Klantadviseur werkgevers Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als Klantadviseur Werkgevers in Almere geef je werkgevers advies over diverse wet- en regelgeving en bied je praktische ondersteuning bij hun vragen. Je staat klanten vriendelijk en doelgericht te woord en zorgt voor een positieve klantbeleving. Daarnaast werk je zelfstandig, denk je proactief mee over passende oplossingen en verwerk je klantverzoeken zorgvuldig en efficiënt. Met jouw kennis en betrokkenheid help je werkgevers verder en draag je bij aan een positieve maatschappelijke impact. Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral de ruimte om jezelf te ontwikkelen in een professionele én informele omgeving. We helpen je om werk, privé en groei goed in balans te houden.

• Uurloon tussen €18,44 en €19,87, afhankelijk van ervaring;
• Flexibele werkweek tussen 24 en 36 uur;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Volledige reiskosten, thuiswerkvergoeding en betaalde inwerkperiode;
• Doorgroeimogelijkheden en focus op jouw ontwikkeling.

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte adviseur die zelfstandig werkt, snel schakelt en energie krijgt van telefonisch contact met werkgevers.

• Minimaal MBO4-diploma, bij voorkeur richting dienstverlening;
• Beschikbaar: 6 weken inwerken 32u, daarna 24–36u;
• Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag overdag;
• Je woont (omgeving) Almere en kunt op locatie werken;
• Klantvriendelijk, duidelijk communiceren en oplossingsgericht in gesprekken.

Over het bedrijf

UWV in Almere zet zich iedere dag in om werkgevers en werkzoekenden te ondersteunen met deskundig advies en passende oplossingen. Binnen deze organisatie staan samenwerking, betrokkenheid en ontwikkeling centraal. Je komt terecht in een omgeving waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen, initiatief te tonen en écht het verschil te maken voor werkgevers. Samen met je collega's werk je aan dienstverlening met maatschappelijke impact.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij nauwkeurig, heb je interesse in de regels rondom uitkeringen en vind je het leuk om werkgevers te adviseren over wet- en regelgeving? Dan is de functie van klantenservice medewerker iets voor jou! Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het informeren van werkgevers over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, namelijk de WW, de Ziektewet en WIA-uitkering. Je wordt volledig opgeleid tijdens een zes weekse training van 32 uur per week op locatie. Je geeft werkgevers advies over diverse wet- en regelgeving en biedt daarbij praktische ondersteuning. Daarbij beantwoord je klantvragen op een vriendelijke en doelgerichte manier, waarbij een positieve klantbeleving altijd centraal staat. Je werkt zelfstandig, denkt proactief mee over passende oplossingen voor werkgevers en verwerkt klantverzoeken correct en efficiënt. Met jouw inzet lever je bovendien een belangrijke bijdrage aan een positieve maatschappelijke impact door werkgevers te helpen bij hun vragen en uitdagingen. Wat we je bieden

• Een salaris tussen de €18,44 en €19,87 per uur, afhankelijk van ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 24 tot 36 uur;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Een betaalde inwerkperiode waarin je jouw vaardigheden verder ontwikkelt;
• Doorgroeimogelijkheden.

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma;
• Je bent beschikbaar voor een inwerkperiode van 6 weken (32 uur per week), daarna kun je minimaal 24 uur per week werken;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag;
• Je hebt ervaring met het werken met verschillende systemen;
• Je bent klantvriendelijk, doelgericht en geniet van klantcontact;
• Je werkt zelfstandig en hebt een oplossingsgerichte houding.

Over het bedrijf

Ons bedrijf in het bruisende Almere heeft een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: het bieden van innovatieve oplossingen die zowel medewerkers als klanten ondersteunen. Onze kernwaarden samenwerking, innovatie en betrokkenheid vormen de basis van alles wat we doen. Je krijgt ruimte voor persoonlijke groei binnen een flexibele werkcultuur met projecten die echt impact maken Sluit je aan bij ons team.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij communicatief sterk, vind je het leuk om anderen te helpen en heb je interesse in het leren van nieuwe informatie? Dan is dit jouw job! Voor TKP Pensioen zijn wij op zoek naar een Klantadviseur Pensioenen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van werkgevers en werknemers bij uiteenlopende pensioenkwesties. In een team van 40 collega’s zorg je samen voor een optimale klantbediening van verzekerde regelingen, zoals de Premie Pensioen Instelling regeling. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt het werk juist zo leuk! Je krijgt dagelijks te maken met diverse vragen en situaties, waar je veel van kan leren. Wellicht ben je niet zo op de hoogte van pensioenen, maar wij zorgen ervoor dat je door middel van training en begeleiding alle benodigde kennis krijgt! De taken die je verder op zal pakken: - Je beantwoordt telefonisch klantvragen en helpt werkgevers en werknemers met duidelijke uitleg over pensioenen en regelingen;

