Klantenservice medewerker techniek Vacatures in Utrecht

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Combineer jouw interesse in techniek met klantcontact in een veelzijdige functie. Als Klantenservice Medewerker Techniek adviseer je klanten, beantwoord je technische vragen en denk je mee over producten die passen bij hun wensen. Omdat je veel contact hebt met klanten, is het belangrijk dat je goed Nederlands spreekt en schrijft. Solliciteer direct!

Als Klantenservice Medewerker Techniek help je klanten met technische vragen en denk je mee over producten die passen bij hun wensen. Veel producten worden speciaal volgens de eisen van de klant geleverd en daarna verwerkt in een eigen eindproduct. Daarom kijk je goed naar wat de klant nodig heeft en geef je passend technisch advies. Daarnaast maak je offertes, verwerk je orders en houd je contact met collega's van verschillende afdelingen.

Dit ga je doen:

• Je bespreekt de wensen van klanten en brengt de technische eisen in kaart
• Je adviseert klanten over geschikte producten en denkt mee tijdens het ontwerp
• Je beantwoordt technische vragen via de telefoon en zorgt voor duidelijke informatie
• Je maakt en volgt offertes op en verwerkt verkoop- en inkooporders
• Je houdt klantgegevens bij in het CRM-systeem en bewaakt afspraken en de voortgang

Goed om te weten: dit is een zelfstandige en veelzijdige functie voor 32 tot 40 uur per week.

Ontdek jouw toekomstige werkplek
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen. Salarisomschrijving

€3.000-€4.000 per maand

Over de werkgever

Wat wij bieden

• Een bruto startsalaris vanaf €3.000 tot €4.000 per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een veelzijdige functie waarin techniek, klantcontact en commercie samenkomen
• Ruimte om nieuwe technische kennis op te doen en jezelf verder te ontwikkelen
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
• Een moderne en prettige werkomgeving met betrokken collega's

Over de vacature

Als Klantenservice medewerker sta je klanten telefonisch en per e-mail te woord. Je zorgt voor een nette verwerking van klantvragen en houdt de administratie zorgvuldig bij.

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat;
• Orders verwerken en opvolgen;
• Klachten behandelen en oplossen;
• Klanten adviseren bij hun productkeuze;
• De algemene mailbox beheren en tickets aanmaken vanuit de mailbox en het klantportaal.

Naast een uitdagende en afwisselende functie krijg je ook de volgende arbeidsvoorwaarde:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.300, afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• Uitzicht op een vast contract;
• Ruimte om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen;
• Een gezellige werksfeer met leuke collega's.

Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en vindt het prettig om klanten verder te helpen. Je hebt interesse in administratief klantcontact en pakt werkzaamheden zorgvuldig op.

• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
• Een klantvriendelijke instelling: je denkt mee en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing;
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en met commercieel inzicht.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid