Klantenservice medewerker Vacatures in 's Gravendeel

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op bol, je analytische skills inzetten én deels vanuit huis werken in combinatie met een modern kantoor in Utrecht? Dan is de functie zakelijke klantenservice medewerker bij bol iets voor jou. Je werkt hybride (50/50), met goede OV-verbindingen en parkeergelegenheid.

Waarom deze baan bij jou past:

Je leert de e-commercewereld van binnenuit kennen en bouwt ervaring op in klantcontact, data-analyse en werken met systemen zoals CRM. Dankzij een intensieve training van drie à vier weken, coaching en een buddy ontwikkel je je snel tot gesprekspartner voor zakelijke partners. Deze rol geeft je een sterke basis voor een loopbaan in accountmanagement, e-commerce of data-gedreven klantenservice.

Daarnaast krijg je duidelijke voorwaarden: een salaris vanaf € 3111 bruto per maand (fulltime), wekelijkse uitbetaling, 32-40 uur per week, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren toeslag en een OV-vergoeding. Zo sluit je werk goed aan op je leven én je toekomstplannen.

Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice medewerker:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun verkoopresultaten en klantbeleving kunnen verbeteren.

• Caseonderzoek:

  Je duikt in meldingen en dossiers, analyseert data in verschillende systemen, achterhaalt oorzaken en werkt oplossingen uit die zowel voor de partner als voor de klant werken.

• Administratie en CRM:

  Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat collega's en partners altijd over actuele en volledige informatie beschikken.

• Data-analyse:

  Je volgt verkoop- en prestatiecijfers van partners, signaleert kansen of risico's en bespreekt concrete verbeteracties om hun resultaten structureel te verhogen.

• Samenwerking en procesverbetering:

  Je schakelt met collega's van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten en denkt mee over slimmere processen en een soepelere partnerervaring.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook de ruimte om te groeien in een stabiele, goed geregelde functie. Je arbeidsvoorwaarden zijn helder, je rooster is flexibel en sluit aan op je leven.

• Salaris €3111 bruto per maand (fulltime).
• Flexibele werkweek: 32-40 uur, dagen in overleg.
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met uitzicht vast.
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-uren toeslag.
• Hybride werken, OV-vergoeding en goed bereikbaar kantoor Utrecht.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van contact met zakelijke e-commerce partners, hybride wil werken tussen thuis en ons kantoor in Utrecht en zich graag verdiept in data en processen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32-40 uur per week inzetbaar tijdens kantoortijden (08:45-17:30) en vanaf 9 november vier weken fulltime beschikbaar voor training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in de Randstad en bent bereid wekelijks enkele dagen naar kantoor in Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en communiceert uitstekend in het Nederlands en goed in het Engels.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht, waaraan je vanuit 's Gravenhage meewerkt. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, samenwerken en kennis delen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Ben je een nachtmensen zie je een wekker om 07.00u 's ochtends niet zitten? Ben jij op zoek naar een gezellige werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd? En dat terwijl je tot wel 150% van je uurloon kan verdienen? Kom dan nu de nachtdiensten werken in Den Hoorn!

De shift telt vier nachtdiensten van 20:00 tot 04:30 en een avondshift van 18:30 tot 00:00.

Wat bieden wij jou

• Tot 50% nacht-toeslag!
• Tijdelijk met uitzicht op een vast contract!
• Van 20.00u tot 4.30u!
• Veel cursus en opleidingsmogelijkheden!
• Gezellige collega's!
• In Den Hoorn!

Wie ben jij

Jij bent de gedreven Logistiek Medewerker die wij zoeken. Je kan goed samenwerken. Samen klaar je de klus! Je hebt oog voor detail en je kan zorgt dat de belangrijkste zaken als eerst geregeld zijn. Ook verwerk jij goederen en gebruik je middelen met voorzichtigheid, maar ook met flair! Verder heb/ben je:

• Een VMBO-diploma op zak;
• Weet je van aanpakken en krijg je energie van een gestructureerde werkomgeving;
• Oog voor detail. Je streeft ook altijd naar kwaliteit!
• Een heftruckcertificaat is een pluspunt!

Wat ga je doen

Als Logistiek Medewerker ben je de spil in het logistieke proces. Jouw dagelijkse avonturen omvatten onder andere:

• Het lossen van de lijnwagen en controleren van (retour)goederen op juistheid en beschadiging;
• Het verzamelen en verzendklaar maken van goederen;
• Assisteren bij het laden van de route-auto;
• Gebruik maken van diverse transportmiddelen;
• Het minimaliseren van risico’s en onveilige situaties, waarbij veiligheid altijd voorop staat.

