Klantenservice medewerker studenten Vacatures

Over de vacature

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, initiatief toont en het aanspreekpunt wil zijn voor onze klanten? Dan hebben wij bij Fiyo in Helmond een uitdagende baan voor jou! In verband met het pensioen van een gewaardeerde collega zoeken wij een nieuwe medewerker klantenservice die ons team komt versterken.

Wie zijn wij?
Fiyo is dé specialist voor accessoires en onderdelen van huishoudelijke apparaten. Wij geloven dat mensen meer uit hun apparaten kunnen halen. Wij willen het iedereen mogelijk maken om hun geliefde apparaten te repareren, te onderhouden en te verbeteren.

Daarom bieden wij een breed assortiment aan voor verschillende apparaten: van onderdelen en accessoires tot onderhoudsproducten en verbruiksartikelen.

Vanuit ons gezellige kantoor in Helmond zorgen we met 5 enthousiaste collega’s voor een optimale klantenservice, productbeheer en diverse ondersteunende activiteiten op het gebied van marketing, IT en administratie. Fiyo levert internationaal via eigen webshops in meerdere landen: naast Nederland ook in België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken. Zo helpen we vooral consumenten in heel Europa om zorgeloos langer gebruik te maken van hun apparaten.

Wat ga jij doen?
Als medewerker klantenservice beantwoord je samen met je collega's vragen van klanten via e-mail, WhatsApp, chat, telefoon en social media. Je adviseert klanten deskundig over onze producten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn.

Je signaleert knelpunten of verbeterpunten in de dienstverlening en denkt actief mee over oplossingen. Ook hoort er een administratief aspect bij je werk. Je verwerkt samen met het team bijvoorbeeld retouren administratief en beheert bestellingen met een langere levertijd.

Bij Fiyo staan we altijd open voor ideeën en als ze snel realiseerbaar zijn, pakken we ze meteen aan!

Wie zoeken wij?

• Je bent 40 uur per week beschikbaar. De werktijden zijn flexibel maar afgestemd op de tijden waarin we voor klanten bereikbaar zijn. (geen avonden, alleen werkdagen).
• Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Spreek je daarnaast ook Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Deens of andere talen? Dan is dat absoluut een pré!
• Klantenservice ervaring is handig, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je dit graag te ontwikkelen.
• Technische kennis? Mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je graag alles over onze producten.
• Je bent sociaal, collegiaal, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
• Je hebt humor en staat stevig in je schoenen.

Wij bieden:

• Werken in een ervaren en professioneel team
• 25 vakantiedagen en 94 ADV-uren per jaar op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk/incidenteel thuiswerken, al vinden we het fijner om je op kantoor te zien.
• Een fijne werkomgeving waar ruimte is voor jouw persoonlijkheid en ideeën.
• Een passend salaris op basis van ervaring.

Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? We ontmoeten je graag!
Stuur je motivatie en CV op naar [email protected] en geef aan waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Over de vacature

Werken aan de verduurzaming van Nederland. Dat is nou een baan met maatschappelijke invloed. De werkdagen zijn hybride in te plannen en het startsalaris tussen €15,88 en €19,29, afhankelijk van jouw ervaring. Op termijn behoort overname op contract tot de mogelijkheden.

Je gaat voor deze functie minimaal 24 uur per week aan de slag. Je start 18 mei, door middel van een training van 4 weken.

• Startsalaris tussen € 15,88 en €19,29 per uur
• Maandag en dinsdag op kantoor, de rest vanuit huis
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Na een jaar kans op overname bij Enexis
• keuze uit 24 tot 40 uur per week, jij beslist!
• topwerkgever van Nederland

Samen zorgen we ervoor dat klanten van Enexis altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die beschikken over:

• je spreekt Nederlands
• je hebt minimaal MBO-3 diploma
• je kan op het kantoor in de stad Groningen werken
• je bent vanaf 18 mei beschikbaar
• je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• je bent tijdens de training 36 uur per week beschikbaar

Een vraag over een slimme meter? Jij weet het! Een nieuwe aansluiting? jij fikst het! Een gezellig (digitaal) kopje koffie met die leuke collega? Jij drinkt hem!

Als medewerker klantenservice bij Enexis is er geen vraag of probleem dat jij niet kan oplossen. Jij helpt particuliere klanten met diverse vragen over energie, vanuit huis of op kantoor. Dit kunnen vragen zijn over bijvoorbeeld aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing.

Heb je nu nog geen technische kennis hierin? Geen probleem! Jij start samen in een nieuwe groep, waar je alle kneepjes van het vak gaat leren. Door een uitgebreide (fulltime en fysieke) training van 4 weken ben jij getraind om klanten echt te kunnen helpen. Heb je meer begeleiding nodig? Jouw manager en collega's staan klaar om jou te ondersteunen.

