Klantenservice, Callcenter & Receptie Vacatures in Velserbroek

Over de vacature

Over het werk

Bij BSO de Rozenbeek geloven we dat de tijd na school minstens zo leuk moet zijn als de schooldag zelf. Vanuit onze locatie in basisschool De Rozenbeek bieden we kinderen een vertrouwde plek waar ze kunnen ontspannen, spelen, ontdekken en vooral zichzelf kunnen zijn.

Geen dag is hetzelfde. De ene middag speel je een spannend spel, de volgende bak je iets lekkers, lees je samen een boek, ga je knutselen of organiseer je een leuke groepsactiviteit. Jij sluit aan bij de interesses van de kinderen en helpt hen om spelenderwijs nieuwe dingen te ontdekken.

Door onze nauwe samenwerking met de school zorgen we voor een warme en vloeiende overgang tussen onderwijs en kinderopvang. Zo voelen kinderen zich veilig, gezien en krijgen ze alle ruimte om zich te ontwikkelen.

Deze vacature is beschikbaar voor zo'n 22 uur per week voor maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag.

Het betreft 4 BSO diensten en 2 VSO diensten.

Wij bieden jou

• Een salaris van €2681 tot €3684 per maand, op basis van een 36-urige werkweek en afhankelijk van ervaring (conform de CAO kinderopvang schaal 6);
• Een contract voor onbepaalde tijd , zodat je kunt rekenen op zekerheid en een duurzame samenwerking;
• Een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer;
• Diverse fietsregelingen;
• Personeelskorting, bijvoorbeeld op je ziektekostenverzekering, kinderopvang, gratis sporten en gratis vitaliteitsprogramma's;
• Toegang tot Empowr. Een welzijnsplatform waar je als medewerker gratis gebruik van kunt maken. Empowr kan ondersteunen bij een gezonden werk-prive balans en biedt diverse soorten hulp aan zoals bijvoorbeeld coaching, budget coaching of mindfullness.
• De mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen, en om jouw talenten verder te ontwikkelen binnen Les Petits;
• Een gezellig en enthousiast team, dat samen sport, lacht en van iedere dag een feestje maakt!

Over jouw kwaliteiten

• Je bent gekwalificeerd om te werken in de kinderopvang;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, 3F heb je behaald;
• Je bent voor 22 uur per week beschikbaar;
• Je staat voor anderen klaar, zet ze in hun kracht en bent optimistisch;
• Vooral: je werkt graag met kinderen!

Over Les Petits

Wij zijn Les Petits! Samen maken we het buitengewoon voor kinderen. Dat staat aan de basis van alles wat we doen bij Les Petits. Dankzij meer dan 40 jaar ervaring hebben we een hoge tevredenheid onder ouders én medewerkers.

Als werkgever houden wij rekening met jouw privésituatie, investeren wij in jouw talenten en dragen we zorg voor jouw gezondheid. We bieden een vitaliteitsprogramma met gratis sporten, coaching voor body en mind en sportieve evenementen. Je komt in een gezellig team terecht, dat wel van een feestje houdt.

Enthousiast geworden?

Leuk! We komen graag met je in contact. Dat kan je doen door te solliciteren onderaan deze pagina, bij vragen over deze vacature mag je Esther van Berkel natuurlijk bellen of appen op +31613894627 ! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Benieuwd naar het sollicitatieproces? Lees snel verder!

1. Zien wij een match met jouw sollicitatie? Dan word je gebeld voor een korte intake door Esther van Berkel .
2. Is er een klik? Dan volgt een eerste gesprek op locatie met de locatiemanager.
3. Zijn we beiden enthousiast? Dan loop je gelijk een uurtje mee op de groep om de sfeer te ervaren.
4. Na een positief meeloopmoment kunnen we - met jouw toestemming - een referentie opvragen.
5. Is ook dat positief? Dan doen we je graag een mooi aanbod!

Pedagogisch professional is de nieuwe naam voor pedagogisch medewerker, een naam die beter past bij de professionals die zich dag in dag uit inzetten voor ons mooie vak.

Wervende tekst

Wil jij onze kinderen een fantastische middag bezorgen? Houd je van wisselende activiteiten en trek je graag alles uit de kast? Dan zijn we op zoek naar jou!

Over de vacature

Perspectief kunnen bieden voor huurders met een bescheiden inkomen is erg belangrijk. Dat vindt woningcorporatie Pré Wonen ook! Pré Wonen is op zoek naar een klantenservice medewerker die het leuk vindt om telefonisch, via mail en via chat met huurders in contact te zijn.

Ben jij voor lange tijd beschikbaar? En heb je ervaring op het gebied van (telefonisch) klantcontact? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 21,50 - € 22,50 bruto per uur
• Maatschappelijke functie
• Minimaal een halfjaar, met uitzicht op verlenging
• 24 tot 32 uur per week, vrijdag vaste werkdag
• Werken in Velserbroek
• Laagdrempelige en gezellige werksfeer

wie ben jij
Het te woord staan van huurders is jouw taak. Geduld en empathisch vermogen zijn hierin essentieel! Daarnaast is het van belang dat je snel kan schakelen, sterk in je schoenen staat en systemen eigen kan maken. Herken jij jezelf hierin? Check dan ook de volgende punten:

• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend in woord en geschrift;
• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring op de klantenservice;
• Je bent opzoek naar een baan voor langere tijd;
• Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar, sowieso op vrijdag.

wat ga je doen
Een huurder belt in paniek vanwege overlast van buren. Je luistert begripvol naar de klacht en weet de huurder gerust te stellen. Vervolgens neem je doortastend de juiste stappen en betrek je de benodigde partijen om het probleem aan te pakken.

Vragen die op de klantenservice binnen komen zijn erg divers. Naast vragen over overlast, zijn er ook vragen over de huurbetalingen, onderhoud en leefbaarheid. Dit doe je niet alleen telefonisch, maar ook per mail. Erg afwisselend dus!

Met het team wordt ook de balie bemand, dus af en toe val je in en sta je bezoekers te woord!

• De huurders van Pré Wonen te woord staan, soms ook bij de balie
• Administratief afhandelen van vragen telefonisch, via de mail en chat;
• Schakelen met interne collega’s;
• Werken met diverse systemen.

waar ga je werken
Pré Wonen is een woningcorporatie gevestigd in Velserbroek. Mensen met een bescheiden inkomen helpen ze aan een thuis. Dit doen ze in de regio's Haarlem, Beverwijk, Heemskerk, Bloemendaal, Heemstede en Zandvoort. Pré Wonen blinkt uit in haar dienstverlening en samenwerking met partners.

Je komt te werken in een prachtig pand met een gezellige klantenservice afdeling. Het klantenservice team bestaat uit 8 collega’s, waar hard wordt gewerkt, maar er ook ruimte is voor plezier.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.