ICT & IT-diensten Vacatures

Over de vacature

As SAP Product Architect Fleet, in our lean, governance-driven IT organization, you provide architectural leadership while working closely with business stakeholders and outsourced delivery partners.

In this role, you will:

• Design end-to-end Fleet solutions across the complete asset lifecycle from acquisition and logistics to deployment, maintenance, refurbishment, and retirement. Translating business needs into scalable architectures.
• Define and evolve the architectural direction and roadmap for the Fleet domain, aligning product and technology decisions with business strategy, operational excellence, and seamless integration with SAP S/4HANA and connected platforms.
• Connect systems, business processes, products, roles, and responsibilities to create a coherent Fleet operating model that supports efficient asset management across the enterprise.
• Establish and govern architectural standards, delivering secure, scalable, and maintainable solutions while actively driving the evolution of the Fleet product landscape and managing technical debt.
• Act as the trusted advisor to Product Owners, Business Analysts, and delivery teams, balancing immediate operational priorities with long-term product and architectural direction.
• Collaborate with Enterprise, Domain, and System Architects to deliver an integrated technology landscape that enables end-to-end Fleet capabilities and cross-domain business processes.

What do we offer?

• A gross monthly salary between €4,466 and €6,379, based on your experience and knowledge;
• Attractive bonus scheme;
• 28 vacation days with the possibility to purchase 5 additional days;
• Hybrid working model with flexible working arrangements;
• Laptop and phone;
• Training, certification, and coaching opportunities;
• Exposure to international projects and stakeholders.

What do you bring?

• 2 to 5 years of experience as a Solution Architect, Product Architect, or in a similar architecture role within complex enterprise environments;
• Hands-on experience with SAP S/4HANA, preferably across modules such as MM, WM, SD, PP, and FI-AA, with knowledge of the end-to-end asset lifecycle;
• Experience designing solutions in integrated application landscapes, including platforms such as Azure, MuleSoft, OutSystems, or similar technologies;
• Strong ability to translate business processes into scalable solution architectures while balancing short-term delivery with long-term architectural direction;
• Excellent analytical and communication skills, with experience collaborating across multiple business domains, stakeholders, vendors, and outsourced delivery teams;
• Fluent in English; Dutch is a plus.

Are you interested? If you think that this is the position for you, upload your CV and motivation letter. Do you have any questions, get in touch with our recruiter Charlotte Vasbinder on.

Over de vacature

Ben je een bruggenbouwer tussen business en IT en klaar om de pensioenwereld te innoveren? CGI zoekt een Agile Business Analist die niet alleen vraagstukken vertaalt, maar ook de weg baant voor het nieuwe pensioenakkoord.

Jouw rol in ons team

Als Agile Business Analist bij CGI ben je de spil in het web van business transformatie. Je vertaalt complexe vraagstukken naar heldere oplossingen en begeleidt de implementatie ervan. Je bent een proactieve denker, altijd op zoek naar manieren om onze klanten nog beter te bedienen met onze producten en diensten.

Hoe jij ons team versterkt

• Agile Expert: Je bent thuis in Agile, Scrum en DevOps.
• Communicatie Pro: Je overtuigt met gemak en hebt een commerciële antenne.
• Analytisch Sterk: Je bent een kei in het analyseren en structureren van processen.
• Ervaren: Minimaal 3 jaar ervaring als analist, bij voorkeur in de pensioenwereld.
• Technisch Onderlegd: Kennis van softwarepakketten voor pensioenen is een pre.
• Taalvaardig: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure

Waar kom je terecht?

Als Business Analist kom je te werken voor onze unit in Maastricht, vanuit deze unit bedienen we een aantal grote klanten in diverse sectoren in Zuid-Limburg. Je inzet zal zich dus niet beperken tot de pensioenwereld, ook manufacturing, high tech en overheid behoren tot de mogelijkheden. We bieden een uitdagende, dynamische en afwisselende omgeving waarbij jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Naast ons werk bij en voor de klant delen we kennis en discussiëren we met collega's binnen de community over nieuwe ontwikkelingen.

Waarom CGI?

CGI is één van 's werelds grootste IT-consultancy bedrijven. Onze mensen houden Nederland draaiende. Overheidsinstellingen, banken, lucht- en ruimtevaart, infrastructurele organisaties en energie- en productiebedrijven zijn klanten van CGI. We werken aan interessante projecten die het alledaagse leven van miljoenen mensen raken.

We zijn regionaal aanwezig, versterkt met wereldwijde domeinkennis, ons ecosysteem en collega's verspreid over de hele wereld.

We zijn trots op de impactvolle projecten die we samen met onze collega's tot een succes maken.

Bij CGI hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie, omdat dit niet alleen de samenwerking bevordert, maar ook vaak leidt tot betere resultaten. We kijken uit naar jouw bijdrage aan ons team!

Werken in kleine zelfsturende teams bestaande uit experts in je vakgebied.

• De regie over je eigen carrière met daarbij de ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Je werkt met de nieuwste technologieën.
• Een uitstekend salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
• Direct een vast contract
• Parttime mogelijkheden
• En de mogelijkheid om CGI aandeelhouder te worden

Sluit je aan bij ons team van experts en solliciteer direct!

Solliciteer direct! We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de inhoud van de vacature, neem contact op met Arnold Dissel (Director Consulting Services) via 6 of via . Vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Kimberley Thoonen, Recruitment Business Partner, via .

We werken niet samen met externe recruitment partijen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

Wat mag je van ons verwachten:

Together, as owners, let's turn meaningful insights into action.

In 1976 opgericht als een familiebedrijf, is CGI vandaag de dag een van de grootste onafhankelijke zakelijke en ICT-dienstverleners ter wereld. Bij ons draait het om ownership, teamwork en respect. Je krijgt de ruimte om al je talenten volledig te ontplooien.

Vanaf je eerste werkdag ben je mede-eigenaar van CGI. We profiteren samen van ons succes en je krijgt de kans én verantwoordelijkheid om actief bij te dragen aan de koers en strategie van ons bedrijf.

Jouw inzet voegt waarde toe. Je werkt aan innovatieve oplossingen en bouwt aan je netwerk van collega's en klanten. Je hebt toegang tot wereldwijde kansen om je ideeën te realiseren, mogelijkheden te benutten en te profiteren van onze kennis van de industrie en technologische expertise.

