Medewerker klantcontact Vacatures in Almere

Over de vacature

Samenvatting

Ben jij op zoek naar een commerciële en afwisselende rol als Commercieel Administratief Medewerker in Almere? In deze functie word je dé schakel tussen verkoop, productie en klanten bij een innovatief bedrijf in de kozijnensector. Kies voor een moderne werkomgeving, direct klantcontact en volop ontwikkelmogelijkheden.

Over de functie

Als Commercieel Administratief Medewerker zorg je ervoor dat alles rondom de verkoop en het klantcontact op rolletjes loopt. Jij verwerkt dagelijks orders, stelt offertes op en volgt ze proactief op. Je hebt veel contact met klanten, beantwoordt vragen en lost problemen snel op. Daarnaast werk je nauw samen met de productieafdeling om leveringen soepel te laten verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor verschillende afdelingen en zorgt dat administratieve taken accuraat worden uitgevoerd. Je werkt in een modern kantoor met een hecht team, waar samenwerking centraal staat en je veel verantwoordelijkheid krijgt.

• Verwerken van inkomende orders en verzorgen van correcte facturatie
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Directe communicatie met klanten over bestellingen en levertijden
• Schakelen tussen verkoop, productie en logistiek
• Administratieve ondersteuning voor verschillende afdelingen
• Werken met MS Office, vooral Excel en Outlook
• Signaleren van kansen voor procesverbetering

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, 32 uur per week.

Over het bedrijf

Binnen deze innovatieve organisatie in de kozijnensector draait alles om kwaliteit, klantgerichtheid en een dynamische manier van werken. Het team bestaat uit enthousiaste en gedreven collega’s die graag samenwerken en elkaar ondersteunen. Je komt te werken op een moderne locatie in Almere waar direct contact met zowel klanten als productie centraal staat. Hier krijg je ruimte om initiatief te tonen en jezelf verder te ontwikkelen in een commerciële en administratieve omgeving.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• 1 tot 2 jaar ervaring als Commercieel Administratief Medewerker, Medewerker commerciële binnendienst of Administratief medewerker sales
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
• Ervaring met orderverwerking en facturatie
• Proactieve en stressbestendige werkhouding
• Nauwkeurigheid en oog voor detail
• Goede beheersing van MS Office, vooral Excel en Outlook

Deze punten zijn heel belangrijk om aan de slag te gaan als Commercieel Administratief Medewerker in Almere. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. Naar jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verrijk ons met jouw verhaal.

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 2500 en € 3600 per maand, afhankelijk van ervaring
• 32-urige werkweek voor een goede werk-privébalans
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkelin
• Uitzicht op een vast dienstverband én je komt gelijk in dienst bij de opdrachtgever
• Pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen per jaar
• Werken in een commercieel administratief team

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Commercieel Administratief Medewerker in Almere? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Resy geeft antwoord via +31650266263 (appen kan ook) of stuur een e-mail naar r.roof@carriere.com.

Over de vacature

Wil jij organisaties helpen hun klantcommunicatie slimmer efficiënter en toekomstbestendig in te richten? Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen zorg jij ervoor dat technologie processen en klantbeleving perfect op elkaar aansluiten. Je werk heeft direct impact op hoe organisaties hun klanten bedienen sneller persoonlijker en met meer inzicht.

Jouw rol

Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen ben jij de verbindende schakel tussen IT en business. Je adviseert organisaties over de optimale inrichting van Microsoft Teams Telefonie met een sterke focus op klantcontactcenters en integraties met CRM en ERP systemen. Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt deze naar praktische oplossingen die klantbeleving en efficiëntie verbeteren.

Je werkt nauw samen met IT afdelingen en business stakeholders om techniek en processen naadloos te integreren. Daarnaast begeleid je implementaties en zorg je ervoor dat gebruikers het maximale uit de oplossingen halen. Zowel op het gebied van klantbeleving als medewerker ervaring speel jij een sleutelrol.

Wie we zoeken

• Ervaring met Microsoft Teams Telefonie

• Kennis van Microsoft gecertificeerde contactcenteroplossingen zoals Anywhere365 Tendfor Luware Roger365

• Begrip van CRM en ERP systemen en de rol van automatisering binnen klantinteracties

• Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen

• In staat complexe vraagstukken te vertalen naar heldere praktische oplossingen

• Affiniteit met procesoptimalisatie en klantgericht werken

  Wat we bieden

• Impactvolle projecten met directe invloed op klantcontact en bedrijfsresultaten

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei door trainingen certificeringen en coaching

• Flexibele werkmogelijkheden inclusief hybride werken en een gezonde werk privé balans

• Werken met moderne technologieën en innovatieve oplossingen

• Sterke teamcultuur met een open collegiale werksfeer en veel samenwerking

Over Communicativ

Bij Communicativ draait alles om slimme communicatieoplossingen die organisaties écht verder helpen. De cultuur is open innovatief en klantgericht met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Samenwerking vertrouwen en kennisdeling staan centraal en successen worden gezamenlijk gevierd. Je werkt in een omgeving waar technologie en mens samenkomen om klantcontact naar een hoger niveau te tillen.

&Work helpt je verder

Communicativ werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Communicativ, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

• Dienstverband: Fulltime
• Ervaringsniveau: Medior
• Salaris: €5000 - €6500

Over de vacature

Voor een internationale distributeur actief in papier, packaging en producten voor visuele communicatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze Sales Support Medewerk(st)er. Je komt te werken op de afdeling: Packaging.