• het beantwoorden van inbound particuliere klantvragen over o.a. aan- en afsluitingen, slimme meters of een storing per telefoon met doorgroeimogelijkheden naar mail of chat
• het volgen van een betaalde fulltime training van 2 keer 2 weken
• de mogelijkheid om deels thuis te werken, verhouding 50/50

Met ruim 4.700 medewerkers zorgt Enexis ervoor dat ruim 3 miljoen klanten gas en elektriciteit verbruikt. Enexis is verantwoordelijk voor het aanleggen van het energienetwerk en het onderhoud, beheer en de ontwikkeling hiervan.

• solliciteer via Randstad
• kom telefonisch in contact met de recruiter
• we gaan aan de slag met je voorstelprofiel
• ga op gesprek bij Enexis
• jij start per 18 mei aan je nieuwe baan

Ben jij enthousiast? Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!
Heb je toch een vraag? Stel deze gewoon! Je mag ons altijd mailen.

Over de vacature

Sta jij graag de hele dag met mensen in contact? Krijg jij er geen genoeg van om te kwebbelen aan de telefoon? En geeft service verlenen jou energie? Met een heerlijke eindejaarsuitkering van 10,4%, een fijne balans tussen thuis en op kantoor én een team dat door collega's met een 8+ wordt beoordeeld, is dit de plek waar jouw carrière een flinke boost krijgt. Lees snel verder en ontdek waarom jij als klantenservice medewerker hier het verschil gaat maken!

Voordat je verder leest... check eerst even hoe leuk het werken bij Enexis is als klantenservice medewerker: https://youtu.be/LTbvvVbmWpE

• Salaris tussen €16,20 en de €19,68 obv ervaring!
• Vaste kantoordagen op maandag & dinsdag!
• Hybride werken: thuis en op kantoor!
• Eindejaarsuitkering van 10,4%
• Beschikbaar vanaf 18 mei!
• Onze talenten waarderen Enexis met een 8+!

Jij bent iemand die stevig in zijn schoenen staat en direct een klik maakt met mensen. Voor deze rol als klantenservice medewerker heb je een vlotte babbel, maar kun je ook razendsnel schakelen tussen verschillende computersystemen. Omdat service verlenen in jouw DNA zit, vind je het geen probleem om complexe vragen geduldig uit te leggen. Je bent beschikbaar voor een fulltime training vanaf 18 mei, zodat je daarna als een echte pro aan de slag kunt.

• Je bent na de training minimaal 24 uur per week inzetbaar (ma-vr tussen 08:00 en 17:00 uur);
• Je bent beschikbaar vanaf 18 mei;
• Je beschikt minimaal over een afgerond MBO-4 diploma;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent communicatief vaardig en pikt nieuwe digitale tools snel op.

Als klantenservice medewerker ben jij de stem van Enexis. Je krijgt vragen over alles wat met energie te maken heeft: van de installatie van slimme meters tot vragen over aan- en afsluitingen. Het ene moment leg je uit hoe een verzwaring van het netwerk werkt, het andere moment handel je een e-mail administratief af. Jouw doel als klantenservice medewerker is simpel: zorgen dat de klant met een opgelost probleem en een goed gevoel het gesprek beëindigt.

• Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen over gas en elektriciteit;
• Je adviseert klanten over technische zaken zoals slimme meters en aansluitingen;
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van elk klantcontact.

Je komt te werken op de bruisende afdeling van de klantenservice bij Enexis, de netbeheerder die Nederland draaiende houdt. Hier werk je in een omgeving waar hybride werken de standaard is; een perfecte mix tussen de gezelligheid op kantoor en de focus van je thuiswerkplek. Als klantenservice medewerker profiteer je bovendien van uitstekende extra's, zoals een ADV-toeslag van 5,2% bovenop je salaris en een volledige vergoeding voor je reiskosten of thuiswerkdagen. Bij Enexis word je niet alleen gewaardeerd om wat je doet, maar vooral om wie je bent!

• een eindejaarsuitkering van 10,4%;
• een ADV toeslag van 5,2%;
• reiskosten- en thuiswerkvergoeding!

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!

Over de vacature

Keken jouw ouders of jijzelf vroeger ook nog even in de TV-gids hoe laat Goede Tijden, Slechte Tijden begon of welke spelshow er op zaterdagavond op TV was? Voor die gids, waar jij top herinneringen aan hebt, zoeken wij een klantenservice medewerker! Maar niet alleen de TV-Gids, ook Televizier en KRO-NCRV gids vallen onder de vlag van Bindinc. Mooie merken he?!

Een job waarbij je in een sfeervolle omgeving werkt, gezellige mensen aan de lijn krijgt en informele werkomgeving hebt. Stop dus met zoeken! Lees snel verder, want wij hebben nog veel meer te vertellen over deze functie!

• Salaris + vakantiegeld + eindejaarsuitkering!
• Werk 12 tot 24 uur per week met 1 vaste vrije dag!
• Job kan voor jaren van jou zijn, kans op overname!
• Jij hebt lekker de avonden en weekenden vrij!
• Gave omgeving met informele en leuke collega's!