Ontdek bij ons de mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling en zet de volgende stap in je carrière. Hier staat jouw succes centraal!

Over de vacature

HyperProp

Overweegt u te solliciteren op deze baan? Controleer alle details in deze functieomschrijving en klik vervolgens op 'Solliciteren'.

HyperProp Amsterdam, on-site preferred (hybrid possible) Full-time Salary: €10,000 - €12,000 per month Start: as soon as possible Required: hands-on experience with low-latency trading systems

About HyperProp

HyperProp is a trading platform built from the ground up for the prop firm world. Prop firms list and sell their evaluations directly on HyperProp, and traders take those evaluations and trade them on our own platform - order entry, matching, live P&L, and rule enforcement all happen on our infrastructure.

That means we own the whole stack: the matching and execution layer traders send orders into, the real-time risk engine that enforces each prop firm's evaluation rules, and the dashboards that show traders exactly where they stand. We run 24/7, and every millisecond between order and fill is ours to optimise. We're a small, fast-moving team building the platform serious traders get funded on. Now we're looking for a Software Architect to own the technical backbone and scale it to the next phase.

The role

As Software Developer, you'll own HyperProp's technical direction end to end - from the low-latency order entry and execution path, to the real-time risk engine that enforces prop firm evaluation rules on every trade, to the dashboards traders live in. Your decisions determine whether an order fills in time, whether a rule breach is caught the instant it happens, and whether a trader's evaluation result is correct.

This role is for someone with strong opinions about system design, an obsession with latency and correctness, and a taste for fast-moving scale-ups where the founding team is one message away.

What you'll own

The full HyperProp platform: the order entry and execution engine traders trade on, the real-time risk and evaluation-rule engine, the marketplace where prop firms list and sell evaluations, payout and drawdown tracking, and the live trader dashboards on top.

What you'll do

Design and own the architecture of HyperProp's core platform: order entry, execution/matching, the real-time risk and evaluation-rule engine, the prop-firm evaluation marketplace, and live dashboards.
Build and optimise the low-latency execution path in Rust and TypeScript - keeping order-to-fill and rule enforcement as fast as physically possible.
Architect scalable WebSocket infrastructure streaming order state, fills, and rule status to thousands of concurrent traders in real time.
Design the evaluation-rule engine so each prop firm's parameters (drawdown, targets, consistency rules) are enforced live and correctly on every trade.
Make infrastructure decisions across AWS and/or Azure, including caching with Redis and database design on Supabase / PostgreSQL.
Containerise and run services with Docker, maintaining reliability across environments in a 24/7 trading operation.
Fold AI-assisted development (Cursor, Claude) into the team's workflow to ship faster.
Work directly with the founding team on product direction and technical strategy.
Set coding standards, review architecture decisions, and mentor engineers as the team grows.

Tech stack

Cloud: AWS, Azure
Database: PostgreSQL / SQL, Supabase, Redis
Languages: Rust, JavaScript / TypeScript
Domain: low-latency trading platforms, order execution, real-time data pipelines, prop-firm risk & evaluation engines
AI tooling: Cursor, Claude, AI-assisted workflows
Other: Docker, WebSockets

What we're looking for

_ 5+ years in software architecture or senior engineering roles. _
_ AI-native mindset: Cursor and Claude are a natural part of how you work. _
_ Deep experience with low-latency systems - trading platforms, exchanges, matching engines, fintech, or similar real-time domains. _
Strong command of TypeScript / JavaScript; ideally Rust for performance-critical components.
Hands-on with AWS and/or Azure, including infrastructure design and cost optimisation.
Solid understanding of WebSocket architectures and real-time data delivery.
Experience with Redis for caching, pub/sub, and session management.
Comfortable with Docker and containerised deployment pipelines.
Familiarity with Supabase or PostgreSQL-based systems.
Experience in - or strong interest in - trading: futures, prop firms, or related domains.
Fluent in Dutch or English.

What we offer

Based in Amsterdam, on-site preferred, working side by side with the founding team.
Direct impact: your decisions reach every trader on the platform from day one.
Real ownership: a small team where you own outcomes, not just tickets.
Full platform access, plus our prop firm partnerships.
Monthly compensation of €10,000 - €12,000, paid reliably every month, for a role with founding-level impact.
Budget for hardware, tools and learning.

Interested?

Send your CV and a short note on what you've built. xvlobhg We read every one - tell us about the hardest low-latency system you've designed, and what you'd change about it today.

Salaris: €8.000,00 - €12.000,00 per maand

Ervaring:
Financial Trading Systems: 2 jaar (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 1019 Amsterdam

Over de vacature

Operations Manager - ICT Managed Solutions

Als u geïnteresseerd bent om op deze vacature te solliciteren, zorg er dan voor dat u voldoet aan de volgende, hieronder vermelde vereisten.

Mensgericht leiderschap. Betrouwbare dienstverlening. Blijven verbeteren.

Sterke IT begint bij sterke mensen.

Ben jij een Operations Manager die technologie begrijpt, maar vooral weet hoe je mensen in beweging krijgt? Een leider die richting geeft, vertrouwen biedt en eigenaarschap stimuleert? En die tegelijkertijd zorgt voor een veilige, betrouwbare en toekomstbestendige IT-omgeving?

Dan zoeken wij jou.

Als Operations Manager geef je leiding aan het ICT operations-team en ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en verdere ontwikkeling van onze ICT-dienstverlening. Je verbindt mensen, technologie en organisatie en vertaalt ambities naar heldere keuzes en concrete resultaten.

Je hoeft niet op ieder technisch vraagstuk zelf het antwoord te hebben. Jouw kracht zit in het stellen van de juiste vragen, het benutten van expertise en het creëren van een team dat samen verantwoordelijkheid neemt voor het resultaat.

Wie we zijn:

Wij zijn Kreuze: Mensen die gek zijn van IT, telecom en slimme communicatieoplossingen en perfect op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. Dagelijks helpen we klanten aan optimale bereikbaarheid, een moderne werkplek en veilige digitale samenwerking. Onze medewerkers maken het verschil. Samen zijn wij "Strong People, Solid ICT!"

Jouw opdracht bij ons:

Dat vraagt om een organisatie die vandaag betrouwbaar presteert en tegelijkertijd klaar is voor morgen.

