Senior sales specialist Vacatures in Weert

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een vaste, goed betaalde backoffice rol met kantoortijden, hybride werken tot 2027 en veel ontwikkelmogelijkheden? Als backline medewerker DHL Express werk je in Arnhem in een klein, hecht en internationaal team aan complexe klantcases rond internationale zendingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in administratie, dossieronderzoek en klantcommunicatie. Je werkt dagelijks in het Nederlands én Engels, krijgt coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties. Daardoor ontwikkel je je snel richting functies als senior backoffice medewerker, klantenservice specialist of een overstap naar bijvoorbeeld operations of sales support binnen DHL Express. Met een uurloon vanaf €17,74, een werkweek van 32–40 uur, hybride werken tot januari 2027 en uitzicht op een vast contract via ASA Talent, combineer je stabiliteit met flexibiliteit.

Jouw werkzaamheden als Backline medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer:

  Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt ontbrekende gegevens, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers compleet, duidelijk en overdraagbaar zijn.

• Klantcommunicatie:

  Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen helder zijn, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.

• Zendingonderzoek:

  Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen, operationele scans en internationale portalen, reconstrueert de route en zoekt naar een passende oplossing voor de klant.

• Samenwerking met collega’s:

  Je schakelt met frontline customer service en operations om informatie op te halen, prioriteiten af te stemmen en dossiers tijdig te sluiten, zeker tijdens drukke periodes zoals feestdagen.

• Kwaliteit en targets:

  Je volgt richtlijnen en templates, let op een professionele tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets voor dossierafhandeling, zodat de kwaliteit hoog blijft en de klanttevredenheid stijgt.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, stabiliteit en veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je als backline medewerker verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• 6,24% keuzebudget bovenop je salaris, dat in januari nog eens met 3,5% stijgt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren extra bovenop je uurloon.
• Hybride werken tot januari 2027: daarna één thuiswerkdag en de rest6 op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid kunt starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

We zoeken een nauwkeurige backoffice collega die klantdossiers uitpluist, helder communiceert en zich prettig voelt in een internationaal team.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur tijdens kantoortijden, ma–vr
• Start: beschikbaar voor training vanaf 4 november 2026
• Locatie: je woont in of nabij Arnhem
• Opleiding: mbo-4 of hbo, met administratie-ervaring
• Persoonlijk: nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht
• Talen: uitstekende communicatie in Nederlands én Engels

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving met duidelijke processen, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. In het team ondersteun je elkaar actief, deel je kennis en leer je van elkaars ervaring. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om via ASA Talent aan te sluiten en te ontdekken welke stappen hier op jou wachten?

Over de vacature

Dit ga je doen

Als Senior Consultant ben je verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van jouw portefeuille en het versterken van bestaande klantrelaties. Je adviseert opdrachtgevers over hun personeelsvraagstukken, begeleidt complexe procedures en signaleert commerciële kansen in de markt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• ontwikkelen en uitbouwen van klantrelaties binnen de regio Amsterdam;
• adviseren van opdrachtgevers over capaciteit, talent en arbeidsmarktontwikkelingen;
• begeleiden van recruitment- en bemiddelingstrajecten van A tot Z;
• voeren van gesprekken met assistants, management assistants en directieondersteuners;
• uitbreiden van je netwerk en creëren van nieuwe business;
• signaleren van marktontwikkelingen en commerciële kansen;
• coachen en ondersteunen van collega's vanuit jouw ervaring;
• bijdragen aan de verdere groei en positionering van Secretary Plus in de regio.

Dit ben jij

Jij bent een ervaren professional die gemakkelijk schakelt tussen kandidaten, professionals en opdrachtgevers. Je bent ondernemend, commercieel sterk en weet duurzame relaties op te bouwen. Dankzij jouw ervaring ben je een stevige gesprekspartner die kansen herkent en vertrouwen creëert. Daarnaast:

• beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• heb je ervaring binnen recruitment, arbeidsbemiddeling, sales of zakelijke dienstverlening;
• ben je sterk in relatiebeheer en business development;
• communiceer je gemakkelijk op verschillende niveaus, van professional tot directie;
• werk je zelfstandig en neem je eigenaarschap over jouw regio;
• krijg je energie van het behalen van commerciële doelstellingen én het helpen van mensen in hun carrière.

Over het bedrijf

Al meer dan 35 jaar is Secretary Plus specialist in het bemiddelen van assistants en support professionals. Wij geloven dat sterke ondersteuning organisaties succesvoller maakt en dat een passende werkomgeving professionals laat groeien.

Daarom kijken we verder dan ervaring alleen. We investeren in duurzame relaties, persoonlijke aandacht en échte verbinding. Die aanpak heeft ons al jaren een sterke positie gegeven binnen het ondersteunende vakgebied.

Vanuit Amsterdam werk je samen met ambitieuze collega's die iedere dag bouwen aan succesvolle carrières, sterke klantrelaties en langdurige samenwerkingen. Samen zorgen jullie ervoor dat assistants én organisaties het beste uit zichzelf kunnen halen.

Wat bieden wij jou?

Jij bent een ervaren professional die gemakkelijk schakelt tussen kandidaten, professionals en opdrachtgevers. Je bent ondernemend, commercieel sterk en weet duurzame relaties op te bouwen. Dankzij jouw ervaring ben je een stevige gesprekspartner die kansen herkent en vertrouwen creëert. Daarnaast:

• beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• heb je ervaring binnen recruitment, arbeidsbemiddeling, sales of zakelijke dienstverlening;
• ben je sterk in relatiebeheer en business development;
• communiceer je gemakkelijk op verschillende niveaus, van professional tot directie;
• werk je zelfstandig en neem je eigenaarschap over jouw regio;
• krijg je energie van het behalen van commerciële doelstellingen én het helpen van mensen in hun carrière.