Affiniteit met televisie? Jij doet niet anders dan tv kijken! Affiniteit met klantgerichtheid? Jouw CV staat er vol mee! Jij staat zo te horen al met één been op de vloer bij Bindinc. Gelukkig is het belangrijkste bij Bindinc dat je echt graag wil en gemotiveerd bent. Heb jij geen ervaring in een functie van klantenservice medewerker? Dat is geen enkel probleem, zij leren het je graag! Wel is het handig als je ervaring met klantcontact hebt. Bijvoorbeeld als verkoopmedewerker in een winkel of ervaring in de horeca.

Het moment dat er een telefoontje binnenkomt en jij op zoek gaat naar de juiste oplossing zijn er onwijs veel systemen die voor je klaar staan om je te helpen. Het is dus van belang dat je goed en snel kan schakelen en echt digitaal vaardig bent. Dat is voor jou als ademen, dus dat is top!

• Je hebt al enige ervaring opgedaan met klantcontact;
• Je kan goed schakelen tussen systemen, dus bent digitaal vaardig;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent vanaf 7 april beschikbaar, want dan start je de training!

Als klantenservice medewerker bij Bindinc ben je natuurlijk dagelijks bezig met anderen helpen. Bij Bindinc doe je dat lekker van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Ideaal toch?! Je hebt avonden én weekenden vrij!

Je start de dag met een lekker kopje koffie of thee en loopt de vloer op. Er zitten al een aantal collega's klaar en jullie kletsen nog even bij. Heerlijk om zo je dag te beginnen! Bij Bindinc werkt iedereen op kantoor, dus je ziet gelukkig altijd collega's op kantoor.

Tijdens jouw werkdag krijg je allerlei verschillende vragen binnen. Van opzeggingen tot bezorgklachten. Jij pakt alles op en dat houdt jouw dag lekker afwisselend! Deze beantwoord jij helder en duidelijk, dus is iedereen weer tevreden of gerust gesteldheid. De meeste vragen zal je ontvangen van de oudere doelgroep. Dit vraagt soms iets meer uitleg, meer geduld of extra acties, maar jij vindt het allang hartstikke fijn dat je hen kan helpen. De gegevens die je hebt of ontvangt, verwerk je allemaal netjes in het systeem.

Je wordt vanaf 7 april 5 weken ingewerkt op maandag, woensdag en vrijdag door je gezellige collega's. Leer je hen ook gelijk kennen!

De werkzaamheden voor je 12 tot 24 uur per week uit. Is het druk? Dan kan het meer zijn, maar is het rustiger kan het iets minder zijn. Het week rooster is gelukkig wel al 2 weken van te voren bekend. Ze houden altijd rekening met eventueel afspraken die jij hebt en je kan 1 vaste vrije dag afstemmen met hen. Top, toch?!

Je komt te werken bij het klantcontact centrum van Bindinc. Deze afdeling is verantwoordelijk voor alle klantcontacten voor zowel Bindinc als externe opdrachtgevers. Denk hierbij aan de gidsen van KRO-NCRV en AVROTROS. Hoe gaaf is dat?! De ruimte is open en voelt daardoor heel ruim en licht. Ondanks dat het ruim en groot is voelt het altijd rustig en ontspannen op de afdeling. Er heerst een fijne, informele sfeer. Iedereen werkt op kantoor, dus er zijn altijd collega's die je kunnen helpen of waar je een praatje mee kan maken.

Bindinc biedt en vraagt flexibiliteit. Bindinc verwacht van jou dat je 4 dagen beschikbaar bent en dat je op die dagen ingepland kan worden tot twee weken van te voren. Heb je iets gepland? Dan houden ze daar uiteraard rekening mee. Gelukkig heb je ook de vaste vrije dag die je hebt afgestemd met hen! Bindinc is open van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden, dus weekenden zijn helemaal voor jou!

Is dit de perfecte job voor jou? Aarzel dan niet en solliciteer! Mocht je nog vragen hebben neem dan contact met ons op.

Over de vacature

Als klantenservice medewerker bij Stichting CIS in Den Haag ben jij de reddende engel voor automobilisten met schade. Komt iemand er niet uit om een online schadeformulier in te vullen? Dan ben jij het kalme aanspreekpunt dat telefonisch de weg wijst. Je luistert goed, denkt mee en zorgt voor een nauwkeurige administratie. Ook help je consumenten met hun vragen over schadevrije jaren op de autoverzekering. We zoeken een nauwkeurige teamplayer voor minimaal drie maanden met kans op verlenging. Word je hier enthousiast van? Lees snel verder!

• salaris tussen € 2714,- en € 3878,- o.b.v. 40 uur
• hybride werken na inwerkperiode
• tijdelijk voor 3 mnd; met kans op verlenging
• 13de maand en reiskostenvergoeding
• kantoortijden; 0900 - 17:00 uur
• warm en hecht team

Je betekent écht iets voor onze klanten en zorgt daarnaast voor een vlekkeloze administratieverwerking. Jouw nauwkeurigheid als klantenservice medewerker is de basis voor onze betrouwbare service naar de klant toe.

