Klantenservice medewerker Vacatures in Ede Gld
Vind je nieuwe baan tussen 6 klantenservice medewerker vacatures in ede gld
Laat de perfecte klantenservice medewerker vacatures in ede gld niet aan je voorbijgaan
Administratief klantenservice medewerker DHL Express
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Kantoor
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Binnen de klantenservice van DHL Express hebben we momenteel mogelijkheden op twee verschillende afdelingen: Frontline en Backline. Frontline richt zich vooral op telefonisch klantcontact, service en het direct beantwoorden van klantvragen. Backline richt zich meer op administratief werk, dossierbeheer, onderzoek en het oplossen van complexere vragen rondom transport en logistiek. Frontline: telefonisch klantcontact en klantenservice. Als Frontline klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van DHL Express. Je hebt veel telefonisch contact met klanten en helpt hen met vragen over pakketten, zendingen, transport en bezorging. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, pakketten, transport, levertijden en vertragingen.
- Je verwerkt klantcontacten, afspraken en acties administratief in het CRM- en ticketingsysteem.
- Je zorgt ervoor dat klantgegevens en dossiers nauwkeurig en correct worden bijgehouden.
- Je schakelt met de Backline wanneer een klantvraag of logistiek probleem meer onderzoek nodig heeft.
- Je zorgt voor een duidelijke telefonische of schriftelijke terugkoppeling naar de klant.
- Je werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix en krijgt coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen binnen customer service
Backline: administratief werk en logistieke dossiers
- Je beheert complexe klantdossiers en verwerkt informatie administratief in verschillende systemen.
- Je verzamelt gegevens over transport en zendingen en zorgt dat de administratie volledig en actueel blijft.
- Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
- Je onderzoekt vertragingen, transportproblemen en vermiste zendingen
- Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over hun zending.
Wat we je bieden
Ga je via ASA Talent aan de slag als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem, dan kun je rekenen op goede begeleiding, duidelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt:
- Een bruto uurloon vanaf € 16,60 bij Frontline of € 17,74 bij Backline.
- Een klantenservice baan van 32 tot 40 uur per week.
- Werktijden tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
- Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent.
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
- 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
- 6,24% keuzebudget, met een loonsverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
- De mogelijkheid tot hybride werken tot januari 2027, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf 1 jan 20271 thuiswerkdag per week.
- Een uitgebreide starttraining waarin je kennismaakt met de systemen, klantenservice en logistieke processen van DHL Express.
- Persoonlijke coaching en begeleiding tijdens je werk.
- Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice, transport en logistiek bij DHL Express.
Wat we van je vragen
Voor deze vacature zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die graag werkt binnen klantenservice, administratie en logistiek. Daarnaast:
- Ben je vanaf 5 november 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
- Ben je minimaal één jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
- Woon je in Arnhem of omgeving of kun je de locatie in Arnhem gemakkelijk bereiken.
- Beschik je over mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau.
- Beheers je de Nederlandse én Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kun je goed overweg met verschillende computersystemen en administratieve werkzaamheden.
Over het bedrijf
DHL Express is actief binnen internationaal transport, pakketbezorging en logistiek. Vanuit de locatie in Arnhem werk je in een internationale omgeving waarin klantenservice, teamwork en duidelijke communicatie centraal staan. Als Customer Service medewerker heb je dagelijks te maken met nationale en internationale zendingen. Daardoor leer je niet alleen veel over klantcontact, maar ook over transport, logistieke processen, administratie en internationale pakketbezorging. Via ASA Talent krijg je de kans om ervaring op te doen binnen deze professionele organisatie en jezelf verder te ontwikkelen.
Klantenservice medewerker DHL Express
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Wil je klanten dagelijks verder helpen én werken in een internationaal team waar je veel leert over logistiek en klantcontact?Als klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor. Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken in het Nederlands en Engels, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het zorgen voor heldere terugkoppeling aan de klant. We hebben momenteel kansen op twee verschillende afdelingen, op Frontline en Backline. Zie onderstaande de werkzaamheden van een Frontline Agent:
- Je helpt klanten telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en eenvoudige vertragingen.
- Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, analyseert meldingen en zet acties uit zodat pakketten weer in het proces komen.
- Je legt alle klantcontacten en acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem.
- Je schakelt met de backline bij complexere cases en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling naar de klant.
- Je werkt met kpi’s zoals klanttevredenheid en first-time fix en gebruikt feedback en trainingen om je gesprekken verder aan te scherpen.
Backline: Wil je je analytische en klantgerichte skills inzetten in een baan waar je echt de diepte ingaat in dossiers en internationale zendingen? Bij DHL Express in Arnhem werk je in een internationaal team, deels op kantoor en deels vanuit huis, via ASA Talent.
- Je beheert complexe klantdossiers, verzamelt alle informatie, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast zodat cases goed te volgen en af te ronden zijn.
- Je informeert klanten telefonisch en per e-mail in het Nederlands en Engels over de status van zendingen en zorgt voor heldere, realistische updates.
- Je onderzoekt vertragingen of vermiste pakketten in verschillende DHL-systemen en achterhaalt wat er precies is gebeurd om tot een passende oplossing te komen.
Wat we je bieden
Bij DHL Express via ASA Talent krijg je duidelijke voorwaarden, goede begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:
- Uurloon vanaf €16,60 (Frontline) of €17,74 (Backline), met toeslagen afhankelijk van diensten en uren.
- Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
- Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
- 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
- 6,24% keuzebudget, met een salarisverhoging van 3,5% in januari en 2,75% in april
- Hybride werken tot januari 2027: deels thuis en deels op kantoor in Arnhem. Vanaf jan 2027 1 thuiswerkdag per week.
- Uitgebreide starttraining en coaching zodat je zeker en goed voorbereid aan de slag gaat.
- Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, ook naar andere functies of afdelingen.
- Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt.
Wat we van je vragen
Je voelt je thuis in klantcontact en combineert servicegerichtheid met nauwkeurigheid in een internationaal team.
- Je bent vanaf 5 november aanstaande 32–40 uur beschikbaar.
- Je bent minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
- Je bent woonachtig in de regio Arnhem en reist makkelijk.
- Je hebt mbo-3 of 4 werk- en denkniveau.
- Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
Over het bedrijf
DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, vanuit de locatie Arnhem. Je werkt in een omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn, samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden. Via ASA Talent kom je in een internationaal, professioneel team terecht waar je dagelijks Nederlands en Engels gebruikt. Je krijgt de ruimte om je verder te ontwikkelen en nieuwe stappen te zetten, misschien ook voor jou!
Tussenjaar administratie DHL
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Tussenjaar administratief medewerker klantenservice Arnhem
- Werkuren: Fulltime, 32-40 uur per week
- Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027)
- Uurloon: vanaf €16,60 per uur
Wil je tijdens je tussenjaar zinvol werk doen, klanten helpen én ervaring opdoen bij een internationale organisatie als DHL Express in Arnhem?
Je werkt in het frontline klantenserviceteam van DHL Express, waar je particuliere en zakelijke klanten verder helpt met vragen over hun zendingen . Je dag bestaat uit veel telefonisch klantcontact, het uitzoeken van dossiers in verschillende systemen en het schakelen met collega's in de operatie. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem, waar je samen met je team zorgt voor duidelijke en eerlijke informatie richting de klant ️ . Dankzij de starttraining, coaching on the job en meeluistersessies bouw je stap voor stap ervaring op en ontwikkel je je communicatie- en administratieve skills.
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt telefoontjes en berichten van klanten over zendingen, levertijden en eventuele vertragingen.
- Je zoekt zendingen op in logistieke en crm-systemen en legt je acties nauwkeurig vast.
- Je schakelt met collega's in de operatie of backline om klantvragen en meldingen goed af te handelen.
- Je werkt actief aan je gespreksvaardigheden via trainingen, feedback en meeluistersessies.
- Je verdeelt je werk tussen thuis en kantoor in Arnhem en plant je werkdagen efficiënt tijdens kantoortijden.
