Senior medewerker operations Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een vaste, goed betaalde backoffice rol met kantoortijden, hybride werken tot 2027 en veel ontwikkelmogelijkheden? Als backline medewerker DHL Express werk je in Arnhem in een klein, hecht en internationaal team aan complexe klantcases rond internationale zendingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in administratie, dossieronderzoek en klantcommunicatie. Je werkt dagelijks in het Nederlands én Engels, krijgt coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties. Daardoor ontwikkel je je snel richting functies als senior backoffice medewerker, klantenservice specialist of een overstap naar bijvoorbeeld operations of sales support binnen DHL Express. Met een uurloon vanaf €17,74, een werkweek van 32–40 uur, hybride werken tot januari 2027 en uitzicht op een vast contract via ASA Talent, combineer je stabiliteit met flexibiliteit.

Jouw werkzaamheden als Backline medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt ontbrekende gegevens, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers compleet, duidelijk en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie: Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen helder zijn, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen, operationele scans en internationale portalen, reconstrueert de route en zoekt naar een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s: Je schakelt met frontline customer service en operations om informatie op te halen, prioriteiten af te stemmen en dossiers tijdig te sluiten, zeker tijdens drukke periodes zoals feestdagen.
• Kwaliteit en targets: Je volgt richtlijnen en templates, let op een professionele tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets voor dossierafhandeling, zodat de kwaliteit hoog blijft en de klanttevredenheid stijgt.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, stabiliteit en veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je als backline medewerker verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• 6,24% keuzebudget bovenop je salaris, dat in januari nog eens met 3,5% stijgt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren extra bovenop je uurloon.
• Hybride werken tot januari 2027: daarna één thuiswerkdag en de rest6 op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid kunt starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

We zoeken een nauwkeurige backoffice collega die klantdossiers uitpluist, helder communiceert en zich prettig voelt in een internationaal team.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur tijdens kantoortijden, ma–vr
• Start: beschikbaar voor training vanaf 4 november 2026
• Locatie: je woont in of nabij Arnhem
• Opleiding: mbo-4 of hbo, met administratie-ervaring
• Persoonlijk: nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht
• Talen: uitstekende communicatie in Nederlands én Engels

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving met duidelijke processen, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. In het team ondersteun je elkaar actief, deel je kennis en leer je van elkaars ervaring. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om via ASA Talent aan te sluiten en te ontdekken welke stappen hier op jou wachten?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een vaste, goed betaalde backoffice rol met kantoortijden, hybride werken tot 2027 en veel ontwikkelmogelijkheden? Als backline medewerker DHL Express werk je in Arnhem in een klein, hecht en internationaal team aan complexe klantcases rond internationale zendingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in administratie, dossieronderzoek en klantcommunicatie. Je werkt dagelijks in het Nederlands én Engels, krijgt coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties. Daardoor ontwikkel je je snel richting functies als senior backoffice medewerker, klantenservice specialist of een overstap naar bijvoorbeeld operations of sales support binnen DHL Express. Met een uurloon vanaf €17,74, een werkweek van 32–40 uur, hybride werken tot januari 2027 en uitzicht op een vast contract via ASA Talent, combineer je stabiliteit met flexibiliteit.

Jouw werkzaamheden als Backline medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt ontbrekende gegevens, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers compleet, duidelijk en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie: Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen helder zijn, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen, operationele scans en internationale portalen, reconstrueert de route en zoekt naar een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s: Je schakelt met frontline customer service en operations om informatie op te halen, prioriteiten af te stemmen en dossiers tijdig te sluiten, zeker tijdens drukke periodes zoals feestdagen.
• Kwaliteit en targets: Je volgt richtlijnen en templates, let op een professionele tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets voor dossierafhandeling, zodat de kwaliteit hoog blijft en de klanttevredenheid stijgt.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, stabiliteit en veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je als backline medewerker verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• 6,24% keuzebudget bovenop je salaris, dat in januari nog eens met 3,5% stijgt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren extra bovenop je uurloon.
• Hybride werken tot januari 2027: daarna één thuiswerkdag en de rest6 op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid kunt starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

We zoeken een nauwkeurige backoffice collega die klantdossiers uitpluist, helder communiceert en zich prettig voelt in een internationaal team.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur tijdens kantoortijden, ma–vr
• Start: beschikbaar voor training vanaf 4 november 2026
• Locatie: je woont in of nabij Arnhem
• Opleiding: mbo-4 of hbo, met administratie-ervaring
• Persoonlijk: nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht
• Talen: uitstekende communicatie in Nederlands én Engels

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving met duidelijke processen, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. In het team ondersteun je elkaar actief, deel je kennis en leer je van elkaars ervaring. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om via ASA Talent aan te sluiten en te ontdekken welke stappen hier op jou wachten?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je analytische blik en taalgevoel inzetten in een internationale omgeving, zonder avonden of weekenden te werken? Als administratief medewerker DHL Express in Arnhem werk je hybride in een klein, professioneel backoffice team via ASA Talent, met start op 5 november.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je leert werken met professionele systemen, internationale klanten en complexe cases. Daarmee vergroot je je kansen op doorgroei, bijvoorbeeld richting senior backoffice, klantenservice specialist of andere afdelingen binnen DHL Express. Met coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties ontwikkel je je Nederlands én Engels, terwijl je werkt binnen kantoortijden en een uurloon vanaf €17,74 verdient.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer:
• Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers helder en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie:
• Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen duidelijk zijn.
• Zendingonderzoek:
• Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen, reconstrueert de route en komt tot een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s:
• Je stemt af met frontline customer service en operations, zeker in drukke periodes, zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Kwaliteit en targets:
• Je volgt richtlijnen en templates, let op tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets, zodat de kwaliteit van de afhandeling en klanttevredenheid hoog blijft.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die nauwkeurig klantdossiers beheert, onderzoekt en helder vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 15-10-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk dagelijks naar het kantoor, met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Backoffice medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week tijdens kantoortijden
• Locatie: Arnhem (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Uurloon: 17,74 - Hour

Wil je je administratieve skills inzetten in een internationaal bedrijf, maar wél met duidelijke kantoortijden en hybride werken?