Verder ben je iemand die:

• Beschikbaar is tijdens het inwerktraject om in Den Haag te werken;
• 24 uur per week beschikbaar is voor de komende drie maanden;
• minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
• ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor automobilisten als klantenservice medewerker. Met jouw hulp en uitleg krijgen ze direct helderheid over hun schadeformulieren en schadevrije jaren.

• Telefonische hulp bieden aan klanten met vragen over schadeformulieren invullen;
• inzageverzoeken over schadevrije jaren van klanten nauwkeurig afhandelen;
• informatie over consumentenrechten en regelgeving;
• beheren van de centrale CIS-databank.

Stichting CIS en EPS zijn gefuseerd tot de centrale data- en service-organisatie voor de Nederlandse verzekeringsmarkt. Als partner van zo’n 400 verzekeraars en gevolmachtigden spelen ze een cruciale rol in acceptatie- en claimtrajecten. Je komt terecht in een warm en behulpzaam team waar iedereen elkaar kent en altijd voor elkaar klaarstaat.

• 13e maand aan het einde van het jaar;
• een warm en hecht team in een informele, extraverte werkomgeving;
• de mogelijkheid om hybride te werken na je inwerkperiode;
• een werkplek in Den Haag die goed bereikbaar is met OV.

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Door de oorlog in Oekraïne is er een vluchtelingenstroom op gang gekomen. Via SOS International wordt deze vluchtelingen verdeeld over de veiligheidsregio's in Nederland. Wil jij helpen met organisatie hiervan en ben jij gemotiveerd om voor deze doelgroep aan de slag te gaan? Dan hebben wij deze leuke functie als klantenservice medewerker vluchtelingen voor SOS internationaal voor minimaal één jaar voor je openstaan.

• Een salaris van € 15,13 per uur bruto
• Geniet van een aangeboden lunch op kantoor
• Een functie voor minimaal één jaar
• Shuttle vanaf Utrecht Centraal als je reist met OV
• Werk diensten van 7,5 uur tussen 8:00 en 15:30
• Veelzijdige functie met veel uitdaging

Als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende vereisten

• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed;
• Je bent tussen de 14 en 28 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen;
• Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
• Je bent beschikbaar per 20 april beschikbaar;
• Je bent woonachtig in omgeving Driebergen.

Als klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International voer jij vier verschillende soorten taken uit. Bij de Front office afdeling krijg jij telefoontjes en emails binnen van veiligheidsregio's. Zij dienen bij jou het verzoek in om een vluchteling naar een andere regio te vervoeren waar ze opgevangen kunnen worden. Dit kan om verschillende redenen zijn. Het kan bijvoorbeeld gaan om een vluchteling die niet in de woongroep past of een baan gevonden heeft in een andere regio. Jij zorgt ervoor dat je een duidelijk beeld krijgt en dan ga jij aan de slag om de juiste verblijfplaats te regelen. Dit wordt matching genoemd. Jij neemt contact op met de veiligheidsrisico's waar de vluchteling heen zou kunnen en zorgt dat er een goede opvangplek geregeld wordt.

Daarna regel jij ook het vervoer van de vluchteling naar de nieuwe locatie. Dit onderdeel van het werk heet de dispatch desk. Jij zorgt ervoor dat vervoerders worden gebeld om de gemaakte planning en details af te stemmen. Daarnaast heb je ook werkzaamheden op de COA desk. Hier spreek je rechtstreeks met het COA.

• Jij draagt bij aan een maatschappelijk belang.

SOS International is een bedrijf dat al lange tijd klaar staat voor mensen in nood. Dit doen zij op allerlei verschillende manieren zoals het helpen van gestrande reizigers in de vakantieperiodes. Nu is er ook een speciaal team opgezet om de vluchtelingen uit Oekraïne te helpen.

SOS International is een bedrijf waar alle collega's met veel passie voor de klanten en mensen klaar staan. Je komt als klantenservice medewerker vluchtelingen te werken in een leuk, dynamisch team en geen dag is hetzelfde.

We bieden je daarbij een baan voor minimaal één jaar waarop je veel flexibiliteit hebt. Er wordt gewerkt met een tweewekelijks rooster.

• Start direct en krijg, buiten een e-learning, direct training on-the-job;

Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker vluchtelingen bij SOS International.

Over de vacature

Bied houvast op de momenten dat het even tegenzit. Als medewerker klantenservice bij Stichting CIS in Den Haag ben je de gids voor automobilisten. Lukt het iemand niet om digitaal schade te melden bij een ongeluk? Dan bellen ze jou voor meer informatie. Je blijft kalm, denkt mee en zorgt dat alles goed in het systeem komt. Daarnaast ben je de betrouwbare schakel die consumenten inzicht geeft in hun schadevrije jaren.

