Customer service shipping representative Vacatures in Maastricht

Over de vacature

Nordson Packaging, wereldwijd leider op het gebied van precisiedosering, vloeistofbeheer en aanverwante technologieën, is op zoek naar een zeer gemotiveerde en talentvolle CNC-Machinist om ons team in Maastricht, Nederland te versterken. Wij zetten ons in voor een diverse en inclusieve werkomgeving en zoeken kandidaten die deze betrokkenheid delen.

Samenvatting van de functie

Als CNC-Machinist ondersteun je de tijdige en efficiënte productie van hoogwaardige componenten. Je bedient CNC-freesmachines en geautomatiseerde laadsystemen, bereidt materialen en productieorders voor, bewaakt de productkwaliteit en helpt ervoor te zorgen dat machines en productieprocessen effectief verlopen.

Als lid van ons team krijg je de kans om te werken in een dynamische en samenwerkingsgerichte omgeving, waar jouw ideeën en bijdragen worden gewaardeerd en gerespecteerd.

Taken en verantwoordelijkheden

• Monitoren van het productieschema en zorgen voor tijdige uitvoering van toegewezen productieorders.
• Ervoor zorgen dat de juiste gereedschappen, bevestigingen en apparatuur beschikbaar en geïnstalleerd zijn in de CNC-machines, voor de geselecteerde producten.
• Het snijden en voorbereiden van grondstoffen ter ondersteuning van activiteiten als CNC-frezen en het laden van machines.
• Printen en beheren van productieorders en bijbehorende documentatie via SAP.
• Configureren van producten en verifiëren van de productie-eisen vóór het bewerken.
• Laden van CNC-machines en robotsystemen door grondstoffen op pallets te monteren en de juiste CNC-programma's toe te wijzen.
• Inspecties uitvoeren van het eerste exemplaar en het controleren van producten die voor het eerst in gebruik worden genomen, om te waarborgen dat ze aan de specificaties voldoen.
• Aanpassen van bestaande CNC-programma's wanneer dit nodig is.
• Creëren en programmeren van eenvoudige CNC-bewerkingen.
• Optimaliseren van bewerkingsprocessen om de productiviteit, kwaliteit en cyclustijden te verbeteren.
• Uitvoeren van routinematige machinecontroles en kleine onderhoudsactiviteiten om een betrouwbare werking te garanderen.
• De productkwaliteit monitoren tijdens de productie en indien nodig corrigerende maatregelen nemen.
• Zorgen voor een schone, veilige en georganiseerde werkomgeving in overeenstemming met bedrijfsprocedures en veiligheidsvoorschriften.
• Productiegegevens nauwkeuring registreren en problemen met apparatuur of processen melden aan leidinggevenden.

Vaardigheden en kwalificaties

• Technische opleiding of relevante ervaring op het gebied van verspanen, CNC-productie of werktuigbouwkunde.
• Ervaring met het bedienen van CNC-freesmachines en geautomatiseerde laadsystemen of robots.
• Het vermogen om technische tekeningen en technische specificaties te lezen en te interpreteren.
• Kennis van verspaningsprocessen, snijgereedschappen, materialen en toleranties.
• Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden.
• Oog voor detail en toewijding voor het produceren van hoogwaardige onderdelen.
• Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Basisvaardigheden op het gebied van onderhoud en het oplossen van storingen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Engelse taal is een pluspunt.

Gewenste kwalificaties

• Ervaring met CNC-programmering en het aanpassen van programma's.
• Bekendheid met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Ervaring met meerassige CNC-bewerkingscentra.
• Kennis van methodieken voor continue verbetering, zoals Lean Manufacturing of Six Sigma.
• Ervaring met werken in een productieomgeving met een grote verscheidenheid aan producten, kleine series of precisieproductie.

