Medewerker klantenservice UWV

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Almere draag je direct bij aan een inclusieve arbeidsmarkt door werkgevers te ondersteunen bij complexe vraagstukken rondom wet- en regelgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor werkgevers en biedt hen oplossingen die écht het verschil maken. Dankzij een intensief inwerktraject van 6 weken ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan en jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische en leerzame omgeving.

Wat ga je doen:

• Telefonisch adviseren van werkgevers over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
• Analyseren van klantvragen en bieden van passende oplossingen voor diverse en complexe situaties.
• Zelfstandig verwerken van klantverzoeken binnen gestelde termijnen.
• Proactief meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
• Samenwerken in een professioneel team waarin jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Wat we je bieden

• Salaris van € 18,44 per uur, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract van 3 maanden met kans op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 36 uur per week, afgestemd op jouw voorkeur.
• Toegang tot een breed aanbod van cursussen en trainingen via Skillstown.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioen en 8,33% vakantiegeld.
• Een dynamische werkomgeving waar jouw welzijn en professionele groei centraal staan.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte adviseur die flexibel is en graag groeit.

• Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
• Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
• Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Almere werk je bij een organisatie met een rijke geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. Onze missie is het creëren van een inclusieve arbeidsmarkt, waarbij respect, open communicatie en samenwerking centraal staan.

We bieden een werkomgeving waar innovatie en persoonlijke groei hand in hand gaan. Met aandacht voor een gezonde werk-privébalans en toegang tot diverse trainingen en ontwikkelmogelijkheden, stimuleren we jou om het beste uit jezelf te halen.

Ben jij klaar om bij te dragen aan onze missie en tegelijkertijd jouw carrière naar een hoger niveau te tillen?

Salarisomschrijving

€18 hourly