We zoeken een medewerker klantenservice voor een periode van drie maanden, met kans op verlenging. Ben je nauwkeurig, klantgericht en werk je graag in een warm en hecht team? Lees dan snel verder!

• salaris tussen € 2714,- en € 3878,- o.b.v. 40 uur
• kantoortijden; 0900 - 17:00 uur
• tijdelijk voor 3 mnd; met kans op verlenging
• hybride werken na inwerkperiode
• 13de maand en reiskostenvergoeding
• warm en hecht team

Om onze klanten de beste service te bieden, is een scherp oog voor detail belangrijk. Als medewerker klantenservice bij Stichting CIS bewaak jij hiermee de kwaliteit en integriteit van onze data.

Verder zoeken we iemand die:

• Beschikbaar is tijdens het inwerktraject om in Den Haag te werken;
• 24 uur per week beschikbaar voor de komende drie maanden;
• minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
• ervaring heeft in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie.

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor automobilisten die vragen hebben over schadeformulieren en schadevrije jaren.

• telefonische hulp bieden aan klanten met vragen over schadeformulieren invullen;
• inzageverzoeken over schadevrije jaren van klanten nauwkeurig afhandelen;
• informatie over consumentenrechten en regelgeving;
• beheren van de centrale CIS-databank.

Stichting CIS en EPS zijn gefuseerd tot de centrale data- en service-organisatie voor de Nederlandse verzekeringssector. Als partner van ongeveer 400 verzekeraars en gevolmachtigden ondersteunt de organisatie bij acceptatie- en claim trajecten.

Je komt terecht in warm en behulpzaam team als medewerker klantenservice. Iedereen kent elkaar en staat voor elkaar klaar.

• 13e maand aan het einde van het jaar;
• een warm en hecht team in een informele, extraverte werkomgeving;
• de mogelijkheid om hybride te werken na je inwerkperiode;
• een werkplek in Den Haag die goed bereikbaar is met OV.

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij de klant op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Voor het Klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente Hilversum zijn wij op zoek naar een kandidaat die stevig in zijn/haar schoenen staat, goed kan schakelen en flexibel inzetbaar is.

Dit is een functie waarbij je per direct kunt starten, voor 4 dagen (33 uur) per week. De duur van de opdracht is 6 maanden.

• Salaris van €2.800 - €3.500 o.b.v. fulltime
• Opdracht voor 6 maanden
• 4 dagen à 33 uur, van 08:15 - 17:00
• Gemeente Hilversum

• Je hebt aantoonbaar mbo denk- en werkniveau;
• Je hebt goede mondelinge en schriftelijke (helder en compact) communicatieve vaardigheden in het Nederlands en kunt Engels spreken;
• Ervaring met klantcontact en telefonische dienstverlening is een pré;
• Je bent iemand die snel kan schakelen van de ene naar de andere taak;
• Je werkt accuraat en bent stressbestendig;
• Je staat open voor feedback en schroomt niet om zelf feedback te geven;
• Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden;
• Je bent qua werktijden flexibel inzetbaar.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt namens de gemeente Hilversum voor inwoners, bedrijven en andere instellingen. Als medewerker KCC behandel je alle inkomende vragen die per telefoon of mail worden gesteld.

• Het eerste aanspreekpunt: Je bent de eerste persoon die inwoners en bedrijven spreken namens de gemeente Hilversum.
• Vragen beantwoorden: Je helpt mensen via de telefoon en per mail.
• Zelfstandig werken: Je probeert de meeste vragen zelf op te lossen met een digitale kennisbank; bij moeilijke vragen roep je de hulp in van de andere afdeling.
• Extra taken: Naast het beantwoorden van vragen werk je bij de receptie en help je bij de afdeling voor gevonden voorwerpen.
• Goede communicatie: Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt dat mensen zich echt gehoord voelen.
• Nauwkeurig en proactief: Je zet alle informatie netjes in de computer en denkt mee over hoe de service van de gemeente nog beter kan.

• Reiskosten OV 100% vergoedt;
• Je versterkt het team Klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente Hilversum.
• Samen met collega’s van telefonie, receptie en webcare vorm je de brug tussen de inwoners en de organisatie.
• We bieden ruim 93.000 inwoners snelle en professionele hulp door slim gebruik te maken van technologie en data.
• Je werkt in een dynamische omgeving waar we onze dienstverlening continu verbeteren en de balans zoeken tussen maatwerk en eenvoud.

Wees er snel bij en solliciteer direct!

Over de vacature

Volg jij graag de aandelenkoersen? Gaat jouw hart sneller kloppen van het financiële nieuws? Vind je het leuk om telefonisch met klanten in contact te zijn? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Voor een beleggingsbank op de Zuidas in Amsterdam zoeken wij per direct een medewerker klantenservice.