Jij brengt daarin focus en richting. Je creëert rust en voorspelbaarheid in de dagelijkse operatie, stimuleert structurele verbetering en bouwt aan een team waarin mensen met plezier samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en zich blijven ontwikkelen.

Je bent daarbij de verbindende schakel tussen IT, management en onze oprdachtgevers.

Hier maak jij het verschil

_1. People & Leadership_

Je laat mensen groeien en teams excelleren.

Je bouwt aan een professioneel, betrokken en zelfstandig team. Je geeft duidelijke kaders en verwachtingen, maar ook vertrouwen en ruimte.

Je coacht medewerkers, stimuleert kennisdeling en vak ontwikkeling en creëert een cultuur waarin feedback, samenwerking en eigenaarschap vanzelfsprekend zijn. Je bent toegankelijk en betrokken, maar ook duidelijk wanneer dat nodig is.

Het resultaat: een sterk team waarin mensen weten wat er van hen wordt verwacht, verantwoordelijkheid nemen en het beste uit zichzelf én elkaar halen.

_2. Operational Excellence_

Je zorgt dat Operations betrouwbaar en voorspelbaar presteert.

De basis is op orde. Je borgt een stabiele, veilige en servicegerichte dienstverlening en zorgt voor grip op beschikbaarheid, kwaliteit en continuïteit.

Je maakt prestaties inzichtelijk met heldere afspraken, KPI's en stuurinformatie. Bij verstoringen creëer je overzicht, bepaal je prioriteiten en communiceer je duidelijk.

Het resultaat: Onze opdrachtgevers kunnen rekenen op professionele IT-dienstverlening en weten waar ze aan toe zijn.

_3. Continuous Improvement_

Je lost niet alleen problemen op, je voorkomt dat ze terugkomen.

Je stimuleert een cultuur waarin het team continu kijkt hoe het slimmer en beter kan. Incidenten en prestaties worden geanalyseerd, oorzaken aangepakt en verbeteringen daadwerkelijk doorgevoerd.

Data en ervaringen uit de operatie gebruik je om prioriteiten te bepalen en structurele verbeteringen te realiseren.

Het resultaat: minder verstoringen, hogere kwaliteit en een IT-organisatie die iedere dag een beetje beter wordt.

_4. IT Lifecycle & Control_

Je kijkt verder dan vandaag.

Je houdt grip op capaciteit, lifecycle, risico's, kosten en investeringen. Je kijkt vooruit en zorgt dat noodzakelijke keuzes tijdig op tafel liggen.

Je ontwikkelt een heldere ICT-roadmap en vertaalt ontwikkelingen en organisatiedoelstellingen naar concrete prioriteiten.

Het resultaat: IT-investeringen zijn voorspelbaar en onderbouwd en risico's worden beheerst voordat ze problemen worden.

_5. Automation & Standardisation_

Je maakt onze dienstverlening eenvoudiger, slimmer en schaalbaarder.

Je stimuleert automatisering en standaardisatie waar die waarde toevoegen. Samen met het team verminder je onnodige complexiteit en zoek je continu naar kansen om processen efficiënter, betrouwbaarder en minder foutgevoelig te maken. Daarbij staat niet de technologie centraal, maar de toegevoegde waarde ervan.

Het resultaat: een efficiënte organisatie waarin mensen meer tijd hebben voor werk dat daadwerkelijk waarde toevoegt.

_6. Partners & Suppliers_

Je maakt van leveranciers echte partners.

Je voert regie over externe partners en leveranciers en zorgt voor heldere afspraken over prestaties, kwaliteit, kosten en verantwoordelijkheden.

Je bent kritisch waar nodig en werkt vanuit partnership waar het kan. Van leveranciers verwacht je niet alleen dat zij leveren wat is afgesproken, maar ook dat zij actief bijdragen aan verbetering en innovatie.

Het resultaat: grip op leveranciers én partnerships die de organisatie aantoonbaar vooruithelpen.

_7. Business Partnership_

Je verbindt ICT Operations met de ambities van de organisatie.

Je begrijpt de vraag achter de vraag. Je luistert, adviseert en durft ook uit te dagen. Je vertaalt organisatiedoelstellingen naar prioriteiten en technologische mogelijkheden naar begrijpelijke keuzes.

Je maakt zichtbaar welke bijdrage operations levert en helpt management en organisatie bij het maken van toekomstgerichte beslissingen.

Het resultaat: Onze organisatie wordt ervaren als een professionele en betrouwbare partner die waarde toevoegt aan onze opdrachtgevers.

Wie zoeken wij?

We zoeken nadrukkelijk niet alleen de beste IT-specialist.

We zoeken een mensgerichte IT-leider die professionals laat groeien en tegelijkertijd resultaat durft te vragen.

Je combineert verbindend leiderschap met daadkracht. Je kunt luisteren en ruimte geven, maar ook prioriteiten stellen en besluiten nemen. Je blijft rustig wanneer de druk toeneemt, brengt structuur in complexe vraagstukken en weet technische onderwerpen begrijpelijk te maken voor niet-technische stakeholders.

Je krijgt energie van het succes van je team en hebt voldoende technische bagage om een stevige gesprekspartner te zijn.

Je brengt bij voorkeur mee:

hbo- of wo-werk- en denkniveau;
ruime ervaring binnen ICT of een IT-intensieve omgeving;
aantoonbare ervaring met leidinggeven en teamontwikkeling;
brede kennis van ICT-operations en ICT-dienstverlening;
ervaring met leveranciers-, budget- en stakeholdermanagement;
affiniteit met informatiebeveiliging, continuïteit en risicomanagement;
ervaring met verander- en verbetertrajecten;
sterk bedrijfsmatig en organisatorisch inzicht.

Jouw leiderschapsstijl?

Mensgericht. Duidelijk. Coachend. Nieuwsgierig. Verbindend. Besluitvaardig. Resultaatgericht.

Je geeft mensen geen oplossingen die ze zelf kunnen bedenken. Je geeft ze richting, vertrouwen en verantwoordelijkheid.

Is dit jouw manier van leidinggeven?

Misschien ben jij niet degene die zelf de meeste IT-problemen oplost. Je bent degene die ervoor zorgt dat het team ze steeds beter voorkomt.

Je geeft richting zonder alles voor te schrijven. Je maakt keuzes zonder de verbinding te verliezen. En je begrijpt dat duurzame dienstverlening ontstaat wanneer mensen vertrouwen krijgen, verantwoordelijkheid nemen en samen willen groeien.

