Medewerker service support Vacatures in Nieuwegein

Over de vacature

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en administratief sterk? Zoek je een afwisselende functie waarin je klantcontact combineert met sales support en administratie? Dan is dit jouw kans!

Over het bedrijf

Voor een internationaal opererende organisatie die gespecialiseerd is in meetinstrumenten voor wateranalyses zoeken wij een enthousiaste Customer Service & Sales Support Medewerker. Vanuit het kantoor in Nieuwegein ondersteun je klanten in uiteenlopende sectoren en werk je nauw samen met collega's en de buitendienst. Je komt terecht in een professionele, informele werkomgeving waar klantgerichtheid, nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan.

Over de functie

Als Customer Service & Sales Support Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, de buitendienst en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat klantaanvragen, offertes, orders en leveringen soepel verlopen en dat de bijbehorende administratie correct wordt verwerkt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Verwerken en opvolgen van klantorders, van aanvraag tot levering;
• Beheren en proactief opvolgen van offertes en commerciële aanvragen;
• Bewaken van levertijden en klanten informeren over de voortgang;
• Opstellen, verwerken en versturen van verkoopfacturen en creditnota's;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Registreren, kwalificeren en opvolgen van leads in het CRM-systeem;
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
• Beheren en actualiseren van klantgegevens en commerciële informatie;
• Verzorgen van een correcte administratieve verwerking in ERP- en CRM-systemen.

Wat bieden wij jou

• Een fulltime of parttime functie van 32 tot 40 uur per week;
• Een veelzijdige functie waarin Customer Service, Sales Support en administratie samenkomen;
• Een zelfstandige rol met ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid;
• Een goede inwerkperiode waarin je de producten en toepassingen leert kennen;
• Een informele en professionele werkomgeving binnen een groeiende organisatie;
• Een bruto salaris tot € 3500,- per maand op basis van een 40-urige werkweek, gebaseerd op je kennis en ervaring;

Wat vragen wij van jou

• Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of bedrijfseconomische richting;
• Je hebt ervaring met administratieve en commerciële processen;
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en hebt oog voor detail;
• Je kunt goed prioriteiten stellen en werkt zowel zelfstandig als in teamverband;
• Je bent communicatief sterk en beheerst het Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt vlot met MS Office;
• Ervaring met customer service, orderverwerking, offertebeheer, facturatie of sales support is een pré;
• Ervaring met Microsoft Dynamics NAV of Business Central is een pluspunt;
• Affiniteit met techniek of ervaring binnen de watersector of laboratoriumbranche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Meer informatie

Rick van Driel 030-6301510

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Klantenservice, Callcenter & Receptie: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Bij Cegeka Digital Employee Experience (DEX) krijg je de kans om je IT-carrière verder uit te bouwen bij aansprekende nationale en internationale klanten. Binnen Onsite Support werk je niet alleen op locatie bij onze klanten aan het oplossen van IT-verstoringen, het ondersteunen van eindgebruikers en het continu verbeteren van de IT-omgeving, maar maak je als onderdeel van de back-up pool ook kennis met verschillende klantomgevingen. Hierdoor bouw je in korte tijd brede IT-ervaring op, vergroot je jouw netwerk en krijg je de mogelijkheid om in diverse organisaties en IT-landschappen mee te kijken. Je werkt in een dynamische omgeving waarin snel schakelen, klantgerichtheid en flexibiliteit belangrijk zijn. Tegelijkertijd krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen via opleidingen, certificeringen en begeleiding

• Je helpt eindgebruikers op locatie (Amsterdam - Almere), aan de balie of telefonisch met uiteenlopende IT-vragen en verstoringen.
• Je bent verantwoordelijk voor de werkplekken van verschillende klanten. Denk hierbij aan het inspoelen van werkplekken, uitgifte IT-equipment aan nieuwe medewerkers, break/ fix, ondersteuning Service Hubs, etc. De ondersteuning bied je zowel op afspraak, via een inloopbalie of telefonisch.
• Je stelt de juiste prioriteiten en zorgt voor tevreden eindgebruikers door praktische en duidelijke oplossingen te bieden.
• Je schakelt snel tussen verschillende klantomgevingen en weet ook in een dynamische of hectische werkomgeving de juiste prioriteiten te stellen. Binnen de back-up pool ondersteun je verschillende klanten op locatie en lever je overal dezelfde hoge kwaliteit dienstverlening.
• Je werkt samen met collega’s van onder andere de servicedesk en verschillende beheer- en specialistenteams.
• Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen richting andere IT-functies bijvoorbeeld systeembeheer, applicatiebeheer, werkplekbeheer of netwerkbeheer.
• Je vertegenwoordigt Cegeka bij onze klanten en draagt bij aan een goede dienstverlening en professionele klantbeleving.

