Sales support coordinator Vacatures in Diemen

Over de vacature

Heb jij een passie voor techniek en innovatie en werk je graag in een internationale omgeving? Dan maken we graag kennis met je.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een Japans technologiebedrijf dat printers en snijsystemen ontwikkelt voor professionele toepassingen. Het bedrijf staat vooral bekend om zijn grootformaatprinters en oplossingen voor digitaal printen in sectoren zoals reclame, textiel, industrie en product personalisatie.

Over de functie

Als Technical Support Specialist ben je het technische aanspreekpunt voor dealers en distributeurs in de EMEA-regio. Je helpt bij het oplossen van complexe technische vraagstukken en werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en onze ontwikkelteams.

After Sales Support

• Verlenen van technische ondersteuning via e-mail, telefoon en ons CRM-systeem;
• Analyseren en oplossen van technische storingen en klantvragen;
• Onderzoeken van complexe cases en adviseren van dealers en distributeurs;
• Uitvoeren van on site support bij klanten indien nodig;
• Controleren en verbeteren van product documentatie;
• Samenwerken met ontwikkelteams om structurele oplossingen te realiseren;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van supportcases tot volledige klanttevredenheid.

Beurzen

• Installeren, bedienen en demonteren van machines tijdens beurzen en evenementen;
• Adviseren van bezoekers over toepassingen en producten;
• Ondersteunen van het salesteam en bijdragen aan het genereren van leads.

Training en kennisdeling

• Organiseren en verzorgen van technische trainingen voor dealers en distributeurs;
• Monitoren van technische kennis en signaleren van verbeterpunten;
• Uitbreiden en onderhouden van de interne en externe kennisbank.

Refurbishment & onderhoud

• Inspecteren, repareren en reviseren van gebruikte of beschadigde machines;
• Onderhouden van showroommachines;
• Uitvoeren van technische controles en kwaliteitsinspecties.

Warranty Support

• Beoordelen en goedkeuren van garantieclaims;
• Adviseren over garantievoorwaarden en correcte afhandeling.

Sales & Customer Service Support

• Adviseren van collega's over product specificaties, toepassingen en machinefunctionaliteiten;
• Ondersteunen van Customer Service bij vragen over onderdelen, leveringen en beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende internationale functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie;
• Salaris tussen € 3.000 en € 3.200 bruto per maand o.b.v. een fulltime werkweek;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen tot technisch specialist en trainer;
• Veel afwisseling tussen support, trainingen, beurzen en praktijkwerkzaamheden;
• Samenwerking met collega's en partners uit de hele EMEA-regio;
• Ruimte voor persoonlijke groei, ontwikkeling en het opbouwen van een succesvolle technische carrière.

Wat vragen wij van jou

• Je hebt een mbo-opleiding in elektronica, mechatronica of werktuigbouwkunde, of een hbo-werk- en denkniveau opgedaan door ervaring;
• Je beheerst de Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je beschikt over goede IT-vaardigheden;
• Je bent leergierig en hebt affiniteit met innovatieve technologie;
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk;
• Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook zelfstandig verantwoordelijkheid nemen;
• Je bent georganiseerd, flexibel en bereid om regelmatig binnen de EMEA-regio te reizen;
• Motivatie, analytisch denkvermogen en een passie voor techniek zijn voor ons minstens zo belangrijk als ervaring.

Meer informatie

Jullietta Calmero 085-2735839

Over de vacature

Are you a driven finance profesional who like to take charge?

For the international company Mimaki, we are looking for a proactive Finance professional. Whether you are an experienced manager ready to take on team leadership, or a highly motivated senior who is eager to ensure daily and periodic financial operations run flawlessly, this role offers plenty of opportunities!

Interested? Please continue reading.

what we offer

• Diemen
• Permanent contract
• 40 hour week at the office, 1 day remote
• €6000,- monthly gross salary based on full-time
• Strong onboarding process
• International company

who are you

Ideally, you have team management experience or a strong drive to develop into a leadership role. Additionally, you bring the following:

• You have a background (academic degree) in Accounting, Finance or Business Administration;
• Minimum 5 years relevant work experience;
• Experience working with multiple legal entities and international stakeholders;
• You have experience with ERP systems (suchs as Microsoft Dynamics 365) and possess strong Excel skills;
• You are professionally proficient in English.

what will you do

You will lead a finance team of 7 finance professionals and be responsible for the following tasks:

• Oversee daily financial operations, including payments and invoicing, while actively guiding and empowering your finance team to grow;
• Take charge of the monthly closing process, ensuring absolute accuracy in financial data and seamless intercompany reconciliations;
• Coordinate timely quarterly reporting and manage VAT declarations in close partnership with external tax advisors;
• Coordinate corporate income tax fillings, transfer pricing documentations, and Chamber of Commerce registrations to guarantee full compliance;
• Act as the central point of contact for external auditors, coordinating the annual financial statements and swiftly resolving any audit findings;
• Take ownership of gathering, validating and submitting essential financial reporting packages and energy consumption data to the global headquarters;
• Establish and maintain robus internal controls over all banking activitities, payment processes and account access management;
• Actively improve financial workflows, guarantee regulatory compliance and build collaborative relationships with both internal colleagues and external partners.

where will you work

Originally founded in Japan, Mimaki now operates offices worldwide. The European headquaters, established in 2004, is based in Diemen. With the support of a central warehouse in Rotterdam, Mimaki supplies its products throughout Europe, while sales and support services are handled by a dedictated network of local distributors and clients in each country.

job application

Does this role sound like a good fit for you? Apply now with your CV and cover letter!