Wat bieden wij?

Een sleutelpositie waarin je zichtbaar impact kunt maken op zowel mensen als technologie. Je krijgt ruimte om de IT-organisatie verder te professionaliseren en tegelijkertijd je eigen leiderschap verder te ontwikkelen.

Daarnaast bieden wij:

een verantwoordelijke managementfunctie met ruimte voor eigen initiatief;
invloed op de koers en toekomstige ontwikkeling van de organisatie;
een team van professionals waarmee je verder kunt bouwen;
ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
€5000, tot € 7000,
28 vakantiedagen;
pensioenregeling bij Allianz;
hybride werken;
lease mogelijkheden/mobiliteitsregeling;

Herken jij jezelf hierin? xvlobhg Dan maken we graag kennis met je.

Solliciteer via of neem contact op met Filip Spauwen via

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Salaris: Vanaf €5.000,00 per maand

Werklocatie: Hybride werken in Maastricht Aachen Airport

Over de vacature

Ben je klaar met je opleiding, heb je net je eerste werkervaring opgedaan of wil je jouw carrière starten binnen de IT? Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je als IT Support Professional de kans om je eerste stappen te zetten in een professionele IT-omgeving. In deze startfunctie help je eindgebruikers met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen. Je leert veel in de praktijk, doet ervaring op bij aansprekende klanten en krijgt begeleiding van ervaren collega's. Zo bouw je stap voor stap aan een stevige basis voor jouw verdere carrière binnen IT.

• Je ondersteunt eindgebruikers met IT-vragen en verstoringen, bijvoorbeeld op locatie, aan de balie of telefonisch.
• Je helpt bij het installeren, configureren en uitleveren van werkplekken en IT-equipment voor medewerkers.
• Je registreert, behandelt en zet meldingen door in een ticketsysteem.
• Je leert samenwerken met collega's van de servicedesk, onsite support en verschillende beheer- en specialistenteams.
• Je ontwikkelt je kennis van IT in de praktijk en ontdekt welke richting bij jou past, bijvoorbeeld servicedesk, onsite support, werkplekbeheer of later een meer specialistische rol.
• Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door gebruikers vriendelijk, duidelijk en professioneel te helpen.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
• Je hebt interesse in IT en wilt je ontwikkelen tot een professionele IT Support Professional.
• Je staat aan het begin van je carrière, bent leergierig en vindt het leuk om jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen.
• Je vindt het belangrijk om werkervaring op te doen, nieuwe mensen te leren kennen en te ontdekken welke richting binnen IT het beste bij jou past.
• Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Heb je al ervaring met een ticketsysteem of servicedesk? Dan is dat mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een passend startsalaris van € 2610,- bruto op basis van 40 uur.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

• Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.

• Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

• Een smartphone van de zaak.

• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

• Een gezonde pensioenopbouw.

• Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten om collega's beter te leren kennen.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland én zelf een stevige start maken in online retail? Als klantenservice medewerker zakelijk voor bol werk je hybride: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid in de buurt.

Waarom deze baan bij jou past:

Je stapt in een startersfunctie waarin je direct werkt met zakelijke partners en zo van dichtbij ziet hoe een groot platform wordt aangestuurd. In een onboardingprogramma van vier weken, met een eigen buddy en trainingen, ontwikkel je je snel tot e-commerce professional. Met een contract van 32-40 uur, hybride werken en een salaris vanaf € 3.111 bruto per maand bij fulltime, kun je werk, leren en privé goed combineren.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker zakelijk:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkopers, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun verkoop- en klantbeleving kunnen verbeteren.

• Caseonderzoek:

  Je onderzoekt bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen en komt met duidelijke, onderbouwde oplossingen.

• Data-analyse:

  Je volgt partner- en prestatiegegevens, signaleert kansen en risico's en vertaalt deze naar concrete acties die de resultaten van partners verbeteren.

• Administratie en CRM:

  Je legt afspraken, acties en uitkomsten nauwkeurig vast in het CRM-systeem, zodat jij en je collega's altijd met actuele informatie werken.

• Samenwerking:

  Je schakelt met collega's van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten en helpt zo processen en de partnerervaring continu te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook de ruimte om te groeien in e-commerce én je privéleven goed te blijven organiseren. Dit kun je concreet van ons verwachten:

• Salaris €3.111 bruto per maand fulltime
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken: 50% thuis, 50% kantoor Utrecht

Wat we van je vragen

We zoeken een analytische, klantgerichte e-commerce professional die partnercontact moeiteloos combineert met werken op basis van data.

• Hbo werk- en denkniveau, je leert snel bij
• 32-40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg
• Beschikbaar om te starten vanaf 9 november
• Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht communiceren

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen Wil jij je eerste of volgende stap zetten in sales binnen een enthousiast en hecht team? In deze functie krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in zowel commercie als klantcontact, terwijl je stap voor stap steeds meer verantwoordelijkheid krijgt.
Samen met een middelgroot team werk je aan het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Ongeveer drie dagen per week heb je telefonisch contact met (potentiële) klanten. Je belt leads na, plant afspraken in voor accountmanagers en volgt eerdere gesprekken op. Daarnaast denk je actief mee over commerciële kansen en draag je bij aan het behalen van gezamenlijke doelen.
Eén dag per week richt je je vooral op administratieve en ondersteunende werkzaamheden. Je houdt het CRM-systeem actueel, verwerkt offertes en zorgt ervoor dat de salesprocessen soepel verlopen. Zo ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, accountmanagers en de interne organisatie.
Uiteraard laten we je niet zomaar in het diepe springen. Je start met een uitgebreid inwerktraject, waarin je trainingen volgt, meeluistert met ervaren collega's en alle ruimte krijgt om vragen te stellen. Zo leer je stap voor stap hoe je succesvolle gesprekken voert, klantbehoeften herkent en commerciële kansen omzet in resultaat.
Ben jij communicatief sterk, leergierig en krijg je energie van klantcontact? Dan maken we graag kennis met je! Wat we je bieden

• Een dienstverband van 32 uur per week;
• Een salaris tussen € 2.500 en € 3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Een bonusregeling op basis van behaalde doelstellingen;
• Een uitgebreid inwerktraject en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een informele werksfeer binnen een betrokken en collegiaal team.

