Overige Sectoren Vacatures in Leeuwarden

Wij hebben 24 top vacatures voor u klaarstaan

Customer loyalty member Leeuwarden

op website van werkgever

Customer loyalty member Leeuwarden

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij die ambitieuze én gezellige collega die energie krijgt van klantcontact, procesverbetering en teamwork? Dan zoeken wij jou! In deze rol werk je aan het behouden én op een juiste manier offboarden van zakelijke klanten. Een dynamische functie waarin je écht impact hebt op zowel klant als organisatie.

wat bieden wij jou

  • Bruto uurloon vanaf € 18,30
  • 36-40 uur per week
  • Leeuwarden
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Werken in een gepassioneerd team
  • Werken bij een toonaangevende werkgever

wie ben jij
Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke vacature te kunnen uitoefenen? Dat som ik hieronder voor je op!

  • HBO‑werk- en denkniveau;
  • Ambitie om jezelf te ontwikkelen;
  • Flexibiliteit en snel schakelen;
  • Sterk overzicht bij meerdere werkstromen en projecten;
  • Out-of-the-box denken;
  • Voorkeur voor direct telefonisch klantcontact;
  • Pré: ervaring met zakelijke ING‑systemen.

wat ga je doen
Wat ga je doen als customer loyalty member? Je helpt zakelijke klanten bij hun bankzaken, zoals:

  • Begeleid je het offboardingsproces van zakelijke klanten waarbij de bank de relatie wil beëindigen;
  • Onderzoek je retentiemogelijkheden en bekijk je welke acties ingezet kunnen worden om de klant ‘aan boord’ te houden;
  • Werk je mee aan procesverbetering;
  • Combineer je administratieve werkzaamheden met procesontwikkeling;
  • Schakel je veel met klanten, waarbij bellen centraal staat;
  • Draag je bij aan Agile rituelen zoals SU, PD en retro.

waar ga je werken
Je komt terecht in het Team Retentie & Offboarding binnen Circle Zakelijk Specials. Wij nemen op een professionele en gedegen manier afscheid van klanten met wie ING de relatie niet kan voortzetten. Een belangrijk deel daarvan is Retentie: onderzoeken of we de klant tóch kunnen behouden met passende acties en oplossingen. Ons proces is volop in ontwikkeling. We verbeteren continu door trial & error, evalueren data en ervaringen, en passen waar nodig de werkwijze aan. De teamcultuur is hecht, gedreven, open en gebouwd op samenwerking. We zijn dagelijks op kantoor aanwezig, waar we intensief schakelen met collega’s en afdelingen.

sollicitatie
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel en dan spreken we elkaar!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Debiteurenbeheer

op website van werkgever

Medewerker Debiteurenbeheer

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb je een hart voor mensen en wil je klanten echt verder helpen met hun geldzaken? Bij de afdeling Bijzonder Beheer in Leeuwarden help je klanten om hun rekeningen weer op tijd te kunnen betalen

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Leeuwarden
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je kunt goed luisteren en bent niet bang om een stevig gesprek te voeren. Je bent een doorzetter die graag resultaat ziet.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 1 mei 2026

wat ga je doen
Als klantadviseur heb je vooral telefonisch contact met klanten die een betalingsachterstand hebben. Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die echt werkt.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Bij ons sta je midden in de maatschappij. We houden ons bezig met belangrijke thema’s zoals het voorkomen van schulden en het verbeteren van onze hulp aan klanten. Je krijgt bij ons de ruimte om mee te denken over vernieuwingen. Of je nu vanuit ons kantoor in Leeuwarden werkt of vanuit huis, je maakt deel uit van een betrokken team dat trots is op het werk dat we doen.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantadviseur Betalingsachterstanden

op website van werkgever

Klantadviseur Betalingsachterstanden

Over de vacature

Help je onze klanten naar een financieel gezonde toekomst? Bij Bijzonder Beheer ben jij het aanspreekpunt voor mensen met betaalvragen. Jouw doel is simpel: Samen met de klant zorgen dat alle rekeningen weer netjes op tijd worden voldaan.

wat bieden wij jou

  • €19,96 per uur en 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • Leeuwarden
  • Ontwikkel jezelf bij Randstad en Achmea!
  • 28 - 34 uur per week
  • Reiskostenvergoeding

wie ben jij
Je begrijpt dat er achter elke betalingsachterstand een persoonlijk verhaal zit. Met jouw inlevingsvermogen stel je klanten gerust, terwijl je samen naar een haalbare oplossing zoekt.