Over Nordson Packaging

Nordson Packaging is leider op het gebied van precisiedosering, vloeistofbeheer en aanverwante technologieën. Wij bedienen de verpakkingsindustrie door productie-efficiëntie en productkwaliteit te verbeteren voor uiteenlopende verpakkingsproductieprocessen. Door vandaag deel uit te maken van ons team help je innovatieve ideeën tot leven te brengen.

Nordson Packaging is een wereldwijd team dat technologie ontwikkelt waarmee lijmen efficiënt kunnen worden aangebracht voor uiteenlopende verpakkingsapplicaties. Voorbeelden zijn tankless technologie, zelf diagnostische en intuïtieve touchscreen-bediening, auto-fill technologie, clean-cutoff en zelfreinigende applicatoren en systemen voor patroonregeling.

Wij bieden een ondersteunende cultuur binnen een groeiende en dynamische werkomgeving. Of je nu aan het begin van je carrière staat of een ervaren professional bent, bij Nordson Packaging is er een plek waar je thuishoort. Wij bieden functies in productie, onderhoud, customer service, quality, engineering en meer. Daarnaast investeren wij actief in onze medewerkers om hun vaardigheden verder te ontwikkelen en carrièregroei te stimuleren.

Ons recruitmentproces is ontworpen om de best gekwalificeerde kandidaten voor de functie te identificeren. Wij zetten ons in voor een eerlijk en gelijkwaardig selectieproces. Wij zoeken kandidaten met een passie voor inclusie, diversiteit en gelijkwaardigheid, en met het vermogen bij te dragen aan een cultuur waarin alle medewerkers zich gewaardeerd, gerespecteerd en betrokken voelen.

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd om deel uit te maken van een team waarin je leiding kunt geven aan mensen, processen kunt verbeteren en een directe impact kunt hebben op productieprestaties? Dan horen wij graag van je. Solliciteer online met jouw cv.

Over de vacature

Are you ready to make an impact at DHL Express? We are looking for a Customer Support Agent (Frontline) to strengthen our Accounts Receivable team in Maastricht. Working full-time in day shifts, you will serve as the main contact for our international business partners.

what we offer

• €2900 a month
• Bonus incentives and a strong pension scheme
• Wide range of training possibilities
• 38 hours a week (fulltime)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamic environment

who are you
Do you have experience in swiftly and effectively resolving enquiries for business customers, and do you thrive in a dynamic, international environment? Then this role is the perfect fit for you!

• Experience working in a complex customer service environment.
• Fluent in Dutch and English, both written and spoken (a good command of French or German is an advantage).
• Strong IT skills and experience working with various software programs and databases.

what will you do
In this role, you will be the primary point of contact for B2B customers regarding their invoices and the billing process. Around 70% of customer contact takes place via email, alongside incoming phone enquiries. You will resolve issues quickly, look up information across multiple databases, and ensure customers receive clear answers in a timely manner. You will be working in a fast-paced environment where no two days are the same.

• Handling B2B customer enquiries via email and phone, primarily related to (e-)billing and invoicing.
• Managing and navigating multiple databases and systems to provide accurate customer solutions.
• Maintaining high service standards and fast response times for incoming requests.
• Routing calls and escalating complex issues to internal teams or specialists when necessary.

where will you work
The Shared Service Center employs more than 550 employees, with 40 nationalities, who speak 34 languages.

Our corporate culture is about personal dedication – to our company, to each other and to our global society. DHL is committed to being a great place to work. Start your career at DHL at our location in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.

• A good salary, bonus incentives and a strong pension scheme;
• A wide range of employee benefits;
• A job in day shifts and no weekends;
• A wide range of training options;
• Hybrid work.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly via the button below!

Over de vacature

We are looking for a new Query Handling Agent for the Accounts Receivable team. No two days are the same in this dynamic environment. Are you a strong communicator and do you enjoy helping customers? Then this position at the DHL Shared Service Center is perfect for you!

what we offer

• €2900 a month
• Bonus incentives and a strong pension scheme
• Wide range of training possibilities
• 38 hours a week (fulltime)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamic environment

who are you
Thanks to your experience with complex customer queries, you understand customer problems and know exactly how to address them. You're passionate about customer contact and driven by the desire to help and inspire customers. You're looking for a dynamic environment where no two days are the same and where your high stress tolerance can truly shine.