Wat we van je vragen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting;
• Je bent communicatief sterk en legt makkelijk contact;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
• Je bent leergierig, ambitieus en wilt jezelf blijven ontwikkelen.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever in Groningen richt zich op het verbeteren, organiseren en automatiseren van bedrijfsprocessen binnen de MKB-maakindustrie, met meer dan 500 succesvolle implementaties. Je komt terecht in een team van energieke collega's waar samenwerken, klantgerichtheid en een informele sfeer centraal staan.

Het speels ingerichte kantoor en de vele teamactiviteiten zorgen voor een prettige werkomgeving. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het uitbreiden van je verantwoordelijkheden. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in het team!

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op het platform van Bol en tegelijk zelf stappen zetten in de e-commerce wereld? In deze functie werk je deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht, samen met collega's die net zo gedreven zijn als jij.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en communicatievaardigheden door intensief contact met zakelijke partners. Dankzij een stevig inwerkprogramma leer je het platform, de data en de processen snel kennen, zodat je vol vertrouwen gesprekken voert. Je ontwikkelt vaardigheden in data-analyse, online retail en klantrelaties die je later ook in andere commerciële of e-commerce functies kunt inzetten. Tegelijkertijd profiteer je van goede arbeidsvoorwaarden, flexibiliteit (32-40 uur, hybride) en een werkgever die echt in jouw ontwikkeling investeert.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B - deels thuiswerken:

• Relatiebeheer:

  Je onderhoudt dagelijks contact met verkooppartners, beantwoordt hun vragen en bouwt aan een samenwerking waarin jullie samen groeien.

• Advies aan ondernemers:

  Je denkt mee over assortiment, processen en klantbeleving, zodat partners hun winkel op Bol professioneler en winstgevender maken.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je helpt nieuwe ondernemers stap voor stap op weg, legt systemen uit en zorgt dat ze snel zelfstandig kunnen werken.

• Data-analyse en opvolging:

  Je bekijkt prestatiescores en signalen uit het systeem, vertaalt die naar concrete acties en koppelt dit helder terug aan de partner.

• Oplossen van complexe cases:

  Je duikt in lastige vraagstukken, schakelt met interne teams waar nodig en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de ondernemer.

Wat we je bieden

Als Partner Specialist bij Bol krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen én te genieten van goede arbeidsvoorwaarden. Dit kun je van ons verwachten:

• Een uurloon van €17,88, omgerekend zo'n €3.111 bruto per maand bij 40 uur.
• Een tijdelijk contract met een duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vaste baan.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, die je deels flexibel en hybride kunt invullen.
• 8,33% vakantiegeld en opbouw van 10% vakantie-uren, zodat je echt kunt opladen.
• Een nette thuiswerkvergoeding van €9,23 per week voor je werkplek aan huis.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten en toegang tot de Bol-pendeldienst in Utrecht.
• Een nuchtere, mensgerichte cultuur waar je samenwerkt met collega's die graag kennis delen.
• Veel ruimte om te leren over e-commerce en ondernemerschap, met focus op jouw groei.

Wat we van je vragen

Je bent een servicegerichte gesprekspartner die ondernemers vooruithelpt in de e-commerce en graag verantwoordelijkheid pakt in een dynamische, hybride werkomgeving.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of business
• 32-40 uur per week beschikbaar, start 30-11 of 18-01
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord en schrift ️
• Communicatief sterk, klantgericht en oprecht betrokken bij ondernemers
• Affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap

Over het bedrijf

Bol in Utrecht is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen in de Nederlandse e-commerce. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur, waar samenwerken centraal staat. Hier krijg je de ruimte om bij te dragen aan persoonlijke groei en succes Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers helpen groeien op bol, je analytische skills inzetten én deels vanuit huis werken in combinatie met een modern kantoor in Utrecht? Dan is de functie zakelijke klantenservice medewerker bij bol iets voor jou. Je werkt hybride (50/50), met goede OV-verbindingen en parkeergelegenheid.

Waarom deze baan bij jou past:

Je leert de e-commercewereld van binnenuit kennen en bouwt ervaring op in klantcontact, data-analyse en werken met systemen zoals CRM. Dankzij een intensieve training van drie à vier weken, coaching en een buddy ontwikkel je je snel tot gesprekspartner voor zakelijke partners. Deze rol geeft je een sterke basis voor een loopbaan in accountmanagement, e-commerce of data-gedreven klantenservice.

Daarnaast krijg je duidelijke voorwaarden: een salaris vanaf € 3111 bruto per maand (fulltime), wekelijkse uitbetaling, 32-40 uur per week, 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-uren toeslag en een OV-vergoeding. Zo sluit je werk goed aan op je leven én je toekomstplannen.

Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice medewerker:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun verkoopresultaten en klantbeleving kunnen verbeteren.

• Caseonderzoek:

  Je duikt in meldingen en dossiers, analyseert data in verschillende systemen, achterhaalt oorzaken en werkt oplossingen uit die zowel voor de partner als voor de klant werken.

• Administratie en CRM:

  Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat collega's en partners altijd over actuele en volledige informatie beschikken.

• Data-analyse:

  Je volgt verkoop- en prestatiecijfers van partners, signaleert kansen of risico's en bespreekt concrete verbeteracties om hun resultaten structureel te verhogen.

• Samenwerking en procesverbetering:

  Je schakelt met collega's van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten en denkt mee over slimmere processen en een soepelere partnerervaring.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook de ruimte om te groeien in een stabiele, goed geregelde functie. Je arbeidsvoorwaarden zijn helder, je rooster is flexibel en sluit aan op je leven.

• Salaris €3111 bruto per maand (fulltime).
• Flexibele werkweek: 32-40 uur, dagen in overleg.
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met uitzicht vast.
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-uren toeslag.
• Hybride werken, OV-vergoeding en goed bereikbaar kantoor Utrecht.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van contact met zakelijke e-commerce partners, hybride wil werken tussen thuis en ons kantoor in Utrecht en zich graag verdiept in data en processen.