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma
  • Je bent communicatief sterk en staat open voor digitalisering
  • Je ziet altijd mogelijkheden om processen te verbeteren
  • Je bent bereid om je Wft-Basis diploma en een Lean Yellow Belt te halen (als je deze nog niet hebt)
  • Ervaring met geldzaken of debiteurenbeheer is een voordeel
  • Je bent beschikbaar tussen de 28 - 34 uur per week
  • Je kunt starten per 1 mei 2026

wat ga je doen
In jouw rol als klantadviseur ben je er voor mensen die betalingsachterstanden hebben bij Achmea. Je voert telefoongesprekken waarbij je met een luisterend oor het verhaal achter de achterstand probeert te begrijpen. Samen met de klant kijk je naar wat er wél mogelijk is om tot een duurzame oplossing te komen.

  • Je geeft advies over financiële verplichtingen en maakt heldere betaalafspraken
  • Je schat in of een klant een achterstand kan terugbetalen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren om schulden te voorkomen
  • Je werkt nauw samen met collega’s en geeft elkaar feedback om als team te groeien

waar ga je werken
Je staat bij ons met beide benen in de samenleving. We pakken uitdagingen aan, zoals het voorkomen van schulden en het slimmer helpen van onze klanten. Jouw ideeën over vernieuwing zijn meer dan welkom. Of je nu op kantoor in Leeuwarden zit of thuiswerkt, je doet dit werk samen met een gedreven team dat echt trots is op de resultaten die we boeken.

  • Je werkt aan belangrijke thema’s zoals het duurzaam oplossen van betaalproblemen bij klanten
  • Je komt terecht in een enthousiaste werkomgeving waar een goede onderlinge sfeer centraal staat
  • Er wordt van je verwacht dat je proactief meedenkt over het verbeteren en vernieuwen van werkprocessen
  • Je komt te werken bij de grootste verzekeraar van Nederland
  • Je krijgt de kans om je vakkundigheid te vergroten en bijvoorbeeld je Wft-basis of Lean yellow belt te behalen

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker betalingsregelingen CJIB

op website van werkgever

Medewerker betalingsregelingen CJIB

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij empathisch, proactief en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het Klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden zoeken wij gemotiveerde klantadviseurs. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, hun vertegenwoordigers, bedrijven en ketenpartners. Je beantwoordt vragen op een persoonlijke, correcte en vriendelijke manier en verwerkt gesprekken en afspraken zorgvuldig in ons systeem.

wat bieden wij jou

  • bruto uurloon tussen de € 18,38 en € 20,30
  • flexibele uren
  • hybride werken
  • werken in een fijn team
  • einderjaarsuitkering
  • toegang tot het opleidingsplatform van Randstad

wie ben jij

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Je hebt al ervaring opgedaan binnen een klantcontactcentrum
  • Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren
  • Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal
  • Je bent leergierig en staat open voor feedback
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pré.

wat ga je doen
Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier. Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner. Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen, zodat informatie altijd actueel en betrouwbaar is. Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen. Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen. Je staat open voor feedback, leert graag bij en investeert continu in je eigen groei en ontwikkeling binnen de functie.

waar ga je werken
Je komt terecht bij het Klantcontactcentrum van het CJIB, een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het CJIB is dé centrale organisatie voor de inning van geldstraffen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Maar het werk gaat verder dan alleen verkeersboetes. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbondenheid.

  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
  • Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering;
  • Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één;
  • Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Starten als Schadebehandelaar

op website van werkgever

Starten als Schadebehandelaar

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben je op zoek naar een vliegende start van je carrière? Bij Achmea in Leeuwarden zoeken we enthousiaste mensen die klanten willen helpen bij schademeldingen. Je hoeft nog geen ervaring te hebben in de verzekeringswereld, want we leren je alles wat je moet weten. Je bent de belangrijke eerste stem die klanten horen als ze hulp nodig hebben.

wat bieden wij jou

  • € 19,96 per uur
  • Leeuwarden
  • 13e maand
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • 24 - 34 uur per week
  • Behaal je Wft Schade Particulier

wie ben jij
Het maakt ons niet uit wat je hiervoor hebt gedaan, zolang je maar energie krijgt van menselijk contact. Je bent verbaal sterk en vindt het fijn om echt het verschil te maken voor een ander.

