Klantenservice medewerker Vacatures in Soest

Over de vacature

Als servicedesk medewerker bij VNOM ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg jij dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je komt te werken binnen een technische organisatie waar service en kwaliteit centraal staan. Jij wordt de schakel tussen klant, monteur en planning en zorgt ervoor dat storingen en aanvragen snel en efficiënt worden opgepakt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Aanmaken en verwerken van werkbonnen;
• Contact onderhouden met monteurs in de buitendienst;
• Ondersteunen van planners bij dagelijkse werkzaamheden;
• Signaleren en oppakken van ad-hoc werkzaamheden.

Je komt terecht in een groeiende organisatie en er zijn daarom ook genoeg doorgroeimogelijkheden! Heb je ervaring in een soortgelijke functie? Perfect! Zo niet, dan nodigen wij je alsnog uit om te solliciteren zodat we samen naar de mogelijkheden kunnen kijken:

• Een goed salaris tussen de €2.700 en €3.800 bruto op basis van een 40-urige werkweek;
• Een baan voor 36 of 40 uur, wat het beste past bij jou;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen + 13 ATV dagen;
• Voldoende doorgroeimogelijkheden richting planner, coördinator of anders;
• Reiskostenvergoeding;
• Een gezellig team collega's die voor elkaar klaar staan;
• Een afwisselende baan waar iedere situatie weer anders is!

Voor deze functie zoeken wij iemand die niet alleen administratief sterk is, maar ook energie krijgt van contact met mensen en het schakelen in een dynamische omgeving. Ben jij dat? Dan vragen wij nog het volgende van jou:

• Woonachtig in de regio Soest;
• Een afgeronde opleiding richting administratie, commercie, of een andere relevante richting;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is;
• Je bent communicatief sterk en weet snel te schakelen tussen verschillende partijen.

Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit.

WAAROM VNOM?

Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega's. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done!

• Certificaten behalen via VNOM
• Snelle uitbetaling
• Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en hou je ervan om klanten te helpen met de juiste oplossing? Weet jij offertes en data tot in de puntjes nauwkeurig te verwerken? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Over het bedrijf

Al bijna 50 jaar levert deze organisatie oplossingen en producten voor industriële automatisering en auto-ID. Vanuit Maarssen nabij Utrecht, verzorgt een team van 24 medewerkers import, verkoop, distributie, service en support van elektrotechnische componenten en systemen voor professionele industriële- en logistieke automatisering.

Over de functie

Binnen het binnendienstteam van vier collega's ben jij verantwoordelijk voor zowel technische, als commerciële ondersteuning. Je beantwoordt klantvragen, maakt offertes en calculaties en biedt eerstelijns technische ondersteuning - zowel vóór als na de verkoop. Voor complexere technische vraagstukken werk je nauw samen de sales engineers of technische supportcollega's. Zo leer je snel bij en ontwikkel je jezelf tot een echte specialist in dit vakgebied. Je schakelt dagelijks met klanten, leveranciers én collega's in de buitendienst, altijd met één doel: maximale klanttevredenheid.

Wat bieden wij jou

• Een informele sfeer binnen een team waarin op prettige en zelfstandige wijze professioneel wordt samengewerkt, met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een klantgerichte en bewegende organisatie met een positieve grondhouding;
• Sterke merken en een breed assortiment;
• Een compleet arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. premievrije pensioenregeling en fietsplan.

Wat vragen wij van jou

• hbo werk- en denkniveau en (elektro)technische affiniteit;
• Enige (stage)ervaring als commercieel medewerker binnendienst;
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, (Duits als derde taal vormt een pré);
• Kennis van ERP-systemen
• Een prettige persoonlijkheid met dienstverlenende klantgerichte en commerciële instelling;
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van ons kantoor in Maarssen.

Meer informatie

Bo van Soest 0346-555007