• Beschikbaarheid: Je bent 32-40 uur per week inzetbaar tijdens kantoortijden (08:45-17:30) en vanaf 9 november vier weken fulltime beschikbaar voor training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in de Randstad en bent bereid wekelijks enkele dagen naar kantoor in Utrecht te reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en communiceert uitstekend in het Nederlands en goed in het Engels.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht, waaraan je vanuit 's Gravenhage meewerkt. Je komt terecht in een team waar betrokkenheid, samenwerken en kennis delen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van ondernemers en graag werkt in een dynamische e-commerce omgeving? Bij bol, het grootste e-commerce platform van de Benelux, kun je jouw analytische en communicatieve vaardigheden inzetten om verkooppartners te ondersteunen en te laten groeien. Vanuit ons kantoor in Utrecht én deels vanuit huis werk je in een open en mensgerichte cultuur waar jouw ontwikkeling centraal staat.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt jou de kans om jouw affiniteit met e-commerce en ondernemerschap te combineren met het ontwikkelen van waardevolle vaardigheden. Je krijgt uitgebreide training en begeleiding, zodat je snel kunt groeien in je rol. Bovendien werk je in een informeel en ambitieus team, met volop mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie.

Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Advies en ondersteuning:

  Je bent het aanspreekpunt voor verkooppartners en helpt hen met vragen over prestaties, verkoop en zichtbaarheid.

• Optimalisatie:

  Je ondersteunt partners bij het verbeteren van hun aanbod en productpagina's, zodat zij meer klanten kunnen bereiken.

• Onboarding:

  Je begeleidt nieuwe partners bij hun start op het platform en zorgt voor een soepele integratie.

• Analyse en maatwerk:

  Je analyseert complexe vraagstukken en biedt op maat gemaakte oplossingen die bijdragen aan het succes van de partners.

• Communicatie:

  Je onderhoudt contact via telefoon, mail en andere kanalen, waarbij je altijd gericht advies geeft en meedenkt met de partners.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur (ca. €3.111 per maand o.b.v. 40 uur)
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32-40 uur, hybride werken in Utrecht
• Vakantiegeld: 8,33% plus 29 vakantiedagen bij fulltime
• Extra's: thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en groeimogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte partnerspecialist die ondernemers graag helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent sterk in analyseren en oplossingsgericht denken.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.
De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail.

Klaar om impact te maken?
Solliciteer nu en groei mee met bol

Over de vacature

• English is important due to the international work environment; Dutch is not a requirement.
• The candidate is expected to work from the Alphen office 3 days a week; the remainder can be hybrid.
• Motivation is required

Wolters Kluwer Legal & Regulatory Division (LR) is seeking a Program Manager (PM), to join the LR Divisional Product team. This role will manage large, cross-functional projects that advance divisional product priorities and strengthen execution across LR businesses. Reporting to the VP Global Product Ops, this is a divisional role with international scope.

Key Responsibilities:

• Execute ongoing Legal & Regulatory divisional product initiatives, maintaining action plans, tracking progress, following up with Legal and Regulatory business units, and escalating obstacles, including
• Execute, together with the Core Team, the adoption of the Agentic Product Development Lifecycle by updating playbooks and guidance, manage score cards coordinating workshops and office hours, and sharing practical AI workflows.
• Support the customer co-design programme with product and UX colleagues, tracking business-unit participation, customer engagement, and alignment with development activities.
• Maintain the Product Foundation inventory and coordinate product, digital asset, project, and financial mappings to support portfolio and investment

visibility.

• Organize product community meetings, Monthly Innovation Calls, and conferences; coordinate speakers, agendas, presentations, communications, and follow-up
• Support large divisional projects: build and align on project plans, milestones, workstreams, dependencies, risks, decisions, and deliverables across Product teams and partner functions. Examples of projects include the transformation toward fully agentic Product Development Lifecycle (PDLC) and the establishment of new products portfolio's in LR's growth priorities area's.
• Facilitate collaboration: bring together stakeholders from different businesses and functions, prepare meetings and workshops for best practice sharing, document the outcomes, and drive agreed follow-up actions.
• Use project-management tools effectively: configure and maintain tools such as Asana to provide transparency on roadmaps and dependencies.
• Monitor delivery: track progress against agreed scope and timelines, identify execution gaps, and work with owners to resolve blockers.
• Support leadership reporting: synthesize project and analysis updates into concise, decision-oriented materials for divisional Product leadership and other stakeholders.
• Improve ways of working: help develop reusable templates, lightweight standards, and coordination practices that improve consistency and efficiency across LR Product teams.

Qualifications

Requirements:

• At least a bachelor's degree in business, product management, project management, operations, or a related field.
• Self starting and able to run programs independently
• 3+ of experience in Program management, project coordination, product operations, business operations, or a comparable role.
• Comfortable using project-management tools such as Asana; experience with Microsoft 365 collaboration and reporting tools is desirable.
• Strong organizational, analytical, interpersonal, and communication skills.
• Excellent written and spoken English; additional European-language capability is beneficial.
• Willingness to collaborate across locations and travel occasionally as business needs require.

What We Offer:

Wolters Kluwer offers the opportunity to work for a global leader in professional information, software, and services, with a strong purpose, an inclusive and collaborative culture, and access to learning and career-development opportunities in an international environment. In this role,

you will gain broad exposure to Product teams and senior stakeholders across the LR businesses, contribute to high-impact divisional initiatives such as agentic Product Development Lifecycles and global roadmap visibility, and build hands-on experience in project and program coordination at scale. We offer competitive compensation and benefits aligned with the local market, flexible ways of working, and the opportunity to make a visible contribution to how LR develops and delivers products globally.

Over de vacature

"Verkoop geen software. Bouw vertrouwen".

Onze opdrachtgever Key2Control is een 100% Nederlands en zelfstandig opererend gespecialiseerde SaaS-organisatie op het gebied van Governance, Risk & Compliance voor lokale overheden. Vanuit Maastricht ondersteunt het bedrijf tientallen overheidsorganisaties bij het verbeteren van hun interne beheersing. Key2Control heeft door hun integrale benadering en de in eigen beheer ontwikkelde software welke permanent wordt doorontwikkeld vanuit de praktijk van lokale overheden een unieke positie in de markt.

Na drie jaar op rij te behoren tot de snelst groeiende MKB bedrijven van Nederland bevindt Key2Control zich in de volgende groeifase. Om deze groeifase verder vorm te geven zijn wij voor Key2Control op zoek naar een;

Senior Accountmanager Lokale Overheid

Consultative Selling, Business Development, SaaS, Publieke Sector

De Uitdaging

In de rol van Senior Accountmanager combineer je consultative selling met business development. Je ontwikkelt zelfstandig nieuwe business, bouwt relaties op binnen lokale overheden en positioneert jezelf als inhoudelijke gesprekspartner voor bestuurders, controllers, informatiebeveiligingsspecialisten en beleidsmakers. Jij weet complexe vraagstukken van klanten te verbinden met passende oplossingen van Key2Control. Verder ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van het klantenbestand binnen gemeenten, provincies, waterschappen en andere lokale overheden. Je creëert nieuwe commerciële kansen, ontwikkelt relaties en begeleidt complexe commerciële trajecten van eerste contact tot langdurige samenwerking.

Kerntaken

• Actief ontwikkelen van nieuwe business
• Opbouwen van een kwalitatieve pipeline
• Consultatieve verkoopgesprekken voeren
• Ontwikkelen en presenteren van proposities
• Begeleiden van complexe besluitvormingstrajecten
• Uitbouwen van klantrelaties en realiseren van cross- en upsell
• Vertegenwoordigen van Key2Control binnen relevante netwerken

Profiel

HBO/WO werk- en denkniveau, meerdere jaren ervaring in B2B/B2G software- of SaaS-sales, aantoonbaar succesvol in new business en ervaren in consultative selling binnen complexe stakeholderomgevingen. Je werkt zelfstandig maar weet in een informeel team je plaats te verwerven. Elkaar "challengen" en beter maken om de organisatie verder te brengen waarbij open met elkaar wordt gecommuniceerd is je niet vreemd.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisrange: € 70.000 - € 80.000 bruto per jaar
• Prestatiegerichte bonusregeling
• Leaseauto of mobiliteitsbudget
• 27 vakantiedagen
• Pensioenregeling
• Laptop, telefoonvergoeding en opleidingsbudget
• Hybride werken en veel autonomie

Reageren:

Limbourg & Partners verzorgt voor Key2 Control de Werving & Selectie. Voor meer informatie over de positie en de procedure kun je contact opnemen met Jacco Kempen (Managing Director), 06- . Wil je direct reageren dan zien we jouw CV met een korte motivatie graag tegenmoet via de oranje sollicitatiebutton op onze website.

Over de vacature

Allround Software Tester Als Allround Software Tester ben jij dé specialist die kwaliteit waarborgt binnen meerdere teams en systemen. Je bent een inhoudelijke sparringpartner en hebt invloed op hoe testen en kwaliteit worden ingericht. 32 - 36 uur per week € Wij zoeken een Allround Software Tester voor ons mooie hoofdkantoor in Hilversum voor 32 of 36 uur per week. Je start jouw dag met een kop koffie/thee en een eerste controle op de automatische testen die elke nacht draaien. In de ochtend heb je een korte stand-up met je team en delen jullie met elkaar waar vandaag aan gewerkt wordt. Na de stand-up begeleid je een ketentest voor een nieuwe wijziging in Tobias (Dynamics Finance & Operations) en Connect-IT (Dynamics Field Service). Samen met het team ga je naar ons bedrijfsrestaurant waar een versbereide lunch klaarstaat. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Allround Software Tester? Als Software Tester ben jij medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van ons applicatielandschap. Je test deze applicatieoplossingen van A tot Z en speelt een actieve rol in zowel testautomatisering als handmatig testen. Je werkt nauw samen met collega testers, de Test en Releasecoördinator en de leveranciers om hoogwaardige en betrouwbare software op te leveren. Je denkt mee over kwaliteit vanaf de start van het ontwikkelproces en draagt bij aan het verbeteren van testprocessen, testdekking en automatisering. Samenwerken met leveranciers om issues snel en effectief op te lossen; Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en aantoonbare ervaring als Software Tester; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; Een jaarcontract met de intentie voor een aansluitende verlenging tot vast dienstverband; Flexibele werktijden zodat een privé/werkbalans goed in te richten is; Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden door interne opleidingsacademie; Een baan met grote maatschappelijke impact, hier maak jij verschil! Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of neem contact op met André Molenaar, Manager IT Delivery, bereikbaar op telefoonnummer; Zzp'ers, uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.

Over de vacature

Voor ons drukbezochte Samsung Service Center in Utrecht zoeken wij een klantgerichte en enthousiaste Samsung Service Expert .

Geïnteresseerd in deze functie? U vindt alle relevante informatie in de omschrijving hieronder.

Heb jij nog geen jaren ervaring in de retail of tech, maar ben jij wél de persoon aan wie vrienden en familie altijd om hulp vragen als hun smartphone raar doet? Heb je een natuurlijke glimlach, ben je communicatief sterk en help je graag mensen uit de brand? Dan is jouw instelling precies wat wij zoeken! Ervaring is een plus, maar jouw motivatie en passie voor service en technologie maken hier het échte verschil.

Jouw rol als Service Expert:
Als Samsung Service Expert ben jij het gezicht van ons Center en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt hen door het serviceproces (after-sales), stelt hen gerust bij problemen en zorgt voor die premium ervaring waar Samsung om bekend staat.

Wat ga je doen?

Klanten verwelkomen: Je ontvangt Samsung-klanten met een glimlach en neemt hun service- of reparatieverzoek in behandeling.
Adviseren en analyseren: Je luistert naar het probleem, denkt mee en adviseert over diagnoses, software-updates of handige service-oplossingen.
Schakelen met engineers: Je werkt nauw samen met de Samsung Engineers in het Center om reparaties te coördineren en houdt de klant proactief op de hoogte.
Administratie & RMA: Je zorgt voor een duidelijke, nauwkeurige registratie van de toestellen en retouren in ons systeem.
Oplossingen bieden: Je blijft kalm en oplossingsgericht, ook als een klant een keertje gestrest of gefrustreerd binnenstapt.

Wie zoeken wij?

Een rasechte 'people person': Je stapt gemakkelijk op mensen af en communiceren (in uitstekend Nederlands) gaat jou natuurlijk af.
Gezonde tech-interesse: Je hoeft geen technicus te zijn, maar je hebt wél affiniteit met smartphones, tablets en apps.
Stressbestendig: Je behoudt het overzicht en blijft vriendelijk in een dynamische, hectische omgeving.
Flexibele teamplayer: Je hebt minimaal een mavo- of vmbo-diploma op zak en bent flexibel inzetbaar op doordeweekse dagen én in het weekend.

Wat bieden wij?