  • Je hebt een afgeronde Mbo 4 opleiding.
  • Je kunt op 1 juni 2026 starten.
  • Je kunt 24 tot 34 uur per week werken.
  • Je kunt op kantoor in Leeuwarden komen.
  • Je bent bereid om je Wft Schade Particulier te behalen tijdens de opleiding.
  • Je spreekt Nederlands.

wat ga je doen
Je begint je loopbaan bij Achmea met een stevige basis door een uitgebreide training te volgen over verzekeringen en klantcontact. Je wordt de stabiele factor waar klanten op kunnen rekenen na een schadegeval.

  • Je start met een traject waarin we je alles leren over het vak.
  • Je neemt schademeldingen aan en zorgt dat de klant zich direct gehoord voelt.
  • Je kijkt samen met de klant wat er precies is gebeurd en wat de polis dekt.
  • Je regelt praktische zaken, zoals het inschakelen van een herstelbedrijf.
  • Je bouwt elke dag meer kennis op en wordt steeds zelfstandiger in je beslissingen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Achmea in Leeuwarden, een plek waar een fijne werksfeer en persoonlijke begeleiding vooropstaan. Je wordt onderdeel van een enthousiast team dat bekendstaat om het warme welkom voor nieuwe collega's.

  • Je verdient een mooi startsalaris van € 19,96 bruto per uur.
  • Je werkt tussen de 24 en 34 uur per week met uitzicht op een vast contract.
  • Ervaren coaches staan klaar om je te helpen bij je eerste klantgesprekken.
  • Je krijgt reiskostenvergoeding.

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice Medewerker Schade

op website van werkgever

Klantenservice Medewerker Schade

Geplaatst op:

Over de vacature

Heb je een vlotte babbel en help je graag anderen? Bij Achmea in Leeuwarden zoeken we nieuwe collega’s die mensen ondersteunen als er iets vervelends is gebeurd. Je bent de steun en toeverlaat voor onze klanten op de momenten dat ze het echt nodig hebben. Heb je nog geen ervaring in de verzekeringen? Geen probleem, we leren je alles wat je moet weten!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

wat bieden wij jou

  • € 19,96 per uur
  • Grootste verzekeraar van Nederland
  • 13e maand
  • 24 - 34 uur per week
  • Leeuwarden
  • Behaal je Wft Schade Particulier

wie ben jij
Het maakt ons niet uit waar je vandaan komt, zolang je maar energie krijgt van menselijk contact. Je bent verbaal sterk en vindt het fijn om mensen telefonisch verder te helpen.

  • Je hebt een afgeronde Mbo 4 opleiding.
  • Je kunt op 1 juni 2026 starten.
  • Je kunt 24 tot 34 uur per week werken.
  • Je kunt op kantoor in Leeuwarden komen.
  • Je bent bereid om je Wft Schade Particulier te behalen tijdens de opleiding.
  • Je spreekt Nederlands.

wat ga je doen
Je begint je carrière bij Achmea met een stevige basis. Een uitgebreide training in polisvoorwaarden en klantcontact. Je focust je eerst op schades rondom het thema 'Wonen' en zorgt voor helderheid als de klant het even niet meer overziet.

  • Je start met een traject waarin we je alles leren over het vak.
  • Je neemt schademeldingen aan en zorgt dat de klant zich direct gehoord voelt.
  • Je kijkt samen met de klant wat er is gebeurd en wat de polis precies dekt.
  • Je regelt praktische zaken, zoals het inschakelen van een herstelbedrijf.
  • Je bouwt elke dag meer kennis op en wordt steeds zelfstandiger.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Achmea in Leeuwarden, een plek waar een fijne werksfeer en persoonlijke begeleiding vooropstaan. Je wordt onderdeel van een enthousiast team dat bekendstaat om het warme welkom voor nieuwe collega's.

  • Je verdient een uitstekend salaris van € 19,96 bruto per uur.
  • Je werkt tussen de 24 en 34 uur per week met uitzicht op een vast contract.
  • Ervaren coaches staan klaar om je te helpen bij je eerste klantgesprekken.
  • Je werkt in een informele omgeving bij een maatschappelijk betrokken bedrijf.

