Medewerker klantrelatie en omgeving Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben jij een echte verbinder, sterk in leidinggeven en gastvrijheid? Bij AFM bouw jij aan een topteam én een sterke klantrelatie. Klaar voor een uitdagende rol als horecamanager waarin je ook zelf de handen uit de mouwen steekt? VGB is vereist voor deze functie.

Jouw werkplek

Je komt te werken in het bedrijfsrestaurant van AFM, de autoriteit financiële markten waarvan het moderne hoofdkantoor gevestigd is aan de Vijzelgracht in Amsterdam. Vermaat verzorgt hier de horeca voor medewerker van AFM. De locatie is goed bereikbaar met de fiets en het ov; met metrostation Vijzelgracht aan de overkant. Gasten komen gedurende de dag samen voor een maaltijd, overleg of een koffiemoment. De sfeer in het restaurant is open, verzorgd en energiek.

Het restaurant biedt een gevarieerd assortiment voor de lunch, aangevuld met een espressobar waar gasten terechtkunnen voor koffie van barista kwaliteit. Ook het dakterras wordt regelmatig gebruikt voor bijeenkomsten en banqueting. Je werkt in een betrokken Vermaat-team waarin samenwerking en gastvrijheid centraal staan. Door de combinatie van restaurantservice, koffiespecialiteiten en banqueting is geen werkdag hetzelfde en krijg je veel contact met vaste gasten en collega's.

Je bent beschikbaar op maandag t/m vrijdag en werkt tussen 7:30 uur en 17:00 uur. De exacte invulling van je rooster stemmen we af op de behoeften van de locatie en jouw beschikbaarheid.

Jouw functie

Als horecamanager bij AFM, Amsterdam draag jij de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie en het succesvol uitvoeren van het foodconcept op jouw locatie. Je zorgt voor een gemotiveerd team, een aantrekkelijke horecalocatie en een gastvrije omgeving waar gasten graag terugkomen. Met jouw zichtbaarheid op de werkvloer, commerciële inzicht en enthousiasme weet je collega's te inspireren en gasten steeds opnieuw te verrassen.

Als horecamanager:

• Geef je leiding aan het team en begeleid je collega's in hun ontwikkeling;
• Bewaak en verbeter je de gastbeleving en service op locatie;
• Ontwikkel je het assortiment verder en speel je in op wensen van gasten;
• Stuur je op omzet, kosten, marges en andere operationele doelstellingen;
• Verzorg je administratieve werkzaamheden en bewaak je de dagelijkse processen.

Wat wij vragen

Wij zoeken een ervaren horecamanager met een passie voor eten en drinken, gastvrijheid en teamontwikkeling. Je weet hoe je operationele doelstellingen behaalt, houdt grip op de resultaten, stuurt op gastvrijheid en bent zichtbaar aanwezig op de vloer. Met jouw commerciële inzicht en coachende stijl weet je collega's te motiveren en de locatie optimaal te laten presteren:

• Je hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende binnen de horeca;
• Je geeft op een natuurlijke manier leiding en creëert een positieve werksfeer;
• Je neemt verantwoordelijkheid voor het functioneren en de resultaten van de locatie;
• Je stuurt op basis van data en houdt overzicht op omzet, loonkosten, derving en marges;
• Je speelt met creativiteit en vakkennis in op de wensen van gasten en opdrachtgevers.
• Je kunt op verzoek een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aanleveren.

Sluiten de ingrediënten niet helemaal aan bij jou? Bij Vermaat verwelkomen we iedereen en omarmen we onze verschillen. Ervaar jij, om wat voor reden dan ook, een afstand tot werk? Via onze Social Return pagina komen onze Jobcoaches graag met jou in contact.

Wat wij bieden

Een salaris passend bij jouw functie en ervaring (CAO Horeca/Contractcatering) en een fijne pensioenregeling
Een tijd-voor-tijd regeling. Neem de overuren die je maakt op, of laat ze uitbetalen
Voor een fijne woon-werkreis hebben wij een kilometervergoeding van €0,21 - €0,23 per km (10 tot 40 km enkele reis)
25 vakantie dagen (o.b.v. 38 uur) en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
Korting op je zorgverzekering via Zilveren Kruis of VGZ en leuke kortingen via
Voor gemiddeld €1,50 per werkdag kan jij genieten van een gezonde en lekkere lunch
Uitbetaling per 4 weken waardoor je 13x per jaar uitbetaald krijgt
Een vriendenbonus, draag iemand aan en ontvang een bonus van €250
Werken in de bedrijfshoreca:

• Je werkt (meestal) tijdens kantoortijden, werk & privé zijn dus goed te combineren;
• Veel ruimte en creativiteit om met jouw team toffe acties/menu's op te zetten;
• Je komt te werken in een hecht team, ook de gasten zijn jou na een aantal weken bekend, hoe fijn is dat!