Waar ga je werken

Deze technische groothandel is marktleider in Nederland en beschikt ook over de grootste B2B-webshop! Samen met 2.300 collega’s door heel Nederland stroop je je mouwen op met als doel Nederland mooier, slimmer en duurzamer te maken. Het is al tientallen jaren een gevestigde naam in Nederland en voor jou als Klantenservice medewerker zijn de (doorgroei)mogelijkheden hier dan ook groot! Je zal hier aan het begin goed opgevangen worden. Het customer service team waar jij deel van uit zal gaan maken is namelijk erg behulpzaam en er heerst een informele sfeer!

Sollicitatie

Zie jij jezelf al als Logistiek medewerker bij dit bedrijf? Aarzel dan niet en solliciteer dan snel en vergeet je CV niet te uploaden!

Over de vacature

Heeft een ondernemer vragen over tegenvallende verkopen of een ingewikkelde factuur? Dan ben jij degene die met échte e-commerce oplossingen het verschil maakt! Ga vol energie aan de slag als klantenservice medewerker bij bol in Utrecht. Verdien meer dan € 3.100 bruto per maand, werk hybride en werk samen met enthousiaste en gemotiveerde collega's.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

wat bieden wij jou

• Verdien meer dan € 3100,- per maand
• Groei door binnen bol
• Werken op het moderne kantoor in Utrecht
• Uitzicht op vast contract
• Informele positieve sfeer onder collega's
• Hybride werken (50% kantoor - 50% thuis mogelijk)

wie ben jij
Het is belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over een opleiding op minimaal HBO niveau
• Je kan minimaal 4 doordeweekse dagen werken op kantoortijden
• Je bent beschikbaar op vrijdagen
• Je bent minimaal 9 maanden beschikbaar
• Je bent bereid om (na verloop van tijd hybride) te werken in Utrecht
• Je bent in de eerste 3 weken vanaf de startdatum fulltime doordeweeks beschikbaar voor de training

wat ga je doen
Je dag start met een goeie kop koffie en een dagstart met het team. Daarna is het tijd om ondernemers te woord te staan. 's Ochtends help je een partner met advies over promoties of ontwar je een lastige factuur. 's Middags spreek je een ondernemer met trage levertijden om de logistiek aan te scherpen. Je signaleert direct verbeterpunten voor het platform en sluit je laptop met een voldaan gevoel.

• Adviseren van zakelijke partners over e-commerce en facturen via telefoon, mail en soms chat
• Analyseren van knelpunten en bieden van duurzame oplossingen
• Proactief meedenken over de kwalitatieve verbetering van de dienstverlening

waar ga je werken
Op het hoofdkantoor van bol in Utrecht werk je samen in een gedreven team van 120 collega's. Na een intensieve training van 3 weken heb je de juiste kennis om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan. Er heerst een gezellige en informele sfeer en je kan gebruikmaken van tafelvoetbal, massagestoelen en een shuttlebus vanaf Utrecht CS.

• Werken op het bruisende hoofdkantoor van bol in Utrecht
• Topfaciliteiten zoals massagestoelen, tafelvoetbal en een goeie lunchroom
• Transparante cultuur met volop kansen voor jouw loopbaan

sollicitatie
Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Wil je jouw klantgerichte vaardigheden combineren met een unieke ervaring in het zonnige Portugal? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Teleperformance. Verdien een maandsalaris tot € 1.250,- bruto en profiteer van en volledig betaalde accommodatie en vliegticket!

wat bieden wij jou

• Ontvang tussen € 950 en € 1.250 bruto per maand
• Vast contract bij Teleperfomance
• Ontdek Portugal in combinatie met werken
• Groei intern door bij Teleperfomance
• Fijne werksfeer met gezellige collega's
• Leer de Portugese taal

wie ben jij
Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet als klantenservice medewerker:

• Je bent 40 uur beschikbaar
• Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar
• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je hebt middelbare school diploma
• Je wilt wonen en werken in Portugal

wat ga je doen
In je rol als klantenservice medewerker sta je consumenten via e-mail, chat en telefoon te woord. Je achterhaalt de vraag van de klant, schakelt snel tussen systemen en komt met een passende oplossing. Zo garandeer je elke dag weer een hoge klanttevredenheid voor wereldwijde topmerken.

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon, mail en chat
• Actief meedenken over passende oplossingen voor consumenten
• Verwerken van klantgegevens in het systeem

waar ga je werken
Teleperformance is wereldwijd een grote speler op het gebied van klantcontact en zakelijke dienstverlening. Samen met jouw team werk je voor bekende internationale opdrachtgevers in een energiek, multicultureel team. Naast intensieve inwerkbegeleiding regelt Teleperformance jouw papierwerk, huisvesting en ontvang je een gratis retourvlucht naar huis.

• Werken bij 's werelds grootste klantcontactorganisatie
• Uitstekende faciliteiten waaronder verzorgde huisvesting
• Gezellige teamevenementen en opties voor taalcursussen

sollicitatie
Past dit bij jou? Solliciteer snel en word onderdeel van het team.

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail