Vacatures in Montfoort

Over de vacature

Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en ben jij niet bang om de telefoon op te pakken. Voor een grote klant in de telecom zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontactcentrum. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorg je ervoor dat afspraken rondom glasvezelaansluitingen soepel worden ingepland.

Hoe ziet jouw functie als Medewerker Klantcontactcentrum eruit?

Als Medewerker Klantcontactcentrum ben je verantwoordelijk voor het plannen van afspraken en het beantwoorden van vragen van bewoners over de aanleg van glasvezel. Je werkt vanuit het kantoor in Montfoort en zorgt ervoor dat alle administratie correct wordt verwerkt.

Jouw werkzaamheden als Medewerker Klantcontactcentrum bestaan uit:

• Inplannen van afspraken voor woningschouwen en huisaansluitingen voor Fiber to the Home (FTTH);
• Telefonisch beantwoorden van vragen van bewoners over glasvezelaanleg;
• Verwerken en bijhouden van administratieve gegevens in verschillende systemen;
• Controleren en actualiseren van klantinformatie;
• Afstemmen met collega's en interne afdelingen om afspraken correct uit te voeren;
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige registratie van werkzaamheden.

Waar ga jij werken?

Je gaat aan de slag bij een van de grootste bouw- en infrabedrijven van Nederland, actief binnen grote infrastructurele projecten zoals glasvezelnetwerken, woonwijken en stations. De afdeling bestaat uit klantcontact medewerkers die nauw samenwerken om elke vraag van de klant beantwoord te krijgen. De sfeer is professioneel maar informeel, iedereen weet wat er moet gebeuren, en er wordt samen hard gewerkt én gelachen. Bovendien is er aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en kun je rekenen op collega’s die altijd klaarstaan om je te helpen. Je werkt vanuit een modern kantoor, waarbij je start in overleg tussen 08:00 en 09:30, waardoor je flexibel je dag kunt indelen en optimaal kunt combineren met je privéleven.

Wat bieden wij jou?

Naast een leuke werkgever kom je in een divers team van 9 a 10 collega's waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Verder kun je rekenen op:

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen € 2.600,- en € 3.000,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Direct een jaarcontract met kans op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Werktijden van 08:00 tot 16:30 uur of van 09:30 tot 18:00 uur;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling;
• Een uitdagende functie met veel diverse werkzaamheden;
• Samenwerking binnen een betrokken en gezellig team.

Wie ben jij?

Voor deze functie zoeken wij een nauwkeurige en klantgerichte kandidaat die goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden en systemen. Verder beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een relevante werkomgeving;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Goede computervaardigheden;
• Ervaring met Twict (T4F) is een pré;
• In het bezit van GPI of bereid deze te behalen;
• Woonachtig in de provincie Utrecht.

Solliciteer direct!

En laten we snel kennismaken! Solliciteer via deze webpagina. Binnen drie dagen nemen wij dan contact met jou op voor een eerste telefonische kennismaking. Heb je nog vragen over de vacature of ben je benieuwd naar meer mogelijkheden binnen Tecforce? Neem dan contact op met Claire of Diem via recruitment@tecforce.nl of bel +31 (0)251 745 657.

Over de vacature

Wil jij als technisch expert het verschil maken voor klanten en sturing geven aan een gedreven team? Zoek jij een afwisselende baan waarin jij de nieuwste techniek combineert met slimme serviceoplossingen? Solliciteer dan direct als Lead Engineer Aftersales!

wat bieden wij jou

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring
• Een goede pensioenregeling voor later
• Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• Een fijne en collegiale werksfeer met korte lijnen
• Opleidingsmogelijkheden en cursussen via Randstad
• 25 vakantiedagen en extra's

wie ben jij
Om de afdeling aftersales optimaal te laten functioneren, is het belangrijk dat je als engineer aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een technische richting
• Je hebt ervaring binnen machinebouw, procesindustrie of een vergelijkbare technische omgeving
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je spreekt en schrijft goed Engels
• Je hebt ervaring met of een sterke affiniteit voor productontwikkeling van concept tot realisatie
• Je herkent patronen in technische problemen en vertaalt deze naar duurzame verbeteringen
• Je vindt het leuk om collega-engineers vakinhoudelijk te begeleiden en op weg te helpen
• Je bent 40 uur per week beschikbaar

wat ga je doen
Als Lead Engineer Aftersales ben jij de verbindende schakel tussen de klant, de techniek en het serviceteam. Jij zorgt ervoor dat technische vragen en storingen snel en slim worden opgelost.

