Over de vacature
Als medewerker van het KCC (Klant Contact Centrum) ben je HET telefonische visitekaartje en het eerste contactpunt van de organisatie. Dienstverlening en klantgerichtheid moeten in je DNA zitten. Jij staat met een grote glimlach klaar om inwoners telefonisch van informatie te voorzien. We werken in roosterverband, afwisselend in het gemeentehuis van Ouder-Amstel en Uithoorn. Vervoer naar deze beide locaties mag dan ook geen obstakel zijn voor je.
We zijn ben op naar drie (of meer) medewerkers die de volgende dagen (vast) kunnen werken:
- Maandag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)
- Dinsdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)
- Woensdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)
- Donderdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)
- Vrijdag van 8.15 tot 12.15 uur (4 uur) |
We zijn op zoek naar een medewerker KCC met ervaring met klantcontact in een soortgelijke
functie, bij voorkeur bij een gemeente, communicatief vaardig, flexibel, klantvriendelijk en
representatief.
Ben jij die echte teamspeler, die representatief is en daarnaast ook nog humor heeft in zijn of haar
functioneren dan ben jij wellicht een geschikte kandidaat!
Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben je hét eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de gemeente. Je werkt op de klantenservice in het gemeentehuis, waar inwoners, ondernemers en instellingen bij jou terecht kunnen met uiteenlopende vragen en meldingen. Je helpt burgers met diverse onderwerpen, verwerkt hun verzoeken en handelt deze zo goed mogelijk af. Hierbij bedien je het telefoonsysteem en maak je gebruik van verschillende gemeentelijke kanalen en portalen.
Daarnaast verstrek je burgers de juiste informatie en zorg je, waar nodig, dat ze worden doorverwezen naar de juiste afdelingen. Het is een afwisselende baan, waarin je je kunt ontwikkelen en uiteindelijk kunt doorgroeien naar een functie bij de receptie.
Je komt te werken op de afdeling Burgerzaken en KCC van Duo+. Dit enthousiaste team bestaat uit ruim 30
medewerkers en werkt voor de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Naast de clusters KCC en
Burgerzaken maakt ook de webredactie onderdeel uit van het team. Het KCC vervult een spilfunctie
binnen de organisatie waar het de verbinding van burgers, instellingen en bedrijven en de organisatie
betreft.
Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!
Over de vacature
Ben je een absolute gastheer of gastvrouw die stevig in zijn schoenen staat en in het bezit van rijbewijs D? Dan ben jij misschien degene die het team bij Connexxion Amstelland-Meerlanden kan gaan versterken in de functie van buschauffeur. Voor deze functie op de bus wordt er van je verwacht dat je je werk zelfstandig kunt uitvoeren. Daarnaast beschik je over een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent klantgericht en veiligheid staat bij jou voorop. Het is natuurlijk geen baan van 09:00 tot 17:00 uur. Dus vroeg je bed uit of juist laat erin is geen probleem voor jou!
wat bieden wij jouJe bent iemand die het vak van buschauffeur verstaat! Wat we van je verwachten zijn minimaal de volgende punten:
Passagiers zo makkelijk en prettig mogelijk naar hun plek van bestemming brengen op een duurzame manier. Hierbij speelt vanzelfsprekend veiligheid een belangrijke rol!
Het salaris, toeslagen en reiskosten zijn conform de CAO Openbaar Vervoer. Je bouwt vakantie-uren en vakantiegeld op en krijgt wekelijks je salaris uitbetaald. Bij goed functioneren ligt er een vast contract bij Connexxion in het verschiet!
Connexxion verzorgt het openbaar vervoer in de regio Amstelland-Meerlanden. Deze concessie omvat de gemeentes Aalsmeer, Amstelveen, Ouder-Amstel (behalve Duivendrecht), Uithoorn en Haarlemmermeer. Het lijnennet is gericht op Amsterdam, Schiphol en Haarlem.
sollicitatieBen je enthousiast geworden? Solliciteer dan via 'solliciteren'! Na je sollicitatie nemen we contact met je op voor een telefonische kennismaking.