• You have strong communication skills in the language combination below;
• Fluent in English, French and Italian;
• You are customer oriented;
• You know how to multitask and like to work in a team;
• You have strong IT skills;
• You are eager to learn;
• You work result-oriented.

what will you do
As Agent Query Handling you are responsible for the accurate, professional and timely handling of customer questions. You research and solve them, always meeting the quality standards of our customers.

You are also an expert in billing and customs matters within the department. You help to find solutions to the most complex questions and thus contribute to the effective settlement of debtor cases.

• Solve customer inquiries in accordance with DHL standards;
• Log/update questions in ERP system quickly and accurately;
• Promote self service functionalities actively and/or ensure that customer questions are addressed structurally so that they do not recur;
• Ensure cross-function connection and ensure the required billing adjustments;
• Manage customers' escalation process and take charge of the solution.

where will you work
The Shared Service Center employs more than 550 employees, with 40 nationalities, who speak 34 languages.

Our corporate culture is about personal dedication – to our company, to each other and to our global society. DHL is committed to being a great place to work. Start your career at DHL at our location in DHL Maastricht, DHL Express ’finance expertise center.

• A good salary, bonus incentives and a strong pension scheme;
• A wide range of employee benefits;
• A job in day shifts and no weekends;
• A wide range of training options;
• Hybrid work.

job application
Do you recognize yourself in this profile? Then apply quickly via the button below!

Over de vacature

Ben jij klaar om impact te maken bij DHL Express? Wij zijn op zoek naar een Customer Support Agent (Frontline) om ons Accounts Receivable team in Maastricht te versterken. In deze fulltime functie in dagdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze internationale zakelijke partners.

wat bieden wij jou

• €2900 per maand
• Aanvullende bonussen en een goede pensioenopbouw
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• 38 uur per week (full-time)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamische omgeving

wie ben jij
Heb jij ervaring met het snel én vakkundig oplossen van vragen van zakelijke klanten en bloei je op in een dynamische, internationale omgeving? Dan is deze rol de perfecte match voor jou!

• Ervaring binnen een complexe klantenservice-omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (kennis van Frans of Duits is een pre).
• Sterke IT-vaardigheden en ervaring met het werken in diverse softwareprogramma's en databases.

wat ga je doen
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die vragen hebben over hun facturen en het betalingsproces. Ongeveer 70% van het contact verloopt via e-mail, gecombineerd met inkomende telefoontjes. Je lost problemen snel op, zoekt informatie op in verschillende databases en zorgt ervoor dat klanten tijdig een duidelijk antwoord krijgen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Behandelen van vragen van zakelijke klanten via e-mail en telefoon, hoofdzakelijk gerelateerd aan (e-)billing en facturatie.
• Beheren en navigeren van meerdere databases en systemen om de juiste klantoplossingen te bieden.
• Waarborgen van hoge servicestandaarden en snelle reactietijden bij inkomende verzoeken.
• Doorschakelen van gesprekken en escaleren van complexe vraagstukken naar interne teams of specialisten wanneer nodig.

waar ga je werken
Het Shared Service Center biedt werkgelegenheid aan meer dan 550 medewerkers, met 40 nationaliteiten, die samen 34 talen spreken.

Onze bedrijfscultuur draait om persoonlijke betrokkenheid – bij ons bedrijf, bij elkaar en bij onze wereldwijde samenleving. DHL zet zich in om een geweldige werkplek te zijn. Start jouw carrière bij DHL op onze locatie in Maastricht, het financiële expertise centrum van DHL Express.

• Een marktconform salaris, bonusregelingen en een sterke pensioenregeling;
• Een breed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een baan in dagdienst en geen weekenden;
• Ruime keuze uit diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel via de onderstaande knop!