Administratief medewerker dhl express Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je analytische blik en taalgevoel inzetten in een internationale omgeving, zonder avonden of weekenden te werken? Als administratief medewerker DHL Express in Arnhem werk je hybride in een klein, professioneel backoffice team via ASA Talent, met start op 15 oktober.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je leert werken met professionele systemen, internationale klanten en complexe cases. Daarmee vergroot je je kansen op doorgroei, bijvoorbeeld richting senior backoffice, klantenservice specialist of andere afdelingen binnen DHL Express. Met coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties ontwikkel je je Nederlands én Engels, terwijl je werkt binnen kantoortijden en een uurloon vanaf €17,74 verdient.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers helder en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie: Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen duidelijk zijn.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen, reconstrueert de route en komt tot een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s: Je stemt af met frontline customer service en operations, zeker in drukke periodes, zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Kwaliteit en targets: Je volgt richtlijnen en templates, let op tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets, zodat de kwaliteit van de afhandeling en klanttevredenheid hoog blijft.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die nauwkeurig klantdossiers beheert, onderzoekt en helder vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 15-10-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk dagelijks naar het kantoor, met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je analytische blik en taalgevoel inzetten in een internationale omgeving, zonder avonden of weekenden te werken? Als administratief medewerker DHL Express in Arnhem werk je hybride in een klein, professioneel backoffice team via ASA Talent, met start op 15 oktober.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je leert werken met professionele systemen, internationale klanten en complexe cases. Daarmee vergroot je je kansen op doorgroei, bijvoorbeeld richting senior backoffice, klantenservice specialist of andere afdelingen binnen DHL Express. Met coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties ontwikkel je je Nederlands én Engels, terwijl je werkt binnen kantoortijden en een uurloon vanaf €17,74 verdient.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers helder en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie: Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen duidelijk zijn.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen, reconstrueert de route en komt tot een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s: Je stemt af met frontline customer service en operations, zeker in drukke periodes, zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Kwaliteit en targets: Je volgt richtlijnen en templates, let op tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets, zodat de kwaliteit van de afhandeling en klanttevredenheid hoog blijft.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die nauwkeurig klantdossiers beheert, onderzoekt en helder vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 15-10-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk dagelijks naar het kantoor, met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je analytische blik en taalgevoel inzetten in een internationale omgeving, zonder avonden of weekenden te werken? Als administratief medewerker DHL Express in Arnhem werk je hybride in een klein, professioneel backoffice team via ASA Talent, met start op 15 oktober.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je leert werken met professionele systemen, internationale klanten en complexe cases. Daarmee vergroot je je kansen op doorgroei, bijvoorbeeld richting senior backoffice, klantenservice specialist of andere afdelingen binnen DHL Express. Met coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties ontwikkel je je Nederlands én Engels, terwijl je werkt binnen kantoortijden en een uurloon vanaf €17,74 verdient.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers helder en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie: Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen duidelijk zijn.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen, reconstrueert de route en komt tot een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s: Je stemt af met frontline customer service en operations, zeker in drukke periodes, zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Kwaliteit en targets: Je volgt richtlijnen en templates, let op tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets, zodat de kwaliteit van de afhandeling en klanttevredenheid hoog blijft.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die nauwkeurig klantdossiers beheert, onderzoekt en helder vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 15-10-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk dagelijks naar het kantoor, met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief medewerker klantenservice DHL Express Amersfoort

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Amersfoort
• Salaris: € 3.332 per maand

Wil je een vaste groep internationale zakelijke klanten ondersteunen, met duidelijke kantoortijden, hybride werken en ruimte om écht aan servicekwaliteit te bouwen?

