koppelingen
• CMDB-processen beheren en verbeteren
• Integreren van verschillende systemen zodat ze naadloos samenwerken
• Bijdragen aan doorontwikkeling van het platform en nieuwe integratiemogelijkheden
• Verantwoordelijk voor technische implementatie die direct waarde oplevert voor collega's en klanten

Belangrijkste vereisten

• HBO werk- en denkniveau

• Ervaring met ServiceNow Development

• Ervaring met JSON en API Development

• Kennis van REST API's en systeemintegraties

• Ervaring met JavaScript

• Interesse in ITSM-processen en serviceautomatisering

• Goede communicatieve vaardigheden

• Proactieve en analytische werkhouding

• Communicatie en samenwerking

• Proactieve probleemanalyse

• Klantgericht denken

• ServiceNow Development

• JSON

• API Development

Over de vacature

Groei met ons mee naar een team van gespecialiseerde consultants en neem een voortrekkersrol richting jouw collega’s. Met jouw ontwikkel skills weet je iedere oplossing voor klanten te realiseren. Werk samen met een behulpzaam, hecht team en met een goede werk-privé balans. Onze klanten zijn met name van middelgrote omvang en bevinden zich veelal binnen of rond de Nederlandse grenzen. Als Senior ServiceNow developer:

• Werk je nauw samen met de Lead ServiceNow Consultant en vormt je een goed beeld van wat de klant op detailniveau nodig heeft
• Schakel je veelvuldig met de klant en weet de functionele vraag als geen ander door te vertalen naar een gedegen technische oplossing
• Valideer je de werking van jouw technische oplossing en draag je zorg voor de integratie tussen ServiceNow en diverse systemen en technieken
• Lever je inhoudelijke ServiceNow expertise bij het opstellen van offertes en aanbestedingen
• Geef je vorm aan best practices binnen het ServiceNow team, bestaande uit zo’n 30 consultants en coach je collega’s rondom het gebruik van deze best practices
• Ben je bereid om je kennis als Senior Developer (samen met Lead consultant) uit te dragen door spreken op interne Cegeka events, inhoudelijke ServiceNow events en schrijven van White papers en blogs

Wat breng jij mee?

• Hbo werk- en-denkniveau
• Ruime ervaring als developer met het ServiceNow platform, je bent Certified Application Developer (CAD) en hebt certificeringen van diverse ServiceNow productlijnen
• Kennis en ervaring met scripting (met name Javascript) en/of andere softwaretalen zoals (React, NodeJS, BootstrapJS of AngularJS)
• Kennis en ervaring in het bouwen van integraties in ServiceNow met andere systemen
• Volledige beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris van circa EUR 4.000 - 6.250 (afhankelijk van je kennis en ervaring)

• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

• Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsbudget 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen

• Hybride werkomgeving met alle mogelijkheden en faciliteiten om thuis of op kantoor te werken

• Mogelijkheid om 32 of 36 uur te werken i.p.v. 40 uur. Jouw werk-privé balans vinden wij namelijk heel belangrijk

• Volop gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, training en kennisdeling (zowel intern als extern)

Over de vacature

Overview

As a ServiceNow Business Consultant, you connect business stakeholders with the technical delivery team to design scalable ServiceNow solutions. You lead client workshops, translate needs into epics and configurations, and guide process optimization. You own engagements end-to-end-from requirements to training and go-live support-while proactively managing risks and improvements. This role sits at the heart of our AI-driven delivery culture, enabling impactful, cross-functional work. You'll work with clients to shape ServiceNow-driven outcomes within a collaborative, change-embracing environment.

Verantwoordelijkheden

• Lead and animate client workshops to understand business needs and co-design solutions
• Partner with business leaders to assess and improve business processes
• Translate requirements into epics, user stories, and scalable configurations
• Facilitate stakeholder workshops and process improvement discussions
• Advise clients on ServiceNow capabilities and best practices
• Provide end-to-end training and support to end-users and stakeholders
• Create and maintain process, requirements, and workflow documentation
• Identify risks, dependencies, or improvement opportunities within scope
• Collaborate with developers and architects to align solutions with business needs

Belangrijkste vereisten

• 3+ years of experience in ServiceNow configuration and functional consulting

• Strong understanding of ServiceNow platform capabilities and enterprise workflow processes

• Fluent in Dutch and English with strong communication to technical and non-technical stakeholders

• Ability to convert complex functional needs into technical specifications

• Experience with Agile/Scrum methodologies and product backlog management

• Strong documentation, analytical, and problem-solving skills

• ServiceNow certifications (CSA, CIS, or CAD) are a plus

• Customer-oriented

• Autonomous

• Proactive

• ServiceNow configuration

• Enterprise workflow design

• Agile/Scrum and backlog management