• € 2.700 b/m + 5,5% extra bovenop je jaarsalaris
• meteen een jaarcontract!
• 32 of 40 uur per week, kantoortijden
• aan de slag in Amsterdam op de Zuidas
• telefonisch contact met klanten over beleggen
• internationaal bedrijf met kantoren in 15 landen

Dat je interesse hebt in beleggen spreekt voor zich. Obligaties, EFT's, trackers, je kunt er over meepraten óf je wilt er meer van weten. Naast je interesse beheers je ook de volgende punten:

• je hebt je MBO4 diploma óf je Bachelor op zak, bij voorkeur in een administratieve, financiële of commerciële richting
• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
• je hebt aantoonbare affiniteit met beleggen
• je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je goed redden in het Engels
• je bent analytisch en wilt graag een ander verder helpen

Op de klantenservice bij deze beleggingsbank maak je deel uit van een ambitieus en internationaal team van 70 collega's. Je bent de hele dag in contact met klanten die beleggen via deze bank. Het beleggen doet de klant zelf. Als er vragen zijn, neemt de klant telefonisch of per mail contact op. Vragen gaan bijvoorbeeld over inlogproblemen, het installeren van de app of jaaroverzichten. Je geeft geen beleggingsadvies. Je adviseert over de dienstverlening van de bank. Denk aan: beleggingskosten, voordelen van samenwerken en opzegvoorwaarden. Naast het helpen van klanten met service gerelateerde zaken, voorzie je klanten ook van informatie over alle beleggingsproducten.

Er is een intern trainingsprogramma om je op te leiden, zodat je de klanten na verloop van tijd steeds beter kunt vertellen over alle aanbiedingen. Ook leer je over algemene beleggings- en beurszaken.

• inbound telefonisch contact met klanten (B2C)
• informatie vertrekken over beleggingsproducten
• administratieve afhandeling

Je gaat aan de slag bij een internationale beleggingsbank met vestigingen in 15 landen en met wereldwijd 1 miljoen klanten. Jouw collega's zijn enthousiast, ambitieus en er zijn voldoende mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren.

Er zijn heerlijke lunches op kantoor en elke vrijdag is er een gratis borrel in de eigen bar. Ook is er veel aandacht voor gezellige activiteiten zoals een padel toernooi, een zomerfeest of een bowlingavond.

• jouw startsalaris is € 2.700 b/m op basis van 40 uur. Hier bovenop komt ieder jaar in april een bonus van 5,5% over je hele salaris;
• 1 x per jaar krijg je een salarisverhoging, afhankelijk van jouw functioneren, het vakantiegeld is 8% en je krijgt 30 vakantiedagen als je 40 uur werkt;
• je krijgt meteen een jaarcontract;
• het bedrijf is goed bereikbaar met openbaar vervoer en met de auto, openbaar vervoer wordt volledig vergoed en parkeren kan gratis

Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.

Over de vacature

Heb jij ervaring met klantcontact? Ben je klaar om te excelleren in een dynamische werkomgeving waar jouw talent en inzet worden gewaardeerd?

Als medewerker van het klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens. Daarnaast draag je elke dag bij aan de positieve ervaring van je klanten met jouw enthousiasme en expertise.

• 15,15 per uur;
• tussen de 24 en 38 uur per week;
• reiskostenvergoeding;
• personeelskorting en diverse voordelen;
• persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject.
• open en informele werksfeer;

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoen:

• Je spreekt Nederlands.
• Je hebt 1 jaar klantenservice ervaring.
• Je bent minimaal 24 uur beschikbaar.
• Je bent binnen een week beschikbaar.

Als klantenservicemedewerker ben jij de stem van ons bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen. Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen.

• Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig;
• Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen;
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop;
• Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.

Inwerken spannend? Niet bij deze opdrachtgever! Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. via een inwerktraject waarbij jij binnen enkele dagen wordt klaargestoomd om de afdeling te versterken! Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving met aandacht voor elkaar. Ook na je inwerktraject blijf je ondersteuning ontvangen van je collega's.

• De opdrachtgever is de marktleider als het om brillen, lenzen, hoortoestellen en gehoorbescherming gaat;
• Er heerst een informele no-nonsense cultuur;
• Veel ruimte voor persoonlijke groei;
• Fijne werkplekken.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Krijg jij energie van het helpen van mensen? Als medewerker klantenservice ben jij hét gezicht (en de stem!) voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch of per mail met uiteenlopende vragen en problemen, maar belangrijker nog: je bouwt een echte relatie op. Bij ons draait het namelijk niet alleen om het afvinken van lijstjes, maar om echte menselijke connecties en het bieden van de beste service.

• Marktconform salaris;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Werktijden van 09:00 tot 17:30 uur;
• Pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden om je skills verder te ontwikkelen;
• Gezellige sfeer;

Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoen:

• Je spreekt Nederlands.
• Je hebt 1 jaar klantenservice ervaring.
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je bent binnen een week beschikbaar.

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij helpt klanten telefonisch, per mail of via de chat met hun vragen. Je luistert goed, denkt proactief mee en zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling.

