Operations medewerker Vacatures in Vinkel

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol én zelf stappen zetten in e-commerce en data, met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit Utrecht?

Waarom deze baan bij jou past:

Je werkt in een moderne B2B-omgeving waar je dagelijks schakelt met verschillende soorten ondernemers. Daardoor ontwikkel je snel je commerciële, analytische en communicatieve vaardigheden. Je krijgt een gestructureerd inwerktraject, duidelijke feedback en veel ruimte om te leren, zodat je kunt doorgroeien richting bijvoorbeeld data, accountmanagement of operations binnen e-commerce.

Daarnaast profiteer je van goede voorwaarden: een salaris van €17,88 per uur (circa €3.111 bruto per maand bij 40 uur), wekelijkse uitbetaling, 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren, hybride werken en volledige OV-vergoeding plus pendeldienst vanaf Utrecht Centraal.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker zakelijk:

• Partnercommunicatie:

  Je hebt vooral telefonisch en via chat contact met verkooppartners, stelt de juiste vragen en zorgt voor heldere, professionele antwoorden.

• Probleemanalyse en oplossingen:

  Je duikt in vragen over bestellingen, content en performance, onderzoekt de oorzaak en zorgt voor een passende, duurzame oplossing.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je legt systemen en processen uit, begeleidt partners bij hun eerste stappen en helpt ze op weg naar hun eerste omzet.

• Data en prestatieverbetering:

  Je bekijkt reviews, KPI’s en dashboards en vertaalt deze naar concrete verbeteradviezen voor partners.

• Procesverbetering:

  Je herkent terugkerende knelpunten in systemen of werkwijzen en denkt mee over praktische verbeteringen voor het hele platform.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werkweek passend in te richten. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau of payrollpartner
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskostenvergoeding: thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en pendeldienst Utrecht

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een data-gedreven B2B omgeving en helpt graag ondernemers groeien op het platform van bol.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je woont op goed reisbare afstand van Utrecht.
• Je hebt minimaal hbo-niveau en sterke taalvaardigheid Nederlands/Engels.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en analytisch ingesteld.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren belangrijk zijn. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling en ruimte om zichtbaar impact te maken in de Nederlandse e-commerce. Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail, ook voor jou.

Over de vacature

Wil jij de logistieke motor zijn achter het mooiste premium warenhuis van Nederland? Als Senior Medewerker Operations bij de Bijenkorf Amstelveen zorg jij dat onze goederenstroom van aankomst tot de winkelvloer perfect verloopt. Je begeleidt collega's, beheert het magazijn en bewaakt de veiligheid als BHV Ploegleider. Zoek jij een veelzijdige rol in de retail-logistiek? Solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• De Bijenkorf
• Na 6 maanden kans op overname
• Amstelveen
• 32 uur per week

wie ben jij
Je bent een proactieve, resultaatgerichte aanpakker die graag het goede voorbeeld geeft. Je werkt erg nauwkeurig en bewaart het overzicht, ook als er veel leveringen tegelijk binnenkomen. Je vindt het leuk om collega's en aanvulhulpen te begeleiden, communiceert makkelijk en hebt oog voor een veilige, schone en georganiseerde werkomgeving.

• Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt 3+ jaar ervaring in de logistiek of retail.
• Je bent communicatief sterk, initiatiefrijk en resultaatgericht.
• Je bent bereid om als BHV Ploegleider op te treden.
• Je bent flexibel inzetbaar (vanaf 07:00 of 08:00 uur en in weekenden).

wat ga je doen
Jij coördineert en verzorgt het complete proces van goederenverwerking. Van het lossen en inscannen van vrachtwagens tot het verkoopklaar maken van de producten op de winkelvloer volgens onze richtlijnen. Daarnaast beheer je het magazijn, verwerk je retouren (RTS/RTV) in het systeem en stuur je op veiligheid.

• Je coördineert het lossen, controleren en inscannen van goederen.
• Je maakt artikelen verkoop klaar en vult de winkel strak aan.
• Je verwerkt voorraadmutaties en retouren in het administratiesysteem.
• Je beheert de magazijnen en zorgt voor orde, netheid en afvalscheiding.
• Je treedt op als BHV Ploegleider en helpt bij het opbouwen van seizoenvelden.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Bijenkorf in Amstelveen, het meest aansprekende en duurzame premium warenhuis van Nederland. Je komt terecht in een creatieve, open en inclusieve werkomgeving waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. Wij bieden een dynamische werkplek waar kwaliteit en oog voor detail vooropstaan.

• Je werkt bij een iconisch en stijlvol merk met een sterke dynamiek.
• Je maakt onderdeel uit van een hecht, betrokken en inclusief team.
• Je krijgt volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Je werkt in een omgeving waar veiligheid en kwaliteit altijd prioriteit hebben.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.