Fulltime Vacatures in Ede Gld

Over de vacature

Krijg jij energie van klanten écht verder helpen? En zoek je een dynamische rol waarin klantcontact, digitalisering en logistiek perfect samenkomen? Als Customer Care Specialist bij DSV in Ede maak jij dagelijks het verschil voor de klanten en krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een toonaangevende, internationale organisatie. Een prachtige kans om jouw carrière in de logistieke sector een flinke boost te geven! Meer weten? Lees snel verder en reageer direct.

wat bieden wij jou

• Salaris € 2400- € 3200 per maand
• 28 vakantiedagen, 8%vakantiegeld en nog veel meer
• Uitzicht op een vaste baan
• Fulltime, dagdienst van maandag tot en met vrijdag
• Na jouw inwerktraject kan je 2 dagen thuiswerken

wie ben jij
Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, is het belangrijk dat je als Customer Care Specialist aan de volgende eisen voldoet:

• Je spreekt Nederlands
• Je spreekt Engels
• Je bent bereid om in Ede te werken
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar voor de werktijden van 08:00 tot 16:30 uur of van 08:30 tot 17:00 uur

wat ga je doen
Werken op de afdeling Customer Care betekent werken in het kloppende hart van de Road-organisatie. Samen met jouw team zorg je ervoor dat zo'n 3.500 klanten kunnen rekenen op duidelijke communicatie, betrouwbare opvolging en slimme oplossingen. Je loodst klanten soepel en met vertrouwen door de dienstverlening heen. Dit doe je door hen te begeleiden bij digitale oplossingen, vragen vlot op te lossen en afwijkingen scherp te signaleren.

Jouw concrete takenpakket bestaat uit het beantwoorden en oplossen van klantvragen over zendingen, documentatie en statusupdates. Daarnaast verzorg je de administratieve verwerking, bewaking en opvolging van orders en zendingen. Je signaleert en herstelt afwijkingen in nauwe samenwerking met interne afdelingen en externe partners. Tot slot denk én werk je actief mee aan procesverbeteringen en verdere digitalisering van de service.

waar ga je werken
De logistieke wereld wordt gekenmerkt als een snelle en dynamische omgeving. Jij bent onderdeel van een dynamisch en flexibel team dat serviceverlening en het onderhouden van klantcontacten hoog in het vaandel heeft staan. Hierbij ben jij als Customer Service medewerker logistiek de spil tussen klanten en de interne organisatie. Het is van belang dat er professioneel gehandeld wordt. Je rapporteert in deze rol direct aan de Customer Service manager. Je werkt in een klein team van 12 personen en hebt veel contact met collega's die verantwoordelijk zijn voor andere klanten. De sfeer in het team is informeel en persoonlijk.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Op zoek naar een afwisselende fulltime baan binnen de HR branche? Dan is de rol van flexbegeleider echt iets voor jou. Voor een redelijk nieuwe logistieke klant in Heteren zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Als flexbegeleider bij Randstad houd je je bezig met relatiebeheer, planning en alle HR taken zoals instroom, doorstroom en uitstroom, beoordelingsgesprekken, ziektebegeleiding, etc.

Een super leuke plek waar je vanaf dag 1 veel kan leren en mee kan bouwen. Ga jij deze uitdaging aan?

wat bieden wij jou

• Heteren
• €2599 tot €3757 obv 40 uur
• Focus op jouw groei en ontwikkeling
• Betaalbare kantine met een heerlijke lunch
• Inhouse bij AS Watson bekend van Kruidvat
• Werktijden tussen 5.30 uur en 17.30 uur

wie ben jij
De dynamiek van een logistieke omgeving geeft jou een kick. Jij bent die sociale aanpakker die pas echt lekker gaat als er wat gebeurt. Je bent oprecht betrokken bij je flexwerkers, maar durft ook de spiegel voor te houden als dat nodig is. Je bent communicatief ijzersterk en schakelt moeiteloos van een informeel praatje naar een zakelijk adviesgesprek.

• Beschikbaarheid: 32 tot 40 uur per week
• Opleiding: minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding
• Talen: uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Rijbewijs en vervoer: in het bezit van rijbewijs B en een eigen auto
• Affiniteit met logistieke processen is een grote pré

wat ga je doen
Als talentbegeleider speel je een sleutelrol op de werkvloer bij de bekende logistieke dienstverlener AS Watson. Je vormt de vaste basis voor de flexkrachten en adviseert de teamleiders op operationeel niveau. Je begeleidt de medewerkers vanaf hun eerste werkdag tot en met de administratieve opvolging, waardoor je echt het verschil maakt in hun loopbaan.

Jouw inzet zorgt voor een vlekkeloos verloop van de dagelijkse HR-processen op de locaties. Dit maakt je werkdag als talentbegeleider afwissent en betekenisvol:

• Je beantwoordt alle HR-gerelateerde vragen van medewerkers
• Je ontvangt nieuwe medewerkers voor hun eerste dag en zorgt dat ze warm ontvangen worden
• Je geeft rondleidingen voor nieuwe instroom
• Je voert de verzuimgesprekken en bewaakt de opvolging
• Je verwerkt de personeelsadministratie nauwkeurig in de systemen

waar ga je werken
Jouw kantoor? Midden in de dynamiek van onze klant AS Watson! Jouw basis is Heteren, maar je bent ook regelmatig te vinden op onze locatie in Ede.

Je komt terecht in een team met enthousiaste talentbegeleiders, accountspecialisten, een coördinator en je manager Melissa.Terwijl jullie met elkaar op locatie de boel runnen, zorgt ons recruitmentteam voor een constante stroom aan nieuw talent.

Binnen het team bij AS Watson is genoeg vrijheid voor eigen inbreng, proactiviteit wordt erg op prijs gesteld. Je bent niet alleen een leverancier voor jouw klant(en) maar zij zien jou ook echt als partner/adviseur.

Wij kunnen niet wachten om je te verwelkomen!

• Een bruto maandinkomen tussen €2599 en €3757 afhankelijk van werkervaring
• Een benefit budget van 12,34% te besteden aan bijvoorbeeld extra vakantiedagen of een fietsplan
• Een interessante bonus én aandelenregeling
• Focus op jouw groei en ontwikkeling. We bieden veel opleidingen en doorgroeimogelijkheden
• Alles goed geregeld rondom je pensioen, laptop, telefoon, woon-werkverkeer en zakelijk reizen

sollicitatie
Zie jij jezelf al aan het werk als accountspecialist bij Randstad? Dan maken we graag kennis met jou! Je kunt direct solliciteren. Wil je eerst antwoord op je vragen? Neem dan contact op met Maaike Oostrom op nummer 06-22236123 of stuur een mail naar maaike.oostrom@nl.randstad.com