• Je beantwoordt e-mails van klanten en zorgt ervoor dat je de correcte antwoorden geeft op klantvragen;
• Je pakt administratieve taken op en verwerkt gegevens rondom pensioenregelingen nauwkeurig;
• Je werkt samen in een team om complexe vraagstukken op te lossen;
• Je draagt bij aan een positieve klantbeleving.
  Je dag bestaat uit vier uur per dag telefonisch contact, waarna je overgaat op vier uur mailverwerking.

Wat we je bieden

• Een bruto uurloon van €18,29, exclusief eindejaarsuitkering;
• Een tijdelijk jaarcontract met kans op verlenging;
• Flexibele werktijden, minimaal 32 uur per week, met de mogelijkheid om hybride te werken na een inwerkperiode van twee maanden;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. Een fulltime dienstverband);
• Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer, met een maximum van 60 km enkele reis;
• Een werkomgeving waarin jouw groei en ontwikkeling centraal staan, met begeleiding en opleidingsmogelijkheden.

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau en dit is aantoonbaar;
• Je bent junior in het vak en wilt jezelf verder ontwikkelen en bijleren;
• Je hebt 1 tot 2 jaar werkervaring in het (fysieke) klantcontact;
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week en sowieso op de woensdag en vrijdag;
• Je bent empatisch en klantgericht;
• Je bent proactief en vindt het belangrijk dat je nog veel kan leren;
• Je bent op korte termijn beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Over het bedrijf

TKP Pensioen in Groningen is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in pensioenuitvoering, met als missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken. Je werkt in een omgeving waar hart voor de klant, lef en samenwerking belangrijk zijn en waar collega’s elkaar ondersteunen. Teamwork en een gezonde balans tussen werk en privé staan centraal. Er wordt actief in jouw groei en ontwikkeling geïnvesteerd, ook via een vast inwerkprogramma. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen.

Over de vacature

Wil je impact maken én zoek je een betekenisvolle kantoorbaan met goede arbeidsvoorwaarden? Ga vanaf 2 november 2026 aan de slag als klantadviseur pensioenen bij AZL in Heerlen. Verdien een aantrekkelijk salaris tot € 2.640,- bruto per maand op basis van 32 uur en profiteer van een vaste eindejaarsuitkering van 7%.

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris tot € 2.640 obv 32 uur
• 7% eindejaarsuitkering en 6,51% ADV-toeslag
• 1 vaste vrije dag doordeweeks
• Goed bereikbaar met OV en reiskostenvergoeding
• Warm en collegiaal team
• Uitzicht op vast contract bij AZL

wie ben jij
We zoeken een gemotiveerde klantadviseur die aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent bereid om in Heerlen te werken
• Je bent 32 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur
• Je bent per 2 november 2026 inzetbaar om te starten
• Je bent van november 2026 tot en met januari 2027 volledig inzetbaar
• Je beschikt over minimaal een mbo 4-diploma
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de klantenservice of klantcontact
• Je spreekt en schrijft Nederlands

wat ga je doen
Als klantadviseur pensioen ben je het deskundige aanspreekpunt voor werknemers, werkgevers en pensioenfondsen. Je luistert aandachtig naar hun vragen over opgebouwd pensioen, polissen of regelgeving en vertaalt ingewikkelde informatie naar begrijpelijke taal. Je schakelt vlot tussen verschillende systemen en verwerkt alle gegevens nauwkeurig.

• Beantwoorden van uiteenlopende pensionvragen via telefoon en mail
• Uitleggen van complexe financiële gegevens in duidelijke taal
• Zorgvuldig verwerken van administratieve gegevens in het systeem

waar ga je werken
AZL is al jaren een vooraanstaande pensioenuitvoerder die de administratie en communicatie verzorgt voor tientallen pensioenfondsen in Nederland. In het veranderende pensioenlandschap staat samenwerken bij AZL centraal. Samen weet je meer, leer je van elkaar en behaal je het beste resultaat. Je komt te werken in een professioneel en dynamisch team in Heerlen met een fijne, collegiale sfeer.

• Maak dagelijks hét verschil voor de klanten die je spreekt
• Goed bereikbare kantoorlocatie in Heerlen
• Eindejaarsuitkering van 7% en 6,51% ADV-toeslag

sollicitatie
Ben je al enthousiast over deze uitdagende functie als klantadviseur? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.