• Je ontwikkelt nieuwe aftersales-producten, retrofit-oplossingen, upgrades en modificatiepakketten voor bestaande installaties
• Je leidt technische ontwikkeltrajecten
• Je vertaalt terugkerende storingen en klantvraagstukken naar productverbeteringen
• Je bepaalt mede de technische roadmap voor nieuwe producten, standaarden en innovaties binnen aftersales
• Je begeleid en ondersteunt engineers binnen de afdeling op vakinhoudelijk en technisch vlak
• Je bent het technische aanspreekpunt voor complexe vraagstukken vanuit klanten, service en sales

waar ga je werken
Je komt te werken bij een innovatief en gezond technisch bedrijf met een prettige werksfeer. Samen met jouw team werk je dagelijks aan de beste service voor klanten in binnen- en buitenland.

• Een modern en goed bereikbaar kantoor
• Een hecht en betrokken team van fijne collega's
• Veel ruimte voor jouw eigen initiatieven en ideeën
• Regelmatig gezellige teamuitjes en borrels
• Gratis verse lunch en goede koffie op de werkvloer
• Aandacht voor jouw persoonlijke doorgroeimogelijkheden

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij een held in het bewaren van het overzicht en krijg jij energie van tevreden klanten? Als Project Coördinator Service ben jij de onmisbare schakel tussen de klant, het serviceteam en de monteurs. Zorg jij dat alle projecten op rolletjes lopen? Solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• Een mooi salaris passend bij jouw ervaring
• Reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Opleidingsmogelijkheden via de Randstad Academy
• Een goede pensioenregeling voor later
• Werken in een enthousiast en collegiaal team

wie ben jij
Om deze functie goed uit te kunnen voeren, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over mbo4- of hbo-werk- en denkniveau
• Je spreekt uitstekend Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring met klantcontact of projectcoördinatie
• Je kunt goed werken met computersystemen
• Je kunt goed werken met MS Office
• Je kunt technische tekeningen lezen en informatie interpreteren
• Je werkt erg nauwkeurig
• Je bent zo snel mogelijk beschikbaar

wat ga je doen
Als Project Coördinator Service stuur je de serviceprojecten van begin tot eind aan. Jij zorgt ervoor dat de planning klopt en de klant precies weet waar hij aan toe is.

• Je regelt montageorders en garantieprojecten van planning tot oplevering
• Eerste aanspreekpunt zijn voor vragen van klanten, servicemonteurs, leveranciers en interne afdelingen
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van projecten
• Je bent verantwoordelijk voor de inkoop, keuringen en vervangingen van monteursgereedschap
• Je lost waar nodig storingen op en ondersteunt bij montage- en servicewerkzaamheden op locatie bij de klant
• Je draait eens per vier weken mee in de 24-uurs bereikbaarheidsdienst voor storingsmeldingen
• Signaleren en oplossen van eventuele knelpunten (storingen)

waar ga je werken
Je komt te werken bij een dynamisch bedrijf in de voedingsmiddelenindustrie waar innovatie en service centraal staan. Samen met je directe collega's zorg je elke dag voor het beste resultaat.

• Een fijne, informele werksfeer met korte lijnen
• Een modern kantoor met een prettige werkplek
• Regelmatig gezellige teamuitjes en borrels
• Ruimte voor eigen initiatief en ideeën
• Gratis vers fruit en goede koffie op de werkvloer
• Goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.