Over het bedrijf

Heb jij gevoel voor commercie en ben je een echter ondernemer? In deze functie ga jij de accountmanager ondersteunen bij het verstevigen van bestaande en nieuwe relaties.

Over de functie

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties. Samen met de Field Sales-collega's werk je aan het verder ontwikkelen van de klantenportefeuille. Je combineert klantcontact met commerciële activiteiten en administratieve werkzaamheden.

Uitgaande telefoongesprekken

• Je neemt proactief contact op met klanten binnen jouw toegewezen klantenportefeuille, in samenwerking met de Field Sales-collega's.
• Je informeert klanten over producten, diensten en actuele promoties en speelt in op commerciële kansen.
• Je brengt de behoeften van klanten in kaart en denkt mee over passende oplossingen.
• Je ondersteunt commerciële acties om bestaande klantrelaties te versterken en de klantenportefeuille verder uit te bouwen

Inkomende telefoongesprekken

• Je neemt klantvragen en bestellingen aan en verwerkt deze zorgvuldig, van eenvoudige orders tot complexere bestellingen en voorraadorders.
• Je adviseert klanten over producten, prijzen en mogelijke aanvullende producten of diensten.
• Je signaleert kansen voor cross-selling en weet deze op een klantgerichte manier te benutten.
• Je zorgt ervoor dat klachten bij de juiste afdeling terechtkomen en worden opgevolgd.

Administratieve en ondersteunende werkzaamheden

• Je bereidt klantgesprekken voor door relevante informatie te verzamelen in het CRM-systeem en af te stemmen met Field Sales, Logistiek, de kredietafdeling en andere betrokken afdelingen.
• Je registreert alle inkomende en uitgaande klantcontacten zorgvuldig in het CRM-systeem.
• Je onderhoudt contact met leveranciers en onderhandelt over de inkoop en beschikbaarheid van producten voor complexere bestellingen.
• Je stemt werkzaamheden af met interne afdelingen om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en een soepel orderproces te waarborgen.

Wat bieden wij jou

• Een salarisindicatie van € 2.600 - € 3.300,- bruto o.b.v. 40 uur per week, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
• Een tijdelijke functie met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een informeel en enthousiast team.

Wat vragen wij van jou

• Jij hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Jij hebt bij voorkeur relevante werkervaring opgedaan in de sales;
• Jij hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord- en geschrift;
• Jij bent 40 uur in de week beschikbaar;
• Jij bent ondernemend, creatief en kan ad hoc schakelen;
• Gezien de locatie van de organisatie wordt er geadviseerd om in het bezit te zijn van eigen vervoer.

Meer informatie

Jullietta Calmero 085-2735839

Over de vacature

Ben jij een commercieel talent dat energie krijgt van klantcontact en graag meedenkt in praktische oplossingen? Voor een toonaangevende technische groothandel zijn wij op zoek naar een gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst. In deze veelzijdige rol op de vestiging in Almere vorm jij de spil in het complete verkoopproces: van deskundig advies en orderverwerking tot nauwe afstemming met de buitendienst. Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband. Een uitstekende kans om je commerciële vaardigheden verder uit te bouwen binnen een informele, betrokken en professionele werkomgeving!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen: €2598 - €2700
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Minimaal 32 uur per week (fulltime is mogelijk)
• Arbeidsvoorwaarden; CAO Technische Groothandel

wie ben jij

Om deze baan goed uit te kunnen voeren, voldoe je als commercieel medewerker binnendienst aan de volgende eisen:

• Je spreekt Nederlands
• Je bent vier tot vijf dagen beschikbaar
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent bereid om in Almere te werken
• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur commercieel
• Ervaring met geautomatiseerde systemen

wat ga je doen

Als Commercieel Medewerker Binnendienst is echt geen enkele dag hetzelfde. Je hebt heel de dag door contact met klanten vooral telefonisch en je bent betrokken bij het hele traject: van de eerste vraag tot en met de aflevering van de spullen. Je hoeft je dus niet te vervelen!

In de praktijk zien je dagen er ongeveer zo uit:

• Je helpt klanten met hun vragen, geeft ze goed (technisch) advies en neemt hun bestellingen aan.
• Je zorgt dat alles administratief klopt in het systeem, houdt in de gaten of alles op tijd loopt en stuurt de orderbevestigingen de deur uit.
• Je bent de steun en toeverlaat voor je collega's die onderweg zijn. Je maakt offertes klaar en helpt bij het opzetten van speciale acties.
• Zie jij een kans om een proces slimmer of efficiënter aan te pakken? Of zie je een mooie commerciële kans bij een klant? Dan laat je dat meteen weten. Jouw goede ideeën zijn meer dan welkom!

waar ga je werken

Je stapt binnen bij een toonaangevende technische groothandel die al meer dan 70 jaar een gevestigde naam is in de markt. Ooit geworteld in specialistische lastechniek, is het bedrijf inmiddels uitgegroeid tot dé totaalleverancier van industriële verbruiksartikelen, gereedschappen en veiligheidsmiddelen (PBM) voor o.a. de maakindustrie en bouw.

• Reiskostenvergoeding
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband

sollicitatie

Wees er snel bij en solliciteer direct!