• Jij beantwoordt klantvragen via telefoon en mail;
• Jij zorgt voor een persoonlijke, duidelijke en zorgvuldige service, ook als het even ingewikkeld wordt;
• Jij leert stap voor stap ook administratieve taken, maar klantcontact blijft altijd jouw hoofdtaak.

Je gaat aan de slag bij een organisatie die het belangrijk vindt om net dat stapje extra te zetten voor de klant. Je komt terecht in een omgeving met:

• een modern kantoor;
• professionele en fijne werksfeer;
• korte lijnen en ruimte voor jouw ideeën;
• focus op jouw ontwikkeling, inclusief opleidingen en coaching;
• samenwerken in een betrokken team waar kwaliteit voorop staat.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Maak het verschil op de momenten dat het er écht toe doet. Als klantenservice medewerker bij CED in Capelle aan den IJssel ben je de reddende engel voor reizigers in nood. Of het nu gaat om een ongeluk of ziekte in het buitenland. Jij blijft kalm, denkt in oplossingen en biedt de nodige steun. Heb je een zorghart en ben je stressbestendig? Lees dan snel verder!

Je kan starten in april en mei.

• Maandsalaris van € 2.542,40 obv 40 uur;
• na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
• contract voor langere termijn;
• extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
• verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
• doorgroeimogelijkheden als coach of manager.

Voor deze rol bij CED zoeken we een klantenservice medewerker die proactief en oplossingsgericht te werk gaat. Verder ben je iemand die:

• Minimaal een mbo- 4 diploma;
• ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• goede beheersing van de Engelse taal;
• beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.

Stel je voor: Een vader belt vanuit Spanje omdat zijn dochter ziek is geworden tijdens hun reis. Hij weet niet hoe hij de juiste medische hulp moet inschakelen. Je biedt hem de nodige ondersteuning door informatie te geven over de dichtstbijzijnde ziekenhuizen en regelt zijn vervoer. Daarnaast zorg je als ervoor dat hij contact kan opnemen met zijn zorgverzekeraar voor verdere stappen.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice personenhulp?

• Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
• advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
• nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
• samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
• regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.

Bij CED kom je terecht in een innovatieve omgeving waar we er écht zijn voor mensen in nood. Je maakt deel uit van een hecht team van hulpverleners die voor elkaar klaarstaan en altijd in oplossingen denken. Zodra je volledig bent ingewerkt als klantenservice medewerker, bieden we je de vrijheid van hybride werken. Zo combineren we de gezelligheid van het team met het gemak van thuiswerken.

• Een afwisselende en betekenisvolle functie;
• een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
• verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
• de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

Na je sollicitatie ontvang je binnen 15 minuten een WhatsApp-bericht met korte vragen om je sneller te helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Het proces
- Telefonische kennismaking met een Randstad-recruiter;
- Match? Dan op gesprek bij PostNL op kantoor;
- Je hoort of de baan van jou is!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Een salaris van € 16,00 per uur en direct pensioen opbouwen? Dat kan! 💰 Wil jij als Klantenservice Medewerker Binnendienst in Velp aan de slag met flexibele tijden? Je werkt voor verschillende bedrijven en bent de belangrijke schakel tussen hen en hun zakelijke klanten. Een topbaan voor iedereen die graag belt en resultaten wil boeken. 📞

• Maandloon vanaf € 2678 per maand.
• 1 op 1 begeleiding!
• Direct op contract bij het bedrijf!
• Uitgebreide training en goede begeleiding. 🎓
• 8% vakantiegeld en ov volledig vergoed!
• Flexibele uren: 15 tot 40 uur per week mogelijk!

We zoeken een enthousiaste en communicatief sterke collega. Je bent het visitekaartje van onze klanten en vindt het leuk om een commercieel praatje te maken.

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
• Je kunt goed omgaan met zakelijke klanten;
• Je vindt het leuk om sales-resultaten te behalen en hebt ervaring met klantenservice.

Jouw dag begint met een lekkere kop koffie ☕ en een planning. Als Klantenservice Medewerker Binnendienst ben je de hele dag aan het bellen. Je voert namens onze klanten goede gesprekken met andere bedrijven. Je controleert of alle gegevens kloppen en geeft duidelijke informatie over producten of diensten. Het mooiste is: je kunt jouw rooster zelf bepalen tussen 8:30 en 17:00 uur (maandag t/m vrijdag)!

• Voeren van commerciële en zakelijke telefoongesprekken met klanten;
• Informatie geven over producten en diensten van de opdrachtgever;
• Afspraken inplannen voor de buitendienstcollega's.

Je komt te werken bij een bedrijf dat de verkoop binnendienst verzorgt voor diverse opdrachtgevers in de zakelijke markt. De sfeer is hier professioneel, maar heel gezellig. Het team is enthousiast en de lijntjes zijn kort; je loopt zo bij iedereen binnen met een vraag! Je werkt altijd tijdens normale kantooruren (van 8:30 tot 17:00 uur). Dit zorgt voor een fijne balans tussen werk en privé. Bij je start krijg je een persoonlijke training om je taken snel onder de knie te krijgen. 🤝

• Werkdagen voor de inwerkperiode zijn flexibel van maandag tot en met donderdag!

Enthousiast en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wacht dan niet langer en reageer snel! Wie weet heb jij binnenkort deze baan! Vergeet niet jouw CV toe te voegen. Zo kunnen wij de sollicitatie snel in behandeling nemen. #mkb

Over de vacature

Ben je de stem van de stad en wil je mensen echt verder helpen? Word onze nieuwe klantenservice medewerker en draag direct bij aan een top dienstverlening voor inwoners en ondernemers! Je krijgt een afwisselende baan met een flexibel rooster tussen de 20 en 32 uur per week. Heb je dienstverlening in je DNA en zoek je een betekenisvolle baan? Start dan nu als klantenservice medewerker! 🚀

• Salaris tussen € 16,44 en € 23,69 bruto per uur!
• Pensioenopbouw vanaf dag 1! 🏦
• Flexibel rooster tussen 20 en 32 uur per week. 📅
• Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer. 🚗
• Eindejaarsuitkering!
• Werken in een innovatief en digitaal team. 💻

Voor de functie van klantenservice medewerker zoeken we een proactieve duizendpoot die energie krijgt van menselijk contact. Jij bent pas tevreden als de klant dat ook is en je schakelt moeiteloos tussen verschillende digitale systemen. Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig. Daarnaast vind je het leuk om constant nieuwe informatie uit de kennisbank tot je te nemen.

• Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding. ✅
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact. 📞
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Duits en Engels. 🌍

Als klantenservice medewerker ben je de spil in het web en het allereerste aanspreekpunt. Je dag begint om half negen met een dagstart met je team. Daarna gaan de telefoonlijnen open! De vragen die je binnenkrijgt zijn enorm divers. De ene beller wil een afspraak maken voor een paspoort. Terwijl de volgende via de chat vraagt om een traplift of het snoeien van groen in de wijk. Jij zet je professionele gesprekstechnieken in om precies te achterhalen wat de klant nodig heeft. Je gebruikt de kennisbank om direct antwoord te geven, of je verbindt door naar de juiste specialist. Omdat je alles nauwkeurig registreert, help je de organisatie om elke dag een stukje beter en klantgerichter te worden!

• Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en social media.
• Achterhalen van de klantvraag en informatie opzoeken in de kennisbank.
• Nauwkeurig registreren van meldingen in het klantsysteem.

Je komt te werken in het Team Publieke Informatievoorziening, een plek waar persoonlijke aandacht en digitalisering samenkomen. De sfeer is informeel en betrokken. We werken samen aan het doel om inwoners en ondernemers zo goed mogelijk te helpen. Wat werken hier uniek maakt, is dat je echt midden in de maatschappij staat en direct resultaat ziet van je hulp. Tussen de gesprekken door is er altijd ruimte voor een grapje met je collega's en de lunchpauze is het ideale moment voor een verfrissende wandeling. Je werkt op een flexibel rooster van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur, zodat je werk en privé perfect in balans blijven!

Is dit DE baan als klantenservice medewerker wat voor jou?! Aarzel niet en solliciteer direct! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te bespreken waarom deze vacature bij je past! #Werkplezier

Over de vacature

Wanneer een vakantie uitloopt op een noodsituatie, ben jij er voor de reiziger. Als medewerker klantenservice bij CED in Capelle aan den IJssel bied je direct steun aan gestrande reizigers. Je blijft kalm, denkt logisch na en biedt een luisterend oor. Ben je stressbestendig met een hart oor de zorg die wij zoeken? Je verdient hierbij € 2.542,40 bruto per maand (o.b.v. een 40-urige werkweek).

Je kan starten in april en mei.

• Maandsalaris van € 2.542,40 obv 40 uur;
• na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
• contract voor langere termijn;
• extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
• verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
• doorgroeimogelijkheden als coach of manager.

Wat zoeken wij in een medewerker klantenservice voor CED in Capelle aan den IJssel?

• Minimaal een mbo- 4 diploma;
• ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• goede beheersing van de Engelse taal;
• beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.

Stel je voor: een moeder belt in paniek vanuit Portugal omdat haar dochter met spoed medische zorg nodig heeft. Je stelt haar gerust, wijst haar de weg naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis en regelt direct het transport. Terwijl zij onderweg is, leg je alvast de lijntjes met de zorgverzekeraar.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice?

• Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
• advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
• nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
• samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
• regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.

Bij CED kom je terecht in een vooruitstrevende werkomgeving waar we klaarstaan voor mensen op hun moeilijkste momenten. Als medewerker klantenservice maak je deel uit van een hecht team dat samen de schouders zet onder complexe hulpvragen. Na een inwerktraject op kantoor bieden we de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Wat houdt de rol precies in?

• Een afwisselende en betekenisvolle functie;
• een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
• verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
• de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.