Als administratief medewerker klantenservice (Key Account Advisor) bij DHL Express in Amersfoort ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor een aantal internationale key accounts. Je werkt in een hecht team, deels op kantoor en deels vanuit huis . Een groot deel van je dag heb je contact met klanten via mail en telefoon, in het Nederlands én Engels ✉️. Tussendoor verdiep je je in meldingen, maak je overzichtelijke rapportages en stem je af met collega’s in de operatie , planning en sales. Zo combineer je klantcontact, administratie en analyse in één functie, binnen duidelijke processen en met heldere KPI’s.

Wat je gaat doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met jouw internationale key accounts over lopende zendingen, afspraken en verwachtingen.
• ✉️ Je behandelt vragen, klachten en verstoringen in het verzendproces en zorgt voor een duidelijke, tijdige terugkoppeling aan de klant.
• Je bewaakt operationele KPI’s en servicelevels, verwerkt gegevens in systemen en maakt heldere overzichten of rapportages.
• Je analyseert meldingen, herkent patronen en doet praktische verbetervoorstellen richting klanten en interne afdelingen.
• Je stemt regelmatig af met operatie, planning en sales om samen tot werkbare oplossingen en een soepel verzendproces te komen.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te combineren met je privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: € 3.331,69 bruto per maand
• Training: betaalde training om je alle kneepjes van het vak te leren
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels hybride werken
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen per jaar
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, doorgroeimogelijkheden DHL

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale klantomgeving en combineert servicegericht werken met analytisch inzicht.

• Ervaring in klantcontact is een pré.
• Je hebt mbo 4-diploma en hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent doordeweeks 32–40 uur beschikbaar, inclusief training Arnhem.
• Je bent woonachtig in regio Amersfoort of goed bereisbaar daarheen.
• Je bent empathisch, stressbestendig en sterk in Nederlandse én Engelse klantcommunicatie.

Over het bedrijf

DHL Express in Amersfoort is een wereldwijd toonaangevend logistiek bedrijf waar je werkt in een internationale omgeving met focus op teamwork, innovatie en klantgerichtheid. Je komt terecht in een energiek, dynamisch team waarin samenwerking en elkaar helpen in het dagelijks werk belangrijk zijn. Binnen DHL zijn er duidelijke mogelijkheden om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen. Sluit je aan bij het team van DHL Express en ontdek wat er mogelijk is voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een stabiele backoffice baan met hybride werken, internationale dossiers en duidelijke doorgroeikansen? Als administratief medewerker DHL Express werk je via ASA Talent in Arnhem in een professioneel, internationaal team, deels op kantoor en deels vanuit huis. Je start op 15 oktober en werkt tussen de 32 en 40 uur per week tijdens kantoortijden.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je werkt met moderne systemen, internationale klanten en complexe zendingen, waardoor je snel vakinhoudelijke diepgang opdoet. Je prestaties worden gevolgd via heldere KPI’s, zoals doorlooptijd van dossiers en klanttevredenheid, zodat je precies ziet waar je groeit. Vanuit deze functie kun je doorgroeien richting backline, specialistische klantenservice of andere afdelingen binnen DHL Express.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van begin tot eind, verzamelt alle benodigde informatie, bewaakt de voortgang en legt alles nauwkeurig vast, zodat iedere case traceerbaar en correct af te ronden is.
• Klantcommunicatie: Je hebt telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels, geeft heldere statusupdates over zendingen en zorgt dat klanten zich serieus genomen en goed geïnformeerd voelen.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en afwijkingen in interne track & trace- en CRM-systemen, analyseert wat er misgaat en vertaalt dit naar een concrete, haalbare oplossing voor de klant.
• Samenwerking met afdelingen: Je stemt dagelijks af met frontline customer service, operations en waar nodig IT, zodat informatie klopt, servicelevels worden gehaald en piekperiodes samen worden opgevangen.
• Kwaliteitsbewaking: Je volgt richtlijnen en templates, let op toon en volledigheid in je communicatie en draagt zo bij aan hoge klanttevredenheid en goede teamresultaten.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en ruimte om te groeien in je rol. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf €17,74 per uur, exclusief toeslagen en extra’s
• Wekelijkse salarisbetaling: via ASA Talent op vaste momenten
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag tot vrijdag
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Arnhem

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationaal backoffice team waar klantcontact, dossieronderzoek en administratie samenkomen.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig op goed bereisbare afstand van Arnhem.
• Je hebt mbo-4 of hbo-niveau en administratieve ervaring.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas internationale zendingen en klantgerichte logistieke diensten. Je werkt in een professioneel, internationaal team waar samenwerken, elkaar helpen en kennisdelen centraal staan.