Jouw sollicitatie

• SolliciterenGewoon doen.

• Intake

  Telefonisch kennismaken.

• GesprekEen match?

• Aan de slagTot snel!

Jouw werkgever

Vermaat, in 1978 begonnen als delicatessenwinkel. Nu uitgegroeid tot dé specialist in horeca op maat en daarbij één van de grootste horecawerkgevers van Nederland met 500+ locaties door het hele land.

Onze horeca zit bijna altijd onder het dak van een ander: binnen verschillende bedrijven, op de luchthavens, in musea, in ziekenhuizen, dierentuinen en nog veel meer.

Over de vacature

Bij Centraal Beheer in Leeuwarden zijn we op zoek naar klantenservice medewerkers voor de functie Medewerker Klantrelatie en Omgeving. De startdatum is 30 november met een inwerktraject van 12 weken op kantoor, daarna is deels thuiswerken mogelijk.

Lees snel verder voor de overige arbeidsvoorwaarden en informatie over deze functie!

wat bieden wij jou

• Salaris van € 17,86 per uur
• Een contract tussen de 24 tot 34 uur per week
• Na 16 weken deels thuiswerken
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Groei door binnen de grootste verzekeraar van NL
• 13e maand en vakantiegeld van 8,33%

wie ben jij

Om als Medewerker Klantrelatie en Omgeving aan de slag te gaan, voldoe je aan de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent 24 tot 34 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar vanaf 30 november 2026
• Je bent in ieder geval 1 vrijdag en 1 zaterdag beschikbaar per maand
• Je bent bereid om in Leeuwarden te werken
• Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau (diploma of je maakt een test)
• Je bent de eerste 16 weken beschikbaar en niet op vakantie

wat ga je doen

Als Medewerker Klantrelatie en Omgeving ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen telefonisch met bijvoorbeeld auto-, woon-, reis- en rechtsbijstandverzekeringen en kijkt actief mee naar een passende oplossing.

Je voert zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Je ontdekt wat er bij klanten speelt, denkt mee over hun verzekeringsbehoefte en ziet commerciële kansen wanneer een aanvullende verzekering relevant is. Ook help je bij vragen over nota’s, poliswijzigingen en Mijn Centraal Beheer. Bij twijfel of een klant wil opzeggen, zet jij je communicatieve vaardigheden in om de klant op een positieve en persoonlijke manier te behouden.

Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Geen dag is hetzelfde: producten, systemen en digitale mogelijkheden blijven veranderen. Daarom zoeken we iemand die digitaal vaardig is, makkelijk meebeweegt met veranderingen en energie krijgt van klantcontact.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en goed verzekerd voelen.

• Klanten telefonisch adviseren en oplossen van klantvragen rondom verzekeringen en Mijn Centraal Beheer
• Verzekeringen afsluiten, commerciële kansen signaleren en meedenken met de klant
• Polis- en klantgegevens verwerken en administratieve wijzigingen doorvoeren

waar ga je werken

Als Medewerker Klantrelatie en Omgeving kom je te werken in een groot team, hier heerst een gezellige en informele werksfeer en er is veel aandacht voor jouw ontwikkeling. Tijdens de Matchdag op 12 november krijg je de kans om te spreken met verschillende collega's van de afdeling en krijg je een goed beeld van de functie en sfeer op het kantoor. Hierbij zijn de gehele dag verschillende managers aanwezig en voer je een aantal gesprekken zodat jullie elkaar beter leren kennen. Bij Centraal Beheer gaat het echt om persoonlijke aandacht. Naast goede begeleiding, doorgroeimogelijkheden en een positieve sfeer heeft Centraal Beheer ook goede arbeidsvoorwaarden, zoals;

• 29 vakantiedagen (waarvan je 9 kan laten uitbetalen)
• Naast je salaris, 13e maand en vakantietoeslag, ook deelname aan de winstuitkering van Achmea
• Een goede pensioenregeling
• Ben je een jaar in dienst? Dan heb je recht op een budget voor je thuiswerkplek en een klimaatbudget voor bijvoorbeeld verduurzaming in huis of een e-bike

sollicitatie

Solliciteer direct en word klantenservice medewerker verzekeringen bij Centraal Beheer!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.