Als backoffice medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je in een klein, hecht team aan internationale klantdossiers. Je dag bestaat uit het uitzoeken van vertragingen en vermiste pakketten, het bijhouden van dossiers in verschillende systemen en het helder terugkoppelen naar klanten via mailportalen. Je schakelt regelmatig met collega’s van customer service en operations, zeker in drukke periodes zoals feestdagen. Een deel van de week werk je op kantoor in Arnhem, de rest kun je vanuit huis doen, met vaste momenten voor overleg en afstemming met je team.

Wat je gaat doen:

• Je beheert en actualiseert klantdossiers rond internationale zendingen in de backoffice systemen.
• Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen, scans en portalen en legt je bevindingen vast.
• ✉️ Je informeert klanten schriftelijk in het Nederlands en Engels over de status, vervolgstappen en uitkomsten van hun dossier.
• Je stemt af met frontline customer service en operations om dossiers compleet te maken en binnen de dag- en weektargets af te ronden.
• Je werkt volgens richtlijnen en KPI’s en bespreekt knelpunten in werkdruk of processen in teamoverleggen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je duidelijke voorwaarden, stabiele uren en volop ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Een startsalaris vanaf €17,74 bruto per uur, exclusief toeslagen, passend bij je verantwoordelijkheden.
• 6,24% keuzebudget, met een verhoging van 3,5% in januari
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, zodat je inkomsten altijd overzichtelijk en voorspelbaar zijn.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur binnen vaste kantoortijden, goed te combineren met je privéleven.
• Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor in Arnhem, in elk geval tot januari 2027.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren, zodat je zorgeloos vrij kunt nemen.
• Een klein, hecht team waar je intensief samenwerkt en elkaar dagelijks ondersteunt.
• Uitgebreide inwerkperiode, coaching on the job en regelmatige evaluaties om snel te groeien in je rol.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een nauwkeurig, internationaal backoffice team met duidelijke targets en kantoortijden.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig in de regio Arnhem en reist makkelijk.
• Je hebt minimaal mbo-4 niveau en administratieve ervaring.
• Je hebt goede Nederlandse én Engelse schriftelijke vaardigheden.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving waar klantgerichtheid centraal staat en je veel samenwerkt met collega’s die elkaar actief ondersteunen. Binnen het internationale netwerk van DHL Express is er aandacht voor je ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten.

Over de vacature

Wil jij de logistieke motor zijn achter het mooiste premium warenhuis van Nederland? Als Senior Medewerker Operations bij de Bijenkorf Amstelveen zorg jij dat onze goederenstroom van aankomst tot de winkelvloer perfect verloopt. Je begeleidt collega's, beheert het magazijn en bewaakt de veiligheid als BHV Ploegleider. Zoek jij een veelzijdige rol in de retail-logistiek? Solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• De Bijenkorf
• Na 6 maanden kans op overname
• Amstelveen
• 32 uur per week

wie ben jij
Je bent een proactieve, resultaatgerichte aanpakker die graag het goede voorbeeld geeft. Je werkt erg nauwkeurig en bewaart het overzicht, ook als er veel leveringen tegelijk binnenkomen. Je vindt het leuk om collega's en aanvulhulpen te begeleiden, communiceert makkelijk en hebt oog voor een veilige, schone en georganiseerde werkomgeving.

• Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt 3+ jaar ervaring in de logistiek of retail.
• Je bent communicatief sterk, initiatiefrijk en resultaatgericht.
• Je bent bereid om als BHV Ploegleider op te treden.
• Je bent flexibel inzetbaar (vanaf 07:00 of 08:00 uur en in weekenden).

wat ga je doen
Jij coördineert en verzorgt het complete proces van goederenverwerking. Van het lossen en inscannen van vrachtwagens tot het verkoopklaar maken van de producten op de winkelvloer volgens onze richtlijnen. Daarnaast beheer je het magazijn, verwerk je retouren (RTS/RTV) in het systeem en stuur je op veiligheid.

• Je coördineert het lossen, controleren en inscannen van goederen.
• Je maakt artikelen verkoop klaar en vult de winkel strak aan.
• Je verwerkt voorraadmutaties en retouren in het administratiesysteem.
• Je beheert de magazijnen en zorgt voor orde, netheid en afvalscheiding.
• Je treedt op als BHV Ploegleider en helpt bij het opbouwen van seizoenvelden.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de Bijenkorf in Amstelveen, het meest aansprekende en duurzame premium warenhuis van Nederland. Je komt terecht in een creatieve, open en inclusieve werkomgeving waar persoonlijke groei en samenwerking centraal staan. Wij bieden een dynamische werkplek waar kwaliteit en oog voor detail vooropstaan.

• Je werkt bij een iconisch en stijlvol merk met een sterke dynamiek.
• Je maakt onderdeel uit van een hecht, betrokken en inclusief team.
• Je krijgt volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Je werkt in een omgeving waar veiligheid en kwaliteit altijd prioriteit hebben.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.