De sfeer is gericht op samen resultaten halen, met ondersteuning van je teamleider en ervaren collega’s. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er diverse mogelijkheden om door te groeien en je verder te ontwikkelen. Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen hier bij jou passen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief Medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week (kantoortijden)
• Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
• Uurloon: 17,74 - Hour

Wil je je administratieve skills en klantgerichte instelling inzetten in een rol waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen?

Als administratief medewerker klantenservice backline bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team dat zich richt op complexere klantvragen en escalaties. Je dag is een mix van telefonisch en schriftelijk klantcontact in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het zorgvuldig bijhouden van klantdossiers. Je werkt doordeweeks tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Op kantoor zit je dicht bij collega’s van customer service en operations, met wie je veel samen schakelt. Dankzij een duidelijke starttraining, een buddy die met je meekijkt en heldere werkinstructies groei je stap voor stap in de rol en in de complexiteit van de cases.

Wat je gaat doen:

• Klantdossiers beheren: je verzamelt informatie, bewaakt de voortgang en legt alles gestructureerd vast in de systemen.
• Klantcontact onderhouden: je geeft telefonische en schriftelijke updates in het Nederlands en Engels over de status van zendingen en lopende cases.
• Onderzoek doen in systemen: je duikt in trackings- en logistieke systemen om vertragingen, vermiste zendingen of douanevragen uit te zoeken.
• Afstemmen met collega’s: je schakelt met frontline customer service, operations en internationale DHL-teams om escalaties goed af te handelen.
• Kwaliteit bewaken: je volgt richtlijnen en gebruikt templates, zodat je communicatie duidelijk is en dossiers compleet en actueel blijven.

Wat we je bieden

Je stapt in een functie met duidelijke voorwaarden, veel zekerheid en ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, aangevuld met toeslagen en extra’s voor jouw inzet.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste kantoortijden doordeweeks.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je ontspannen vrij kunt nemen.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis, deels op kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en buddy-begeleiding, zodat je zeker begint in systemen en processen.
• Vervolgsessies en doorgroeimogelijkheden richting specialistische of coördinerende functies binnen DHL Express.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale backoffice-omgeving met klantcontact én nauwkeurige administratie.

• Je hebt mbo-4 of hbo-niveau en administratieve ervaring.
• Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist gemakkelijk naar kantoor.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, doordeweeks.
• Je hebt vloeiend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent klantgericht, stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je bent beschikbaar voor de starttraining op 15-10-2026.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten. Je komt terecht in een inspirerende en dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. De sfeer is professioneel, met veel ruimte om samen te werken en van elkaar te leren. Binnen het grote internationale netwerk krijg je ruimte voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling. Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent, we kijken uit naar jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je analytische blik en taalgevoel inzetten in een internationale omgeving, zonder avonden of weekenden te werken? Als administratief medewerker DHL Express in Arnhem werk je hybride in een klein, professioneel backoffice team via ASA Talent, met start op 15 oktober.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je leert werken met professionele systemen, internationale klanten en complexe cases. Daarmee vergroot je je kansen op doorgroei, bijvoorbeeld richting senior backoffice, klantenservice specialist of andere afdelingen binnen DHL Express. Met coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties ontwikkel je je Nederlands én Engels, terwijl je werkt binnen kantoortijden en een uurloon vanaf €17,74 verdient.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers helder en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie: Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen duidelijk zijn.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen, reconstrueert de route en komt tot een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s: Je stemt af met frontline customer service en operations, zeker in drukke periodes, zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Kwaliteit en targets: Je volgt richtlijnen en templates, let op tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets, zodat de kwaliteit van de afhandeling en klanttevredenheid hoog blijft.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die nauwkeurig klantdossiers beheert, onderzoekt en helder vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 15-10-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk dagelijks naar het kantoor, met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief medewerker klantenservice DHL Express Amersfoort