Wat we je bieden
Bij DHL Express krijg je niet alleen een mooi salaris, maar ook veel ruimte om te leren en te groeien. Dit kun je als frontline medewerker klantenservice verwachten:
- Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen, vakantiegeld en vakantie-uren, voor een stabiel en eerlijk inkomen.
- Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, zodat je nooit lang op je verdiende salaris hoeft te wachten.
- Flexibele werkweek van 32 of 40 uur tijdens kantoortijden, goed te combineren met je privéleven.
- 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw vakantie-uren, zodat je ontspannen van vrije tijd kunt genieten.
- 6,24% keuzebudget, dat in januari met 3,5% stijgt voor extra bestedingsruimte.
- Hybride werken tot januari 2027, daarna een vaste werkplek met je team op kantoor in Arnhem.
- Reiskostenvergoeding en bonuskansen, zodat zowel je reistijd als inzet worden beloond.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek netwerk met verschillende interne loopbaanpaden.
- Intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies om je vaardigheden snel te versterken.
- Persoonlijke begeleiding via ASA Talent bij je ontwikkeling en vervolgstappen binnen of buiten DHL Express.
Wat we van je vragen
We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact, graag leert in een internationaal team en het fijn vindt om deels thuis en deels op kantoor in Arnhem te werken.
- Beschikbaarheid: Je bent vanaf 5 november 32-40 uur per week beschikbaar en minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
- Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist makkelijk en regelmatig naar kantoor.
- Opleidingsniveau: Je hebt mbo-3 tot mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur afgerond mbo-4.
- Eigenschappen: Je bent servicegericht, communiceert vlot in het Nederlands én Engels en werkt graag samen in een team.
Over het bedrijf
DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt voor een organisatie waar klantgerichtheid, logistiek en internationale samenwerking samenkomen.
Je komt in een team terecht waar samenwerken, heldere communicatie en goede service belangrijk zijn. Collega's helpen elkaar bij klantvragen en delen kennis in een open sfeer. Via ASA Talent krijg je begeleiding en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen of buiten DHL Express.
Ben je klaar om klanten verder te helpen in een internationale omgeving? Sluit je aan bij het team van DHL Express via ASA Talent en bouw stap voor stap aan je loopbaan. De mogelijkheden zijn breed en groeien met jou mee.
Backline medewerker DHL Express
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Zoek je een vaste, goed betaalde backoffice rol met kantoortijden, hybride werken tot 2027 en veel ontwikkelmogelijkheden? Als backline medewerker DHL Express werk je in Arnhem in een klein, hecht en internationaal team aan complexe klantcases rond internationale zendingen.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt een sterke basis in administratie, dossieronderzoek en klantcommunicatie. Je werkt dagelijks in het Nederlands én Engels, krijgt coaching on the job, duidelijke KPI’s en regelmatige evaluaties. Daardoor ontwikkel je je snel richting functies als senior backoffice medewerker, klantenservice specialist of een overstap naar bijvoorbeeld operations of sales support binnen DHL Express. Met een uurloon vanaf €17,74, een werkweek van 32–40 uur, hybride werken tot januari 2027 en uitzicht op een vast contract via ASA Talent, combineer je stabiliteit met flexibiliteit.
Jouw werkzaamheden als Backline medewerker DHL Express:
-
Dossierbeheer:
Je beheert klantdossiers van internationale zendingen, verzamelt ontbrekende gegevens, bewaakt de doorlooptijd en legt alles nauwkeurig vast in de systemen, zodat dossiers compleet, duidelijk en overdraagbaar zijn.
-
Klantcommunicatie:
Je informeert klanten vooral per e-mail en soms telefonisch in het Nederlands en Engels, geeft realistische updates en zorgt dat verwachtingen helder zijn, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn.
-
Zendingonderzoek:
Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-systemen, operationele scans en internationale portalen, reconstrueert de route en zoekt naar een passende oplossing voor de klant.
-
Samenwerking met collega’s:
Je schakelt met frontline customer service en operations om informatie op te halen, prioriteiten af te stemmen en dossiers tijdig te sluiten, zeker tijdens drukke periodes zoals feestdagen.
-
Kwaliteit en targets:
Je volgt richtlijnen en templates, let op een professionele tone of voice en werkt volgens dag- en weektargets voor dossierafhandeling, zodat de kwaliteit hoog blijft en de klanttevredenheid stijgt.
Wat we je bieden
Je krijgt bij DHL Express via ASA Talent duidelijke voorwaarden, stabiliteit en veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je als backline medewerker verwachten:
- Uurloon vanaf €17,74, met toeslagen en extra’s afhankelijk van je diensten en gewerkte uren.
- 6,24% keuzebudget bovenop je salaris, dat in januari nog eens met 3,5% stijgt.
- Flexibele werkweek van 32–40 uur, altijd binnen kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.
- Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent en bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
- 8,33% vakantiegeld en 10% opbouw van vakantie-uren extra bovenop je uurloon.
- Hybride werken tot januari 2027: daarna één thuiswerkdag en de rest6 op het moderne kantoor in Arnhem.
- Uitgebreide starttraining en begeleiding, zodat je zeker en goed voorbereid kunt starten.
- Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express, bijvoorbeeld richting senior backoffice of andere afdelingen.
- Werken in een internationaal, professioneel team waar je dagelijks Nederlands én Engels gebruikt.
Wat we van je vragen
We zoeken een nauwkeurige backoffice collega die klantdossiers uitpluist, helder communiceert en zich prettig voelt in een internationaal team.
- Beschikbaarheid: 32–40 uur tijdens kantoortijden, ma–vr
- Start: beschikbaar voor training vanaf 4 november 2026
- Locatie: je woont in of nabij Arnhem
- Opleiding: mbo-4 of hbo, met administratie-ervaring
- Persoonlijk: nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht
- Talen: uitstekende communicatie in Nederlands én Engels
Over het bedrijf
DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving met duidelijke processen, waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. In het team ondersteun je elkaar actief, deel je kennis en leer je van elkaars ervaring. Binnen het internationale netwerk van DHL Express zijn er verschillende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om via ASA Talent aan te sluiten en te ontdekken welke stappen hier op jou wachten?
Frontline CS DHL Express
- Dienstverband
- Fulltime
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Klantenservice, Callcenter & Receptie
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Wil je klanten écht verder helpen én tegelijk bouwen aan je carrière in een internationaal bedrijf in Arnhem? Start als klantenservice medewerker bij DHL Express en werk 32–40 uur per week tijdens kantoortijden, deels hybride tot 2027, met een hecht team om je heen.
Waarom deze baan bij jou past:
Je combineert financiële zekerheid met ontwikkeling. Je verdient vanaf €16,60 per uur, krijgt wekelijks uitbetaald via ASA Talent, ontvangt 8,33% vakantiegeld, 10% opbouw vakantie-uren, een keuzebudget en reiskostenvergoeding met bonuskansen. Tegelijkertijd bouw je aan je cv: je scherpt je Nederlandse en Engelse communicatie aan, leert werken met crm- en logistieke systemen en krijgt intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies. Deze functie is een sterke stap richting een loopbaan in klantenservice, logistiek of een internationale kantoorfunctie binnen het wereldwijde netwerk van DHL Express.
Jouw werkzaamheden als Frontline CS DHL Express:
-
Klantcontact:
Je beantwoordt telefoontjes en berichten van particuliere en zakelijke klanten over zendingen, levertijden en vertragingen en zorgt dat zij zich gehoord voelen en duidelijke, haalbare oplossingen krijgen.
-
Dossier- en systeemwerk:
Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, controleert gegevens en legt alle acties nauwkeurig vast in het crm- en ticketingsysteem, zodat collega’s altijd een volledig klantbeeld hebben.
-
Oplossingsgericht werken:
Je analyseert meldingen, schakelt met operatie of backline en volgt acties actief op, zodat pakketten weer in het proces komen en klanten weten waar ze aan toe zijn.
-
Samenwerking en feedback:
Je neemt deel aan teamoverleggen, trainingen en meeluistersessies, gebruikt feedback om je gesprekken te verbeteren en helpt zo de klanttevredenheid en kpi-resultaten te verhogen.
-
Hybride werken en zelforganisatie:
Je verdeelt je werk tussen thuis en kantoor in Arnhem, plant je dag efficiënt en bewaakt je eigen werk-privébalans terwijl je tijdens kantoortijden goed bereikbaar blijft.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen binnen een internationale organisatie. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
- Uurloon vanaf €16,60 exclusief toeslagen, vakantiegeld en vakantie-uren
- Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent voor voorspelbare inkomsten
- Flexibele werkuren: 32–40 uur per week tijdens kantoortijden
- Vakantiegeld 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
- Hybride werken tot 2027, reiskostenvergoeding en bonusmogelijkheden
Wat we van je vragen
We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact in een internationaal team en graag leert in een hybride werkomgeving in Arnhem. Je werkt deels thuis en deels op kantoor tijdens kantoortijden.
- Beschikbaarheid: Je bent vanaf 04-11-2026 32–40 uur per week beschikbaar en minimaal een jaar inzetbaar tijdens kantoortijden.
- Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Arnhem en reist gemakkelijk naar het kantoor.
- Opleidingsniveau: Je hebt mbo-3 werk- en denkniveau.
- Eigenschappen: Je communiceert uitstekend in het Nederlands én Engels, bent servicegericht, leergierig en werkt graag samen.
Over het bedrijf
DHL Express is een wereldwijd bekend logistiek bedrijf dat zich richt op expres- en pakketdiensten, met een locatie in Arnhem. Je werkt in een internationale omgeving waar teamwork, innovatie en klantgerichtheid belangrijk zijn. Samen met collega’s die helder communiceren en goede service belangrijk vinden, draag je bij aan klantgerichte oplossingen. Via ASA Talent krijg je de kans om je verder te ontwikkelen binnen of buiten DHL Express. We kijken ernaar uit om ook met jou samen te werken.
Backoffice medewerker DHL Express
- Dienstverband
- Overig
- Werklocatie
- Flex
- Opleiding
- MBO
- Ervaring
- Geen ervaring
- Functiegroep
- Logistiek & Magazijn
- Branche
- Transport, Opslag & Logistiek
Over de vacature
Wat je gaat doen
Wil je je administratieve talent inzetten bij een internationale speler, met duidelijke kantoortijden, hybride werken in Arnhem en een uurloon van €17,74 bruto? Als backoffice medewerker DHL Express verdiep je je in internationale klantcases binnen een klein, hecht team, met start op 5 november.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt ervaring op in internationale logistiek en klantcases, terwijl je werkt met duidelijke dag- en weektargets. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject, coaching on the job en regelmatige evaluaties, zodat je snel groeit in je rol. Vanuit deze functie kun je doorgroeien richting senior backoffice, klantenservice specialist of andere afdelingen binnen DHL Express, afhankelijk van jouw ambities en prestaties.
Jouw werkzaamheden als Backoffice medewerker DHL Express:
-
Dossierbeheer:
Je beheert en actualiseert klantdossiers rond internationale zendingen in verschillende backoffice- en ticketsystemen, zodat alle informatie volledig en actueel is.
-
Onderzoek zendingen:
Je onderzoekt vertragingen en vermiste pakketten via interne DHL-portalen, scans en operationele systemen en legt je bevindingen gestructureerd vast.
-
Schriftelijke klantcommunicatie:
Je informeert klanten in het Nederlands en Engels via e-mail en portalen over status, vervolgstappen en uitkomsten, zodat zij helder en tijdig worden bijgepraat.
-
Samenwerking met collega’s:
Je stemt dagelijks af met frontline customer service en operations om dossiers compleet te maken en binnen de afgesproken doorlooptijden af te ronden.
-
Kwaliteit en targets:
Je werkt volgens richtlijnen en KPI’s, bewaakt je eigen werkvoorraad en bespreekt werkdruk en procesverbeteringen in teamoverleggen.