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Schadebehandelaar

op website van werkgever
Geplaatst op:

Over de vacature

Krijg je energie van het helpen van mensen en ben je een echte aanpakker? Bij de afdeling Schade Services van Achmea in Leeuwarden zoeken we iemand die niet afwacht, maar vooruitkijkt. Je regelt zaken van begin tot eind en weet door je inlevingsvermogen precies wat een klant nodig heeft. We zoeken een proactieve regelaar die graag alles van A tot Z afhandelt.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

wat bieden wij jou

  • € 19,96 bruto per uur
  • 24 - 34 uur
  • Leeuwarden, makkelijk te bereiken met het ov
  • Jezelf ontwikkelen via Randstad
  • Een baan voor langere tijd
  • 13e maand

wie ben jij
Servicegerichtheid en empathie zitten in je DNA, maar je bent ook een kei in doorpakken. Je vindt het fijn om dossiers zelfstandig af te ronden en je denkt altijd drie stappen vooruit.

  • Je hebt een afgeronde Mbo 4 opleiding.
  • Je kunt op 1 juni 2026 starten.
  • Je kunt 24 tot 34 uur per week werken.
  • Je kunt op kantoor in Leeuwarden komen.
  • Je bent bereid om je Wft Schade Particulier te behalen tijdens de opleiding.
  • Je spreekt Nederlands.

wat ga je doen
Als Schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor de telefonische opvang van schademeldingen voor bekende merken als FBTO en Centraal Beheer. Je analyseert wat er precies is gebeurd en regelt de afhandeling van begin tot eind.

  • Je neemt schademeldingen aan en stelt de oorzaak van de schade vast.
  • Je controleert de melding tegen de polisvoorwaarden en bekijkt of de klant verzekerd is.
  • Je handelt dossiers direct af waar dat kan, zodat de klant snel geholpen is.
  • Je werkt nauwkeurig en volgt de afspraken en procedures goed op.
  • Je zorgt ervoor dat de klant zich begrepen voelt en met een goed gevoel ophangt.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de afdeling Schade Services van Achmea in Leeuwarden. We bieden een fijne werkomgeving waar we je helpen om te groeien tot een volwaardige professional.

  • Je verdient een mooi salaris van € 19,96 bruto per uur.
  • Je krijgt een dertiende maand en bouwt pensioen op.
  • Je werkt in een team van enthousiaste collega's op een gezellige afdeling.
  • De grootste verzekeraar van Nederland.

sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct en dan neemt een recruiter zo snel mogelijk contact met je op!

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantencontactcentrum overheid

op website van werkgever

Medewerker klantencontactcentrum overheid

Over de vacature

Wil je mensen helpen en tegelijkertijd een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden krijg je de kans om dit te doen. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers en leer je alles over inkomstenbelasting.

De eerstvolgende startdata zijn op 8 april of 22 april Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

  • € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
  • opdracht voor een jaar
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • banen beschikbaar tussen de 20 en 36 uur
  • 100% reiskostenvergoeding met het ov
  • persoonlijke begeleiding en coaching

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Je bent iemand die goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast ben je proactief en gedreven om de opleiding van 14 weken goed door te komen. Verder herken je jezelf in het volgende:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
  • je bent in de opleiding 4 en 5 dagen per week beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen. In de eerste 18 weken heb je geen vakantie gepland staan;
  • je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

In jouw rol als servicemedewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert, doorvraagt en tot de juiste vraag en dus het antwoord kunt komen. Je mag hier de tijd voor nemen. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst. Het is daarom belangrijk dat je computervaardig bent.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

  • je verwerkt klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
  • zit je even met je handen in het haar? Geen probleem! De uitgebreide kennisbank staat altijd voor je klaar;
  • je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken;
  • je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders.

Ook is er natuurlijk ruimte voor ontspanning. Er is een grote kantine en je hebt gezellige collega's waarmee je kan kletsen of je juist even terug kan trekken. Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer.

  • voor deze functie is een VOG verplicht;
  • de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
  • je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • je krijgt een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond.
  • Jessica is je vaste contactpersoon

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantcontactcentrum

op website van werkgever

Medewerker klantcontactcentrum

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij empathisch, proactief en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het Klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden zoeken wij gemotiveerde klantadviseurs. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, hun vertegenwoordigers, bedrijven en ketenpartners. Je beantwoordt vragen op een persoonlijke, correcte en vriendelijke manier en verwerkt gesprekken en afspraken zorgvuldig in ons systeem.