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Amersfoort
• Salaris: € 3.332 per maand

Wil je een vaste groep internationale zakelijke klanten ondersteunen, met duidelijke kantoortijden, hybride werken en ruimte om écht aan servicekwaliteit te bouwen?

Als administratief medewerker klantenservice (Key Account Advisor) bij DHL Express in Amersfoort ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor een aantal internationale key accounts. Je werkt in een hecht team, deels op kantoor en deels vanuit huis . Een groot deel van je dag heb je contact met klanten via mail en telefoon, in het Nederlands én Engels ✉️. Tussendoor verdiep je je in meldingen, maak je overzichtelijke rapportages en stem je af met collega’s in de operatie , planning en sales. Zo combineer je klantcontact, administratie en analyse in één functie, binnen duidelijke processen en met heldere KPI’s.

Wat je gaat doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met jouw internationale key accounts over lopende zendingen, afspraken en verwachtingen.
• ✉️ Je behandelt vragen, klachten en verstoringen in het verzendproces en zorgt voor een duidelijke, tijdige terugkoppeling aan de klant.
• Je bewaakt operationele KPI’s en servicelevels, verwerkt gegevens in systemen en maakt heldere overzichten of rapportages.
• Je analyseert meldingen, herkent patronen en doet praktische verbetervoorstellen richting klanten en interne afdelingen.
• Je stemt regelmatig af met operatie, planning en sales om samen tot werkbare oplossingen en een soepel verzendproces te komen.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te combineren met je privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: € 3.331,69 bruto per maand
• Training: betaalde training om je alle kneepjes van het vak te leren
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels hybride werken
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen per jaar
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, doorgroeimogelijkheden DHL

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale klantomgeving en combineert servicegericht werken met analytisch inzicht.

• Ervaring in klantcontact is een pré.
• Je hebt mbo 4-diploma en hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent doordeweeks 32–40 uur beschikbaar, inclusief training Arnhem.
• Je bent woonachtig in regio Amersfoort of goed bereisbaar daarheen.
• Je bent empathisch, stressbestendig en sterk in Nederlandse én Engelse klantcommunicatie.

Over het bedrijf

DHL Express in Amersfoort is een wereldwijd toonaangevend logistiek bedrijf waar je werkt in een internationale omgeving met focus op teamwork, innovatie en klantgerichtheid. Je komt terecht in een energiek, dynamisch team waarin samenwerking en elkaar helpen in het dagelijks werk belangrijk zijn. Binnen DHL zijn er duidelijke mogelijkheden om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen. Sluit je aan bij het team van DHL Express en ontdek wat er mogelijk is voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een stabiele backoffice baan met hybride werken, internationale dossiers en duidelijke doorgroeikansen? Als administratief medewerker DHL Express werk je via ASA Talent in Arnhem in een professioneel, internationaal team, deels op kantoor en deels vanuit huis. Je start op 15 oktober en werkt tussen de 32 en 40 uur per week tijdens kantoortijden.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je werkt met moderne systemen, internationale klanten en complexe zendingen, waardoor je snel vakinhoudelijke diepgang opdoet. Je prestaties worden gevolgd via heldere KPI’s, zoals doorlooptijd van dossiers en klanttevredenheid, zodat je precies ziet waar je groeit. Vanuit deze functie kun je doorgroeien richting backline, specialistische klantenservice of andere afdelingen binnen DHL Express.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van begin tot eind, verzamelt alle benodigde informatie, bewaakt de voortgang en legt alles nauwkeurig vast, zodat iedere case traceerbaar en correct af te ronden is.
• Klantcommunicatie: Je hebt telefonisch en schriftelijk contact in het Nederlands en Engels, geeft heldere statusupdates over zendingen en zorgt dat klanten zich serieus genomen en goed geïnformeerd voelen.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en afwijkingen in interne track & trace- en CRM-systemen, analyseert wat er misgaat en vertaalt dit naar een concrete, haalbare oplossing voor de klant.
• Samenwerking met afdelingen: Je stemt dagelijks af met frontline customer service, operations en waar nodig IT, zodat informatie klopt, servicelevels worden gehaald en piekperiodes samen worden opgevangen.
• Kwaliteitsbewaking: Je volgt richtlijnen en templates, let op toon en volledigheid in je communicatie en draagt zo bij aan hoge klanttevredenheid en goede teamresultaten.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en ruimte om te groeien in je rol. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf €17,74 per uur, exclusief toeslagen en extra’s
• Wekelijkse salarisbetaling: via ASA Talent op vaste momenten
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag tot vrijdag
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Arnhem