Wat we je bieden
Je krijgt duidelijke voorwaarden, vaste uren en ruimte om je verder te ontwikkelen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
- Uurloon: vanaf €17,74 bruto per uur, exclusief toeslagen
- Wekelijkse salarisbetaling: via ASA Talent, helder en voorspelbaar
- Flexibele werkuren: 32–40 uur binnen vaste kantoortijden
- Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
- Hybride werken: deels thuis, deels kantoor Arnhem tot januari 2027
Wat we van je vragen
Je voelt je prettig in een internationaal backoffice team met duidelijke doelen en kantoortijden.
- Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens vaste kantoortijden.
- Je bent woonachtig in regio Arnhem en reist eenvoudig naar kantoor.
- Je hebt minimaal mbo-4 niveau en aantoonbare administratieve ervaring.
- Je hebt sterke Nederlandse en Engelse schriftelijke communicatievaardigheden.
- Je bent nauwkeurig, klantgericht, stressbestendig en denkt oplossingsgericht mee.
Over het bedrijf
DHL Express in Arnhem is onderdeel van een wereldwijd logistiek bedrijf dat zich richt op eersteklas logistieke diensten en internationale zendingen. Je werkt in een professionele omgeving waar klantgerichtheid centraal staat en je veel samenwerkt met collega’s die elkaar actief ondersteunen. Binnen het internationale netwerk van DHL Express is er aandacht voor je ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Sluit je aan via ASA Talent en ontdek welke stappen jij hier kunt zetten.
Administratief klantenservice medewerker DHL Express
Klantenservice medewerker DHL Express
Tussenjaar administratie DHL
Backline medewerker DHL Express
Frontline CS DHL Express
Backoffice medewerker DHL Express
Nooit meer een geschikte vacature missen
Ontvang nieuwe vacatures uit deze zoekopdracht per e-mail. Je bepaalt zelf de frequentie.
Werken in Ede Gld
Bekijk alle klantenservice medewerker vacatures in Ede Gld op deze pagina. Bij ons vind je een actueel overzicht van openstaande functies in deze regio. Of je nu ervaring hebt of net begint, er zijn volop mogelijkheden om aan de slag te gaan.
Werk je liever fulltime of zoek je juist een parttime baan? Met onze zoekfilters vind je snel klantenservice medewerker vacatures die bij jouw situatie passen. Check regelmatig deze pagina, want het aanbod verandert dagelijks.
Werk zoeken in Ede Gld dat bij jou past
Ons handige filtermenu is onmisbaar als je niet eindeloos wilt zoeken naar leuke jobs in Ede Gld. Met de filters geef je bijvoorbeeld makkelijk aan in welk dienstverband je aan de slag wilt. Kies uit tijdelijk. Zo word je niet vermoeid met vacatures die niet bij je passen.
Grote kans dat er al snel een leuke vacature in Ede Gld voorbijkomt. Toch niet gevonden wat je zoekt? No worries. Bekijk ook vacatures in omliggende plaatsen om je zoekgebied te vergroten.
Veelgestelde vragen
Wat voor klantenservice medewerker vacatures in Ede Gld hebben jullie?
Ons aanbod verandert continu. Op dit moment hebben we diverse klantenservice medewerker vacatures in Ede Gld en omgeving. Houd deze pagina in de gaten voor het meest actuele overzicht, of stel een e-mailalert in.
Hoe kan ik solliciteren op een klantenservice medewerker vacature in Ede Gld?
Gewoon via onze website, het kost je maar een paar minuten. Klik op een vacature die je aanspreekt en volg de stappen om te solliciteren. Binnen no-time heb je je sollicitatie verstuurd.
Wat maakt klantenservice medewerker werk in Ede Gld zo aantrekkelijk?
Ede Gld biedt een fijne mix van werkgelegenheid en leefbaarheid. Bij diverse bedrijven in de regio leer je veel tijdens het werk en daarna groei je misschien wel door binnen het bedrijf.