wat bieden wij jou

  • bruto uurloon tussen de € 18,38 en € 20,30
  • flexibele uren
  • hybride werken
  • werken in een fijn team
  • einderjaarsuitkering
  • toegang tot het opleidingsplatform van Randstad

wie ben jij

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren
  • Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal
  • Je bent leergierig en staat open voor feedback
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pré.

wat ga je doen
Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier. Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner. Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen, zodat informatie altijd actueel en betrouwbaar is. Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen. Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen. Je staat open voor feedback, leert graag bij en investeert continu in je eigen groei en ontwikkeling binnen de functie.

waar ga je werken
Je komt terecht bij het Klantcontactcentrum van het CJIB, een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het CJIB is dé centrale organisatie voor de inning van geldstraffen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Maar het werk gaat verder dan alleen verkeersboetes. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbondenheid.

  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
  • Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering;
  • Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één;
  • Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker claimbehandeling

op website van werkgever

Medewerker claimbehandeling

Geplaatst op:

Over de vacature

Medewerker Claimbehandeling 📝
Sinds 1869 ontwikkelt dit bedrijf hoogwaardige stalinrichting waarbij het welzijn van dier centraal staat 🐄. In deze nuchtere omgeving krijg jij de verantwoordelijkheid over het volledige claimproces.

Wij zoeken een scherpe analist die dossiers vlot afhandelt en altijd het overzicht behoudt. Met jouw praktische instelling zorg je voor eerlijke maatwerkoplossingen en een professionele afhandeling van elk dossier ✅.

Wat bieden wij jou

  • Vrijheid en eigen verantwoordelijkheid. 🎯
  • Salaris dat perfect past bij jouw ervaring. 💸
  • Gezellig team met korte lijnen en veel humor. 😂
  • Direct in dienst bij de opdrachtgever
  • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro. 🛡️
  • Persoonlijke groei en commerciële trainingen. 🌱

Wie ben jij
Je werkt gestructureerd en houdt altijd het overzicht 📊. Je laat je niet uit het veld slaan door een lastige discussie en blijft stevig in je schoenen staan 🤝. Je gaat zorgvuldig te werk, maar bent ook besluitvaardig; want blijven twijfelen helpt niemand vooruit ✅.

  • Werkt en denkt op MBO+/HBO niveau 🎓
  • Werkt nauwkeurig en volgens vaste processen 📝
  • Bewaakt doorlooptijden en stelt de juiste prioriteiten ⏳
  • Is analytisch sterk en herkent snel patronen 🔍
  • Communiceert duidelijk en professioneel 💬
  • Treedt besluitvaardig op binnen de geldende richtlijnen ✅Heeft affiniteit met ERP-systemen, bij voorkeur SAP 💻

Wat ga je doen
Als Medewerker Claimbehandeling zorg je voor een volledige, tijdige en correcte verwerking van levering-gerelateerde claims en garantieaanvragen 📦. Jij bewaakt de voortgang, houdt dossiers strak op orde en zorgt dat alle afspraken nauwkeurig worden nagekomen 🕒.

  • Ontvangen, registreren en administratief verwerken van claims en garantieaanvragen 📩
  • Beoordelen van aanvragen binnen de richtlijnen en autorisatiematrix ⚖️
  • Coördineren van de opvolging met Sales, Operations, Engineering en Logistiek 🤝
  • Bewaken van doorlooptijden en tijdig escaleren waar nodig ⏳
  • Verzorgen van een correcte financiële afhandeling (creditnota’s, correcties, doorbelastingen) 💶
  • Signaleren van trends en structurele oorzaken in de claimdata 📈Aandragen van concrete verbetermaatregelen 💡

Waar ga je werken
Koninklijk en Nuchter! 🐄🏗️
Je komt te werken bij onze opdrachtgever, een wereldleider in de agrarische sector met het predicaat "Royal"! 👑 In Leeuwarden werken we met passie aan producten die het dierenwelzijn verbeteren. De sfeer op de commerciële afdeling is gedreven, informeel en collegiaal. ✨

Binnen dit team is er veel ruimte voor jouw eigen inbreng. We zijn trots op onze historie, maar kijken altijd vooruit naar innovatie. 🚜 Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen in een internationale omgeving met Friese wortels. Kortom: een werkplek waar jouw commerciële hart sneller van gaat kloppen! 🌾💛