Een marktconform salaris op basis van jouw (werk)ervaring.
Fijne extra's: 25 vakantiedagen en een pensioenregeling .
Reiskostenvergoeding voor je reistijd naar Utrecht.
Gecertificeerde opleiding: Een volledig betaald, professioneel trainingsprogramma via RetailWorkx en Samsung om dé expert te worden.
The latest tech: De nieuwste Samsung-smartphone te leen, inclusief een mobiel abonnement.
Personeelskorting op het hele Samsung-assortiment.
Doorgroeimogelijkheden naar Senior Service Expert, Coach of Service Center Management.

Over RetailWorkx

RetailWorkx is een gespecialiseerde partner voor het operationeel management van premium technologiemerken. Samsung vertrouwt op RetailWorkx voor after-sales service, technische ondersteuning en het beheer van de klantervaring op servicelocaties in België en Nederland. Als Samsung Service Expert word je onderdeel van een team van meer dan 100 gepassioneerde professionals die zich inzetten voor het leveren van een uitstekende servicekwaliteit.

Sollicitatieprocedure

Na een eerste telefonische screening worden geselecteerde kandidaten uitgenodigd voor een eerste gesprek. Als er een wederzijdse klik is, kan er een tweede gesprek worden gepland met de District Manager en Store Manager.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.600,00 - €2.800,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsopleiding
Dienstreizen vergoeding
Extra vakantiedagen
Kerstpakket
Mogelijkheid tot promotie
Productkorting werknemers
Reiskostenvergoeding
Telefoonplan
Telefoon van de zaak

Screeningsvragen:
Welke smartphone of tech-gadget gebruik je momenteel zelf en wat vind je er het leukst aan?
Een klant komt boos binnen met een kapotte telefoon vlak voor een belangrijke reis. xvlobhg Wat is jouw allereerste reactie?

Opleiding:
MAVO / VMBO (Gewenst)

Taal:
vloeiend Nederlands (woord/schrift) (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Over de vacature

Over ECI Bij ECI Software Solutions bouwen we branchespecifieke ERP-software voor productie- en industriële bedrijven die de economie draaiende houden. Onze klanten zijn voornamelijk productie- en industriële bedrijven die afhankelijk zijn van efficiënte planning, productie, logistiek en operationele processen. Onze software helpt hen hun bedrijfsvoering te stroomlijnen, de zichtbaarheid te verbeteren en te blijven groeien. ECI is een internationale softwareorganisatie met vestigingen in Europa en de Verenigde Staten. Hoewel we een grote organisatie zijn, behouden we een ondernemende cultuur waarin eigenaarschap, samenwerking en groei hoog in het vaandel staan. We zijn bovendien al vijf jaar op rij erkend als Great Place to Work. De Functie We zijn op zoek naar een ervaren Director of Demand Generation die de Europese demand generation-strategie van ECI eigenaarschap geeft en aanstuurt. In deze rol vertaal je onze wereldwijde marketingstrategie naar effectieve regionale programma's, geef je leiding aan een team van demand generation-professionals en werk je nauw samen met sales, marketing operations en wereldwijde stakeholders om een gezonde en voorspelbare pijplijn op te bouwen in heel Europa. Wat Je Gaat Doen Het Europese demand generation-plan in eigendom nemen en de wereldwijde strategie vertalen naar regionale programma's per productlijn, land en doelgroep. Geïntegreerde campagnes ontwerpen, uitvoeren en optimaliseren via paid search, social, e-mail, webinars, events, ABM, content en partnermarketing. De marketing-naar-sales-funnel beheren en sturen op leadkwaliteit, pipelinesnelheid en conversie. Het demand generation-budget, de campagnekalender en de relaties met bureaus/leveranciers beheren. Toezicht houden op de lokalisatie van campagnemateriaal, landingspagina's en webcontent. Samenwerken met Marketing Operations op het gebied van leadmanagement, scoring en routering. KPI's (pipeline, bookings, CAC, ROI) bijhouden en rapporteren, en test-and-learn-initiatieven leiden. Het Europese demand generation-team leiden en ontwikkelen, als lokale marketingleider binnen de wereldwijde matrixorganisatie. Wat Je Meebrengt 7 jaar B2B-marketingervaring in SaaS/technologie, met een sterke focus op demand generation, waarvan 2 jaar in een leidinggevende rol. Bewezen trackrecord in het stimuleren van pipeline- en bookingsgroei via multichannelcampagnes. Ervaring met marketing in meerdere Europese landen, met kennis van lokale marktdynamiek en regelgeving (bijv. AVG/GDPR). Sterk inzicht in B2B-marketingfunnels, revenue marketing en ervaring met werken binnen een wereldwijde matrixorganisatie. Hands-on expertise in digitale marketing, geïntegreerde campagnes, marketinganalyse en marketingautomatisering-/CRM-platforms (bijv. Marketo, Pardot, Salesforce). Ervaring met budgetbeheer en leveranciersrelaties, plus een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Wat Je Van ECI Kunt Verwachten Salarisindicatie tussen €5.497,28 en €8.457,12 bruto per maand voor een fulltime functie 8% vakantietoeslag 25 vakantiedagen, met de optie om extra dagen bij te kopen Premievrij pensioen Reiskostenvergoeding en fietsplan Hybride werken, met minimaal drie dagen op kantoor Jaarlijkse bonus Aandelenplan Een prettige werkomgeving, inclusief een fitnessruimte met douches, een pooltafel, tafelvoetbal en spelletjes Uitgebreide verse lunch bereid door onze eigen chef-kok Laptop, dubbele schermen, een ergonomisch bureau en een mobiele telefoon Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden Teambuildingactiviteiten, jaarlijkse barbecues en feestelijke activiteiten Goed bereikbaar met de auto, met voldoende parkeer- en garagemogelijkheden Vijf jaar op rij gecertificeerd als Great Place to Work Maak Kennis met Ons of Solliciteer Je bent altijd welkom om contact op te nemen, ook als je eerst wat meer wilt horen over de rol of ECI. Neem gerust contact op met onze Corporate Recruiter, Arzu Sayin via 06- of Wil je alvast een indruk krijgen van ECI Pre-employment screening Een pre-employment screening (waaronder een Verklaring Omtrent het Gedrag) maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure en dient succesvol te zijn afgerond voorafgaand aan de datum van indiensttreding. Pre-employment screening A pre-employment screening (including a Certificate of Conduct) is part of our application procedure and must be successfully completed prior to the start date of employment.