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationaal backoffice team waar klantcontact, dossieronderzoek en administratie samenkomen.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden.
• Je bent woonachtig op goed bereisbare afstand van Arnhem.
• Je hebt mbo-4 of hbo-niveau en administratieve ervaring.
• Je bent nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas internationale zendingen en klantgerichte logistieke diensten. Je werkt in een professioneel, internationaal team waar samenwerken, elkaar helpen en kennisdelen centraal staan.

De sfeer is gericht op samen resultaten halen, met ondersteuning van je teamleider en ervaren collega’s. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er diverse mogelijkheden om door te groeien en je verder te ontwikkelen. Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen hier bij jou passen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief Medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week (kantoortijden)
• Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
• Uurloon: 17,74 - Hour

Wil je je administratieve skills en klantgerichte instelling inzetten in een rol waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen?

Als administratief medewerker klantenservice backline bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team dat zich richt op complexere klantvragen en escalaties. Je dag is een mix van telefonisch en schriftelijk klantcontact in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het zorgvuldig bijhouden van klantdossiers. Je werkt doordeweeks tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Op kantoor zit je dicht bij collega’s van customer service en operations, met wie je veel samen schakelt. Dankzij een duidelijke starttraining, een buddy die met je meekijkt en heldere werkinstructies groei je stap voor stap in de rol en in de complexiteit van de cases.

Wat je gaat doen:

• Klantdossiers beheren: je verzamelt informatie, bewaakt de voortgang en legt alles gestructureerd vast in de systemen.
• Klantcontact onderhouden: je geeft telefonische en schriftelijke updates in het Nederlands en Engels over de status van zendingen en lopende cases.
• Onderzoek doen in systemen: je duikt in trackings- en logistieke systemen om vertragingen, vermiste zendingen of douanevragen uit te zoeken.
• Afstemmen met collega’s: je schakelt met frontline customer service, operations en internationale DHL-teams om escalaties goed af te handelen.
• Kwaliteit bewaken: je volgt richtlijnen en gebruikt templates, zodat je communicatie duidelijk is en dossiers compleet en actueel blijven.

Wat we je bieden

Je stapt in een functie met duidelijke voorwaarden, veel zekerheid en ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, aangevuld met toeslagen en extra’s voor jouw inzet.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen vaste kantoortijden doordeweeks.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je ontspannen vrij kunt nemen.
• Hybride werken tot januari 2027: deels thuis, deels op kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en buddy-begeleiding, zodat je zeker begint in systemen en processen.
• Vervolgsessies en doorgroeimogelijkheden richting specialistische of coördinerende functies binnen DHL Express.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale backoffice-omgeving met klantcontact én nauwkeurige administratie.