Sollicitatie
Ben jij net zo enthousiast over de vacature? Laat het ons vandaag nog weten en solliciteer direct!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Vrachtwagenchauffeur

op website van werkgever

Vrachtwagenchauffeur

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor Omrin Bedrijfsafval zijn wij op zoek naar een chauffeur / belader op de achterlader. Je werkt veelal vanuit de locatie in Leeuwarden en zo nu en dan vanuit Heerenveen. Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de inzameling van bedrijfsafval. Samen met jouw collega's ben jij hét gezicht van Omrin bij de klant.

wat bieden wij jou

  • Uurloon van € 17,14 en € 19,10 per uur
  • Maandag tot en met vrijdag
  • 32-40 uur in dagdienst
  • Leeuwarden
  • Gratis nascholingen Code95
  • Beroeps-goederenvervoer pensioen

wie ben jij
Jij bent voor ons de ideale kandidaat wanneer jij:

  • in het bezit bent van rijbewijs C met Code95;
  • in het bezit bent van een geldige digipas;
  • 32 tot 40 uur beschikbaar bent in dagdienst
  • fysiek in goede conditie

wat ga je doen
Je werkdagen beginnen doorgaans tussen 6:30 en 7:00 uur en duren tot uiterlijk 16:30 uur. Je begint in de ochtend met een bakje koffie en het doornemen van de route(s). Vervolgens doe je een voertuiginspectie en je gaat de weg op, samen met je collega(s). In de basis ben je met andere chauffeur/beladers of enkel met beladers op pad. De routes bevinden zich veelal in de provincie Friesland, maar het kan ook voorkomen dat je in Groningen of Drenthe rijdt. Je komt bij een diversiteit aan bedrijven, van horecagelegenheden tot aan boerderijen. Dit kan bij bedrijven in buitengebieden zijn, maar ook in de binnensteden. De nodige stuurkunst is dus wel vereist, want je komt ook op kleine, krappe straten. In deze functie ga je naast het rijden ook aan de slag als belader. De verhouding zal ongeveer 50% rijden en 50% beladen zijn. Bij het beladen leeg je containers door middel van de achterlader. De containers kunnen variëren in gewicht en het is dus belangrijk dat je fysiek in goede conditie bent. Het betreft een vacature voor lange tijd, met uitzicht op vast.

waar ga je werken
Omrin zamelt afval in voor ruim 180.000 huishoudens in 16 Friese gemeenten, drie Groningse en ruim 7.000 bedrijven. Ze zetten alles op alles om uit afval zoveel mogelijk grondstoffen terug te winnen en duurzame energie te produceren. Dit specifieke onderdeel doet de inzameling van bedrijfsafval.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Commercieel medewerker binnendienst

op website van werkgever

Commercieel medewerker binnendienst

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht én toe aan een commerciële uitdaging binnen de duurzame installatietechniek? Mooi, dan hebben wij dé functie voor jou! Voor een toonaangevende groothandel in Leeuwarden zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst, die energie krijgt van klantcontact en het regelen van het complete verkooptraject. Van het opstellen van offertes en het verwerken van nieuwe verkooporders tot aan de levering van producten en de aftersales. Je hebt dagelijks contact met vele installateurs en geeft hen deskundig advies over een breed assortiment producten die bijdragen aan de verduurzaming van woningen. Denk aan slimme en energiezuinige installatietechniek, helemaal van nu! Geen technische achtergrond? Geen probleem! Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel even verder!

wat bieden wij jou

  • Direct een dienstverband bij de werkgever
  • Een warm welkom in een enthousiast en hecht team
  • Veel afwisseling in je werk, geen dag is hetzelfde
  • Ruimte voor eigen ontwikkeling
  • Leuke teamuitjes (BBQ, karten, feestdagen vieren)
  • Elke vrijdag een uitgebreide lunch

wie ben jij
Met jouw enthousiasme en positieve energie weet je niet alleen sfeer te brengen op de werkvloer, maar ook impact te maken bij klanten. Jij wacht niet af, maar neemt zelf het initiatief. Je bouwt moeiteloos sterke klantrelaties op en weet deze uit te diepen tot langdurige samenwerkingen. Je bent communicatief sterk, nieuwsgierig en altijd leergierig. Duiken in nieuwe kennis en ontwikkelingen binnen de duurzame installatietechniek? Jij gaat er vol voor! Wat breng jij mee?

