Klantenservice medewerker flexpool Vacatures in Best

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice flexpool DHL (Ede/Arnhem)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (maandag verplicht, kantoortijden)
• Locatie: Flexpool DHL vanuit kantoor Arnhem, goed bereikbaar vanuit Ede
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantie-uren en vakantiegeld

Zoek je een bijbaan naast je studie waarin je je communicatievaardigheden versterkt én werkervaring opdoet bij een internationaal bedrijf als DHL Express?

Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL werk je tijdens kantoortijden in een betrokken, internationaal team. Je helpt particuliere en zakelijke klanten met vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Je dag bestaat uit blokken met telefonie en e-mail/tickets, waarbij je steeds schakelt tussen luisteren, meedenken en registreren in het systeem. Je krijgt een duidelijk inwerktraject met klassikale training, e-learning en coaching on the job, zodat je stap voor stap steeds zelfstandiger wordt. Dankzij de flexibele planning kun je je beschikbaarheid goed afstemmen op je studie of andere verplichtingen.

Wat je gaat doen:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Elk klantcontact zorgvuldig vastleggen in CRM- en ticketsystemen, zodat dossiers compleet en overdraagbaar zijn.
• Klanten informeren over internationale zendingen en speciale goederen op basis van duidelijke richtlijnen en trainingen.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren van gemiste ophaalmeldingen en het verwerken van cashbackverzoeken.
• Samenwerken met collega’s, supervisors en coaches, feedback oppakken en jezelf ontwikkelen binnen de flexpool.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je een bijbaan die goed betaalt én perfect te combineren is met je studie. Je bouwt relevante klantcontactervaring op binnen een internationaal bedrijf dat veel aandacht heeft voor jouw ontwikkeling.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen en vakantiegeld
• Flexibele parttime uren, minimaal 16 uur, maandag verplicht
• Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent uitzendbureau
• 8,33% vakantiegeld plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf

Wat we van je vragen

Je bent leergierig, klantgericht en wilt in een internationaal team groeien in klantcontact.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Ede of directe omgeving
• Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, incl. Maandag
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord
• Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht naar klanten

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven verbindt en internationaal verzenden toegankelijker maakt, vanuit onder andere het kantoor in Arnhem voor de regio Arnhem/Ede. Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen bij klantvragen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express en bouw mee aan betere service en duurzame logistiek.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Arnhem)

• Werkuren: Parttime, vanaf 16 uur per week beschikbaar
• Locatie: Arnhem (goed bereikbaar met OV, fiets en auto)
• Uurloon: vanaf €16,60

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken bij een internationaal bedrijf, waar je klanten helpt én jezelf verder ontwikkelt in klantcontact en logistiek?

Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en internationale klanten. Je werkt vooral tijdens kantoortijden op het moderne kantoor in Arnhem, met na je inwerkperiode de mogelijkheid om deels thuis te werken. Je dag bestaat uit een afwisselende mix van telefonie, e-mail en administratieve afhandeling in professionele systemen. Je helpt klanten met vragen over zendingen, vertragingen en speciale pakketten, terwijl je samen met je team zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en opgevolgd. Dankzij duidelijke richtlijnen, trainingen en een betrokken team sta je er nooit alleen voor .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van (internationale) zakelijke klanten over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Je zoekt binnen je bevoegdheden naar passende oplossingen en schakelt waar nodig door naar een supervisor of specialistisch team.
• Je legt elke klantcase zorgvuldig vast in CRM- en ticketsystemen en bewaakt de voortgang zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen.
• Je informeert klanten op basis van duidelijke richtlijnen over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen.
• Je werkt nauw samen met je team, volgt trainingen en coaching en levert input om processen en klanttevredenheid verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt relevante werkervaring op én houdt genoeg ruimte over voor je studie of privéleven. Je werkt in een internationaal team waar je stap voor stap kunt doorgroeien.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief vakantiegeld en -uren
• Flexibele parttime uren vanaf 16 uur, maandag beschikbaar is een dikke pré!
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling via ASA Talent
• 8,33% vakantiegeld plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeikansen binnen een wereldwijd, internationaal logistiek bedrijf

Wat we van je vragen

We zoeken een servicegerichte teamspeler die helder communiceert en klanten met geduld en oplossingsgericht meedenkt.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, tijdens kantoortijden ⏰
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk
• Geduldig, goed luisterend en klantgericht in elk gesprek

Over het bedrijf

DHL Express verbindt vanuit het kantoor in Arnhem mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker. Je werkt in een internationaal georiënteerd team waar samenwerken centraal staat en je elkaar helpt bij klantvragen. Dankzij een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Arnhem)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week, kantoortijden
• Locatie: Arnhem (goed bereikbaar met OV, auto en fiets)
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantie-uren en vakantiegeld

Wil je klanten helpen met hun zendingen én een bijbaan die goed te combineren is met studie, gezin of een andere baan?

Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal georiënteerd team. Je zit in een modern kantoor met goede faciliteiten, gratis parkeergelegenheid en een overdekte fietsenstalling . Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken . Je dag bestaat vooral uit telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke en internationale klanten, het bijhouden van dossiers in CRM-systemen en het meedenken over verbeteringen in de dienstverlening. Je werkt op doordeweekse dagen tijdens kantoortijden, met roosters die je ruim van tevoren ontvangt en die zoveel mogelijk aansluiten op jouw beschikbaarheid.

Wat je gaat doen:

• Je helpt klanten telefonisch en per e-mail met vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Je legt elk klantcontact netjes vast in CRM- en ticketsystemen en bewaakt de voortgang van dossiers.
• Je informeert klanten over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen volgens duidelijke richtlijnen.
• Je verwerkt administratieve taken zoals gemiste ophaalmeldingen, cashbackverzoeken en rapportages.
• Je werkt samen met collega’s, volgt trainingen en gebruikt feedback om je gesprekken en resultaten stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationale omgeving waar je ervaring opdoet én jezelf verder kunt ontwikkelen. Je krijgt heldere voorwaarden die goed passen bij een flexibele (bij)baan naast studie of andere verplichtingen.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief vakantiegeld en -uren
• Flexibele parttime uren vanaf 16 uur, maandag verplicht
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling via ASA Talent
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeikansen binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte teamspeler die helder communiceert en klanten rustig en oplossingsgericht helpt in een internationale omgeving.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur hbo
• Woonachtig in Arnhem of directe omgeving, goed bereikbaar
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, maandag verplicht
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk
• Geduldig, goed kunnen luisteren en klantgericht meedenken met vragen

Over het bedrijf

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker; vanuit het moderne kantoor in Arnhem draag je bij aan duurzame logistiek met aandacht voor respect, resultaat en verantwoordelijkheid. Je werkt in een internationaal georiënteerd, hecht team waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Administratief Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Arnhem)

• Werkuren: Parttime, vanaf 16 uur per week beschikbaar
• Locatie: Arnhem (goed bereikbaar met OV, fiets en auto)
• Uurloon: vanaf €16,60

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken bij een internationaal bedrijf, waar je klanten helpt én jezelf verder ontwikkelt in klantcontact en logistiek?

Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en internationale klanten. Je werkt vooral tijdens kantoortijden op het moderne kantoor in Arnhem, met na je inwerkperiode de mogelijkheid om deels thuis te werken. Je dag bestaat uit een afwisselende mix van telefonie, e-mail en administratieve afhandeling in professionele systemen. Je helpt klanten met vragen over zendingen, vertragingen en speciale pakketten, terwijl je samen met je team zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en opgevolgd. Dankzij duidelijke richtlijnen, trainingen en een betrokken team sta je er nooit alleen voor .

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van (internationale) zakelijke klanten over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Je zoekt binnen je bevoegdheden naar passende oplossingen en schakelt waar nodig door naar een supervisor of specialistisch team.
• Je legt elke klantcase zorgvuldig vast in CRM- en ticketsystemen en bewaakt de voortgang zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen.
• Je informeert klanten op basis van duidelijke richtlijnen over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen.
• Je werkt nauw samen met je team, volgt trainingen en coaching en levert input om processen en klanttevredenheid verder te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt relevante werkervaring op én houdt genoeg ruimte over voor je studie of privéleven. Je werkt in een internationaal team waar je stap voor stap kunt doorgroeien.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief vakantiegeld en -uren
• Flexibele parttime uren vanaf 16 uur, maandag beschikbaar is een dikke pré!
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling via ASA Talent
• 8,33% vakantiegeld plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeikansen binnen een wereldwijd, internationaal logistiek bedrijf

Wat we van je vragen

We zoeken een servicegerichte teamspeler die helder communiceert en klanten met geduld en oplossingsgericht meedenkt.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Nijmegen of directe omgeving
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, tijdens kantoortijden ⏰
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk
• Geduldig, goed luisterend en klantgericht in elk gesprek

Over het bedrijf

DHL Express verbindt vanuit het kantoor in Arnhem mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker. Je werkt in een internationaal georiënteerd team waar samenwerken centraal staat en je elkaar helpt bij klantvragen. Dankzij een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice Flexpool DHL (Arnhem)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week, kantoortijden
• Locatie: Arnhem (goed bereikbaar met OV, auto en fiets)
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantie-uren en vakantiegeld

Wil je klanten helpen met hun zendingen én een bijbaan die goed te combineren is met studie, gezin of een andere baan?

Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal georiënteerd team. Je zit in een modern kantoor met goede faciliteiten, gratis parkeergelegenheid en een overdekte fietsenstalling . Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken . Je dag bestaat vooral uit telefonisch en schriftelijk contact met zakelijke en internationale klanten, het bijhouden van dossiers in CRM-systemen en het meedenken over verbeteringen in de dienstverlening. Je werkt op doordeweekse dagen tijdens kantoortijden, met roosters die je ruim van tevoren ontvangt en die zoveel mogelijk aansluiten op jouw beschikbaarheid.

Wat je gaat doen:

• Je helpt klanten telefonisch en per e-mail met vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Je legt elk klantcontact netjes vast in CRM- en ticketsystemen en bewaakt de voortgang van dossiers.
• Je informeert klanten over internationale zendingen en speciale of gevaarlijke goederen volgens duidelijke richtlijnen.
• Je verwerkt administratieve taken zoals gemiste ophaalmeldingen, cashbackverzoeken en rapportages.
• Je werkt samen met collega’s, volgt trainingen en gebruikt feedback om je gesprekken en resultaten stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationale omgeving waar je ervaring opdoet én jezelf verder kunt ontwikkelen. Je krijgt heldere voorwaarden die goed passen bij een flexibele (bij)baan naast studie of andere verplichtingen.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief vakantiegeld en -uren
• Flexibele parttime uren vanaf 16 uur, maandag verplicht
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling via ASA Talent
• 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeikansen binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte teamspeler die helder communiceert en klanten rustig en oplossingsgericht helpt in een internationale omgeving.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur hbo
• Woonachtig in Arnhem of directe omgeving, goed bereikbaar
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar, maandag verplicht
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk
• Geduldig, goed kunnen luisteren en klantgericht meedenken met vragen

Over het bedrijf

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker; vanuit het moderne kantoor in Arnhem draag je bij aan duurzame logistiek met aandacht voor respect, resultaat en verantwoordelijkheid. Je werkt in een internationaal georiënteerd, hecht team waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem.

#ASA

Over de vacature

Wat je gaat doen

Parttime klantenservice medewerker DHL Express Arnhem

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (kantoortijden, maandag verplicht)
• Locatie: Arnhem (regio Arnhem/Ede)
• Uurloon: vanaf €16,60

Wil je naast je studie of als starter werken bij een internationaal merk, tijdens kantoortijden, en tegelijk je communicatie- en klantcontactskills verder uitbouwen?

Als parttime klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt in een hecht, internationaal team in een moderne kantooromgeving, met een mix van telefonie en e-mail. Je dag bestaat uit blokken waarin je klantvragen beantwoordt, cases uitzoekt in de systemen en overlegt met collega’s of een supervisor bij complexere situaties. Tussen de gesprekken door volg je trainingen, krijg je coaching on the job en heb je ruimte om even bij te praten met je team.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van klanten over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Je legt elk contact zorgvuldig vast in CRM- en ticketsystemen en bewaakt de voortgang van dossiers.
• Je geeft klanten heldere uitleg over internationale zendingen en speciale goederen op basis van richtlijnen en trainingen.
• Je verwerkt administratieve taken zoals gemiste ophaalmeldingen, cashbackverzoeken en gegevenscontroles.
• Je schakelt met collega’s, floorwalkers en supervisors bij lastige cases en werkt actief aan je ontwikkeling via coaching en trainingen.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je meer dan alleen een bijbaan: je bouwt aan je ervaring én je toekomst. Dit kun je verwachten:

• Een startsalaris vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantiegeld en vakantie-uren, netjes volgens cao.
• Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je zelf je ritme bepaalt.
• Flexibele parttime werkuren vanaf 16 uur per week, met de maandag als vaste werkdag. ⏰
• 8,33% vakantiegeld én 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je uurloon.
• Professionele training, e-learnings en coaching on the job om je klantcontactskills te versterken.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek bedrijf, bijvoorbeeld richting sales, backoffice of leidinggeven.
• Werken in een betrokken, internationaal georiënteerd team waar je elkaar ondersteunt bij klantvragen.
• Een moderne, hybride werkomgeving in Arnhem met duidelijke roosters en ruimte om je beschikbaarheid aan te geven.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die in Arnhem in een internationaal klantcontactteam wil werken, deels hybride, en een flexibele bij- of startersbaan zoekt waarin leren, klantcontact en doorgroeien centraal staan.

• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag), met in ieder geval de maandag als vaste werkdag.
• Woonachtig in de regio: Je woont in Arnhem of directe omgeving, bijvoorbeeld Ede, en kunt het kantoor goed bereiken.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau en wilt je verder ontwikkelen in klantcontact.
• Eigenschappen: Je communiceert vlot in Nederlands én Engels, bent geduldig, luistervaardig en denkt graag oplossingsgericht mee met klanten.

Over het bedrijf

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt internationaal verzenden toegankelijker vanuit het kantoor in Arnhem.

Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar ondersteunen bij klantvragen centraal staan. Dankzij een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden.

Sluit je aan bij DHL Express in Arnhem.

#ASA