• Je hebt mbo-4 of hbo-niveau en administratieve ervaring.
• Je bent woonachtig nabij Arnhem en reist gemakkelijk naar kantoor.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, doordeweeks.
• Je hebt vloeiend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent klantgericht, stressbestendig, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je bent beschikbaar voor de starttraining op 15-10-2026.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op het leveren van eersteklas logistieke diensten. Je komt terecht in een inspirerende en dynamische omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. De sfeer is professioneel, met veel ruimte om samen te werken en van elkaar te leren. Binnen het grote internationale netwerk krijg je ruimte voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling. Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent, we kijken uit naar jou!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je analytische blik en taalgevoel inzetten in een internationale omgeving, zonder avonden of weekenden te werken? Als administratief medewerker DHL Express in Arnhem werk je hybride in een klein, professioneel backoffice team via ASA Talent, met start op 15 oktober.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je leert werken met professionele systemen, internationale klanten en complexe cases. Daarmee vergroot je je kansen op doorgroei, bijvoorbeeld richting senior backoffice, klantenservice specialist of andere afdelingen binnen DHL Express. Met coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties ontwikkel je je Nederlands én Engels, terwijl je werkt binnen kantoortijden en een uurloon vanaf €17,74 verdient.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers helder en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie: Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen duidelijk zijn.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen, reconstrueert de route en komt tot een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s: Je stemt af met frontline customer service en operations, zeker in drukke periodes, zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Kwaliteit en targets: Je volgt richtlijnen en templates, let op tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets, zodat de kwaliteit van de afhandeling en klanttevredenheid hoog blijft.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die nauwkeurig klantdossiers beheert, onderzoekt en helder vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 15-10-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk dagelijks naar het kantoor, met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief medewerker klantenservice DHL Express Amersfoort

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Amersfoort
• Salaris: € 3.332 per maand

Wil je een vaste groep internationale zakelijke klanten ondersteunen, met duidelijke kantoortijden, hybride werken en ruimte om écht aan servicekwaliteit te bouwen?

Als administratief medewerker klantenservice (Key Account Advisor) bij DHL Express in Amersfoort ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor een aantal internationale key accounts. Je werkt in een hecht team, deels op kantoor en deels vanuit huis . Een groot deel van je dag heb je contact met klanten via mail en telefoon, in het Nederlands én Engels ✉️. Tussendoor verdiep je je in meldingen, maak je overzichtelijke rapportages en stem je af met collega’s in de operatie , planning en sales. Zo combineer je klantcontact, administratie en analyse in één functie, binnen duidelijke processen en met heldere KPI’s.

Wat je gaat doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met jouw internationale key accounts over lopende zendingen, afspraken en verwachtingen.
• ✉️ Je behandelt vragen, klachten en verstoringen in het verzendproces en zorgt voor een duidelijke, tijdige terugkoppeling aan de klant.
• Je bewaakt operationele KPI’s en servicelevels, verwerkt gegevens in systemen en maakt heldere overzichten of rapportages.
• Je analyseert meldingen, herkent patronen en doet praktische verbetervoorstellen richting klanten en interne afdelingen.
• Je stemt regelmatig af met operatie, planning en sales om samen tot werkbare oplossingen en een soepel verzendproces te komen.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te combineren met je privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Salaris: € 3.331,69 bruto per maand
• Training: betaalde training om je alle kneepjes van het vak te leren
• Flexibele werkuren: 32–40 uur, deels hybride werken
• Vakantiegeld: 8% plus 23 vakantiedagen per jaar
• Contract: tijdelijk met uitzicht op vast, doorgroeimogelijkheden DHL

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een internationale klantomgeving en combineert servicegericht werken met analytisch inzicht.

• Ervaring in klantcontact is een pré.
• Je hebt mbo 4-diploma en hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent doordeweeks 32–40 uur beschikbaar, inclusief training Arnhem.
• Je bent woonachtig in regio Amersfoort of goed bereisbaar daarheen.
• Je bent empathisch, stressbestendig en sterk in Nederlandse én Engelse klantcommunicatie.