  • Een MBO-4 of HBO diploma;
  • Ervaring in een soortgelijke commerciële binnendienstfunctie;
  • Kennis van techniek of bouw is mooi meegenomen, maar zeker geen must! Je wordt uitgebreid ingewerkt om jouw kennis over de producten en de markt te vergroten;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je kunt goed overweg met CRM- en ERP-systemen.

wat ga je doen
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij dé schakel in het hele verkoopproces. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt, van het eerste klantcontact tot aan de levering én aftersales. Of het nu gaat om het opstellen van offertes, het verwerken van orders of het beantwoorden van vragen: jij regelt het. Snel, zorgvuldig en altijd met oog voor de klant. Je hebt als Commercieel Medewerker Binnendienst dagelijks contact met installateurs in Nederland. Via telefoon en mail geef je advies over een breed assortiment slimme, energiezuinige producten die bijdragen aan het verduurzamen van woningen. Denk aan warmtepompen, ventilatiesystemen en andere innovatieve oplossingen. Jij weet de klant op de juiste manier te helpen, of zoekt het snel voor ze uit. Door goed te luisteren, door te vragen en mee te denken, weet jij precies waar de behoefte ligt. Zo bouw je niet alleen een goede band op, maar ook aan een langdurige samenwerking. En is de deal gesloten? Dan blijf je betrokken bij het proces en zorg je dat alles netjes en op tijd wordt afgehandeld. In deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid en afwisseling. Je werkt nauw samen met collega’s van sales, marketing en techniek en samen gaan jullie voor tevreden klanten én mooie resultaten. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw rol als Commercieel Medewerker Binnendienst juist zo uitdagend!

  • Je adviseert klanten en bouwt aan sterke relaties, met een focus op duurzame installatietechnieken
  • Je regelt het hele commerciële proces, van offerte tot levering en aftersales
  • Je volgt offertes en leads op, stelt de juiste vragen en weet precies wat de klant nodig heeft
  • Je werkt nauw samen met collega’s van sales, marketing en techniek om klanten optimaal te bedienen én kansen te signaleren
  • Je houdt alles netjes bij in het CRM- en ERP-systeem: klantgegevens, contactmomenten en order statussen

waar ga je werken
Je komt te werken bij een groothandel die zich volledig heeft gespecialiseerd in duurzame installatietechniek. Inmiddels zijn ze uitgegroeid tot een echte kennispartner voor installateurs en helpen ze dagelijks mee aan het verduurzamen van woningen in heel Nederland. Wat klanten vaak zeggen? “Persoonlijk en betrokken”, precies hoe dit bedrijf zich graag profileert. Ontwikkeling staat hoog in het vaandel, net als werkplezier. Zo worden er regelmatig leuke teamuitjes georganiseerd, van BBQ’s en karten tot het samen vieren van Sinterklaas en Kerst. En op vrijdag? Dan kun je rekenen op lekkere lunch. Je sluit je aan bij een hecht en energiek team binnen de afdeling Sales & Marketing, waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s die net als jij houden van aanpakken én resultaat boeken. In totaal telt het bedrijf zo’n 16 collega’s, lekker overzichtelijk en supergezellig!

sollicitatie
Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop en stuur je CV met motivatie. Heb je vragen? Bel, mail of app met Rosalin van Wijhe M. 06 21 67 48 18 of E. rosalin.van.wijhe@nl.randstad.com #vastdienstverband

Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Ambtelijk Secretaris

op website van werkgever

Ambtelijk Secretaris

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor een afdeling van een medisch centrum zijn wij per direct op zoek naar een ervaren Ambtelijk Secretaris ter ondersteuning van de Interne Bezwarencommissie. De organisatie werkt aan de implementatie van een generiek functiehuis, waar jij een belangrijke rol speelt in het begeleiden van de commissie gedurende dit traject.

wat bieden wij jou

  • €19,00- €21,00 per uur
  • Reiskostenvergoeding
  • Tijdelijk
  • 24 uur per week
  • Leeuwarden en Heerenveen
  • Vooruitstrevende werkgever

wie ben jij
Wij zoeken een kandidaat met de nodige senioriteit en een stevige persoonlijkheid. Je kunt empathisch omgaan met medewerkers die bezwaar maken en mogelijk geëmotioneerd zijn. Daarnaast ben je gewend aan piekbelasting en raak je niet de weg kwijt wanneer er een grote hoeveelheid werk tegelijkertijd op je afkomt.
Verder voldoe je aan de volgende eisen:

  • Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie en beschikt over de benodigde standaardopleidingen of certificaten;
  • Je werkt accuraat, gestructureerd en zelfstandig;
  • Je bent stressbestendig, standvastig en communicatief zeer vaardig;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt gedegen kennis van Microsoft-software;
  • elevante werkervaring binnen de ziekenhuisbranche is een absolute pré.

wat ga je doen
Als Ambtelijk Secretaris ben je de organisatorische spil van de interne bezwarencommissie. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Het begeleiden van de IBC bij de implementatie van het generiek functiehuis;
  • Het oppakken van alle secretariële werkzaamheden, waaronder het inplannen van afspraken en het verzorgen van inkomende en uitgaande correspondentie;
  • Het inplannen, bijwonen en accuraat notuleren van hoorzittingen;
  • Het bewaken van het tijdpad en de procedures van de Interne Bezwarencommissie.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een vooruitstrevend medisch centrum met locaties in onder andere Leeuwarden en Heerenveen.

sollicitatie
Ben jij de Ambtelijk Secretaris die we zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken. Reageer dan snel via de solliciteerknop!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservicemedewerker

op website van werkgever

Klantenservicemedewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil je mensen helpen en tegelijkertijd een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden krijg je de kans om dit te doen. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers en leer je alles over inkomstenbelasting.

De eerstvolgende startdatum is in 8 april. Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

  • € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
  • opdracht voor een jaar
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • banen beschikbaar tussen de 20 en 36 uur
  • 100% reiskostenvergoeding met het ov
  • persoonlijke begeleiding en coaching

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Je bent iemand die goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast ben je proactief en gedreven om de opleiding van 14 weken goed door te komen. Verder herken je jezelf in het volgende:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
  • je bent in de opleiding 4 en 5 dagen per week beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen. In de eerste 18 weken heb je geen vakantie gepland staan;
  • je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

In jouw rol als servicemedewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert, doorvraagt en tot de juiste vraag en dus het antwoord kunt komen. Je mag hier de tijd voor nemen. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst. Het is daarom belangrijk dat je computervaardig bent.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

  • je helpt burgers telefonisch met hun vragen, er zit geen administratie bij, het is veel bellen
  • je verwerkt klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
  • zit je even met je handen in het haar? Geen probleem! De uitgebreide kennisbank staat altijd voor je klaar;
  • je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken;
  • je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders.

Ook is er natuurlijk ruimte voor ontspanning. Er is een grote kantine en je hebt gezellige collega's waarmee je kan kletsen of je juist even terug kan trekken. Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer.

  • voor deze functie is een VOG verplicht;
  • de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
  • je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • je krijgt een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond.
  • Jessica is je vaste contactpersoon

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Vrachtwagenchauffeur

op website van werkgever

Vrachtwagenchauffeur

Geplaatst op:

Over de vacature

Voor een grote industriële bakkerij in Leeuwarden zoeken wij een trekker oplegger chauffeur. Als chauffeur bezorg je verschillende soorten brood bij supermarkten. Bij jij een vroege vogel die graag 's nachts op pad is en graag met lichte producten werkt? Lees dan snel verder.

wat bieden wij jou

  • Goed salaris
  • Toeslag van 34% in de nacht
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Uurlonen tussen € 17,04 en € 19,57 (excl. toeslag)
  • Reiskostenregeling
  • Leeuwarden

wie ben jij
Jij bent graag overdag vrij en verder ben jij:

  • in het bezit van je rijbewijs CE met geldige code 95;
  • in het bezit van een geldige digipas;
  • in de nacht beschikbaar.

wat ga je doen
Voor een grote industriële bakkerij vervoer je dagvers brood naar verschillende supermarkten. Je dienst begint zo rond 1:00 á 2:00 uur in de ochtend en duurt ongeveer tussen de 7 en 9 uur per dienst. Hierdoor ben je vroeg in de ochtend weer klaar, meestal tussen 8:00 en 10:00 uur. Je begint met een bakje koffie en het laden van de vrachtauto. Vervolgens ga je op pad langs de supermarkten. Per route varieert het aantal stops. Dit kunnen sleuteladressen zijn. Bij de diverse supermarkten los je het brood dat in de welbekende bruine kratten zit. Eventuele emballage neem je mee retour. Dit is veelal fysiek licht werk. Daarnaast komt er nog een stuk administratie bij kijken. Er wordt een hoge mate van zelfstandigheid van je verwacht.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een industriële bakkerij. Ze zijn landelijk actief en hebben meerdere vestigingen. Je standplaats is Leeuwarden.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever