Senior sales specialist Vacatures in Enter

Over de vacature

Wat je gaat doen

Zoek je een vaste, goed betaalde backoffice rol met kantoortijden, hybride werken tot 2027 en veel ontwikkelmogelijkheden? Als backline medewerker DHL Express werk je in Arnhem in een klein, hecht en internationaal team aan complexe klantcases rond internationale zendingen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt een sterke basis in administratie, dossieronderzoek en klantcommunicatie. Je werkt dagelijks in het Nederlands én Engels, krijgt coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties. Daardoor ontwikkel je je snel richting functies als senior backoffice medewerker, klantenservice specialist of een overstap naar bijvoorbeeld operations of sales support binnen DHL Express. Met een uurloon vanaf €17,74, een werkweek van 32–40 uur, hybride werken tot januari 2027 en uitzicht op een vast contract via ASA Talent, combineer je stabiliteit met flexibiliteit.

Jouw werkzaamheden als Backline medewerker DHL Express:

• Dossierbeheer:

  Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt ontbrekende gegevens, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers compleet, duidelijk en overdraagbaar zijn.

• Klantcommunicatie:

  Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen helder zijn, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.

• Zendingonderzoek:

  Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen, operationele scans en internationale portalen, reconstrueert de route en zoekt naar een passende oplossing voor de klant.

• Samenwerking met collega’s:

  Je schakelt met frontline customer service en operations om informatie op te halen, prioriteiten af te stemmen en dossiers tijdig te sluiten, zeker tijdens drukke periodes zoals feestdagen.

• Kwaliteit en targets:

  Je volgt richtlijnen en templates, let op een professionele tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets voor dossierafhandeling, zodat de kwaliteit hoog blijft en de klanttevredenheid stijgt.

Wat we je bieden

Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, stabiliteit en veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je als backline medewerker verwachten:

• Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
• 6,24% keuzebudget bovenop je salaris, dat in januari nog eens met 3,5% stijgt.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
• Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren extra bovenop je uurloon.
• Hybride werken tot januari 2027: daarna één thuiswerkdag en de rest6 op het moderne kantoor in Arnhem.
• Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid kunt starten.
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen.
• Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.

Wat we van je vragen

We zoeken een nauwkeurige backoffice collega die klantdossiers uitpluist, helder communiceert en zich prettig voelt in een internationaal team.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur tijdens kantoortijden, ma–vr
• Start: beschikbaar voor training vanaf 4 november 2026
• Locatie: je woont in of nabij Arnhem
• Opleiding: mbo-4 of hbo, met administratie-ervaring
• Persoonlijk: nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht
• Talen: uitstekende communicatie in Nederlands én Engels

Over het bedrijf

DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving met duidelijke processen, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. In het team ondersteun je elkaar actief, deel je kennis en leer je van elkaars ervaring. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om via ASA Talent aan te sluiten en te ontdekken welke stappen hier op jou wachten?

Over de vacature

As a Senior ITAD Business Development Specialist, you will be responsible for identifying and developing new commercial opportunities within ITAD and the wider IT lifecycle. You will work with both customers and partners and play an important role in further growing the international ITAD business.
Your responsibilities include:

• Identify and develop new business opportunities within ITAD, IT asset recovery, buy-back solutions, circular IT, refurbishment, and IT lifecycle services
• Build and maintain long-term relationships with customers, brokers, and strategic partners
• Develop and manage your own sales pipeline and follow up on opportunities from initial contact through to further commercial discussions
• Understand customer requirements and identify opportunities where ITAD and IT lifecycle solutions can add value
• Work closely with internal teams such as Services, Operations, Logistics, and Stock Management to develop suitable solutions
• Prepare commercial proposals and work with internal stakeholders on pricing, feasibility, and delivery
• Develop the company's international network of customers and partners
• Monitor developments within the ITAD and circular IT market and identify new opportunities
• Contribute ideas and initiatives to improve and professionalize the ITAD business
• Keep your activities, contacts, and opportunities up to date in the CRM system
• Take ownership of your opportunities and ensure clear communication and follow-up throughout the sales process

You will be joining a business that is still developing and growing. This means you will have plenty of room to take ownership, bring your own ideas, and help shape how the ITAD business develops internationally.

Requirements

• You have several years of experience in business development, sales, or a similar commercial role, with a strong background in ITAD, IT asset recovery, IT lifecycle services, or a closely related field
• You have a proven track record in developing new business and building long-term commercial relationships
• You have experience working with corporate and/or international customers
• You speak English at a professional level; additional languages are a plus
• You have strong commercial and negotiation skills
• You are comfortable identifying opportunities and turning them into concrete business
• You are proactive, entrepreneurial, and comfortable taking ownership
• You communicate easily with both customers and internal stakeholders
• You are structured in your way of working and understand the importance of good follow-up
• You enjoy working in an international and dynamic environment
• You have a genuine interest in IT, sustainability, circular IT, and the IT asset lifecycle

Benefits

• Competitive salary + commission + 8% holiday allowance
• Permanent contract from the start
• Attractive pension plan of 15%, with a 50/50 employer-employee contribution
• International and multicultural working environment
• Company gym and weekly group training with a professional trainer
• Company lunch plan
• Laptop and phone
• A high level of ownership and freedom in your role
• The opportunity to help shape and grow an international ITAD business
• Opportunities for personal and professional development

Application Procedure

If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions . Your application will be sent directly to the recruiter in charge. IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so. Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission. Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.