Over het bedrijf

DHL Express in Amersfoort is een wereldwijd toonaangevend logistiek bedrijf waar je werkt in een internationale omgeving met focus op teamwork, innovatie en klantgerichtheid. Je komt terecht in een energiek, dynamisch team waarin samenwerking en elkaar helpen in het dagelijks werk belangrijk zijn. Binnen DHL zijn er duidelijke mogelijkheden om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen. Sluit je aan bij het team van DHL Express en ontdek wat er mogelijk is voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je je analytische blik en taalgevoel inzetten in een internationale omgeving, zonder avonden of weekenden te werken? Als administratief medewerker DHL Express in Arnhem werk je hybride in een klein, professioneel backoffice team via ASA Talent, met start op 15 oktober.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een stevige basis in klantcontact, administratie en dossieronderzoek. Je leert werken met professionele systemen, internationale klanten en complexe cases. Daarmee vergroot je je kansen op doorgroei, bijvoorbeeld richting senior backoffice, klantenservice specialist of andere afdelingen binnen DHL Express. Met coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties ontwikkel je je Nederlands én Engels, terwijl je werkt binnen kantoortijden en een uurloon vanaf €17,74 verdient.

Jouw werkzaamheden als administratief medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer: Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers helder en overdraagbaar zijn.
• Klantcommunicatie: Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen duidelijk zijn.
• Zendingonderzoek: Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen en portalen, reconstrueert de route en komt tot een passende oplossing voor de klant.
• Samenwerking met collega’s: Je stemt af met frontline customer service en operations, zeker in drukke periodes, zodat dossiers binnen de afgesproken doorlooptijd worden afgerond.
• Kwaliteit en targets: Je volgt richtlijnen en templates, let op tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets, zodat de kwaliteit van de afhandeling en klanttevredenheid hoog blijft.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden, een vast inkomen en ruimte om te groeien. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch van deze baan mag verwachten.

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen afhankelijk van diensten
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent op je rekening
• Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen kantoortijden maandag-vrijdag
• Vakantiegeld 8,33% plus opbouw extra vakantie-uren
• Hybride werken tot januari 2027, deels thuis, deels Arnhem

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag werkt in een internationaal backoffice team in Arnhem, deels op kantoor en deels vanuit huis, en die nauwkeurig klantdossiers beheert, onderzoekt en helder vastlegt in de systemen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden en kunt starten met de training op 15-10-2026.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk dagelijks naar het kantoor, met OV, auto of fiets.
• Opleidingsniveau: Je hebt mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau en aantoonbare administratieve ervaring.
• Eigenschappen: Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht, stressbestendig, denkt oplossingsgericht mee en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten. Je werkt in een omgeving waar klantgerichtheid en internationale zendingen elke dag belangrijk zijn. Via ASA Talent stap je in een professionele organisatie met duidelijke processen.

Je komt terecht in een team waar je veel samenwerkt met collega’s en elkaar actief ondersteunt. Teamwork en kennisdelen helpen je om van elkaars ervaring te leren. Er is aandacht voor je ontwikkeling binnen het internationale netwerk van DHL Express.

Ben je klaar om je verder te ontwikkelen binnen de klantenservice-backoffice van DHL Express? Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten. Samen liggen er mooie kansen voor je.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Nijmegen)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (doordeweeks tijdens kantoortijden)
• Locatie: Kantoor Arnhem, goed bereikbaar vanuit Nijmegen
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur (excl. Vakantiegeld en vakantie-uren)

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken in een internationaal team, waarbij je wekelijks je rooster kunt afstemmen op je beschikbaarheid?

