Parttime klantenservice medewerker Vacatures in Almere

Over de vacature

Wat ga je doen?

Wil jij je verdiepen in de complexe wereld van zorgfacturatie? Als Commercieel Medewerker Binnendienst in Almere bij een groeiende marktleider krijg je een inhoudelijk uitdagende rol waar jouw analytische skills echt tot hun recht komen. In deze functie voor 32 tot 40 uur per week verdien je een salaris tot € 3.281,- bruto per maand.

Je fungeert als de onmisbare schakel tussen zorgverzekeraars en zorgaanbieders, zoals apothekers en fysiotherapeuten. Dit is geen standaard klantenservice; jij duikt diep in de systemen om uit te zoeken waarom een behandeling wel of niet vergoed wordt. Je analyseert de verschillende zorgcodes, legt verbanden tussen data en lost complexe foutmeldingen (to-do´s) op. Je staat stevig in je schoenen en hebt je woordje klaar wanneer je telefonisch schakelt met diverse stakeholders. Je bouwt aan een sterk cv binnen een professionele organisatie met ruim 450 deskundige collega´s, waar volop ruimte is om door te groeien.

Wat worden jouw taken?

• Onderzoeken waarom declaraties wel of niet vergoed worden aan de hand van specifieke codes;
• Oplossen van foutmeldingen (to-do´s) door meteen contact op te nemen met verzekeraars en tandartsen;
• Jezelf razendsnel nieuwe IT-systemen eigen maken en verbanden leggen tussen dossiers;
• Telefonisch adviseren van zorgspecialisten over complexe mutaties en contracten;
• Bewaken van de voortgang van dossiers en borgen van een accurate administratie.

Wie ben jij?

Je bent een scherpe, kritische denker die communicatief sterk is. Je beschikt bij voorkeur over een HBO-werk- en denkniveau (of MBO+) en bent klaar voor een vliegende eerste of tweede stap in je carrière. Ervaring in de klantenservice is geen vereiste; wij zoeken vooral iemand met het juiste analytische vermogen. Verder herken jij jezelf in:

• Snelheid met systemen: je maakt nieuwe software en processen moeiteloos eigen;
• Een onderzoekende geest: je vindt het leuk om complexe vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken;
• Een stevige persoonlijkheid; je bent mondig, overtuigend en staat voor je advies;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en woonachtig in de regio Almere, Lelystad of Amsterdam.

Wat wij bieden

• Een maandsalaris tot € 3.281,- bruto (o.b.v. 40 uur);
• Een jaarlijkse bonus bij positieve bedrijfsresultaten;
• Een uitdagende functie met volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een NS Business Card (100% vergoeding) of een passende reiskostenregeling;
• Uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsplan en bedrijfsfitness;
• Minimaal 26 vakantiedagen en een goede pensioenopbouw;
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken met uitstekende faciliteiten van de zaak.

Wat wij vragen

• Minimaal een afgeronde HBO- of MBO4-opleiding;
• 2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen klantcontact, klantadvies, relatiebeheer of een vergelijkbare functie;
• Ervaring met telefonisch klantcontact en administratie;
• Analytisch vermogen en de drive om jezelf systemen snel eigen te maken;
• Je bent communicatief sterk en niet bang om de telefoon te pakken;
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Almere Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.029 en €3.281 Per maand Verantwoordelijk voor Je fungeert als schakel tussen zorgverzekeraars en zorgaanbieders bij complexe vraagstukken over de verwerking van zorgdeclaraties. Gepubliceerd op 30-09-2026