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4, bij voorkeur IT-gerelateerd, of een hbo-propedeuse.
• Je hebt een goede basiskennis van IT en kunt dit toelichten met passende voorbeelden. Je hebt bijvoorbeeld minimaal 6 maanden ervaring op een servicedesk of binnen onsite support.
• Je staat aan het begin van je carrière en wilt een volgende stap maken binnen IT Support.
• Je bent communicatief vaardig, representatief, klantgericht en flexibel inzetbaar.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt ervaring met het werken met ticketsystemen zoals het aanmaken, afhandelen en doorzetten van tickets.
• Je beschikt over rijbewijs B en bent bereid om op verschillende locaties te werken.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris dat past bij je opleiding en werkervaring, binnen een range van € 2.700,- tot € 3.300,- bruto per maand.

• 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

• Volop ontwikkelmogelijkheden via opleidingen, cursussen en trainingen, waaronder IT-certificeringen op kosten van Cegeka zoals ITIL, AZ-900, AB-900 en MOS Outlook.

• Afhankelijk van functie, inzetgebied en reistijd: een leaseauto met tankpas, reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.

• Een smartphone van de zaak.

• Korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland.

• Een gezonde pensioenopbouw.

• Een goede sfeer, teamspirit en activiteiten via Fun After Work, zoals sportieve events, teamuitjes, personeelsfeesten en andere gezellige activiteiten.

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor ICT & Automatisering: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig

Over de vacature

Op zoek naar een veelzijdige administratieve baan binnen een professionele organisatie in de automotive? Dan is dit jouw kans! Wij zoeken een backoffice medewerker voor 32 tot 40 uur in Nieuwegein.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een professionele organisatie waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. Je wordt onderdeel van een betrokken team van 16 collega's, waar de sfeer informeel en gezellig is en collega's elkaar graag helpen. Jouw inbreng en ideeën worden gewaardeerd en er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Na je inwerkperiode is er de mogelijkheid om afwisselend thuis en op kantoor te werken. Je ontvangt hiervoor een laptop en de benodigde toebehoren.

Over de functie

Als backoffice medewerker zorg jij ervoor dat de aanvragen van de accountmanagers administratief goed worden verwerkt. Je houdt je onder andere bezig met het uitvoeren van kredietchecks, het opstellen en controleren van offertes, het plaatsen van bestellingen en het verwerken van wijzigingen in lopende contracten. Daarnaast heb je af en toe contact met klanten.

Je werkt met verschillende systemen en processen. Het is daarom belangrijk dat je nieuwe informatie snel oppakt, cijfermatig inzicht hebt en graag begrijpt hoe dingen werken. Je krijgt de ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan, mee te denken en initiatief te tonen. Daarnaast zijn er mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen richting Sales Support.

Wat bieden wij jou

• Een baan voor langere tijd (meerdere jaren) met uitzicht op een vast dienstverband;
• Startsalarisindicatie tussen 2600 euro en 3120 euro bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring);
• Parttime / fulltime - 32 tot 40 uur - flexibiliteit werktijden tussen 8.00 en 18.00 uur;
• Thuiswerken is mogelijk; laptop en toebehoren om thuis te kunnen werken;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Je ontvangt een 13e maand;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.

Wat vragen wij van jou

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en bent op zoek naar een baan voor langere tijd;
• Je werkt nauwkeurig, bent communicatief vaardig en kunt goed prioriteiten stellen;
• Je hebt cijfermatig inzicht en affiniteit met administratieve werkzaamheden;
• Je pakt nieuwe informatie en systemen snel op en begrijpt hoe processen werken;
• Je bent zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en werkt graag samen met collega's;
• Je toont initiatief en denkt graag mee over hoe werkzaamheden slimmer of beter kunnen;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Ervaring in een administratieve, backoffice- of soortgelijke functie is mooi meegenomen.

Meer informatie

Melanie Bosch 030-6301510

Direct solliciteren

solliciteer op website van werkgever

Advertentie Cv voorbeelden voor Administratie & Secretarieel: zo ziet een sterk cv eruit Bekijk het voorbeeld en maak je eigen versie. Bekijk voorbeeld Geen account nodig