Je werkt vanuit het moderne DHL Express kantoor in Arnhem, samen met collega’s uit verschillende landen . Je dag start met een korte afstemming met je team, daarna log je in op de systemen en begin je met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van zakelijke en particuliere klanten. Je helpt bij vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten, zoekt informatie in het CRM- en ticketsysteem en zorgt dat elke case netjes wordt vastgelegd. Tijdens je dienst heb je contact met collega’s, kun je bij lastige situaties overleggen met een supervisor en neem je deel aan korte casusbesprekingen of coaching. Dankzij de flexibele planning zijn je diensten doordeweeks tijdens kantoortijden en goed te combineren met je studie of andere vaste afspraken .

Wat je gaat doen:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Dossiers vastleggen en bijwerken in CRM- en ticketsystemen, zodat collega’s altijd het volledige overzicht hebben.
• Uitleg geven over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen op basis van duidelijke richtlijnen.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals ophaalmeldingen registreren en cashbackverzoeken verwerken.
• Samenwerken met je team, deelnemen aan coaching en casusbesprekingen en stap voor stap complexere klantcases oppakken.

Wat we je bieden

Bij DHL Express werk je in een professioneel, internationaal team dat rekening houdt met jouw studie en privéleven. Je krijgt duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en volop ruimte om door te groeien.

• Uurloon vanaf €16,60 plus toeslag vakantie-uren/-geld
• Parttime, tussen de 5-16 uur, roosters wekelijks afgestemd
• Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Training, buddy en doorgroeikansen binnen wereldwijd logistiek bedrijf

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die studie, werk en ontwikkeling soepel wil combineren in een internationaal klantcontactteam.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving
• Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, incl. Maandag
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord
• Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht richting klanten

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat vanuit Arnhem en de regio Nijmegen mensen en bedrijven met elkaar verbindt en internationaal verzenden toegankelijker maakt. Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen bij klantvragen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express en bouw mee aan betere service en duurzame logistiek.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Nijmegen)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (doordeweeks tijdens kantoortijden)
• Locatie: Kantoor Arnhem, goed bereikbaar vanuit Nijmegen
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur (excl. Vakantiegeld en vakantie-uren)

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken in een internationaal team, waarbij je wekelijks je rooster kunt afstemmen op je beschikbaarheid?

Je werkt vanuit het moderne DHL Express kantoor in Arnhem, samen met collega’s uit verschillende landen . Je dag start met een korte afstemming met je team, daarna log je in op de systemen en begin je met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van zakelijke en particuliere klanten. Je helpt bij vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten, zoekt informatie in het CRM- en ticketsysteem en zorgt dat elke case netjes wordt vastgelegd. Tijdens je dienst heb je contact met collega’s, kun je bij lastige situaties overleggen met een supervisor en neem je deel aan korte casusbesprekingen of coaching. Dankzij de flexibele planning zijn je diensten doordeweeks tijdens kantoortijden en goed te combineren met je studie of andere vaste afspraken .

Wat je gaat doen:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Dossiers vastleggen en bijwerken in CRM- en ticketsystemen, zodat collega’s altijd het volledige overzicht hebben.
• Uitleg geven over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen op basis van duidelijke richtlijnen.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals ophaalmeldingen registreren en cashbackverzoeken verwerken.
• Samenwerken met je team, deelnemen aan coaching en casusbesprekingen en stap voor stap complexere klantcases oppakken.

Wat we je bieden

Bij DHL Express werk je in een professioneel, internationaal team dat rekening houdt met jouw studie en privéleven. Je krijgt duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en volop ruimte om door te groeien.

• Uurloon vanaf €16,60 plus toeslag vakantie-uren/-geld
• Parttime, tussen de 5-16 uur, roosters wekelijks afgestemd
• Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Training, buddy en doorgroeikansen binnen wereldwijd logistiek bedrijf

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die studie, werk en ontwikkeling soepel wil combineren in een internationaal klantcontactteam.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving
• Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, incl. Maandag
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord
• Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht richting klanten

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat vanuit Arnhem en de regio Nijmegen mensen en bedrijven met elkaar verbindt en internationaal verzenden toegankelijker maakt. Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen bij klantvragen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express en bouw mee aan betere service en duurzame logistiek.

#ASA