Servicenow business consultant Vacatures

Over de vacature

Overview

As a ServiceNow Business Consultant, you connect business stakeholders with the technical delivery team to design scalable ServiceNow solutions. You lead client workshops, translate needs into epics and configurations, and guide process optimization. You own engagements end-to-end-from requirements to training and go-live support-while proactively managing risks and improvements. This role sits at the heart of our AI-driven delivery culture, enabling impactful, cross-functional work. You'll work with clients to shape ServiceNow-driven outcomes within a collaborative, change-embracing environment.

Verantwoordelijkheden

• Lead and animate client workshops to understand business needs and co-design solutions
• Partner with business leaders to assess and improve business processes
• Translate requirements into epics, user stories, and scalable configurations
• Facilitate stakeholder workshops and process improvement discussions
• Advise clients on ServiceNow capabilities and best practices
• Provide end-to-end training and support to end-users and stakeholders
• Create and maintain process, requirements, and workflow documentation
• Identify risks, dependencies, or improvement opportunities within scope
• Collaborate with developers and architects to align solutions with business needs

Belangrijkste vereisten

• 3+ years of experience in ServiceNow configuration and functional consulting

• Strong understanding of ServiceNow platform capabilities and enterprise workflow processes

• Fluent in Dutch and English with strong communication to technical and non-technical stakeholders

• Ability to convert complex functional needs into technical specifications

• Experience with Agile/Scrum methodologies and product backlog management

• Strong documentation, analytical, and problem-solving skills

• ServiceNow certifications (CSA, CIS, or CAD) are a plus

• Customer-oriented

• Autonomous

• Proactive

• ServiceNow configuration

• Enterprise workflow design

• Agile/Scrum and backlog management

Over de vacature

Overview

In this role you lead multidisciplinaire projecten op het gebied van financiële transformatie en bedrijfsplanning binnen EY's Business Consulting Finance-team. Je werkt nauw samen met CFO-klanten en senior stakeholders om slimme, data-gedreven inzichten te leveren en duurzame groei te realiseren. Je ontwik-kelt schaalbare oplossingen die finance en bedrijfsdoelstellingen op elkaar afstemmen en begeleidt change in finance-teams. Je hebt een duidelijke impact op besluitvorming en performance, binnen een internationale, collegiale werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• duidelijk salaris en pensioen
• bonus en vakantiegeld
• hybride werken
• mobility budget
• laptop en telefoon privégebruik
• wellbeing-platform OpenUp

Verantwoordelijkheden

• Leiden van BPR&A-oplossingen gericht op financiële en ge ntegreerde planning en performance management
• Ontwerpen van schaalbare, innovatieve oplossingen voor financiële transformaties
• Analyseren van data (financieel en niet-financieel) om CFO's te ondersteunen in data-gedreven besluitvorming
• Samenwerken met CFO's en hun teams en stakeholders zodat continu verbetering en talentontwikkeling centraal staan
• Managen van projecten van begin tot eind inclusief planning, budget en klantverwachtingen
• Ondersteunen van change management om teams te laten adopteren van nieuwe processen en tools
• Leidinggeven aan high-performing teams en bevorderen van samenwerking en kennisdeling
• Opbouwen van commerciële relaties en vertalen van klantuitdagingen naar EY-kansen
• Persoonlijke ontwikkeling en bijblijven met ontwikkelingen in BPR&A en financiële technologie

Belangrijkste vereisten

• Ervaring in consultancy en FP&A/BPR&A

• Kennis van KPI's en metrics in BPR&A

• Sterke probleemoplossende, facilitatorende en presentatievaardigheden

• Ervaring met het leiden en coachen van (senior) consultants

• Ervaring met meerdere opdrachten en stakeholdermanagement, budgetbeheer en risicobeheersing

• Ruime ervaring in business development en RFP's

• Kennis van financiële tools zoals MS Office; ervaring met SAP SAC/SAP S/4HANA, Microsoft BI, ServiceNow, HighRadius, BlackLine (pré)

• Taal: vloeiend Nederlands en Engels

• Preferentie voor CMA/RC, CPA/RA of RE en certificeringen in SAP/Microsoft/Oracle

• Inzicht in ESG-gerelateerde activiteiten en ESG-rapportage

• Doelgerichtheid

• Commerciële ingesteldheid

• Teamgericht leiderschap

• MS Office (Excel/PowerPoint)

• SAP SAC

• SAP S/4HANA

Over de vacature

Overview

In deze rol draag je bij aan de digitale transformatie van organisaties door processen te analyseren, ontwerpen en te automatiseren. Je werkt tussen strategie en uitvoering en betrekt klantambities bij praktische ontwerpen, met ondersteuning van technische experts. Je combineert procesverbetering met software-implementaties om organisaties wendbaar en future-proof te maken. Je bent onderdeel van een missiegerichte, innovatieve omgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Je krijgt vrijheid om impact te maken op schaal van organisaties.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• marktconform salaris
• onbepaalde tijds contract
• carrièremogelijkheden nationaal en internationaal
• volledig uitgeruste werkplek (laptop, telefoon, mobiliteitsvergoeding)
• hybride werken
• talent management system

Verantwoordelijkheden

• Analyseren, ontwerpen en automatiseren van bedrijfsprocessen
• Vertalen van klantgesprekken naar praktische ontwerpen
• Schakelen tussen strategie en uitvoering en afstemmen met experts
• Samenwerken met technische specialisten binnen Atos/Eviden
• Toepassen van process optimization en software-implementatiebenaderingen

Belangrijkste vereisten

• HBO- of WO-opleiding afgerond

• Gedreven in continue ontwikkeling en kennisdeling

• Communicatief sterk in Nederlands en Engels

• Passie voor optimalisatie en automatisering van bedrijfsprocessen

• Kennis van standaard software zoals Pega, ServiceNow en SAP

• communicatief

• samenwerking

• analytisch denken

• Lean Six Sigma

• Operational Excellence

• Procesoptimalisatie

Over de vacature

Overview

In deze rol draag je bij aan de digitale transformatie van organisaties door processen te analyseren, ontwerpen en te automatiseren. Je werkt tussen strategie en uitvoering en betrekt klantambities bij praktische ontwerpen, met ondersteuning van technische experts. Je combineert procesverbetering met software-implementaties om organisaties wendbaar en future-proof te maken. Je bent onderdeel van een missiegerichte, innovatieve omgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Je krijgt vrijheid om impact te maken op schaal van organisaties.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

• marktconform salaris
• onbepaalde tijds contract
• carrièremogelijkheden nationaal en internationaal
• volledig uitgeruste werkplek (laptop, telefoon, mobiliteitsvergoeding)
• hybride werken
• talent management system

Verantwoordelijkheden

• Analyseren, ontwerpen en automatiseren van bedrijfsprocessen
• Vertalen van klantgesprekken naar praktische ontwerpen
• Schakelen tussen strategie en uitvoering en afstemmen met experts
• Samenwerken met technische specialisten binnen Atos/Eviden
• Toepassen van process optimization en software-implementatiebenaderingen

Belangrijkste vereisten

• HBO- of WO-opleiding afgerond

• Gedreven in continue ontwikkeling en kennisdeling

• Communicatief sterk in Nederlands en Engels

• Passie voor optimalisatie en automatisering van bedrijfsprocessen

• Kennis van standaard software zoals Pega, ServiceNow en SAP

• communicatief

• samenwerking

• analytisch denken

• Lean Six Sigma

• Operational Excellence

• Procesoptimalisatie